Administración V

Administración V
Licda. Brenda Cruz

Modelo de Teoría Z

Alsira Marisol Roque García 201711881

Brian Fernando Duarte Cabrera
201742605 Dámaris Raquel González
Pérez 201241071 Jorge David
Castañeda Barrera 201746751
Madelyn Jeannette Alvarado Pinto
201746751 Jemmy Haidee
Lemus Lopez 201342903
 Teoría Z

La administración de la teoría “Z”, es una teoría con fundamentos filosóficas de

corte oriental “método Japonés” desarrollada y defendía por William Ouchi y
Richard Pascale (colaborador), la cual contrastaron con una teoría A.

Según Valdez, et al. (2008), en la teoría “Z” el autor Ouchi (1981), marca las
diferencias entre las empresa americana y japonesa en su libro describe que en
Estados Unidos tiene conciencia plena del valor de la investigación, desarrollo y la
tecnología con un enfoque científico, pero ha olvidado el valor que posee el ser
humano, lo cual es raro encontrar en estas organizaciones partidas destinadas a
comprender como se debe tratar y organizar a los individuos en el trabajo, y esto
es precisamente lo que se debe de aprender de los japoneses.

“Lo que se puede aprender del Japón”

Organización Japonesas Organizaciones Norteamericanas

Empleo de por vida Empleo a corto plazo
Proceso lento de evaluación y Proceso rápido de evaluación y
promoción promoción
Carreras no especializadas Carreras especializadas
Mecanismos implícitos de control Mecanismos explícitos de control
Procesos colectivos de toma de Procesos individuales de toma de
decisiones decisiones
Responsabilidad colectiva Responsabilidad individual
Interés holista por el individuo Interés segmentado

Fuente: [ CITATION Áre19 \l 1033 ].

La teoría “Z” destaca la importancia del comportamiento humano dentro de la

empresa para la obtención de los objetivos marcados y señalar las pautas y
directrices aconsejables para ayudar al comportamiento de todos, motivando a las
personas a ser responsables y buscar promover el bien. Siempre teniendo en
mente los fines comunes, y tener en cuenta que las personas también forman
parte de la empresa[ CITATION ENL06 \l 1033 ].

A lo que se refiere que el modelo de la teoría “Z”, proyecta una propuesta de una
organización administrativa flexible, basándose en el trabajo colectivo
implementando el bienestar del colaborador dentro y fuera de la empresa en
donde transmiten confianza, intimidad y libertad en la cual la persona se sienta
bien y es considerado como prioridad de la empresa, y el colaborador al sentirse
importante se encontrara feliz trabajando. En si se puede decir que se basa las
relaciones humanas que se de dentro de la empresa y en donde buscan la
felicidad de los colaboradores que a su ves transmiten esa energía y rinde mas en
su función.

Al decir que el objetivo de la teoría “Z” es ser feliz al trabajador, Kawage de

Quintana, et al. (2006:14-15), lo explica desde tres distintos niveles.
Nivel 1. Tener dinero y salud corporal y emocional; es decir, bienestar material,
pero para ser feliz se necesita algo más.

Nivel 2. Saber más, alcanzar un buen puesto, lograr éxito. Sin embargo, se
requiere de algo más para ser feliz.

Nivel 3. Amar, hacer el bien, colaborar con los demás. No basta saber si se
requiere de un amor práctico para ser feliz. Para ser verdadero el amor debe
materializarse en detalles de servicio a los demás.
Valores implementados en la teoría “Z”

La teoría “Z” también refleja algunos valores fundamentales de la conducta

humana que a transformado a la empresa a ser mas flexible, al comprender al
entender y cuidar a los colaboradores de la empresa y reconocer su humanidad y
motivarlos a llegara cumplir sus metas personales y se sientan felices al estar en
el ambiente laboral.

Los 6 valores fundamentales que acompañan la teoría “Z” son los siguientes
según Delgadillo Vera (2010).

 La confianza se basada en un clima ético, destacando la justicia como

fundamento.

 La sutileza el pensamiento, de la inteligencia, esa capacidad para mirar por

debajo de la línea de flotación de aquel “iceberg” simbólico que se citó
anteriormente.

 Equidad del pensamiento, en ella la justicia aparece suavizada, templada,

adecuada a la realidad más actual, a la realidad de cada día. La gente se
sabe amparada por esta norma de equidad.

 La pertenencia al grupo con que se trabaja.

 La lealtad la decencia, constituye un deber imprescindible, en relación con

la empresa que le emplea.
 En Japón la lealtad es lo mas importante para la empresa, porque en el
momento que un colaborador se demuestre su deslealtad a la empresa que
emplea, su posición en dicha empresa termina y lo mas grave ya no podrá
encontrar empleo en Japón.

 La humildad significa el reconocimiento de las propias limitaciones y de las

propias capacidades. Siendo positivo y siempre constructiva.

Randstad (2016), resalta los valores que considera necesarios e importantes para
el desarrollo de la teoria “Z” que son las sigueintes:

 Confianza: Se considera al colaborador como un ser responsable que

tratará de obtener el mejor resultado. Promoviendo el autocontrol.

 Trato Íntimo: El jefe debe conocer a sus colaboradores, como también los
colaboradores, sean del nivel que sean, deben conocerse y confraternizar,
apostando por la cooperación.
  Sutileza de las relaciones: Cada persona es diferente, por lo que el
superior deberá adecuar su forma de comportarse al trabajador con el que
trata.

La teoría de la administración Z enfocada como una cultura organizacional

Se puede decir que la teoría Z se a evolucionado dentro de las organizaciones como

una cultura, algo que se ve común y se emplea todos los días, en donde los
colaboradores comparten metas y objetivos de la empresa y trabajan en equipo para
cumplir y satisfacer dichas metas y se apasionan al realizar dichas labores.
La cultura Z a revolucionado la las posibilidades de mejorar el rendimiento en el
ambiente laboral, en donde los colaboradores puedan disfrutar y se sientan
motivados y pueda considerar su área de trabajo como un segundo hogar.

López (2004:3), indica que Ouchi identifico trece pasos que permite evolucionar
una ¿qué de una empresa hacia la cultura de la empreza Z:

1. Comprender primeramente el Tipo Z de organización y el papel que han de

jugar los participantes en la transformación.
2. Revaluar la filosofía establecida en la organización a punto de
transformarse.
3. Definir la nueva filosofía a implementar y hacer partícipe a la directiva de la
nueva dirección a tomar.
4. Comenzar la implementación creando las estructuras y los incentivos.
5. Desarrollar los lazos personales entre los participantes de la nueva
organización.
6. Re-evaluar el progreso hasta este punto.
7. Participar al sindicato en el proceso.
8. Estabilizar el número y categorías de empleados.
 9. Establecer el sistema (lento) de evaluación y promoción de los
trabajadores.
10. Ampliar y generalizar las carreras de los trabajadores.
11. Implementación final hasta este punto.
12. Promover la participación y dedicación de los trabajadores a la
organización.
13. Promover la dedicación totalmente envolvente entre los empleados. Esto
incluye todos los aspectos de la vida social y familiar de estos.

¿Qué beneficios de aplicar la teoría “Z” en las empresas?

Cuando el colaborador se sienta integrado en la compañía, termina asumiendo

como propios los objetivos de la empresa y como consecuencia hará lo que pueda
para mejorar el rendimiento de los resultados al máximo [ CITATION Mar17 \l 1033 ].

Aplicar la teoría “Z” en la empresa favorece a la empresa así como lo indica John
(2017), si existe una buena relación entre colaboradores y entre jefe y trabajador,
la auto estima aumenta y favorece la producción de la compañía. Como también
asegura su buenas condiciones laborales, el colaborador implementa los valores
de la compañía de la que es miembro y se encontrara a gusto y motivado para
asegurar el éxito mediante esfuerzo y interés y se refleja en la productividad en la
empresa.

Al sentirse en un ambiente armonioso, el colaborador no se querrá ir, ya sea por

despido, por no haber cumplido su trabajo o que la empresa fracase y tenga que
realizar algunos despidos o peor aun y tenga que cerrar sus puertas, y por ello los
colaboradores de dichas empresas en realidad harán lo que estén en sus manos
para ver la empresa que consideran su segundo hogar en donde tienen que
laborar y obtienen beneficios personales, alcanzar su éxito y que continúe
creciendo.
Corvo (2019), en su articulo indica que al aplicar el modelo de la teoria “Z”
requiere de un alto nivel de apoyo por parte de los gerentes y la organización para
lograr obtener resultados favorables. A contuinacion se presentara algunas
ventajas y desventajas que pueden resultar al aplicar la teoria “Z” en las
empresas.

Ventajas Desventajas
Empleo de por vida, motiva a los Dar empleo de por vida a los
colaboradores, aumenta su eficiencia. empleados para desarrollar un vínculo
sólido con la empresa puede no
motivar a empleados con necesidades
de mayor nivel.
Genera lealtad y compromiso por parte A los empleadores tampoco les gusta
de los empleados. retener de forma permanente a
empleados ineficientes.
Promueve la fraternidad y la Los empleados pueden ser reacios a
cooperación (excelente relaciones participar debido al temor a las críticas
humanas dentro de la empresa). y a falta de motivación. Pueden
contribuir poco, a menos que
comprendan los problemas y tomen la
iniciativa. 
La participación de los empleados en A los gerentes les puede disgustar la
la toma de decisiones genera un participación, ya que puede dañar su
sentido de responsabilidad. ego y libertad de acción.
El liderazgo paternalista ayuda a crear La teoría Z se basa en las prácticas
un ambiente familiar en la japonesas de gestión. Estas prácticas
organización. se han desarrollado a partir de la
cultura particular de Japón. Por tanto,
 esta teoría puede no ser aplicable a
otras culturas diferentes.
Cuando existe confianza y apertura
entre empleados, los conflictos se
reducen al mínimo y los empleados
cooperan plenamente para lograr los
objetivos de la organización.

Bibliografías

Valdez, M. V., Maldonado, A. V. d. C. & Maldonado, M. C., (2008). EL PAPEL DEL

ELEMENTO HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN DEL SECTOR TURÍSTICO.
Gestión Turística., Issue 10.

Delgadillo Vera, L. M., (2010). Teoría Z: ¿Cómo pueden las empresas hacer frente
al desafío Japonés?, México: Fondo Educativo Interamericano y Editorial Norma.

Kawage de Quintana, A. y otros, (2006). LA TEORÍA “Z” COMO APOYO

EDUCATIVO. s.l.:Fernández Cueto Editores S.A. de C.V..

Randstad, (2016). modelos de gestión: teoría z. HUMAN FORWARD y DANDO

FORMA AL MUNDO DEL EMPLEO , 8(92), pp. M-468.542.

Web grafía

López, C., (2004). Gestiopolis.com. [En línea] Available at:

http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/26/teoriaz.htm [Último
acceso: 7 Agosto 2020].

Área de estudios organizacionales, (2019). sgpwe.izt.uam.mx. [En línea]

Availableat:http://sgpwe.izt.uam.mx/files/users/uami/jrmc/Teoria_Administrativa/lo_
que_se_puede_aprender_del_Japon.pdf [Último acceso: 7 Agosto 2020].
Martín, J., (2017). Cerem: International Business School. [En línea] Available at:
https://www.cerem.es/blog/usa-la-teoria-z-para-gestionar-las-organizaciones
[Último acceso: 7 Agosto 2020].

Corvo, H. S., (2019). Lifeder.com. [En línea] Available at:

https://www.lifeder.com/teoria-z-william-ouchi/ [Último acceso: 7 Agosto 2020].