GRADO DECIMO

Profesor: CENEN OVALLE MARTINEZ

TEMA: TEORÍA Z

Objetivo:
La teoría Z sugiere que los individuos no desligan su condición de seres humanos a la de empleados y que la
humanización de las condiciones de trabajo aumenta la productividad de la empresa y a la vez la autoestima de los
empleados.

La «teoría Z» también llamada «método japonés», es una teoría
administrativa desarrollada por William Ouchi y Richard Pascale
(colaborador), quienes, al igual que McGregor al contrastar su
teoría Y a una teoría X, la contrastaron con una «teoría A».
es desarrollado de forma total dentro de una organización (como
ocurre en la teoría Z), la persona se integra a ella y crea un sentido
de pertenencia que la lleva a dar todo lo que es posible por
alcanzar los objetivos empresariales, con lo cual la productividad
estaría prácticamente asegurada.

Teoría Z = Cultura Z. La teoría Z de Ouchi busca crear una

nueva cultura empresarial en la cual la gente encuentre un
ambiente laboral integral que les permita auto superarse para
su propio bien y el de la empresa

Básicamente Ouchi considera que hay tres tipos de empresa, la del

tipo A que asimiló a las empresas americanas, las del tipo J que
asimiló a las firmas japonesas y las de tipo Z que tienen una nueva
cultura, la cultura Z. Esta nueva cultura Z está llena de
características poco aplicadas en las empresas de occidente de la
época y más bien recoge ciertas características comunes a las de Principios fundamentales de la teoría Z
las compañías japonesas.

La teoría Z es participativa y se basa en las relaciones humanas,
pretende entender al trabajador como un ser integral que no puede
separar su vida laboral de su vida personal, por ello invoca ciertas
condiciones especiales como la confianza, el trabajo en equipo, el
empleo de por vida, las relaciones personales estrechas y la toma
de decisiones colectiva, todas ellas aplicadas en orden de obtener
un mayor rendimiento del recurso humano y así conseguir mayor
productividad empresarial, se trata de crear una nueva filosofía
empresarial humanista en la cual la compañía se encuentre
comprometida con su gente.
Ouchi resume los principales valores de la teoría
Z en tres:
 Confianza como base. Si el jefe confía en el empleado y en
que realiza su trabajo de la mejor manera posible, se fomenta
que así sea. La confianza es lo más importante de esta teoría
y se fundamenta en ella. De esta forma, el trabajador que
perciba que se ha depositado confianza en él, se esforzará de
manera natural en cumplir las expectativas.     

Pero ¿por qué esta aura de comprensión tan filial entre empresa y
empleados? Porque Ouchi considera firmemente que un empleo es
más que eso, es la parte estructural de la vida de los empleados, es
lo que les permite vivir donde viven, comer lo que comen, vestir
lo que visten, define sus años de vejez…, entonces, si este empleo
 Trato íntimo. Asumiendo que el empleado no puede separar
su vida ‘personal’ del trabajo, puesto que el trabajo es una
parte importante y grande en su vida, se establecen relaciones
estrechas, humanas, en las que jefes y trabajadores se
 conocen personalmente. Prestar especial atención a las
relaciones personales es una de las máximas de esta teoría.
decisiones decisiones
 Sutileza en las relaciones. Cuidar el trato personal y hacer
que sea del todo individual, adaptándose a las características
de cada uno, humaniza a la empresa y fomenta el buen Responsabilidad colectiva Responsabilidad individual
ambiente de trabajo. Para esto es necesario conocer las
características únicas de cada individuo y ajustar el trato a
cada uno de ellos. Interés holista Interés segmentado
La incorporación de nuevos empleados debe ser igualmente bien
atendida para que su acogida en el equipo genere que se
involucren con facilidad. Cómo desarrollar la cultura de la empresa Z
Son tres los principios básicos de la teoría de Ouchi:
Ouchi identificó los siguientes trece pasos que permiten
transformar la organización en una empresa Z:
  Confianza
  Atención a las relaciones humanas (Sutileza)
1. Comprender primeramente el Tipo Z de organización y
  Relaciones sociales estrechas (Intimidad)
el papel que han de jugar los participantes en la transformación.
2.  Revaluar la filosofía establecida en la organización a
punto de transformarse.
Los cinco factores comunes de las empresas Z 3.  Definir la nueva filosofía a implementar y hacer
partícipe a la directiva de la nueva dirección a tomar.
1. Formación de todos sus empleados, desde arriba hacia 4.  Comenzar la implementación creando las estructuras y
abajo y viceversa. los incentivos.
2. Existe un plan de capacitación constante, integral. 5.  Desarrollar los lazos personales entre los participantes
3. Su política conduce a disminuir la rotación del personal. de la nueva organización.
4. Se ha adaptado a un proceso más lento para la 6.  Re-evaluar el progreso hasta este punto.
evaluación y promoción del personal. 7.  Participar al sindicato en el proceso.
5. Los objetivos y las políticas que ha definido la empresa, 8.  Estabilizar el número y categorías de empleados.
en su aplicación de la Filosofía Z, han de ser totalmente 9.  Establecer el sistema (lento) de evaluación y promoción
congruentes. de los trabajadores.
10.  Ampliar y generalizar las carreras de los trabajadores.
11.  Implementación final hasta este punto.
LAS COMPAÑÍAS JAPONESAS COMPARADAS CON LAS 12.  Promover la participación y dedicación de los
NORTEAMERICANAS trabajadores a la organización.
13.  Promover la dedicación totalmente envolvente entre los
empleados. Esto incluye todos los aspectos de la vida social y
familiar de estos.
Modelos (abstracciones de la realidad):

ORGANIZACIONES ORGANIZACIONES
JAPONESAS NORTEAMERICANAS

(Tipo Z) (Tipo A)

Empleo de por vida Empleo a corto plazo

Proceso lento de evaluación y

Proceso rápido
promoción

Carreras no especializadas Carreras especializadas

Mecanismos implícitos de Mecanismos explícitos de

control control

Proceso colectivo de toma de Proceso individual de toma de

Metas comunes: trabajar en equipo, compartir los mismos
objetivos, disfrutar lo que se hace y la satisfacción por la tarea
cumplida son características de la cultura Z que abren las
posibilidades de mejorar el rendimiento en el trabajo.

Se ha dicho mucho de la cultura Z y de las empresas japonesas,

pero también se ha visto cómo puede afectar la vida de una
persona el paternalismo que conlleva la implementación de una
cultura Z, en Japón las personas caen en serias depresiones cuando
pierden sus trabajos y culturalmente son rechazadas las personas
desempleadas. Nada es bueno si se lleva al extremo y esta teoría
tiene unos aspectos positivos y otros que no lo son tanto, cada
quien juzgará.

Conclusiones

La Teoría Z asume que el trabajo forma parte de la vida personal

del trabajador y que de hecho juega un papel principal: el trabajo
determina la calidad de vida e influye en todos sus ámbitos.

Cuando un empleado se siente valorado en el plano personal y ACTIVIDAD

tiene un sentimiento de pertenencia a la empresa, dará lo mejor de
sí mismo para alcanzar los objetivos y aumentarán tanto calidad En su cuaderno realizar:
como la productividad.
1. principios básicos de la teoría de Ouchi.
2. Factores comunes de las empresas Z.
Implementar la cultura Z en una empresa implica prestar una
3. Explique cada uno de los principios fundamentales
especial atención a las relaciones personales, con una base
de la teoría Z
de confianza.
4. ¿Cómo implementar la cultura Z en una compañía?
5. Haga un cuadro resumen de esta teoría.
Esta teoría sostiene que, si se confía en el buen hacer del
trabajador, este se esforzará por cumplir los objetivos: la
confianza fomenta el autocontrol y la autosuperación.
EXITOS
Para mejorar el rendimiento de la empresa es necesario que
existan objetivos verdaderamente comunes, que el trabajo en
equipo produzca satisfacción y que se comparta el gusto por llevar “El éxito no está en vencer
a cabo las tareas.
siempre sino en no
En este sentido, la participación es la clave: tomar decisiones
colectivas es la forma de que se asuma la responsabilidad de cada desanimarse nunca”.
uno y es una muestra de la importancia del papel que juega cada
participante de la empresa.
  Napoleón Bonaparte
La estructura participativa del trabajo en equipo, cuando nace de
una motivación auténtica, fomenta el buen funcionamiento de la
compañía.

La humanización de las condiciones laborales hace que la empresa

y sus trabajadores se desarrollen de forma simultánea. CENEN OVALLE MARTINEZ

El estudio comparativo de Ouchi y la supervivencia de este

modelo de organización empresarial a lo largo del tiempo, da
muestras de sus beneficios.
Profesor
Adaptar aquellos aspectos que más interesen de la Teoría Z a una
compañía en particular, puede generar buenos resultados si se
hace de la manera adecuada.