ndice

Introduccin
Desarrollo:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Antecedentes
Teora Z
Caractersticas de la Teora Z
Aportes de la Teora
Limitaciones

Los cinco factores comunes de las empresas Z

Cmo desarrollar la cultura de la empresa Z

8. Comparacin

entre

la

compaa

japonesa

las

norteamericanas
9. Por qu el aura de comprensin tan filial entre empresa y
empleados?
Conclusin
Resea bibliogrfica

Introduccin
La Teora Z aplicada por William Ouchi surge al estudiar la gestin
entre las empresas norteamericanas y las japonesas; promoviendo una
mayor relacin entre la empresa y los trabajadores, ya que este es
considerado como parte fundamental de una compaa, y por otra parte,
en la vida del trabajador. La teora Z va ms encaminada hacia el trabajo
conjunto de la empresa y de los empleados, buscando una alineacin
real entre sus intereses.
En definitiva esta teora trata de valorar adecuadamente a los
empleados y reconocer su aportacin, estimular la comunicacin, el
respeto mutuo y la relacin a largo plazo, promover la mejora continua
en todos los niveles de la empresa y fomentar una cultura participativa.

1. Antecedentes
William Ouchi, experto norteamericano, hijo de padres japoneses,
escribe en el ao 1981 su libro sobre lo que l llama la Teora Z en donde
expresa como pueden las empresas norteamericanas enfrentar el
desafo japons.
Japn despus de la devastacin de la 2da guerra mundial, tomo
una serie de medidas que los llevara a salir de su situacin econmica,
entre estas medidas estuvo la de aceptar la ayuda monetaria de USA y
su modelo de administracin, el cual les sirvi y los saco de las ruinas.
Despus de la dcada de 1970 y la crisis energtica del petrleo
en el ao 1973, tanto en la industria estadounidense como en la
japonesa entraron en decadencia los niveles de productividad, pero por
alguna razn las empresas japonesas en poco tiempo revirtieron su
situacin. Los japoneses se dieron cuenta de que un negocio ya no era
rentable gestionndolo con el sistema convencional de produccin en
serie americano. Entonces comenzaron a profundizar en un sistema
basado en las caractersticas de su propia cultura.
De ah USA tuvo que fijarse en el sistema que estaban utilizando,
puesto que ellos haban descubierto la frmula que los llevo a superar la
crisis.
Ouchi hizo un estudio comparativo entre la cultura empresarial
japonesa y norteamericana. Cuando decimos que una empresa tiene una
cultura, nos referimos a que en la misma existe una escala de valores,
creencias y actitudes: un comportamiento organizacional. En este

sentido, Ouchi estableci que las tcnicas japonesas de administracin

tambin sirven fuera del Japn.
Constat que hay empresas americanas que aplican los valores
culturales del tipo de administracin japonesa y son muchas veces las
empresas lderes de Estados Unidos (Hewlett Packard, entre otras).
Ouchi denomino a su teora la teora Z, porque va ms all de
ciertas teoras actuales como es el caso de la Teora X o la Teora Y, de
Douglas

McGregor.

La teora Z se basa, entre otros, en los siguientes valores: confianza intimidad sutileza.
2. Teora Z
Bsicamente Ouchi considera que hay tres tipos de empresa, la del
tipo A que asimil a las empresas americanas, las del tipo J que asimil a
las firmas japonesas y las de tipo Z que tiene una nueva cultura, la
cultura Z. Esta nueva cultura Z est llena de caractersticas poco
aplicadas en las empresas de occidente de la poca y ms bien recoge
ciertas caractersticas comunes a las de las compaas japonesas.
La teora Z es participativa y se basa en las relaciones humanas,
pretende entender al trabajador como un ser integral que no puede
separar su vida laboral de su vida personal, por ello invoca ciertas
condiciones especiales como la confianza, el trabajo en equipo, el
empleo de por vida, las relaciones personales estrechas y la toma de
decisiones colectiva, todas ellas aplicadas en orden de obtener un mayor
rendimiento del recurso humano y as conseguir mayor productividad
empresarial, se trata de crear una nueva filosofa empresarial humanista
en la cual la compaa se encuentre comprometida con su gente.

3. Caractersticas de la Teora Z
-

Es participativa, se basa en las relaciones humanas.

Entiende al trabajador como un ser integral que no puede separar

su vida laboral de su vida personal.

Tiene ciertas condiciones como la confianza, el trabajo en equipo,

el empleo de por vida, las relaciones personales estrechas, y la
toma de decisiones colectivas.

Valora la decisin y el empeo, no solo los resultados.

Se forma una gestin global en la confianza mutua entre gerencia

y empleados.

Acepta la necesidad de innovacin constante.

Asume

la

mejora

progresiva

como

el

principio

de

accin

fundamental de la organizacin.
4. Aportes de la Teora Z
-

La teora Z destaca el sentido de responsabilidad comunitaria

como base de la cultura organizacional.

No hace contrapesos como las teoras X e Y, simplemente observa

las formas del trabajo como fueras integradoras.

5. Limitaciones

No se ha demostrado que la satisfaccin o sentido de pertenencia

mejore la productividad, ni que las organizaciones que siguen la
teora Z mejoren exitosamente.

La teora Z ha sido criticada por diferentes motivos, algunos de los

cuales referidos a los hechos en los que se fundamenta

Para poder inculcar los efectos de la teora Z esta se deba dar a

partir de la alta gerencia, requiriendo tiempo para que las
personas lograran entender bien la teora y poder observar sus
indicios.

6. Los cinco factores comunes de las empresas Z

- Formacin de todos su empleados, desde arriba hacia abajo y
-

viceversa.
Existe un plan de capacitacin constante, integral.
Su poltica conduce a disminuir la rotacin del personal.
Se ha adaptado a un proceso ms lento para la evaluacin y

promocin del personal.

Los objetivos y las polticas que ha definido la empresa, en su

aplicacin de la Filosofa Z, han de ser totalmente congruentes.

7. Cmo desarrollar la cultura de la empresa Z
Ouchi

identific

los

siguientes

trece

pasos

que

permiten

transformar la organizacin en una empresa Z:

-

Comprender primeramente el Tipo Z de organizacin y el papel

que han de jugar los participantes en la transformacin.

Revaluar la filosofa establecida en la organizacin a punto de

transformarse.
Definir la nueva filosofa a implementar y hacer partcipe a la

directiva de la nueva direccin a tomar.

Comenzar la implementacin creando las estructuras y los
incentivos.

Desarrollar los lazos personales entre los participantes de la nueva

organizacin.
Re-evaluar el progreso hasta este punto.
Participar al sindicato en el proceso.
Estabilizar el nmero y categoras de empleados.
Establecer el sistema (lento) de evaluacin y promocin de los

trabajadores.
Ampliar y generalizar las carreras de los trabajadores.
Implementacin final hasta este punto.
Promover la participacin y dedicacin de los trabajadores a la

organizacin.
Promover la

dedicacin

totalmente

envolvente

entre

los

empleados. Esto incluye todos los aspectos de la vida social y

familiar de estos.
Se ha dicho mucho de la cultura Z y de las empresas japonesas,
pero tambin se ha visto cmo puede afectar la vida de una persona el
paternalismo que conlleva la implementacin de una cultura Z, en Japn
las personas caen en serias depresiones cuando pierden sus trabajos y
culturalmente son rechazadas las personas desempleadas. Nada es
bueno si se lleva al extremo y esta teora tiene unos aspectos positivos y
otros que no lo son tanto, cada quien juzgar.

8. Comparacin

entre

la

compaa

japonesa

las

norteamericanas
Organizacin japonesas (tipo

Organizaciones

Z)
Empleo de por vida.
Proceso lento de evaluacin y

norteamericanas (tipo A)
Empleo a corto plazo
Proceso rpido

promocin.
Carreras no especializadas.
Mecanismos de control.

Carreras especializadas
Mecanismos de control
7

Proceso colectivo de toma de

Proceso individual de toma de

decisiones.
Responsabilidad colectiva.
Inters entre empleados y

decisiones
Responsabilidad individual
Inters segmentado

empresa.
En este sentido, la teora Z va muy alineada con la teora de las
relaciones humanas, a diferencia de la cultura occidental que tiene
rasgos de teora clsica ya que practica una estructuracin de un
organigrama en el que el empleado no es ms que un elemento junto a
la tecnologa, en cambio la cultura Z, le plantea al empleado la
posibilidad de desarrollar sus inters, sus relaciones, etc.
9. Por qu el aura de comprensin tan filial entre empresa y
empleados?
Porque Ouchi considera firmemente que un empleo es ms que
eso, es la parte estructural de la vida de los empleados, es lo que les
permite vivir donde viven, comer lo que comen, vestir lo que visten,
define sus aos de vejez, entonces, si este empleo es desarrollado de
forma total dentro de una organizacin (como ocurre en la teora Z), la
persona se integra a ella y crea un sentido de pertenencia que la lleva a
dar todo lo que es posible por alcanzar los objetivos empresariales, con
lo cual la productividad estara prcticamente asegurada.

CONCLUSIONES
La teora Z es por lo tanto, junto con otras culturas una respuesta
a la necesidad de entender la frmula del xito que haba desarrollado
Japn, sin duda como una postura de asumir la vida laboral y la vida
8

personal que plantea ms que cualquier otra teora de administracin y

concepcin integral del trabajador que sin duda ayuda a que se sientan
mejor a nivel personal, sino que tambin cumplan con los objetivos de la
empresa.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Arias, F. (2012). El proyecto de investigacin. (6ta edicin). Caracas,

Venezuela: Episteme, C.A.
Chiavenato,

I.

(2005)

Introduccin

la

Teora

General

de

la

Administracin. Bogot, Colombia: MC. GRAW-HILL.

Ouchi, W. (1981) Teora Z: Cmo American Business pueden cumplir el
desafo japons. 1981, Perseo.

Cabrera, E. (S/F) Administracin de empresas. [Extrado el 28 de octubre

de

2015]

de:

<http://www.monografias.com/trabajos14/administracionempresas
/administracion-empresas.shtml>

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