MODELO HÍBRIDO (TEORÍA Z)

UN MODELO HIBRIDO: LA TEORIA Z DE OUCHI modelo que adapta a la fuerza

de trabajo estadounidense con elementos eficaces del mangement japones. La
idea central es crear un equipo industrial dentro de un ambiente estable de trabajo
donde las necesidades de afiliación, independencia y control del empleado se
cumplan al mismo tiempo que las necesidades de la empresa de lograr un trabajo
de alta calidad.
Origen del modelo
La teoría Z de William Ouchi es una teoría creada por este economista y profesor
de gestión estadounidense, como una continuación de la teoría X y la teoría Y de
Douglas McGregor. Fue introducida en la década de 1980 como un estilo de
consenso japonés. Indicaba que las organizaciones occidentales podían aprender
de sus contrapartes japonesas.
El profesor Ouchi pasó años investigando compañías japonesas que utilizaban el
estilo de gestión de la teoría Z. En la década de 1980, Japón era conocido por
tener la productividad más alta en todo el mundo, mientras que la de Estados
Unidos había caído drásticamente.
En 1981 William Ouchi, de origen japonés, escribió su libro “Teoría Z: Cómo las
empresas estadounidenses pueden enfrentar el desafío japonés”. Según Ouchi, la
teoría Z promueve el empleo estable, la alta productividad, la alta motivación y
satisfacción de los empleados.
En este libro se mostraba cómo las corporaciones estadounidenses podían
enfrentar el desafío japonés con un estilo de gestión altamente efectivo,
prometiendo transformar los negocios.
Según Ouchi, el secreto del éxito japonés no era la tecnología, sino una forma
especial de gerenciar las personas. Este es un estilo de gestión que se centra en
una sólida filosofía empresarial, una cultura corporativa distinta, desarrollo del
personal a largo plazo y toma de decisiones por consenso.
William Ouchi no dice que la cultura japonesa para los negocios sea
necesariamente la mejor estrategia para las compañías estadounidenses, sino que
toma las técnicas de negocios japonesas y las adapta al entorno corporativo
estadounidense.
Características
Toma de decisiones colectiva
Este es el principio básico de la teoría Z, con el que se conecta con la teoría Y. Al
involucrar a los empleados en la toma de decisiones, se sienten parte de la
organización y harán todo lo posible para apoyar la decisión que se tome.
Empleo a largo plazo
Siguiendo la necesidad de seguridad, es vital para los empleados tener la certeza
que tendrán un trabajo en el futuro. Esta seguridad o garantía laboral genera
empleados leales, que se sienten parte de la organización.
Rotación laboral
Con la rotación laboral, los empleados tienen la oportunidad de conocer todas las
facetas de la organización, conocer mejor el trabajo de los demás y mejorar sus
habilidades.
Por ejemplo, existe la posibilidad que se puedan desarrollar en diferentes
departamentos y niveles.
Promoción lenta
No es necesario que los empleados asciendan en poco tiempo por la escala
jerárquica. Al tomarse más tiempo, tienen la oportunidad de desarrollarse bien y
realizar su trabajo con más dedicación.
Esto lleva a tener una fuerza laboral permanente con empleados leales, en la cual
tienen la oportunidad de desarrollarse en una sola empresa a lo largo de su
carrera.
Cuidar las circunstancias personales
Aunque un empleado está presente en el trabajo durante ocho horas al día,
también tiene una vida privada en la que su familia juega un papel importante.
Según la teoría Z, una organización no puede ignorar esto.
Por tanto, una empresa tiene la obligación moral de prestar atención a las
circunstancias personales de sus empleados y de brindar apoyo, comprensión y
dedicación en situaciones difíciles.
Medidas formalizadas
Al dar claridad, los empleados saben dónde están parados. Por eso es tarea de
una organización elaborar reglas, indicar cuál es el objetivo final y qué se espera
de los empleados. Esto hace posible trabajar de manera más eficiente y efectiva.
Responsabilidad individual
Es esencial que los empleados tengan sus propias responsabilidades y
contribuyan a apoyar a la organización. Cuando tienen sus propias
responsabilidades están motivados a realizar el trabajo bien y a tiempo.
Contexto histórico, político, social y cultural en que se desarrolló el modelo
William Ouchi estudió cómo, tras la crisis energética de la década de los setenta,
las empresas estadounidenses bajaron considerablemente sus niveles de
productividad, mientras que los niveles de las japonesas estaban en alza. En su
libro sobre cómo los negocios americanos podían enfrentarse al desafío japonés,
Theory how American Business can meet the Japanese Challenge, publicado en
1981, explicó cuáles eran los rasgos de la cultura japonesa que se estaban
aplicando a su organización empresarial y señaló que el fenómeno japonés se
explicaba por el tipo de relación entre jefes y empleados.
Ouchi, con la colaboración de Richard Pascale, establece tres tipos de empresas:
las de tipo A, relativas a las estadounidenses, las japonesas, que son de tipo J, y
las de tipo Z, que recogen en una ‘nueva cultura Z’ las características de las firmas
japonesas para ser aplicadas en Occidente.
Importancia del modelo para la época en que se desarrolló.
También conocida como “método japonés”,. Esta teoría considera que existen 3
tipos de empresa: las empresas A (americanas), las empresas J (japonesas) y las
empresas Z, cuya cultura es novedosa y se denomina cultura Z.
La cultura Z es una cultura empresarial con ambiente laboral integral que favorece
la autosuperación
La cultura Z se caracteriza por ser participativa y estar basada en las relaciones
humanas, considerando al trabajador como un ser integral de su vida laboral y
personal, motivo por el cual el trabajo en equipo, la confianza y la toma de
decisiones colectivas son los máximos en los que fundamenta esta filosofía
empresarial humanista.
El sentido de pertenencia es el motivo por el cual el trabajador se siente parte de
la estructural de la empresa, y por ello, asume su rol como una pieza más del
entramado organizacional, dando todo de sí mismo para alcanzar los objetivos
empresariales, asegurando así la óptima productividad.
Identificar la aplicación de los modelos en las organizaciones actuales y que
sugerencias darían a los empresarios teniendo en cuenta sus ventajas y
desventajas
Cuando el empleado se siente verdaderamente integrado en la compañía, termina
asumiendo como propios sus objetivos, y como consecuencia hará cuanto esté en
su mano por mejorar los resultados de la empresa trabajando al máximo
rendimiento.

La participación es beneficiosa: elaborar un proceso de responsabilidad

colectiva en la toma de decisiones hace que se asuma una
mayor responsabilidad individual aplicada al grupo y fomenta el sentimiento de
pertenencia a la empresa.
Si existe un conocimiento y una buena relación entre jefe y trabajador,
la autoestima del empleado aumenta y esto favorece la productividad de la
compañía.
La formación integral y continuada de los empleados dará lugar a un equipo que
forma parte de la empresa totalmente, con experiencia, y que aporta un gran valor
con la calidad de su trabajo y con su dedicación plena.
En un ambiente laboral agradable y humano, donde se cuida el trato personal, se
promueve el trabajo en equipo eficaz y eficiente y se eliminan multitud de
problemas comunes que, siendo con frecuencia de origen personal, inciden en el
buen funcionamiento de los grupos de trabajo.

Atender a las relaciones humanas de la empresa y asegurar su buena calidad, se

verá reflejado directamente en los resultados de productividad.
Bajo unas buenas condiciones de trabajo, el empleado que cree en los valores de
la compañía de la que es miembro y se encuentra a gusto con las relaciones
personales que mantiene con jefe y compañeros, siente una verdadera motivación
por asegurar el éxito de la empresa mediante el esfuerzo y el interés por su
trabajo.

Empresas de automóviles

Un buen ejemplo de esta teoría incluye a los trabajadores de grandes empresas

automovilísticas como Nissan. La inversión a largo plazo en los trabajadores de la
planta automotriz le da a Nissan una gran ventaja competitiva.

BIBLIOGRAFÍA

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APA
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