Cómo lograr empleados más felices en las

empresas con pequeños cambios

Crear confianza, ofrecer una buena compensación, una jornada laboral
adecuada, estabilidad y dotar de herramientas de trabajo son asuntos básicos
para lograr un mejor ambiente laboral.
DINERO

CLIMA LABORAL | 7/20/2019 - 12:01:00 AM

Mientras las organizaciones se miden por los resultados que obtienen, las personas lo
hacen por los momentos buenos o malos que vivimos. A simple vista puede parecer
que los objetivos de las organizaciones y las personas van en sentidos contrarios. Sin
embargo, el éxito de las empresas productivas son los empleados felices y
motivados.

Lograr esa armonía entre los objetivos de unos y otros es el mayor desafío que tienen
las compañías, reconoce José Caro, socio fundador de Plurum, una consultora
especializada en entrenamiento en bienestar corporativo. Eso sí, quienes lo han
conseguido tienen asegurado el éxito.

Algunas mediciones de felicidad y bienestar en las organizaciones que ha realizado

Plurum y que involucran a no menos de 45.000 personas les ha permitido obtener
conclusiones interesantes, dice Caro.

Por un lado, han identificado que los empleados buscan mejorar los mínimos vitales,
que hacen referencia a los cuatro elementos base de la creación de confianza: la
compensación, la jornada laboral, la estabilidad y las herramientas de trabajo.

La encuesta encontró que 2 de cada 3 personas sienten que algunos de estos factores
no son atendidos en su trabajo. Y el que menos se cumple es el que tiene que ver con
la estabilidad. Además, a Caro le preocupa que solo 34% de las personas se siente
reconocida en su trabajo.

Esto implica que las empresas deben trabajar más en temas como el reconocimiento y
exaltación de los logros de los colaboradores y el agradecimiento por un buen trabajo.

La tercera conclusión de esta medición apunta a la falta de un ambiente

colaborativo. En este frente encontraron que la mitad de las personas consultadas
creen que en sus organizaciones se trabaja por silos y que el trabajo transversal no es
parte del ADN de sus compañías. Por eso reclaman un ambiente más colaborativo.
Eso implica repensar las metodologías de participación y escucha activa de los
empleados.

¿Cómo responder a estos desafíos que reducen el bienestar y le quitan felicidad a los
empleados? Caro señala que su experiencia como consultor en temas de felicidad
empresarial ha podido identificar cinco frentes de trabajo para mejorar los
resultados, que están resumidos en el acróstico Smile. La S se refiere a soñar con
propósito, lo que implica alinear al equipo con el propósito organizacional y dedicar
tiempo a conocer los sueños de su gente.

La M se enfoca en la medición del potencial, tanto individual como del equipo,

reconocer las fortalezas propias y colectivas. La I apunta a innovar y promover la
transformación; y retar al equipo, fomentar la curiosidad y ser el cambio. La L se
refiere a liderar desde el corazón, construyendo relaciones cercanas y profundas y la E
es entrega de resultados, medir la gestión individual y del equipo. ¿Cómo lograr
empleados motivados y felices cambiando pequeñas cosas? Esto recomienda el
experto.

1. Reconocer los logros y esfuerzos. Una competencia que los líderes deben
desarrollar es la de exaltar los logros de su equipo a nivel integral o individual, y
agradecer de manera frecuente por los esfuerzos que las personas realizan. Sentirse
reconocido es un tema esencial en el compromiso de las personas con su trabajo.

2. Celebrar también las ‘metidas de pata‘ o equivocaciones. Las personas deben

sentir la confianza para tomar riesgos controlados en su trabajo y tener la
tranquilidad de que si se equivocan no serán castigados, los líderes tradicionales
gastan mucho tiempo buscando culpables, un liderazgo ágil y cercano busca
materializar las “metidas de pata” en oportunidades para aprender y crecer.

3. Retar la zona de confort. Sentirse desafiado es uno de los aspectos clave que

buscan las personas en su trabajo, un liderazgo  para la felicidad debe fomentar y
crear en los equipos de trabajo escenarios de cocreación, proyectos interdisciplinarios,
laboratorios de ideas, entre otros espacios que fomenten la curiosidad como
competencia clave para la innovación.

4. Gerenciar fuera del escritorio. Los nuevos modelos de gestión de equipos le exigen
a los líderes de hoy que salgan de sus oficinas y se involucren del día a día de la
operación, que hablen con los personas, que acompañen el negocio desde la acción
diaria y que despachen menos detrás de un escritorio.

5. Alinear el propósito. Los líderes deben invertir el tiempo suficiente para

comunicar a los equipos el propósito de la organización, el para qué existen, el
cómo quieren impactar la sociedad; sentir que el trabajo genera un impacto positivo en
el mundo es un factor fundamental en la permanencia de largo plazo en una
organización.

Aumentar el compromiso

Cuando los empleados se ponen la camiseta de la empresa, los resultados llegan más
rápido, asegura José Caro, socio de Plurum. Por eso recomienda fomentar tres
valores para lograr que los empleados sientan que su trabajo tiene significado. Estos
son:

1. Orgullo por su empresa.

2. Confianza en los líderes.

3. Reconocimiento de logros y esfuerzos. Según Caro, solo las acciones articuladas

para fomentar esos sentimientos en las personas elevan el nivel de compromisos de
una base transaccional, donde lo que más me importa es mi sueldo, a una emocional,
en la que lo más valorado es pertenecer y aportar a la empresa cuando esta lo
requiera según sus metas.

OPINIÓN

La noticia toma en cuenta un tema bastante interesante, el ambiente laboral

influye directamente en la productividad de los empleados y por lo tanto de la
empresa por lo que se le debe dar casi tanta importancia como a cualquier otro
aspecto.

Las empresas son en realidad un organismo el cual se compone de diferentes

partes, si una deja de funcionar todas presentan dificultades y eso retrasa los
resultados. Los trabajadores son quienes se encargan de continuar con sus
tareas de manera eficiente y al mismo tiempo buscan un lugar seguro donde
puedan ganar experiencia y crecer de forma integral. Las empresas actuales
deben promover un ambiente seguro donde brinden oportunidades para que
cada uno de los empleados desarrolle y potencie sus habilidades en su espacio
laboral.

Como se menciona en la noticia promover la confianza y el buen desarrollo

potencia la productividad cosa que afecta de manera positiva a la empresa.
Darles a los empleados diversas ventajas a comparación de cualquier otra
empresa (horarios flexibles, competencia sana, posibilidad de salir de su
espacio delimitado, etc.) hace que cada empleado se sienta con la necesidad
de aportar a su espacio de trabajo de manera positiva con tal de conservarlo y
tal vez promover cambios en pro del organismo.

Años atrás se consideraba que el dinero era más que suficiente para que un
trabajador fuera productivo pero las críticas no han dejado de aparecer, y
aunque el salario no ha perdido importancia, las empresas deben buscar un
equilibrio, versatilidad y flexibilidad a la hora de contratar personas
competentes.

Silvia Alejandra Pérez Cristancho

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Administración de Mercadeo y Logística Internacionales