UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTÍN

FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL Y ARQUITECTURA

GESTION EMPRESARIAL

POR: SERBANDO SOPLOPUCO QUIROGA,

PhD of Philosophy, Mención Ingeniería Civil, Doctor en Planificación y
Gestión, Magíster en Educación, Mención Pedagogía Universitaria, Ingº Civil.
 GESTION EMPRESARIAL
¿Qué es la Gestión Empresarial?
¿Qué es la Administración de una Empresa?
¿Qué es gestionar una empresa?
Tenemos una serie de sinónimos. La Administración
como ciencia, ha logrado un gran desarrollo: el
conocimiento y uso de los principios, técnicas e
instrumentos de administración empresarial es
garantía para el logro de los objetivos de cualquier
empresa, en términos de eficiencia y rentabilidad.
 La Administración…
El presente y futuro de toda empresa, depende mucho
de lo bien que se administre. Es bueno saber que aquí
el elemento humano es el común denominador de la
eficacia por sobre los demás factores. La empresa
deberá contar con el personal que posee la mayor
capacidad posible.

Sin embargo, no hay que dejar de lado la condición de

que para conseguir mayor productividad empresarial
hay que hacer uso racional de los recursos que posee
la empresa.
 La Administración…
Podemos decir que la Administración es la ciencia
social, que consiste las funciones de planeación,
organización, ejecución y control que se realizan
para alcanzar objetivos, mediante el uso adecuado
de personal y recursos.

Esto implica que la Administración permite emplear

con eficacia los recursos humanos, materiales y
financieros, usando el lema “uso mínimo de
recursos, máximo aprovechamiento”.
 La Administración…
Ciencia social compuesta de principios,
elementos, normas, técnicas y aplicaciones
sicológicas, a los recursos humanos para que por
intermedio de su capacidad se logren los
objetivos empresariales e institucionales.
La administración cubre todas las actividades
humanas. Por eso tanto las ciencias teóricas y
tecnológicas creadas por el hombre se conducen
a determinados objetivos, estableciendo planes,
organizando recursos, dirigiendo personas, etc.
 Gestión Empresarial
Buscando un Concepto.-
La Gestión implica en esencia, tratar de organizar y
administrar mejor las actividades de la empresa,
buscando la aceleración de su desarrollo
económico, de asegurar el pleno aprovechamiento
de las posibilidades materiales y humanas, y de
agrupar más estrechamente a todos los
trabajadores en torno a las metas establecidas y
objetivos empresariales.
 Gestión Empresarial…
Concepto…
Para F. L. Brech (1), la Gestión de Empresas, “es un
proceso social que lleva consigo la
responsabilidad de PLANEAR Y REGULAR en
forma eficiente las operaciones de una empresa,
para lograr un propósito dado”.

Para Brech aparece la empresa como un ente

social o proceso social. En efecto, los negocios
representan “la creación y distribución de bienes
materiales y de servicios que satisfagan las
necesidades humanas individuales o
institucionales”.
 Gestión Empresarial…
Concepto…
En segundo lugar, el concepto de Brech se centra en
la responsabilidad de PLANEAR y REGULAR “en
forma eficiente las operaciones de una empresa”.

Para J. D. Mooney (2), Gestión de Empresas “es el

arte de DIRIGIR e inspirar a los demás sobre la
base de un profundo y claro conocimiento de la
naturaleza humana”.

La DIRECCION es evidentemente una de las claves

del éxito dentro de la estructura empresarial.
 Gestión Empresarial…
Concepto…
Se puede decir que la Gestión Empresarial es el
proceso de toma de decisiones que deben
realizar los trabajadores con niveles de
responsabilidades para que la entidad cumpla
sus objetivos. Tomar decisiones exige al Gerente
y trabajadores estar informados de diversos
aspectos económicos, jurídicos, organizativos,
administrativos, etc., así como de conocer las
técnicas y métodos más adecuados para
concretar dichos conocimientos en acciones.
 Elementos de la Gestión Empresarial
Con fines didácticos podemos decir que los
elementos de la Gestión son los siguientes:
- Planificación
- Organización
- Dirección
- Coordinación
- Ejecución
- Control.

Pero en la práctica, la Gestión es un todo, es decir

son interdependientes entre sí, pero es imposible
hablar de uno sin abordar los demás.
Elementos de la Gestión Empresarial…
No se puede desarrollar la organización sino se ha
establecido la planificación, no se puede dirigir si
antes no se ha planificado y organizado y así
sucesivamente hasta que no se podrá controlar si
antes no se planifican, organizan, dirigen, coordinan
y ejecutan las actividades, tareas, operaciones y
acciones.
Los elementos se integran a cada instante, así por
ejemplo, al elaborar el plan anual de la empresa, en
la planificación se tiene que efectuar
simultáneamente los controles y establecer la
dirección y organización para su ejecución.
 Principios de la Gestión
Henry Fayol (1841), se inspiró en el principio
básico de Taylor: “Máxima economía de fuerza y
tiempo para obtener el máximo rendimiento”.
Fayol considera los siguientes 14 principios de
gerencia:
1. División del trabajo
2. Autoridad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
 Principios de la Gestión…
5. Unidad de dirección
6. Subordinación del interés individual al interés
general
7. Remuneración del personal
8. Centralización
9. Cadena escalonada, jerarquía (línea de autoridad)
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad en la permanencia del personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de cuerpo (solidaridad, unión del
personal).
 Principios de la Gestión…
Los principios de Gerencia de Fayol, comprenden
tres aspectos muy importantes para el desarrollo de
la empresa, como son:
Relaciones Humanas: Subordinación del interés
individual al interés general, equidad, estabilidad y
permanencia del personal, iniciativa y espíritu de
cuerpo.

Eficiencia en la Producción: División del trabajo.

Administración: Autoridad, disciplina, unidad de

mando, unidad de dirección, centralización, cadena
escalonada (jerarquía), remuneración y orden.
 Principios de la Gestión…
1. División del Trabajo.- Finalidad: producir más y
mejor con el mismo esfuerzo.
2. Autoridad y responsabilidad.- Comprende el
derecho de mando y el ejercicio del poder para
lograr hacerse obedecer.
3. Disciplina.- Supone respeto a las convicciones
tiene por objeto la obediencia, la asiduidad en
las actividades y los signos exteriores de
respeto.
4. La unidad de mando.- Expresa que un agente
debe recibir órdenes de un segundo jefe.
 Principios de la Gestión…
5. Unidad de dirección.- Implica un solo jefe, un solo
programa, para un conjunto de operaciones que
persigue la misma finalidad.
6. Subordinación del interés particular al interés
general.- Que se logra con el buen ejemplo de los
jefes.
7. Remuneración del personal.- Es el precio
equitativo por los servicios prestados.
8. Centralización.- Es una cuestión de medida más
que un sistema bueno o malo.
9. Jerarquía.- Se expresa por vía ascendente o
descendente de las comunicaciones.
 Principios de la Gestión…
10. Orden.- Que se sintetiza en esta elocuentes
frases: “un lugar para cada cosa y cada cosa en su
lugar” (“The right man in the right place”).
11. Equidad.- Trato benévolo al personal.
12. Estabilidad de personal.- Debe hacerse pero no a
cualquier precio.
13. Iniciativa.- Facultad de concebir y ejecutar un
plan, por sí como medio de aumentar la capacidad
productiva.
14. Unión del personal.- Expresado en el conocido
lema “la unión hace la fuerza”.
 Sectores de la Gestión Empresarial
Los Sectores o Áreas de la Gestión Empresarial son:

1. Gestión de Personal
2. Gestión de Producción
3. Gestión Financiera-Contable
4. Gestión de Comercialización
5. Gestión de Abastecimientos
6. Gestión Administrativa
7. Gestión de Ingeniería.
 Sectores de la Gestión Empresarial…
Gestión de Personal:
Crear el ambiente favorable hacia la participación
efectiva y eficiente de los trabajadores en el proceso
de la producción.
Las técnicas son las siguientes:
. Selección de personal
. Análisis de puestos
. Capacitación de personal
. Administración salarial
. Seguridad
. Bienestar social
. Valoración y control de personal
. Méritos e incentivos.
 Sectores de la Gestión Empresarial…
Gestión de Personal…
En el proceso de selección de personal se sigue lo
siguiente:
a) Reclutamiento: concurso, donde se establecen
los requisitos: de conocimientos, experiencia,
condiciones.
b) Selección de personal: evaluación de currículum
vitae, prueba de conocimientos, entrevista
personal.
c) Introducción del nuevo trabajador: instruirlo en
sus deberes, obligaciones, derechos y normas
establecidas como reglamento interno, manual de
funciones y luego la presentación.
 Sectores de la Gestión Empresarial…
Gestión Productiva:
Actividades que se deben efectuar para transformar
el objeto del trabajo en el producto final. Las
funciones son:
a) Planeamiento de la producción
b) Preparación de la producción
c) Distribución de los documentos de producción
d) Programación de la producción
e) Lanzamiento de la producción
f) Control de realización.
Objetivo: “producir la mayor cantidad posible, con la
mejor calidad en los plazos esperados y al costo
mínimo posible”
 Sectores de la Gestión Empresarial…
Gestión Productiva…

Las principales técnicas son:

a) Estudios de métodos y sistemas productivos

b) Cargas de trabajo
c) Planeamiento y control de la producción
d) Control de calidad del producto
e) Estudios de tiempo y movimientos
 Sectores de la Gestión Empresarial…

Gestión Financiera-Contable:
Búsqueda y utilización de medios económicos para
que la empresa logre alcanzar sus objetivos.
Se requiere liquidez para pago de remuneraciones,
compra de materia prima, equipamiento de planta
con maquinarias, para venta al crédito, etc.
Las finanzas se refiere a los aspectos monetarios de
una empresa.
La gestión contable está contenida en los
documentos contables y libros de contabilidad; la
conduce el departamento de contabilidad.
 Sectores de la Gestión Empresarial…
Gestión Financiera-Contable…
La contabilidad: registro sistemático de todas las
operaciones que realiza la empresa o de lo que va
sucediendo en ella en lo referente a ingresos, salidas,
utilización, desgaste o existencia de recursos
económicos y financieros.
La contabilidad debe responder las siguientes
interrogantes: ¿Qué operaciones ha realizado la
empresa? ¿Se puede comprobar que efectivamente se
han realizado? ¿Qué cosas y por valor de cuánto
tienen la empresa? ¿Está en condiciones de pagar sus
deudas actuales y futuras o de solicitar un
préstamo?¿ Las actividades que realiza la empresa
producen márgenes ventajosos? ¿Hay pérdidas?
 Sectores de la Gestión Empresarial…
Gestión de Comercialización:
Actividades cuyo fin es la colocación de los
productos o servicios al alcance del consumidor
(clientes, usuarios).
Actividades: venta, transporte, almacenamiento,
estandarización, promoción, publicidad e
investigación de mercado.
Variables que afectan la comercialización:
a) El producto: calidad, tamaño, presentación,
envoltura.
b) El precio: que puede depender de costo +
margen, la demanda (escasez), la competencia,
mercado.
 Sectores de la Gestión Empresarial…
Gestión de Comercialización…
c) La plaza: donde se va a vender: mercado local,
regional, nacional o internacional.
d) La publicidad y promoción: debe darse una
estrategia publicitaria mediante avisos en periódicos,
revistas, boletines casa por casa, páginas amarillas,
radio, TV, tarjetas, afiches, llaveros, almanaques.
Canales de Comercialización:
. Sin intermediario: directo a consumidor
. Con un intermediario: minorista y consumidor
. Con dos intermediarios: mayorista, minorista,
consumidor
. Con tres intermediarios: Agente, mayorista,
minorista, consumidor.
Sectores de la Gestión Empresarial…
Gestión de Abastecimientos:
Adquisición, almacenamiento y distribución de
todo lo necesario para el funcionamiento normal
de la empresa. Comprende materias primas,
insumos, material de oficina, equipos y
maquinaria.

Las necesidades se cumplen teniendo en cuenta la

disponibilidad económica e infraestructura física y
administrativa de la empresa.
 Sectores de la Gestión Empresarial…
Gestión de Abastecimientos…
Procedimiento mínimo:
1. Nota de pedido o requerimiento de bienes:
documento que sustenta la necesidad.
2. Orden de compra: documento que autoriza la
compra (cantidad, calidad, etc.). Tener en cuenta
“Lista de proveedores”, cotizaciones.
3. Comprobante de caja o cheque: documento que
sustenta la salida del dinero de caja, en cheque o
efectivo.
4. Guía de internamiento o póliza de entrada: se
interna los bienes adquiridos en almacén, en base a
los documentos expedidos por el vendedor o
proveedor: boleta, factura, guía de remisión.
Sectores de la Gestión Empresarial…
Gestión Administrativa:
Se desarrolla a través de la planeación, organización,
ejecución y control de las tareas, acciones y
procedimientos administrativos, utilizando técnicas,
instrumentos y medios.
La gestión administrativa elabora la información que
servirá para la toma de decisiones real y oportuna.
Esta área administrativa debe elaborar y poner en
práctica diversas normas y procedimientos
administrativos para la ejecución de las tareas y/o
actividades en forma eficaz. Para el logro de la
eficiencia administrativa, se requiere del apoyo de la
computación e informática.
Recomendación:
. Revisar el tema en las fuentes bibliográficas,
internalizar las ideas centrales, preparar los trabajos
solicitados y presentar en el plazo prestablecido.

NOTA: Tome nota de que ya constituyeron su

empresa constructora y todo lo que se aprenda en el
semestre será de aplicación práctica a la gestión de
la misma.
GRACIAS…