1.

Explique claramente en qué consiste la Administración de Empresas, sus características,

objetivos e importancia.

Henry Fayol

“Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar”

La Administración de empresas como criterio, resulta una actividad dedicada a la organización de

los recursos a grado empresarial, material, humano y tecnológico.

“El término administración se refiere al proceso de conseguir que se hagan las cosas, con eficiencia
y eficacia, mediante otras personas y junto con ellas” (Robbins y De Cenzo, 2009: 6).

Características de Administración de Empresas

La administración se basa en las siguientes características, según Reyes, P. y Hugo, R y Aguilar:

 Universalidad: La administración se muestra en toda clase de organización tanto oficial

como privada, entre ellas: organizaciones, iglesias, Estado, familia, batallón, etcétera.
 Especificidad: Tiene propiedades particulares que la realizan exclusiva comparativamente
con otras ciencias con las cuales se coopera, inclusive se complementa.
 Unidad temporal: En un rato definido en la compañía se permanecen desarrollando cada
una de o alguna etapa de proceso administrativo.
 Unidad jerárquica: Existe respeto por los niveles de autoridad establecidos dentro de la
organización.
 Valor instrumental: La administración está considerada como una herramienta para llegar
a una meta, o sea su uso en principalmente práctica.
 Amplitud de Ejercicio.: La administración se lleva a cabo en todos los niveles jerárquicos de
una organización.

Tiene como fin primordial conseguir el mayor beneficio viable para una entidad.

El objetivo de la administración de empresas, se basa en:

 Planificación. Se entiende como la estructuración conceptual de los recursos de una

organización, teniendo presente la tarea a llevar a cabo y la perspectiva de futuro de la
compañía u organización.
 Organización. Se trata de la coordinación y sincronización de los distintos departamentos
de la empresa para establecer sus tareas y el orden en que deben realizarse.
 Dirección. Las tareas necesarias para la gestión y el liderazgo de una organización,
teniendo en cuenta aspectos tácticos, operativos o estratégicos.
 Diagnosticar el funcionamiento de una organización y restaurar la información de este
sistema, que se cree que tiene el potencial para resolver las necesidades y funciones de la
organización.
3. Explique el enfoque de la teoría administrativa: El Empirismo, Sistema matemático, teoría de
contingencia. Comportamiento grupal.

El empirismo en una forma del pensamiento filosófico que enfatiza el papel central que tiene la
experiencia en el proceso de percibir la realidad para formar el conocimiento, o sea, para conocer.
Peter Drucker.

La teoría empírica de la administración se basa en hechos consumados, en la corrección de errores

y en la aplicación de principios netamente empíricos.

La matemática sistemática se ocupa de la creación de modelos matemáticos que puedan simular

situaciones empresariales reales y ha hecho un gran aporte a la gestión de las organizaciones,
permitiendo el uso de métodos de planificación y un nuevo control sobre el uso de los recursos
físicos, financieros y humanos. Se aplica a problemas de gestión, o se denomina investigación de
operaciones (IO), aunque se deifica el nombre, es muy general aunque la teoría matemática no es
una escuela estrictamente determinista. La teoría matemática hace énfasis en el proceso decisorio
y lo trata de modo lógico y racional mediante un enfoque cuantitativo y determinista.

La teoría contingente afirma que, cuando tomamos decisiones sobre cómo administrar una
organización, el éxito de estas decisiones o su relación con la performance de la empresa se ve
moderada por la existencia de factores de contingencia que condicionan o determinan lo que la
empresa debe hacer.

El Comportamiento Grupal está ligado con el estudio del comportamiento de la organización

entendiendo a la organización como el sistema formado por un conjunto de relaciones de grupo
dentro de la empresa.

Los comportamientos grupales se corresponden a procesos psicosociales, producto de la

interacción de los individuos para conformar grupos, tales como, la cohesión y el conflicto, entre
otros.

4. Explique la relación de la Administración con otras disciplinas.

El trabajo de un administrador profesional está motivado tanto por la teoría, los métodos y la
práctica de la gestión como por la experiencia personal. Por lo tanto, el futuro gerente debe
adquirir más conocimientos en el campo de la psicología y sociología práctica en el campo de la
producción y la organización.

Además, está la comunicación con tecnología de la información, redes y servicios de Internet, para
lo cual el administrador necesita conocer los productos y programas informáticos de la industria
en la que se desempeña. También el futuro administrador debe tener conocimientos en el campo
de las matemáticas y la estadística, es decir, otras disciplinas con las que la gestión está
estrechamente relacionada.
En una era marcada por la globalización de los mercados, los gerentes están obligados a
comprender los fenómenos económicos globales. Otro principio importante en el razonamiento
gerencial es el estado de derecho, ya que las organizaciones operan en un entorno regido por las
leyes comerciales, laborales, ambientales, fiscales y civiles del país en el que operan. La empresa
como organización social prospera en comunidades donde las reglas rigen la vida de estas
organizaciones, tanto en sus actividades comerciales como en las relaciones con los empleados.
Los contratos con otras organizaciones e individuos se rigen por el derecho civil.

a) Ciencias Sociales:

 Sociología: ciencia que trata de la constitución y de las sociedades humanas.

 Psicología: ciencia que trata del alma, de los fenómenos de la conciencia. Carácter, modo
de ser.
 Derecho: estudio del conjunto de leyes y disposiciones a las cuales está sometida toda
sociedad civil.
 Economía: ciencia que se encarga del estudio de los mecanismos que regulan la
producción, repartición y consumo de las riquezas.
 Antropología: ciencia que trata del estudio del hombre.

b) Ciencias Exactas:

 Matemáticas: ciencia que se encarga del estudio de los sistemas abstractos (números,
figuras geométricas, etc.)

c) Disciplinas Técnicas

 Ingeniería industrial: aplicación de los conocimientos científicos a la investigación,

perfeccionamiento y utilización de la técnica industrial en todas sus ramas.
 Contabilidad: ciencia de llevar las cuentas.
 Ergonomía: conocida también como ingeniería humana, diseño de los instrumentos,
equipo e instalaciones de trabajo, conforme a las características anatómicas humanas
incluyendo los aspectos psicológicos.
 Cibernética: ciencia que estudia los mecanismos automáticos de las máquinas.

5. Explique los Principios de la administración Científica según Frederick Taylor.

“La gestión científica no es un dispositivo de eficiencia, ni un estudio del tiempo, ni un estudio del
movimiento, ni es un nuevo sistema de calcular los costes, ni un nuevo sistema de pagar a los
trabajadores.” Taylor. Definió la gestión como el arte de saber exactamente lo que se quiere hacer
y ver que se hace y de la manera mejor y más barata.

1- Organización Científica del Trabajo

Este criterio se refiere a las actividades que deben utilizar los administradores para remplazar los
métodos de trabajo ineficientes y evitar la simulación del trabajo, teniendo en cuenta. (Tiempos,
demoras, movimientos, operaciones responsables y herramientas).

2- Selección y entrenamiento del trabajador

La idea es encontrar los empleados adecuados para los puestos adecuados de acuerdo con sus
habilidades, contribuyendo a la felicidad de los empleados. En el análisis metódico del puesto, la
administración deberá indicar los requisitos mínimos del puesto para el desempeño efectivo del
cargo, seleccionando siempre a los empleados más calificados.

3- Cooperación entre directivos y operarios

La idea es alinear los intereses de los trabajadores con los de los empleadores, para lograr esto, se
otorgan recompensas por desempeño o unidades de producción de tal manera que los
trabajadores produzcan más, ganen más dinero y eviten hacer trabajos de imitación.

Taylor propone varios mecanismos para lograr dicha cooperación:

 Remuneración por unidad de trabajo.

 El cuerpo del jefe o (capataces) puede coordinar el trabajo de la empresa debido a su
conocimiento y también puede cooperar y liderar a sus subordinados. Para Taylor, los
gerentes funcionales deben asumir varias responsabilidades: administrar el cronograma, el
tiempo y el costo, distribuir materiales, administrar el control de calidad de la producción,
desarrollar el empleo técnico y las relaciones con los empleados.
 División del trabajo entre directivos y operarios.

4- Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo

Los gerentes se responsabilizan de la planeación, del trabajo mental, y los operarios del trabajo
manual, generando una división del trabajo más acentuada y mayor eficiencia.

6. Explique los Principios de la administración Moderna Henry Fayol.

Unidad de mando

Un empleado de la organización debe responder, recibir instrucciones e informar para una

exclusiva destacada. Si alguien diferente al destacado dirige y ordena a los empleados, surgirá
confusión e indisciplina, se reducirá la eficiencia, la productividad y la producción de la empresa.

Autoridad y responsabilidad

Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de esperar

obediencia. La responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad. Según Fayol, se debe
distinguir la autoridad legal inherente a la función y la autoridad personal formada de la
inteligencia, saber y aptitud
Unidad de dirección

Cada una de las ocupaciones de la organización que tengan una misma naturaleza y un mismo
objetivo tiene que estar dirigidas por un mismo mando y sujetas a unos mismos inicio y método.

Centralización

En una estructura totalmente centralizada, el jefe de la organización tiene toda la autoridad y

autoridad, mientras que en una estructura descentralizada, estos poderes y autoridades se
distribuyen entre diferentes equipos y departamentos. La centralización absoluta creará el
problema de que los directores subalternos no tendrán ninguna autoridad para llevar a cabo sus
funciones.

Por otro lado, la descentralización absoluta significa que la dirección de la empresa no tiene
autoridad ni autoridad para controlarla. De hecho, nada absoluto existe: debe haber un equilibrio
entre centralización y descentralización para que una empresa funcione.

Subordinación del interés particular al general

La organización tendrá en cuenta los intereses de las personas que allí trabajan y los intereses de
la propia empresa; Se debe dar prioridad a este último, o la organización se desintegrará.

Disciplina

Una organización no puede existir sin disciplina; debe respetar las políticas y procedimientos de la
empresa. La autodisciplina es lo mejor, pero por lo demás la disciplina debe asegurarse mediante
órdenes, sanciones y recompensas. Los gerentes y gerentes de todos los departamentos de la
empresa deben tener cualidades de liderazgo para ganarse este respeto.

División del trabajo

La empresa estará organizada y dividida entre personas y departamentos; la división implica

especialización, y la especialización implica eficiencia, que es fundamental para la productividad, la
rentabilidad y el rendimiento empresarial. Idealmente, procurar que cada puesto sea ocupado por
las personas más calificadas e idóneas para el desempeño de sus funciones por su formación,
experiencia profesional y capacidades.

Orden

Ordenar todo: cada cosa en su sitio y cada cosa en su sitio. Es importante saber dónde está todo y
no perder el tiempo buscándolo todo.

Orden humano u orden social: pedir las personas adecuadas en los roles correctos y en los lugares
correctos. Todo en la empresa debe estar en su lugar para aprovechar al máximo los recursos.
Jerarquía

La empresa tendrá una cadena de mando (o cadena escalar) que va desde la alta dirección hasta
los niveles inferiores. Todos deben entender claramente quién es superior y quién está
subordinado. Esta jerarquía supone una buena comunicación y no debe romperse. Sin embargo, a
veces se requiere una acción rápida, lo que puede significar saltarse esa línea de mando e ir a su
superior jerárquico en lugar del nuestro: esto debe anticiparse y gestionarse.

Justa Remuneración

Debe existir una buena política de retribución de las personas que laboran en la empresa, acorde
con el servicio prestado, su experiencia y formación. Los salarios tienen un componente
económico importante, pero también existen algunos salarios no económicos (respeto,
promoción, formación, etc.). El efecto de una gestión adecuada de los salarios de los empleados
será un aumento en su eficiencia y calidad de servicio.

Equidad

Es una combinación de justicia y bondad, su utilización por la dirección de la empresa crea un

mejor ambiente de trabajo e, incluso, devoción de los empleados.

Estabilidad del personal

Cada empleado debe tener el tiempo necesario para adaptarse y aprender a desempeñar bien sus
funciones, una vez lograda esta adaptación, tendrá un estado de ánimo tranquilo y estable para
realizar la tarea. No necesita actualizar constantemente a sus empleados.

Iniciativa

La dirección o la gerencia deben permitir e incluso alentar a los empleados a planificar tareas y
ejecutarlas de forma independiente e individual. Los empleados deben asumir que habrá errores
en dicha planificación. Fomentar la iniciativa individual conducirá a una mayor satisfacción de los
empleados y una contribución positiva al negocio.

Trabajo en Equipo

No se trata solo de fomentar el trabajo en equipo, se trata de crear un espíritu de equipo donde
los empleados se sientan incluidos y motivados por objetivos comunes. Esto creará un ambiente
de trabajo mucho mejor.

7. Estructure y explique en una tabla donde se sinteticen las diferencias entre la administración
Científica y la administración Moderna.

Administración Científica Administración moderna

Arranca sus estudios desde el obrero hasta la Arranca con la implicación de la productividad
gerencia
Realiza sus principios con base a estudios de Se basa en cinco principios fundamentales la
tiempos y movimientos y selección de personal
Aplicación de sus estudios se hizo de manera
inmediata
Los empleados son fundamentales deben ser
entrenados científicamente para perfeccionar
sus aptitudes.
Aplicar métodos científicos al problema global,
con el fin de formular principios y establecer
procesos estandarizados.
clasificación, el orden, la limpieza, la
estandarización y el mantenimiento de la
disciplina.
Aplicación de sus estudios se hizo de manera
pausada
La importancia del cliente, el personal, los
proveedores y cualquier ente que interactúe
con la organización.
Se basa en enfoques y tácticas actuales que le
permitan adaptarse a los cambios del entorno
económico y social.

2. Explique en una línea de tiempo la evolución de la Administración de Empresas (desde el arte

hasta la ciencia).

LA ADMINISTRACIÓN COMO ARTE.

Arte es el conjunto de técnicas y teorías, cuyo objeto es causar un placer estético a través de los
sentidos.

En la antigüedad se pensaba que la administración era un arte, pues existía la creencia de que el
hacer rendir los recursos era una habilidad, tomando en cuenta que el arte se define también
como "La virtud, habilidad o disposición para hacer bien una cosa", por lo que se dice que la
administración es una de las artes más creativas porque organiza y utiliza el talento humano.

Respecto a considerar la administración como arte, las opiniones no son unánimes y los autores
administrativos de los Estados Unidos que se caracterizan por su contenido fuertemente
pragmático, difieren, en algunos casos, de esta idea.

El arte se realiza en forma individual, subjetiva y vivencial. Es el desarrollo que el objeto puede
motivar en el ser humano. Al respecto, Hermida, Serra y Kastida sostienen en "Administración y
estrategia, Teoría y práctica" (Ediciones Macchi, 1993), que "resulta imposible considerar a la
administración como un arte, dado que en ella no caben las vivencias ni las interpretaciones
subjetivas de la realidad". La administración es una de las actividades más importantes que realiza
el hombre. Desde que nuestros antepasados empezaron a agruparse para cumplir propósitos que
no podía lograr individualmente, en esta forma de administración nace como base y parte esencial
para garantizar la coordinación de los esfuerzos individuales. A medida que fueron creciendo estos
grupos dando lugar a la sociedad la tarea de los líderes o administradores de dichos grupos se
volvía más importante.
 Continuó el desarrollo tecnológico y
científico, gracias a este desarrollo
Surgimiento de la administración: El
pensador como Frederick Taylor y Henry
hombre comienza a trabajar en grupo.
Europa fue caracterizada por la edad Fayol, se destacaron y sentaron las bases
Surgió de manera incipiente como una
feudal, un sistema de recaudación única para continuar con la administración
asociación de esfuerzos para lograr un fin
donde un solo individuo era el encargado científica, a partir de esta época los nuevos
determinado en donde este requiera
de proteger y administrar los recursos de autores e su gran mayoría centran su
Surge la necesidad de la administración
los campesinos en general, llamado trabajo en estos 2 monumentales autores
con la agricultura.
forma de gobierno descentralizado conocidos por ser bastante importantes en
División de trabajo por edad y sexo.
los procesos administrativos

Siglo XX
Época Prehistórica Edad media
2.500.000 años a.C. Año 476 hasta 1.453
hasta 3.500 años a.C.

Revolución industrial
1760 a 1840
Grecia 500 a 200 A.C

Ha sido un tiempo de mucho desarrollo

Generadores del pensamiento
científico, primeros en llevar a
cabo una Universidad de
gestión, para abordar
inconvenientes que inclusive
en la actualidad son analizados
con base a los pensamientos
griegos.
industrial empero poco desarrollo
Un aspecto que contribuirá
administrativo, la actualidad se resaltó por
fundamentalmente a la
producciones en masa insalubres, escasas
administración moderna está
garantías de custodia a los empleados y
constituido por el derecho
entregó pie al desarrollo de la gestión
romano, base de la organización
científica y el desarrollo además de los
del estado y de la reglamentación
procesos administrativos
de derechos civiles, actividades y
conductas de la sociedad.
Necesidad de divisiones de
Surge la producción en trabajos, el papel desarrollado
serie y se realiza la por el dueño, establecer la
fundición del acero disciplina en cada área de
logrando avances en la trabajo y la fijación de horarios
industria textil 1856 según Frederick taylor