TEMA 9

COMPETENCIA OYENTE Y HABLANTE

1. Saber escuchar

Se ha dicho que comunicarse es entenderse mutuamente. Para llegar a entenderse

hay que saber escuchar. Escuchar es algo distinto del simple oír (percibir sonidos).
La actividad de escuchar supone un esfuerzo de audición. Esto no resulta sencillo
siempre. Por eso es que debemos hacer un esfuerzo por desarrollar esta capacidad.
Cuántas veces hemos entendido una cosa por otra, interpretando mal lo que nos
dijeron, o a la persona que nos habló. Y es que escuchar no consiste en guardar
silencio frente al que habla, sino tratar de enterarse de lo que éste quiere decir.

Condiciones básicas para escuchar adecuadamente

Para escuchar adecuadamente es necesario:

a) Poner atención a la otra persona

Es esencial no solamente adoptar esta actitud, sino también hacérsela notar al
interlocutor.
La audición atenta se manifiesta por medio de:
• El contacto visual mirando a la persona a los ojos.
• Los gestos, los movimientos y la postura.
• La respuesta verbal del mensaje. Esta respuesta incluye el compendio de la
información, sin agregar nuevos puntos de vista.

b) Comprender a la otra persona

Para esto es bueno desarrollar nuestra capacidad para comprender y asimilar las
experiencias y opiniones ajenas tal como las concibe la otra persona.

¿Cómo se escucha cuando el que habla se dirige a varios?​¿C

● La actitud correcta es la del que se concentra con interés y curiosidad.
● Para poder estar en actitud activa, se requieren algunas condiciones externas:
oír claramente, ver al que habla.
● Oír sin embargo no es suficiente, es menester entender la lengua.
● Hay que aprender a sintetizar, es decir, a captar lo esencial; retener las ideas
fundamentales.
● Se debe tomar nota de las ideas fundamentales con que se expresa el emisor.
● A veces nuestros prejuicios respecto al que habla o a lo que se dice nos hace
captar una imagen diferente de la realidad. Por esto es necesario tratar de ser
objetivos.
● Hay que preguntarse: ¿qué pretende el que habla? ¿cuál es su intención?
¿quién es?, y todo esto, ¿para qué? Para elaborar un juicio crítico: teniendo en
cuenta las ventajas y desventajas de lo que se ha dicho.
● Es necesario observar— sin desviarse del tema— la forma en que se expresa el
que habla (su presentación, sus gestos, su vocabulario) son detalles que
pueden ayudamos a expresarnos mejor.
¿Cómo se escucha cuando el que habla se dirige a otro en una conversación
particular?
• Una conversación es algo diferente a una conferencia. Escuchar a una persona
puede ser el punto de partida de una amistad o el afianzamiento de ella.
• Una conversación tiene un ambiente de intimidad. Exige cercanía.
• El que habla sobre su vida, comunica sus problemas, se entrega; es por esto
que no debe existir nada que pueda crear desconfianza (nada de grabaciones ni
toma de notas).
• El que comunica su vida, instintivamente busca comprensión o simpatía.
Comprensión intelectual que equivale a interés. Es por esto que el que escucha
debe preguntar de cuando en cuando no por curiosidad, sino por el deseo de
acompañar al que conversa y así ayudarle a explicitar mejor su pensamiento.
• Es evidente, de una conversación no se sacarán generalmente soluciones
inmediatas pero puede ayudarse a ello con algún consejo, una sugerencia.
• Las soluciones a los problemas ha de descubrirlos el propio interesado pero
nosotros escuchándolo podemos hacerlo capaz de encontrarse a sí mismo y
ayudarlo a superarlos.

2. Hablar adecuadamente
Es imposible imaginar siquiera la vida de relación entre las personas al margen del
lenguaje oral. El hombre no es un ser aislado, sino un ser político, en el sentido de
que por naturaleza le corresponde vivir integrado en comunidad.
El hombre para comunicar sus necesidades e ideas a otros, para lograr su
comprensión o conseguir su cooperación, para impedir a otros apoyarse en su
silencio —para legitimar sus pretensiones y comportamientos agresivos— debe
hablar bien, de manera coherente, convincente, exacta y oportuna.

Condiciones básicas
Cuatro condiciones esenciales son precisas para hablar adecuadamente con los demás.
a. Conocer con precisión lo que se quiere expresar o comunicar.
b. Expresarlo o comunicarlo con un tono adecuado para que el destinatario lo siga
y lo acepte.
c. Irlo expresando de modo que el destinatario lo entienda a medida que lo
escucha.
d. Expresar lo que realmente se quiere dar a entender o comunicar.

Estilo
Llamamos estilo a la manera peculiar a la manera que cada uno tiene para expresar su
pensamiento por medio de la voz.

Cualidades del estilo:

Para que el mensaje sea seguido y aprobado por el destinatario ha de reunir una serie
de cualidades. Estas son claridad, concisión, coherencia, sencillez y naturalidad.
a. Claridad
Procúrese una expresión clara al alcance de todo.
b. Concisión
Es preciso utilizar solo las palabras indispensables, justas y significativas para
expresar lo que se quiere decir. Para se concisos conviene eliminar las frases
hechas y cuidar mucho las ampliaciones.
 c. Coherencia
Evitar las contradicciones, pues las relaciones entre las ideas expresadas deben
ser lógicas.
d. Sencillez
Conviene huir de lo enrevesado, de lo artificioso, de lo complicado.
e. Naturalidad
Es preciso servirnos de nuestro propio vocabulario, de nuestro habitual modo
expresivo, huir de la afectación y del rebuscamiento.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
Finalmente, sistematiza en un mapa conceptual —a manera de conclusión—-las ideas
centrales de esta sesión.

FINALIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD: ​23 de noviembre a las 16.00 horas.

Importante: Para la próxima clase cada grupo de trabajo deberá realizar la

presentación de un ejemplo de las siguientes fuentes de información
relacionadas a las matemáticas:
Libro impreso
Libro electrónico
Capítulo de libro
Diccionario
Comunicación o ponencia presentada en un evento científico
Tesis
Artículo de revista