LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL, UN FACTOR DE

COMPETITIVIDAD

ESTRATEGIAS GERENCIALES

PRESENTADO POR:

MIGUEL ANGEL LOPEZ SALAMANCA

JUAN GUILLERMO BERMUDEZ CORTES
DIANA LUCERO SAENZ CASTILLO
MARISOL OTALORA MARTINEZ

PRESENTADO A:

JAVIER LEMOS TAMAYO

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

BOGOTA 2020

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 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION ---------------------------------------------------------------------------------------3

INFORMACION DE LA EMPRESA -----------------------------------------------------------------4

CERTIFICACIÓN SA 8000: RESPONSABILIDAD SOCIAL -----------------------------------5

CONCLUSIONES----------------------------------------------------------------------------------------8

RECOMEDACIONES
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ESTRATEGIAS
-----------------------------------------------------------------------------------------10

BIBLIOGRAFIA
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 INTRODUCCIÓN

La Certificación SA 8000 tiene como misión el contribuir al respeto de los derechos humanos
de los trabajadores del todo el planeta mediante herramientas que promueven el trabajo ético,
los derechos laborales, la responsabilidad corporativa y el diálogo social.

El siguiente trabajo permite evidenciar el cumplimiento de esta norma bajo los diferentes
puntos de vista que la exige y trayendo consigo una evaluación con el futuro siguiendo los
diferentes requerimientos de la organización y velando por los intereses de los empleados,
adicionalmente esto nos permite conocer el estado actual de los conceptos y determinar en
qué consiste esta certificación y cuáles son los diferentes criterios a evaluar.

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 INFORMACION DE LA EMPRESA

Razón social

Cooperativa Latinoamericana de Ahorro y Crédito-UTRAHUILCA

Organización Jurídica: Entidad de Economía Solidaria
Categoría: Persona Jurídica Principal
Ni: 891100673-9
La empresa a escoger es la empresa UTRAHUILCA
La cooperativa Latinoamericana de ahorro y crédito utrahuilca es una empresa asociativa sin
ánimo de lucro creada como organización jurídica de derecho privado y responsabilidad
limitada, de patrimonio variable e ilimitado y conformado por asociados. Es una empresa
cooperativa especializada en ahorro y crédito, enmarcada en la filosofía y doctrina de la
economía solidaria, practicante de los principios y valores cooperativos, siendo
autogestionarios y generando unos resultados económicos y sociales equilibrados, se presenta
como la mejor alternativa social y comunitaria del Sur colombiano.

Objetivo social
Contribuir al mejoramiento constante de la calidad de vida de sus asociados, de sus familias,
al desarrollo integral comunitario y a la creación de un sistema organización social,
empresarial, y productivo incluyente basado en la filosofía del cooperativismo.

Misión
UTRAHUILCA es una empresa cooperativa del sur de Colombia, que fomenta el ahorro y
presta eficazmente el servicio de crédito, contribuyendo al desarrollo social y económico
sostenible a sus asociados, la localidad y la comunidad; con un portafolio vanguardista, y el
compromiso de funcionarios, directivos y asociados que trabajen colectivamente de acuerdo a
la filosofía cooperativa.

Visión
En el 2025, La cooperativa Latinoamericana de ahorro y crédito se consolidará en el modelo
empresarial y social del sur de Colombia, líder de la integración cooperativa, generador del
desarrollo sostenible; con procesos y productos de cálida, competitividad e innovación.

Principios
Además de los principios universales del cooperativismo promulga los siguientes principios
que hace igualmente propios para el actuar de todos sus miembros

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 ⮚ Modelo socioeconómico y político alternativo
⮚ Rentabilidad económica y social
⮚ Organización autogestionaria
⮚ Clima organizacional gratificante
⮚ Competitividad empresarial
⮚ Acción política
⮚ Integración cooperativa y solidaria

Valores
⮚ Honradez: Concordancia entre pensar, expresar, actuar con rectitud y transparencia
⮚ Respeto: reconocer y aceptar la dignidad, la diversidad de las personas, interactuando
en armonía con gentileza y cortesía siendo agradables y serviciales
⮚ Amabilidad: expresión de solidaridad y respeto, tratar a las personas con gentileza y
cortesía siendo agradables y serviciales
⮚ Ética: comportamiento acorde a la doctrina y filosofía en defensa propia y de los
demás de acuerdo a la filosofía institucional
⮚ Lealtad: asumir con sinceridad, fidelidad el compromiso en defensa propia de los
demás de acuerdo a la filosofía institucional
⮚ Disciplina: capacidad para cumplir los objetivos propuestos
⮚ Cooperación: trabajar de manera conjunta y participativa para el logro de los
propósitos comunes
⮚ Coherencia: vivenciar la filosofía institucional, con prevalencia del interés colectivos.

CERTIFICACIÓN SA 8000: RESPONSABILIDAD SOCIAL

La certificación SA 8000 es un estándar de certificación internacional que básicamente

fomenta en las empresas el desarrollo, el mantenimiento y la aplicación de las prácticas
socialmente aceptables en el puesto de trabajo. Fue creado en 1989 por la SAI
(Responsabilidad Social Internacional) por su traducción del inglés la cual se puede aplicar a
cualquier empresa sin importar su tamaño ni ubicación, esta certificación aborda temas como
el trabajo forzado, el trabajo infantil, la salud y seguridad en el trabajo, libertad de asociación,
discriminación, medidas disciplinarias, horario de trabajo, remuneraciones y sistemas de
gestión, esta norma adicionalmente incorpora convenios con organizaciones como la OIT
(Organización Internacional de Trabajo), la declaración internacional de los DDHH y la
UNICEF. Esta norma permite considerar el impacto social de sus operaciones además de las
condiciones en las que trabajan sus empleados, socios y proveedores, adicionalmente que esta
se puede aplicar a cualquier empresa de cualquier tamaño a nivel mundial.

REQUISITO SITUACIÓN ACTUAL FUTURO DE LA

ORGANIZACIÓN

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UTRAHUILCA dentro de
las instalaciones de las
diferentes sedes de la
organización se puede
observar que se tienen
lineamientos y protocolos
SALUD Y SEGURIDAD para el cuidado y protección
de los empleados,
adicionalmente se cuenta
con primer respondiente en
cada una de las sedes y un
plan de emergencias con sus
correspondientes planos de
evacuación.
La organización actualmente
no cuenta con un sindicato.
LIBERTAD SINDICAL Y
DERECHO A
NEGOCIACIÓN
COLECTIVA
TRABAJO INFANTIL No se cuentan con menores
de edad laborando en la
organización
DISCRIMINACIÓN No se tiene ningún tipo de
discriminación ya que en la
compañía trabajan personas
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Fortalecer la oficina de salud
ocupacional que maneje
políticas que vayan de la
mano con los lineamientos
del gobierno.
Se cuenta con una área de
recursos humanos la cual
vela por tener los
colaboradores contentos con
sus trabajos y cumpliendo
con todas las normas que se
exige el estado para el
cumplimiento de los
mínimos vitales para los
colaboradores la
organización.
Cabe resaltar que se pueden
presentar menores de edad lo
cuales desean hacer sus
prácticas de algún
establecimiento educativo el
cual para dar el correcto
cumplimiento a la norma
como lo determina el
gobierno este se contratará
bajo la modalidades de
contrato de aprendizaje y
complica únicamente con
funciones que se encaminan
a la educación realizada.
Se imparten políticas donde
se establezcan condiciones
igualitarias para las personas
 sin importar su etnia,
religión, sexo, edad, etc.
que laboran, esto alimentado
de trabajo colaborativo y
actividades de bienestar que
facilitan el desarrollo de la
organización y crecimiento
colectivo.

MEDIDAS Los funcionarios se rigen Las políticas disciplinarias

DISCIPLINARIAS bajo El código de ética y
buen gobierno y tienen su
propio reglamento interno de
trabajo.
se deben acatar teniendo en
cuenta los reglamentos
obteniendo profesionales
óptimos que aportan bastante
al crecimiento
organizacional.

HORARIO DE TRABAJO La administración tiene Trabajadores con buen

como política que los desempeño laboral y horario
funcionarios trabajen menos suficiente para descansar.
de las 48 horas semanales
sugeridas por el ministerio
de trabajo.

REMUNERACIÓN Tiene políticas de Funcionarios satisfechos que

remuneración salarial que
permite pagar un muy buen
salario a comparación del
mercado.
ven la cooperativa como una
gran empresa la cual permite
construir sueños y mejorar la
calidad de vida de sus
funcionarios.

TRABAJO FORZOSO Y Tiene comité de funcionarios Pocas demandas ante el

OBLIGATORIO dirigido por la subgerente y ministerio de trabajo hacia la
funcionarios en los cuales cooperativa.
vigilan que no se realicen
trabajos forzosos diferentes a
las funciones asignadas a su
cargo.

SISTEMA DE GESTIÓN Tienen organizado todos los Entidad ejemplo para las
sistemas de gestión : demás por su organización y
● sistema de seguridad división de diferentes
y salud en el trabajo. sistemas de gestión
● sistema de gestión pudiendo medir cada área de
del talento humano. manera individual.
● sistema de sarlaft

CONCLUSIONES

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● Salud y seguridad

Teniendo en cuenta que la organización ya cuenta con buenos lineamientos y protocolos de

cuidado y protección de los empleados, cabe concluir que si se procede a llevar
capacitaciones, brigadas, donde se involucren más los colaboradores, esto con el fin de
mantener a los colaboradores informados y así cumplir con los lineamientos y protocolos que
ya se tienen establecidos.

● Libertad sindical y derecho a negociación colectiva

Se puede concluir que la organización cuenta con una buena área de recursos humanos, ya
que no cuenta con sindicado debido a que recursos humanos vela por mantener a sus
colaboradores satisfechos y cumpliendo con las normas estandarizadas.

● Trabajo infantil

Cabe concluir que en la organización solo es posible contar con menores de edad, cuando la
se contratan estudiantes por medios de contratos de aprendizaje, como lo requiere la ley N°
789 Art. 30, que trae beneficios tanto para la empresa como para estos posible colaboradores.

● Discriminación

Es importante que una empresa no cuente con ningún tipo de discriminación, ya que esto le
permite crecer y crear una buena reputación para tener nuevos empleados o para sus clientes,
se puede concluir que esta organización puede contar con ese beneficio debido que no tiene
ningún tipo de discriminación.

● Medidas disciplinarias

Se puede concluir que la organización cuenta con un lineamiento interno, que rige que uns
normas de buena ética, que les permite obtener profesionales óptimos que permitan
crecimiento organizacional.

● Horario de trabajo

Se puede concluir que con el horario que cuenta actualmente la organización es bueno para
los trabajadores, y esto trae beneficios ya que al contar con trabajadores satisfechos por
contar con buenas horas de descanso, tienen más rendimiento y trae mejoras para la
organización.

● Remuneración

Es importante resaltar que al contar con colaboradores satisfechos una organización mejora y
muestra un crecimiento notorio ante la competencia, por eso se concluye que la organización

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al tener buenos salarios o remuneraciones para los colaboradores en un futuro se verán
recompensados como organización.

● Trabajo forzoso y obligatorio

Se concluye que la organización al no contar con ningún tipo de trabajo forzoso u obligatorio,
es una organización enfocada en la satisfacción de sus colaboradores, esto con el fin de tener
una organización en constante crecimiento.

● Sistema de gestión

Al contar con todos los sistemas de gestión es fundamental para la organización, ya que
puede medir cada área de manera individual para así poder reconocer las falencias de manera
rápida y poder proceder a buscar las estrategias de mejora.

RECOMENDACIONES

 Salud y seguridad: Se debe realizar capacitaciones para el personal, donde se trabajen

pausas activas, instalaciones adecuadas para desempeño de las funciones de cada trabajador,
acogerse a los diferentes simulacros que realiza el gobierno acatando las disposiciones para
dichos eventos.

 Libertad sindical y derecho a negociación colectiva: Brindar la oportunidad que los

líderes y trabajadores manifiesten sus inquietudes a través de un buzón PQRS (Peticiones,
quejas reclamos, sugerencias).

 Trabajo infantil: Realizar convenios con las diferentes instituciones educativas, para
que los estudiantes puedan desarrollar sus prácticas académicas así como de trabajo social.

 Medidas disciplinarias: Todas las medidas correctivas que tome la entidad frente a sus
trabajadores deben estar soportadas por la oficina jurídica e ir en concordancia con los
parámetros establecidos por la ley.

 Sistema de gestión: Estar a la vanguardia de las actualizaciones de cada uno de los

sistemas.

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 ESTRATEGIAS

 Salud y seguridad: Establecer convenios con los institutos de deporte donde estén las
sedes para que ellos brinden las pausas activas y recomendaciones sobre estilos de vida
saludable.

Contar con los accesorios necesarios para realizar los simulacros como: Botiquín, chalecos
para brigadistas, camillas, rutas de evacuación todo esto acompañado de actualizaciones en
primeros auxilios.

 Libertad sindical y derecho a negociación colectiva: Ubicar estratégicamente los

buzones para que los trabajadores pueden colocar sus PQRS (Peticiones, quejas, reclamos,
sugerencias), de forma anónima.

 Trabajo infantil: Realizar formatos de compromiso por parte de los padres de familia
como también con la institución contemplando el tiempo que el estudiante va a estar en la
entidad.

 Medidas disciplinarias: Facilitar canales de comunicación y establecer protocolos

antes de tomar medidas disciplinarias.

 Sistema de gestión: Manejo sistematizado de cada uno de los procesos de los

sistemas de gestión para tener la información actualizada.

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 BIBLIOGRAFÍA

https://www.sgs.co/es-es/sustainability/social-sustainability/audit-certification-and-
verification/sa-8000-certification-social-accountability

http://responsabilidad-social-corporativa.com/los-requisitos-del-sistema-sa-8000/

https://www.cavala.es/responsabilidad-social/certificado-sa-8000/

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