UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
CENTRO LOCAL ANZOÁTEGUI
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

MODELO DE RSE
PARA EL GRUPO
MACURO ORIENTE
POR: ING. LUIS CHAGUAN
CI:25478590

FECHA AGOSOTO DEL 2022

SITUACION ACTUAL
El grupo Macuro tires es una empresa que no cuenta con
guion o un modelo a seguir como una empresa socialmente
responsable, debido a que no toma en cuenta a la hora de
definir su estrategia o toma decisiones, los intereses de las
diferentes partes interesadas para, en la medida de lo
posible, incorporarlos. Hasta los momentos no se
compromete a realizar políticas, programas y acciones que
beneficien a su negocio y a su vez incidan de manera
positiva en el entorno social y ambiental.
 nt ar co n es tra te gi as qu e ay ud en en el mejoramiento
Al no co
va a un a te ns a ca lm a y po r co ns ig uie nte a
del mismo, con lle
iva ci ón gr up al qu e re pe rc ut e en la so stenibilidad
una desmot
la pe rd ur ab ili da d de la em pr es a a largo
a corto plazo y en
plazo.

o no ex ist e re co no ci m ie nt o pa ra sus
En el grupo Mac ur
ya qu e ca re ce de un a di re cc ió n de gestión del
empleados,
hu m an o qu e se en ca rg ue de ev al ua r las necesidades
talento
fin im pl em en ta r pr og ra m as or ie nt ad os al
básicas, con el
iva ci on al , el bi en es ta r la bo ra l y fa miliar que
actuar mot
ra n se nt id o de pe rte ne nc ia ha ci a la empresa.
gene
La ausencia de un verdadero compromiso, termina por
arruinar la comunicación y relación con los grupos de
interés, quienes estén dispuestos a invertir más por aquellas
marcas responsables pero, también requieren pruebas y
resultados que demuestren que una empresa realmente
busca hacer frente a un problema social o ambiental y
mejorar su huella en cada área.
OBJETIVO
Priorizar estrategias responsables, buscando
generar un impacto positivo sobre la sociedad y el
entorno, ganando valor añadido y ventaja
competitiva ante otras industrias del sector
cauchos .
Esto permitirá el aumento del interés de los
stakeholders, trayendo como consecuencia un
aumento en las cuota de mercado, es decir que si
las prácticas comerciales de la empresa son
socialmente responsables, pueden influir
positivamente en la opinión que los consumidores
tienen de ella, y el resultado de ello es una mejoría
en la reputación de la empresa lo que afecta
directamente a la marca o a la imagen de la
empresa que se busca.
 NORMA ISO 26000
Bajo la implantación de esta norma se dan a conocer los
aspectos que se deben de ajustar para la correcta
aplicación de la responsabilidad social y que son utilizados
para la elaboración de los indicadores de gestión que
propiciaran el mejoramiento continuo de la calidad de los
programas sociales elaborados.

La RSE es fundamental para que la organización

progrese y sea competitiva, por ello bajo de
aplicación de la Norma ISO 26000 el grupo
Se tomaran en cuenta los agentes involucrados con la
Macuro deberá regirse bajo principios y materias
empresa o stakeholders, tales como clientes,
estipuladas; para priorizar en ayudar y mantener
proveedores, trabajadores, medioambiente y
el cuidado del medio ambiente, así como de la
comunidad, los cuales pueden proporcionar información
sociedad y de la comunidad, de manera que la
sobre la gestión alcanzada y mejorar así los estándares
organización siga creciendo.
de calidad y excelencia. En este sentido, a partir de la
ISO 26000, se propone la creación de gestión de
programas de responsabilidad social.
INDICADORES PARA MEDIR LA
GESTIÓN DE LA 01
La Gobernanza Organizacional: Se busca que la
información sobre el sistema por el cual la organización
toma e implementa sus decisiones se apeguen a los

RESPONSABILIDAD SOCIAL. principios de responsabilidad social.

02
Los Derechos Humanos: Que precise el cumplimiento de los
derechos que poseen todas las personas por el hecho de
ser humanos.

03
Las Prácticas Laborales: Que esta informen las condiciones
de vida de los trabajadores, así como su entrenamiento y
desarrollo profesional.

04 Medio Ambiente: Busca información sobre los recursos

utilizados por la empresa para desempeñar sus labores.

05 Consumidores: Recolectar y proporcionar información

sobre la satisfacción y reclamos de los clientes.

06
La Comunidad: Nos suministrará datos sobre la
disponibilidad de fondos para causas sociales y su
aplicabilidad en actividades comunitarias programadas.
PROPUESTA
El grupo Macuro debe de si atender los intereses,
requerimientos y necesidades que solicitan los stakeholder.
Para los Stakeholders el principal valor de la RSE es el
cuidado del medio ambiente, asumiendo el compromiso de
actuar de manera responsable garantizando campañas de
reciclaje y recolección de cauchos generando valor en un
marco de desarrollo sustentable.

En materia de Protección de Salud y Seguridad de los

Consumidores se debe de proporcionar a los clientes
productos y servicios que sean seguros y que no conlleven un
riesgo inaceptable de daño cuando se usen en la forma
indicada o establecida, o cuando se usen incorrectamente
una manera razonablemente previsible.
Consumo Sostenible: El Grupo Macuro deben promover
la educación necesaria para informar a los clientes
sobre los impactos que las elecciones de su estilo de vida
tienen en su bienestar y en el medio ambiente.

Mantener una participación activa con la Comunidad: Esta

permitirá prevenir y resolver problemas, fomentando
asociaciones con organizaciones locales y partes
interesadas, y aspirando a ser un buen ciudadano
organizacional de la comunidad.

Incentivar la Educación, Cultura, Deportes y Salud: La

preservación y promoción de una cultura, educación, deporte
y salud, compatibles con el respeto a los derechos humanos
tienen un impacto positivo sobre la cohesión social y el
desarrollo.
EL CAMBIO DE MODELO PROPROCIONARA

01 02
Mejora Corrección de debilidades
Continua y creación de los Cabe destacar, que la principal
programas de responsabilidad social debilidad que posee la empresa es la
implementados por a organización, transmisión de información e
además de apoyar en el crecimiento inexistencia sobre los programas de
sostenido y aportar un complemento responsabilidad social a todos sus
para el instrumento que utilizan trabajadores.
como guía de implementación de
Responsabilidad Social.

03 04
Presenta condiciones Reforzar lineamientos de RSE
Favorables
A pesar existir poco interés por de
A pesar de existir una debilidad la creación de un departamento
comunicacional, el Grupo Macuro, de Responsabilidad Social
presenta condiciones favorables Empresarial, Permitirá contar con
para la implantación de la una serie de lineamientos rige las
propuesta debido a que sus actividades emprendidas sobres
productos son líderes en el los programas sociales bajo
mercado automotriz. parámetros internacionales
ISO26000
 FINALZANDO
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un compromiso
voluntario que asume una empresa con la sociedad, y aplica
tanto a nivel interno como externo de la empresa.

Se observo los beneficios que trae la RSE tanto para las

empresas como para la sociedad y considerando que en
Venezuela lo referente a la planificación estratégica y gestión
de la RSE es un tema poco estudiado y muy poco aplicado por
las empresas debido que lo ven como un gasto mas no como
una inversión de su reputación ante la sociedad.