Evaluacion Final - Escenario 8 - SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PROCESO ADMINISTRATIVO - (GRUPO13)

4/7/2020 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO13]
Evaluacion final - Escenario 8
Fecha de entrega 7 de jul en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20

Disponible 4 de jul en 0:00 - 7 de jul en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
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 Las respuestas correctas estarán disponibles del 8 de jul en 23:55 al 9 de jul en 23:55.
Puntaje para este intento: 87.5 de 125

Entregado el 4 de jul en 18:34
Este intento tuvo una duración de 54 minutos.
Incorrecto Pregunta 1 0 / 6.25 pts
La misión de la empresa no necesita expresar:
Cómo funciona
A qué se dedica
A quienes sirve
Por qué existe
Pregunta 2 6.25 / 6.25 pts
Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las

organizaciones en su proceso de análisis estratégico es la Matriz DOFA,
ella nos ayuda a realizar un diagnóstico verdadero de la organización
tanto a nivel interno como externo, analizar debidamente estos factores
facilita a la organización el planteamiento de estrategias para lograr los
objetivos, nos muestra en qué situación se encuentra la organización y
cuáles son nuestras ventajas y riesgos. De acuerdo con el contexto

anterior identifique los factores del análisis externo de la matriz DOFA:
Oportunidades, Amenazas
Fortalezas, Debilidades
Debilidades, Oportunidades
Amenazas, Debilidades
Los componentes básicos del proceso de comunicación humana son:
Emisor, canal, mensaje, receptor, retroalimentación, ruido
Originador, codificador, medio, decodificador, destinatario final
Remitente, datos, medio, procesamiento, información, destinatario
Fuente, modulador, transmisor, entorno, demodulador, receptor
Un líder transformacional es aquel que tiene la capacidad de cambiar las

expectativas, percepciones y motivaciones dentro de una organización,
explora nuevas formas de hacer las cosas y buscar nuevas
oportunidades. Para que un líder pueda llegar a ser transformacional,
Cuál sería el primer paso que debe dar, frente a un equipo de trabajo
poco motivado:
Dar a conocer la planeación estrategia mostrando su importancia y los

beneficios que tiene al darle cumplimiento
Nutrir las relaciones con los que los subalternos, además de incentivar la
creatividad en el equipo de trabajo
Dar a conocer el tipo de evaluaciones de desempeño que se

implementaran, resaltando los porcentajes de las metas
Diseñar recompensas económicas elevadas a cada uno de sus

empleados
¿Cuáles de los siguientes elementos NO forman parte de la cultura

organizacional?
Rituales y ceremonias
Artefactos y logotipos
Estructura y jerarquía
Historias, sagas y mitos
El análisis del trabajo y el estudio de los tiempos y movimientos tiene

como objetivos:
1 eliminar todo desperdicio del esfuerzo humano
2 adaptar a los operarios a su propia tarea
3 mayor especialización de las actividades
4 crear una cultura de calidad y auto supervisión
1-2-3
2-3-4
1-3-4
1-2-4
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas con respecto a las

diferencias de género en la comunicación? 1 – Los hombres comunican
un mayor control sobre su ambiente. 2 – Las mujeres sonríen con mayor
frecuencia. 3 – Los hombres utilizan con mayor frecuencia el contacto
visual. 4 – Las mujeres interpretan mejor las emociones.
1–2–3
2–3–4
1–3–4
1–2–4
Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero

ha venido presentando fallas en sus reportes, dado a que el área de
contabilidad no le ha pasado los informes contables desde hace 6 meses.
Se ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones para solicitar los
reportes, pero estos le han dicho que están atrasados también dado a
que el área comercial desde hace 6 meses también le debe el reporte de
ventas; a esta situación de las áreas se suma la preocupación del
gerente por la falta de liquidez que tiene la organización. En la situación
anterior, se evidencian al ejercer control de los procesos errores en qué
fase del proceso administrativo:
Planeación.
Organización.
Dirección.
Hacer.
La gestión estratégica del factor humano busca analizar las necesidades

de la empresa entorno a las personas que requiere para desarrollar las
actividades, convocarlas, seleccionarlas y conformar los grupos de
personas que realizan las diferentes actividades, después su atención se
centra en la retribución y en evaluación de desempeño de esos equipos
de trabajo. Teniendo en cuenta lo anterior, si los socios de su empresa le
pidieran justificar por que es importante la Gestión Estratégica de las
personas, usted diría que:
La gestión estratégica del factor humano refleja la intención de la empresa

de generar trabajo en equipo como herramienta indispensable en el
alcance de los objetivos.
La Gestión estratégica del factor humano es indispensable para saber a

nivel presupuestal con cuantos recursos se debe contar para lograr la
metas de la compañia.
La Gestión Estratégica del factor humano permite llevar a cabo la

estrategia y alcanzar las metas de la empresa siempre que se cuente con
las personas que tengan las destrezas y competencias.
Los equipos de trabajo son la fuente de producción de una empresa y se

constituyen en la mejor manera en términos económicos de trabajar en la
actualidad.
Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse
la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa.
Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de
cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas
a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo
así logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso
de delegación de actividades a cada uno de los miembros del equipo,
conforme a sus aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo
la meta y el objetivo del mismo. ¿Se muestra Andrés como un verdadero
líder?
Si, ya que sabe manejar muy bien sus aptitudes para la creación de
equipos de trabajo eficaces.
Sí, debido a que se muestra con empuje, motivación y orientación al logro.
Sí, debido a que se muestra con el dominio, la precisión y la estabilidad

emocional suficientes para desarrollar al equipo.
Sí, porque muestra su gran sentido de la responsabilidad y hace un buen

uso del poder que tiene al ser el líder.
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – El liderazgo

involucra construir una cultura que inspire y motive a los trabajadores a
superar los obstáculos. 2 – Es común pensar que los líderes efectivos se
orientan más hacia las tareas que hacia las relaciones. 3 – Algunos
rasgos físicos, aspectos de la personalidad y actitudes son comunes en
los líderes. 4 – Poseer las cualidades de un líder efectivo no es una
garantía de que alguien se convertirá en líder.
1–2–3
2–3–4
1–3–4
1–2–4
Planeación es la función administrativa que permite identificar y diseñar

las actividades que son necesarias para obtener los objetivos de una
organización, mediante el cual se fijan metas, objetivos que se quieren
alcanzar en el corto, mediano y largo plazo a través de la formulación de
la misión, visión, valores, políticas, estrategias, ventajas corporativas y

competitivas; que lleven a una organización a obtener una visión de
futuro inspiradora
En la planificación el administrador utiliza herramientas que ayudan a
tomar decisiones. El propósito de éstas es identificar situaciones y
proyectarse para adaptar efectivamente estrategias que tengan un
impacto importante reconociendo el entorno en las que estas
desenvuelven. El brainstorming, el diagrama de causa-efecto, el
diagrama de Gantt, la técnica de escenarios, la matriz FODA están
relacionadas con:
Factores de Contingencia
Instrumentos y Técnicas de Planeación
Los instrumentos y técnicas de planeación son herramientas que

permiten al administrador gestionar mejor las actividades referentes
al proceso de planeación con el propósito de alcanzar los objetivos
de la organización.
Elementos que hacen parte de un proceso de planeación
Criterios de Evaluación
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. Dentro del modelo de expectativas, la motivación que tiene

Rodrigo frente a sus tareas en la empresa obedece a:
La expectativa que tiene de que un esfuerzo particular viene acompañado

de un buen desempeño.
La percepción de que un trabajo bien realizado traerá como consecuencia

recompensas.
El valor que le da al producto de su trabajo.
El objetivo de crecimiento en la organización.
Una empresa de alimentos recibe una oferta de compra. Los dueños no

han decidido si venden o no. La secretaria escucho la propuesta, se
preocupó pues al ver a los oferentes en las oficinas, pensó que la venta
era un hecho y llamo a la secretaria de Gerencia, para comentarle su
preocupación y preguntarle si conocía del tema, a lo que respondió que
no tenía conocimiento, pero que de ser cierto la gerencia lo estaría
comunicando. Frente a esa respuesta, intuyo que algo le ocultaba, por lo
cual le pregunto a la secretaria de la Planeación que sabía del tema y
esta contesto, que tampoco tenía conocimiento y en un momento dado se
fue enterando toda la empresa de la posibilidad de venta de la empresa,
lo cual empieza a generar un clima de inseguridad y resistencia de los
trabajadores hacia la misma. El Gerente se encuentra preocupado, no
entiende que paso? ¿Por qué hay tanto ruido en la empresa? Como
asesor del Gerente que le recomendaría para frenar ese ruido?
Preguntarle a su secretaria que paso y de dónde provino todo este ruido.
Tomarse un tiempo para reunir suficiente información de la situación.
Hablar con los trabajadores y preguntarles que pasó y aclarar la situación

mediante una charla.
Enviara una circular a través de la intranet de la empresa para aclarar todo

el mal entendido.
Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para

realizar una vía terciaria de 1.200 metros. Previo al inicio de la obra se
realizó una visita para definir los puntos críticos de la vía a intervenir, en
los cuales se determinó que se realizarían 1.200 metros de placa huella,
5 alcantarillas, 2 muros de contención y 3 gaviones. Igualmente se
observó que en la vía había una empresa de flores a la cual se le debía
dejar habilitado para el ingreso de empleados. Una vez iniciadas las
obras y teniendo en cuenta los puntos previos que se definieron, se
encontraron con el problema de que las prioridades habían cambiado,
pues cuando se hizo la visita previa estaban en verano y una vez se
iniciaron las mismas entro el invierno en la zona. ¿Qué estrategia
correctiva se podrían ejecutar de darse un colapso en el sistema de
drenaje?
Construir la alcantarilla sobre la estructura.
Dejar las 5 alcantarillas y esperar a que llegue el verano.
Buscar los puntos críticos del tramo y construir las obras de drenaje.
Abrir tres huecos a lo largo de la vía para que por allí drene el agua.
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Las cuatro

funciones de la administración son: planeación, organización, dirección y
control. 2 – Las empresas pequeñas y familiares no necesitan usar las
cuatro funciones de la administración. 3 – A todo nivel en la empresa, los
gerentes deben establecer metas, crear estrategias y planificar las
operaciones.
1 y 2 son correctas.
Ninguna es correcta.
Las organizaciones no están exentas de que aparezcan situaciones o

eventos no considerados en el proceso de planeación, existen riesgos
cuando las circunstancias de negocio son volátiles y no controlables por
parte de la organización, inclusive algunos aconsejan planear cuando no
es necesario con el fin de prevenir situaciones no contempladas que
pueden afectar el normal desarrollo de la organización.
Desarrollar dos o más planes basados en diferentes escenarios que
pueden ocurrir, prepara a la organización ante una situación no planeada
y permite que los administradores desarrollen habilidades para pensar
estratégicamente y con flexibilidad para reaccionar a los cambios no
planeados. Esto lo explica:
La estrategia corporativa
La planeación estratégica
La administración por objetivos
La Planeación de Contingencia
La planeación de contingencia prepara con anticipación a la

organización ante una situación no planeada que pueda afectar el
logro de los objetivos.
Su jefe considera que no es necesario realizar análisis de cargos en su

empresa pues al tener una pequeña empresa todos deben hacer y
comprender la totalidad de las funciones que existen y por esta razón no
pueden tener cargos definidos, usted le diría que:
Que está en lo correcto pues en las pequeñas empresas la polivalencia de

funciones es lo más importante para alcanzar el éxito
Distribuir las funciones, saber qué hacer en cada cargo, sus

competencias, conocimientos y habilidades facilitan ejecución exitosa en
el desempeño.
Que todos los empleados deben ser capacitados en cada una de las
funciones para que puedan ejecutarlas correctamente
Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero

ha venido presentando fallas en sus reportes, dado a que el área de
contabilidad no le ha pasado los informes contables desde hace 6 meses.
Se ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones para solicitar los
reportes, pero estos le han dicho que están atrasados también dado a
que el área comercial desde hace 6 meses también le debe el reporte de
ventas; a esta situación de las áreas se suma la preocupación del
gerente por la falta de liquidez que tiene la organización. En referencia a
la situación anterior, ¿Cuándo puede hacer la empresa de Leonardo
control concurrente frente a la gestión de cartera?
Cuando puede medir las ventas Vs. El recaudo.
Cuando la liquidez de la empresa sea baja.
Cuando pueda medir si la liquidez de la empresa es baja o alta.
Cuando pueda medir el nivel de recaudo de cartera vencida.
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las

habilidades conceptuales incluyen el análisis de situaciones complejas y
son indispensables en la alta gerencia de las empresas. 2 – Las
habilidades conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente
con los miembros de su equipo así como con los de otras áreas de la
empresa. 3 – Todos los gerentes de todos los niveles deben contar con
habilidades conceptuales, interpersonales y técnicas para ser exitosos. 4
– A medida que un ejecutivo asciende en la organización, la importancia
de sus habilidades conceptuales decrece mientras que sus habilidades
técnicas son más importantes.
1 y 3 son correctas
2 y 4 son correctas
1 y 2 son correctas
3 y 4 son correctas
Puntaje del examen: 87.5 de 125

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4/7/2020 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO13]

Evaluacion final - Escenario 8

Fecha de entrega 7 de jul en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20

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Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 87.5 de 125

Incorrecto Pregunta 1 0 / 6.25 pts

La misión de la empresa no necesita expresar:

Por qué existe

Pregunta 2 6.25 / 6.25 pts

Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las

cuáles son nuestras ventajas y riesgos. De acuerdo con el contexto

Pregunta 3 6.25 / 6.25 pts

Los componentes básicos del proceso de comunicación humana son:

Emisor, canal, mensaje, receptor, retroalimentación, ruido

Originador, codificador, medio, decodificador, destinatario final

Remitente, datos, medio, procesamiento, información, destinatario

Fuente, modulador, transmisor, entorno, demodulador, receptor

Incorrecto Pregunta 4 0 / 6.25 pts

Un líder transformacional es aquel que tiene la capacidad de cambiar las

Dar a conocer la planeación estrategia mostrando su importancia y los

Dar a conocer el tipo de evaluaciones de desempeño que se

Diseñar recompensas económicas elevadas a cada uno de sus

Pregunta 5 6.25 / 6.25 pts

¿Cuáles de los siguientes elementos NO forman parte de la cultura

Historias, sagas y mitos

Pregunta 6 6.25 / 6.25 pts

El análisis del trabajo y el estudio de los tiempos y movimientos tiene

Incorrecto Pregunta 7 0 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas con respecto a las

Pregunta 8 6.25 / 6.25 pts

Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero

Incorrecto Pregunta 9 0 / 6.25 pts

La gestión estratégica del factor humano busca analizar las necesidades

La gestión estratégica del factor humano refleja la intención de la empresa

La Gestión estratégica del factor humano es indispensable para saber a

La Gestión Estratégica del factor humano permite llevar a cabo la

Los equipos de trabajo son la fuente de producción de una empresa y se

Incorrecto Pregunta 10 0 / 6.25 pts

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

Sí, debido a que se muestra con empuje, motivación y orientación al logro.

Sí, debido a que se muestra con el dominio, la precisión y la estabilidad

Sí, porque muestra su gran sentido de la responsabilidad y hace un buen

Pregunta 11 6.25 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – El liderazgo

Pregunta 12 6.25 / 6.25 pts

Planeación es la función administrativa que permite identificar y diseñar

la misión, visión, valores, políticas, estrategias, ventajas corporativas y

Instrumentos y Técnicas de Planeación

Los instrumentos y técnicas de planeación son herramientas que

Elementos que hacen parte de un proceso de planeación

Incorrecto Pregunta 13 0 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

la compañía. Dentro del modelo de expectativas, la motivación que tiene

La expectativa que tiene de que un esfuerzo particular viene acompañado

La percepción de que un trabajo bien realizado traerá como consecuencia

El valor que le da al producto de su trabajo.

El objetivo de crecimiento en la organización.

Pregunta 14 6.25 / 6.25 pts

Una empresa de alimentos recibe una oferta de compra. Los dueños no

Preguntarle a su secretaria que paso y de dónde provino todo este ruido.

Tomarse un tiempo para reunir suficiente información de la situación.

Hablar con los trabajadores y preguntarles que pasó y aclarar la situación