15/11/21 22:01 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO B04]

Quiz - Escenario 3

Fecha de entrega
16 de nov en 23:55
Puntos
75
Preguntas
10
Disponible
13 de nov en 0:00 - 16 de nov en 23:55
4 días
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2

Instrucciones

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15/11/21 22:01 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO B04]

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75 de 75
Entregado el 15 de nov en 21:51
Este intento tuvo una duración de 28 minutos.

Pregunta 1 7.5
/ 7.5 pts
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En una empresa de publicidad realizan estudios de mercados de los posibles

adelantos en temas relacionados con la compañía como: páginas web, publicidad
innovadora e impactante, esto lo hacen para determinar tendencias y poder buscar
alternativas de solución a futuro ¿para donde van? ¿Cuál es el mejor camino? De
acuerdo a lo anterior, estas son actividades propias del:

 
Nivel de planeación operativa

 
Nivel de planeación operativa

 
Nivel de planeación prospectiva

 
Nivel de planeación estratégica

Pregunta 2 7.5
/ 7.5 pts

Una empresa de comunicaciones trabaja bajo el concepto de sistemas

abiertos cuyos componentes básicos son sus insumos, procesos de
transformación, salidas y retroalimentación. Adicionalmente uno de los
principios fundamentales es la eficiencia. De acuerdo con lo anterior la
organización lograra ser eficiente cuando:

 
Iguale las entradas a las salidas

 
Maximice su salida respecto al proceso de transformación.

 
Maximice su salida respecto a los costos de entrada y de transformación
de información.

 
Maximice su salida respecto al costo de entrada

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Pregunta 3 7.5
/ 7.5 pts

Algunos de los beneficios de la planeación son: 1 – Se formaliza una ruta

para la empresa. 2 – Enfoca la visión de los gerentes y evita que se
distraigan en otras actividades diferentes de obtener los objetivos. 3 –
Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas. 4 –
Proporciona una herramienta para controlar los procesos el avance de la
empresa.  De acuerdo con lo anterior, ¿cuales son beneficios propios de
la etapa de planeación? 

 
1 – 2 – 4

 
2 – 3 – 4

 
1 – 2 – 3

 
1 – 3 – 4

Pregunta 4 7.5
/ 7.5 pts

De los  siguientes conceptos, ¿cuales  pueden ser considerados como

planes dentro de una empresa?:

1 – Políticas y reglamentos

2 – Presupuestos y cronogramas

3 – Informes contables y estados financieros

4 – Programas y proyectos

 
1 – 3 – 4

 
2 – 3 – 4

 
1 – 2 – 4

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1 – 2 – 3

Pregunta 5 7.5
/ 7.5 pts

Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las

organizaciones en su proceso de análisis estratégico es la Matriz DOFA,
ella nos ayuda a realizar un diagnóstico verdadero de la organización
tanto a nivel interno como externo, nos muestra en qué situación se
encuentra la organización, cuales son nuestras ventajas y riesgos con el
propósito de generar estrategias que permitan a la organización alcanzar
los objetivos planteados.  

La matriz DOFA  sirve de apoyo en el análisis estratégico de las

diferentes situaciones de la organización, analizar debidamente los
factores internos y externos facilita a la organización el planteamiento de
estrategias para lograr los objetivos. De acuerdo a lo anterior,  identifique
los factores del análisis externo:

 
Amenazas, Debilidades

 
Oportunidades, Amenazas

 
Debilidades, Oportunidades

 
Fortalezas, debilidades

Pregunta 6 7.5
/ 7.5 pts

Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas

naturistas, llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una
auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras que
realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último

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cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque

muchas personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual
ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y
esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que
debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de
una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre
la marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella
pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la
selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le
hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, ¿Por qué
Juanita tiene la autoridad dentro de la organización?

 
Tiene el control del manejo de los recursos de la organización.

 
Rinde cuentas sobre las consecuencias de las decisiones y acciones
realizadas.

 
Tiene clara la misión y la visión de la organización.

 
Toma las decisiones en la organización.

Pregunta 7 7.5
/ 7.5 pts

Como producto de las quejas recibidas de los clientes de la sucursal

principal del restaurante de comidas ràpidas por  la apertura del  segundo
local que contaba con sillas y mesas; Juan Sebastián y su socio
decidieron que era hora de hacer algo y pensaron en quitar el segundo
local y para no perder los clientes que estaban allí, al local principal le
pusieron servicio a domicilio, a fin de cumplir con la demanda que tenían.
Esta idea fue todo un bum, ya que muchos oficinistas preferían hacer su
pedido en vez de tener que salir a buscar la comida, para esto crearon
promociones, pago con datafono y una pequeña encuesta después de
cada servicio para conocer la satisfacción de los clientes.  Teniendo en
cuenta la historia anterior, las quejas de los clientes por hacer su pedido y

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no poder obtener una mesa en el local 2 del restaurante, configuraron

para Juan Sebastián y su socio:

 
Una Amenaza

 
Una Fortaleza

 
Una Oportunidad

 
Una Debilidad

Pregunta 8 7.5
/ 7.5 pts

Para una excelente administración es indispensable conocer y tener en

cuenta sus principio, uno de ellos dice que “Con el fin de evitar conflictos
y poder cumplir de manera más adecuada con los objetivos
organizacionales es  indispensable que se cumpla el principio de mando
unificado o unidad de Dirección”, sin embargo hay un tipo de estructura
organizacional que no cumple este principio, se trata de la estructura de 
tipo  matricial.

¿Cual de las siguientes frases explica la razòn fundamental por la cúal

dicho principio no se cumple en las estructuras matriciales?

 
b. En esa forma de estructura el trabajo se organiza de manera grupal y
por equipos de trabajo y cada uno de los equipos tiene un líder que los
dirige.

 
c. En ese tipo de estructura posee en doble flujo de autoridad en sentido
vertical y en sentido horizontal.

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a. En esa forma de estructura no existe ningún nivel jerárquico que pueda
ser identificado, lo que genera que cada uno sea su propio jefe.

 
d. Este tipo de estructura es combinación de otras estructuras.

Pregunta 9 7.5
/ 7.5 pts

Como variable fundamental para administrar las empresas PYMES, es la

de identificar las competencias con las que deben contar los
administradores para ejecutar la planeación, organización, dirección y
control, de cada función.

Partiendo del reconocimiento de las etapas del proceso administrativo, ¿a

cuál de ellas le corresponde definir el objetivo de la empresa?

 
Integrar

 
Organizar

 
Planear

En esta etapa el administrador debe planear y lograr los objetivo por

medio de las actividades alineadas con ellos.

 
Dirigir

Pregunta 10 7.5
/ 7.5 pts

La organización divisional se orienta a la organización de las operaciones

de la empresa frente a su nivel de complejidad y alcance de la misma

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traducidos en sectores de atención geográfica, portafolios de productos y

servicios, segmentos de mercado, etc. Deja de ser una estructura
funcional y se transforma en una divisional.

La empresa Farmacéutica veterinaria S.A.S, la cual hace presencia en

las tres zonas del continente americano, cuenta con un portafolio de
productos y servicio acordes con las necesidades de cada región. De
igual manera, las plantas de fabricación se encuentran ubicadas
estratégicamente en cada una de las zonas atendidas (Norte, centro,
sur). Partiendo de esta realidad, ¿cuál tipo de estructura es más
conveniente diseñar para atender a los mercados a los cuales la empresa
presta sus servicios?

 
Estructura funcional.

 
Estructura divisional geográfica

Esta estructura es la adecuada por cuanto es más autónoma en su

operación general tanto en su administración como en el manejo de
recursos para enfrentar de manera efectiva las necesidades de los
diversos mercados zonales.

 
Estructura por productos

 
Estructura por procesos

Puntaje del examen:

75 de 75

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