Año de la universalización de la salud

Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo

TEMA: Análisis FODA de Industrias San Miguel- ISM

CURSO: Análisis de Diseño Organizacional

DOCENTE: CRISTOBAL GAITÁN Francisco Javier

FACULTAD: Administración y Turismo

ESCUELA: Administración

INTEGRANTES:

 ARANDA ESTRADA Daniel Augusto

 CALDERÓN TOLENTINO Yulino Delfilio

 DEPAZ GARCIA Edgar Yovani

 SOTELO NORABUENA Yunior Aldair

 PEREZ PALACIOS Loidhid Eleane

[Fecha]
1
 Introducción

El propósito de este trabajo referente al análisis FODA, Se centra en la

empresa INDUSTRIAS SAN MIGUEL (ISM) en el cual veremos los recursos con los que
cuenta para poder llegar a su objetivo, y, por otra parte, cuál es el impacto
de sus debilidades, así como de sus amenazas y oportunidades que el medio ofrece. El
análisis de estos factores nos permitirá conocer a nosotros y a la
empresa mencionada la claridad de sus diversas actividades y, por tanto, las metas
necesarias que se deberán establecer para alcanzar los objetivos planteados.  
ISM es una empresa que tiene 32 años de creación donde sueña cree y persevera
para transcender en la historia ofreciendo bebidas de calidad a sus consumidores en el
Perú y en el mundo, fue fundada por el matrimonio Jorge Añaños y Tania Alcázar que
tenía el sueño de llevar a cabo su emprendimiento familiar a pesar del terrorismo que,
azotaba todo el Perú.  
Son considerados como una empresa que ha surgido en tiempos difíciles y se mantiene
casi estables en tiempos de crisis viendo oportunidades en periodos
inestables generando una competitividad en el mercado y la fidelización de los
clientes que hacen posible que sus procesos de producción cumplan con
los estándares internacionales que certifican la alta calidad de sus productos y cuidado
del medio ambiente. Así mismo, sus plantas de (Huaura y Arequipa) fueron premiados
por AOTS Perú en la metodología 5S, que promueve la mejora continua.  

[Fecha]
2
Introducción 02
Desarrollo del Tema 03
CAPITULO I: DIRECCION ESTRATÈGICA 03
1.1. Generalidades Empresa 03
 Razón Social 03
 Logo 03
 Breve Historia de la Creación de la empresa 04
 ¿Qué es industrias San Miguel? 04

 ¿Cómo identificar las fortalezas y debilidades? 04

 Actividad que desarrolla la empresa. 05
 Público Objetivo 05
CAPITULO II: DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE 06
LA EMPRESA ISM
 Misión y Visión 06
 Principios básicos de estrategias 06
 ANÁLISIS PESTE 07
 Aspecto económico Producto Bruto Interno 07
 Aspecto social Densidad poblacional 09
 Aspecto tecnológico 12
 Aspecto ecológico 13
CAPITULO III: Análisis FODA de la Empresa ISM 14
 FORTALEZ de la empresa ISM 14
 OPORTUNIDADES de la empresa ISM 15
 DEBILIDADES de la empresa ISM 16
 AMENAZAS de la empresa ISM 17
CUADRO DE COMPRARCION DEL FODA 18

[Fecha]
3
CAPITULO 1: DIRECCION ESTRATÈGICA
1.1. GENERALIDADES EMPRESA:

1.1.1. Razón social 

 Razón Social: Embotelladora San Miguel E.I.R.L 
 Nombre Comercial: Embotelladora San Miguel 
 R.U.C.: 20177718506 
 Dirección: 197 Avenida La Encalada Santiago de Surco, Lima 33, PE 
 Actividades Económicas:  
 Principal – CIIU 74996 – Otras actividades empresariales NCP. 
 Secundaria 1 – CIIU 52391 – Otros tipos de venta al por menor. 
 Secundaria 2 – CIIU 71290 – Alquiler otros tipos maq. y equi.

1.1.2. Logo

Imagen I: Logo en la actualidad de la empresa ISM.

Imagen II: Cartera de productos

1.1.3. Breve historia de la empresa

La Industria San Miguel fue fundada en Ayacucho en 1998 a raíz del matrimonio
de Jorge Añaños y Tania Alcazar. La pareja de esposos tomo la escisión de abrir
una fabrica dedicada a la elaboración de gaseosas en la ciudad de Huaura para
distribuir a los departamentos de la costa.
Nace en una época bastante difícil, la época del terrorismo, una época de crisis
política, económica y social que hacía sumamente difícil administrar un

[Fecha]
4
negocio.  Como en aquella época en Ayacucho estaba restringido el acceso a la
bebida alcohólica, ISM vio en ello una oportunidad de negocio y, por esta
razón, comenzó como una distribuidora de cerveza.
Partiendo de esta experiencia vital, crearon poco después la marca Kola Real
(KR); sin embargo, en aquel periodo de escasez la bebida gaseosa no tenía un
mercado extenso como el de ahora. En este escenario, ISM decidió entrar al
mercado con un producto de calidad, variado y con un precio de venta de S/.
1.00, un precio que estaba 50 % más barato que el de su competencia.
Inevitablemente, ISM comenzó a crecer, lo cual hizo que se inaugurara una
planta en Andahuaylas, otra en Cajamarca y una más Huaura, una ciudad que
posee una zona en la que el agua tiene una gran calidad.
1.1.4. ¿Qué es industrias San Miguel? 
Industrias San Miguel es una empresa embotelladora peruana en
el área de fabricación de bebidas gasificadas, néctares de frutas y bebidas
naturales.  
En enero del año 2000 optaron por abrir una nueva fabrica en Arequipa y
pasado dos años más lograron internacionalizarse abriéndose paso con
empresas distribuidoras de la bebida gasificada Kola Real en las ciudades de
Arica e Iquique en Chile 
Sobre los avances de ISM
En el 2005 la empresa tuvo un nuevo avance en su proceso de
internacionalización ya que abre una nueva planta en República Dominica.
en el 2012 contaba con un 42% de participación en el mercado de gaseosas por
encima de Coca Cola.
En el 2012 la familia Añaños Alcazar entro al mercado brasilero con una bebida
gasificada llamada "Goob”. La inauguración de la nueva planta fue en Salvador
de Bahía.
La inversión en la planta fue de US$25 millones, y de US$7.5 millones en el
inicio de operaciones, es decir, las inversiones en las áreas márketing comercial,
márketing, etc.
El noreste de Brasil consume alrededor de 1.700 millones de litro al año de
gaseosas, equivalente a lo que se consume en todo el Perú. En República
Dominicana, es de 500 millones. Pero el objetivo de ISM, tal como lo hicieron
en República Dominicana y en Perú, es hacer crecer al tamaño del mercado con
el concepto de precios justos.

1.1.5. Actividad que desarrolla la empresa.

Dedicada a la producción y comercialización de bebidas gaseosa. La empresa

cuenta con plantas ubicadas estratégicamente en Huaura y Arequipa (2 plantas
en total) para abastecer el mercado peruano y dos en el extranjero en ciudad
de Santiago Rodríguez (República Dominicana) y Salvador de Bahía (Brasil). Las

[Fecha]
5
marcas que maneja la empresa ISM son 18 marcas que se abastece en todo el
mundo.

1.1.6. Público Objetivo (Mercado)

Industrias Añaños utilizó la estrategia de crecimiento por diversificación

concéntrica, cuando decidió no competir frontalmente con las grandes
embotelladoras, induciendo al consumo a sectores que antes no lo hacían, al
concentrarse mercados con amplio potencial de crecimiento como los extractos
socioeconómicos C, D y E, publico objetivo de la empresa, que representa el
85% de la población total urbana.

[Fecha]
6
CAPITULO 2. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA
ISM

2.1. MISIÓN, VISIÓN

2.1.1. Misión

Satisfacer las necesidades de nuestros consumidores y clientes, a través de la

más eficiente 
cadena de distribución, con productos y servicios de calidad mundial,
comprometidos con 
el desarrollo integral de nuestra gente y nuestra nación, generando 
consistentemente valor y rentabilidad. 

2.1.2. Visión
Ser la compañía con el más eficiente sistema de distribución y ventas de
productos 
de consumo masivo, con el fin de alcanzar un crecimiento 
constante y sostenible, llevándole marcas líderes a los consumidores para
satisfacer sus 
diversas necesidades, garantizándoles los más altos estándares de calidad 

2.2. Principios básicos de estrategias

De la misma manera Industrias San Miguel cuenta con sus principios básicos

estratégicos que describen la manera de cómo trabajan y actúan, son: 

a) Mejorar la capacidad de autogestión de cada trabajador, ya que son referentes

de la empresa, teniendo claro su rol en la construcción de una mejor sociedad. 

b) Construir una empresa que proyecte al mundo el trabajo, desarrollo y

compromiso de sus integrantes, siendo un referente de emprendimiento, que
atrae, desarrolla y retiene talentos capaces de satisfacer las necesidades de
nuestros consumidores. 

c) Fortalecer la imagen de la empresa y llevarla a ser la clase de empresa con la

que la gente quiera hacer negocios. Finalmente, este principio ayudará a
entender claramente los estándares éticos de integridad que deseamos
mantener, a identificar y resolver retos en los diferentes roles que
desempeñamos. De la misma manera Industrias San Miguel cuenta con sus
principios básicos estratégicos que describen la manera de cómo trabajan
y actúan.

[Fecha]
7
2.3. ANÁLISIS PESTE

2.3.1. Aspecto político

Ley N° 30884 ley que regula el plástico de un solo uso y los recipientes o
envases descartable
El objeto de la ley es establecer el marco regulatorio sobre el plástico de
un solo uso, otros plásticos no reutilizables y los recipientes o envases
descartables de poliestireno expandido (Tecnopor) para alimentos y
bebidas de consumo humano en el territorio nacional.
La finalidad de la ley es contribuir en la concreción del derecho que
tiene toda persona a gozar de un ambiente equilibrado y adecuado al
desarrollo de su vida, reduciendo para ello el impacto adverso del
plástico de un solo uso, de la basura marina plástica, fluvial y lacustre y
de otros contaminantes similares, en la salud humana y del ambiente.
Los fabricantes de botellas de tereftalato de polietileno (PET) para
bebidas de consumo humano, aseo personal y otras similares, deben
obligatoriamente incluir en la cadena productiva material PET reciclado
post consumo (PET-PCR) en al menos quince por ciento (15%) de su
composición, cumpliendo con las normas de inocuidad alimentaria.
Los importadores de insumos para la fabricación de botellas de
tereftalato de polietileno (PET) para bebidas carbonatadas, gaseosas,
aguas, energizantes, rehidratantes y otras bebidas similares deben
cumplir con el porcentaje mencionado anteriormente.

Ley N° 30021, Ley de promoción de alimentación saludable para niños,

niñas y adolescentes.
La ley tiene por objeto la promoción y protección efectiva del derecho a
la salud pública, al crecimiento y desarrollo adecuado de las personas, a
través de las acciones de educación, el fortalecimiento y fomento de la
actividad física, la implementación de kioscos y comedores saludables
en las instituciones de educación básica regular y la supervisión de la
publicidad, la información y otras prácticas relacionadas con los
alimentos y bebidas no alcohólicas dirigidas a los niños, niñas y
adolescentes para reducir y eliminar las enfermedades vinculadas con el
sobrepeso, la obesidad y las enfermedades crónicas conocidas como no
transmisible.

a. Sistema de gobierno del Perú

El Perú tiene un sistema político republicano, presidencial y central,
basado en un sistema multipartidario. El presidente representa la figura
del jefe de Estado y de Gobierno bajo la actual constitución de 1993.

[Fecha]
8
 Asimismo, el Congreso es unicameral y se encuentra constituido por 130
miembros, elegidos por un periodo de cinco años.
El país ha contado con periodos largos de estabilidad democrática,
marcados por periodos de incertidumbre, generados por los procesos
electorales. Durante las últimas décadas, se han debilitado los partidos
políticos tradicionales y el entorno político está marcado por la
formación de nuevos partidos y liderazgos personales.
Adicionalmente, los periodos de elecciones presidenciales incrementan
el ambiente de incertidumbre en el corto plazo, debido a las
expectativas que se generan debido a las posibles opciones ofrecidas
por un nuevo Gobierno. Si bien, en el corto plazo, esto afecta el diseño
de nuevas inversiones, la continuidad de las políticas que contribuyen
con el crecimiento económico asegura la permanencia de la inversión a
largo plazo en relación con los proyectos ya aprobados.
En relación con la inversión extranjera, la Constitución contempla el
mismo trato legal a los inversionistas foráneos que a los locales.
Asimismo, la regulación y los procesos que conllevan iniciar un negocio
en el Perú aún requieren políticas que agilicen el proceso.
Esto hace que el Perú se pueda mantener entre los países de
Latinoamérica con un alto atractivo de la inversión no solo por su
estabilidad económica, sino también por contar con niveles
comparables con otras economías de la región. El país ha mostrado una
mejora en cuanto al tiempo requerido para la apertura de una empresa
y la obtención del crédito, pero aún se requiere de medidas que
protejan al inversionista.

b. Índice de percepción de la corrupción (IPC)

El IPC es medido por la organización no gubernamental Transparencia
Internacional, que mide, en una escala de cero (percepción de muy
corrupto) a cien (percepción de ausencia de corrupción), los niveles de
percepción de corrupción en el sector público en un país determinado y
consiste en diversas encuestas a expertos y empresas.
En el 2018, el Perú ha descendido en el ranking global al obtener 35
puntos, dos menos que el año pasado, ubicándose en el puesto 105 de
180 países.
La última encuesta nacional urbano-rural de El Comercio-Ipsos muestra
que la corrupción es el principal problema del país en la actualidad: un
57% de entrevistados lo considera así

c. Tratados de libre comercio (TLC)

Un tratado de libre comercio (TLC) es un acuerdo comercial vinculante
que suscriben dos o más países para acordar la concesión de
preferencias arancelarias mutuas y la reducción de barreras no
arancelarias al comercio de bienes y servicios.

[Fecha]
9
 Actualmente el Perú es participe en tratados como: MERCOSUR,
Comunidad Andina, Estados Unidos, Unión Europea, entre otros.
Ley N° 29571 protección y defensa del consumidor
El Estado protege la salud y seguridad de los consumidores a través de
una normativa apropiada y actualizada, fomentando la participación de
todos los estamentos públicos o privados. Para tal efecto, promueve el
establecimiento de las normas reglamentarias para la producción y
comercialización de productos y servicios y fiscaliza su cumplimiento a
través de los organismos competentes.
2.3.2. Aspecto económico Producto Bruto Interno
Según el Banco Central de Reserva del Perú, el 2017 el Producto Bruto
interno del Perú fue de 514246225.
En 2017, Cusco aportó 21579526 al PBI nacional, representado el 4,6
por ciento al Valor Agregado Bruto nacional, ubicándose como la tercera
economía después de Lima y Arequipa.
La principal actividad económica fue la extracción de gas y minerales,
que representó el 48,2 por ciento del VAB departamental, seguida de
comercio (7,1 por ciento), construcción (6,5 por ciento), manufactura
(5,1 por ciento), agricultura, ganadería, caza y silvicultura (4,6 por
ciento), entre las principales.

d. PBI Per cápita

Según el Banco Central de Reserva del Perú, el PBI per cápita en el Perú
es de 6571.93, con una variación porcentual de 2,8.

e. Población Económicamente Activa (PEA)

Se considera Población Económicamente Activa a todas las personas de
14 y más años de edad. Al año 2019, la Población Económicamente
Activa a nivel nacional alcanzó las 25 millones 215 mil 700 personas y
registra una tasa de crecimiento promedio anual de 1,5% entre el 2007 y
2019. En términos absolutos, ha significado un incremento de 231 mil
personas por año. Por otro lado, el Área Urbana concentra el 77,8% de
la PEA, mientras que el Área Rural el restante 22,2%. La PEA se
incrementó en 1,9% en el 2019 respecto al año anterior, en el Área
Urbana se registra un incremento de 2,5%; mientras que en el Área
Rural disminuyó en -0,5%.

f. Canasta Básica Familiar

La canasta básica familiar es uno de los indicadores para comparar el
costo de vida de cada familia. Según el INEI la canasta Básica Familiar en
el Perú es de:

[Fecha]
10
 Por persona $249.20 mensual.
Pero 1 familia de 4 personas $997.00

g. Sistema financiero peruano

El sistema bancario peruano mantiene adecuados niveles de solvencia,

observándose durante los últimos años una disminución de los niveles
de apalancamiento. La legislación peruana es más estricta que los
estándares impuestos por Basilea, ya que prevé que los activos
ponderados por riesgo no pueden exceder de 11 veces el patrimonio
efectivo (lo que equivale a 9.1% de capital)
El grado de intermediación financiera en Cusco se ha incrementado en
el periodo 2008- 2017. La ratio Crédito/Valor Agregado Bruto de Cusco
aumentó de 10,4 a 19,6 por ciento, acompañando al crecimiento de la
economía del departamento.
h. El Crédito
Según el Banco Central de Reserva del Perú, el crédito en la banca
múltiple, que representó el 48,0 por ciento del saldo total del crédito,
creció 4,3 por ciento; y en las instituciones no bancarias, que
concentraron el 47,9 por ciento, se expandió 8,3 por ciento interanual;
impulsado por las mayores colocaciones de las cajas municipales (11,0
por ciento).

i. Tasa de intereses
Las tasas de interés son un porcentaje al cual está invertido un capital
por un período de tiempo determinado, al cual se denomina “precio del
dinero”.
La tasa de interés es el precio del dinero, el cual debe ser abonado en
caso de tomarlo prestado o cederlo como crédito.
Banco Central de Reserva del Perú mantuvo su tasa de interés de
referencia en 2,75%.

2.3.3. Aspecto social Densidad poblacional

La densidad poblacional, es un indicador que permite evaluar la

concentración de la población de una determinada área geográfica.
Comprende el número de habitantes por kilómetro cuadrado, que se
encuentran en una determinada extensión territorial.
Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática, la densidad
poblacional del Perú para el año 2017, es 24,3 Hab./Km2. Al evaluar el
comportamiento de este indicador, tomando como referencia la
información censal de 1940, se observa que en los últimos 77 años se ha

[Fecha]
11
incrementado en 4,4 veces, pasando de 5,5 Hab./Km2 a 24,3 Hab./Km2
en el año 2019.

a. Composición de la Población por edad y sexo

En el Perú según los resultados del Instituto Nacional de Estadística e
Informática del Censo 2017, en el país se censaron 3 mil 145 personas
centenarias, es decir, declararon tener 100 o más años de edad, 994
hombres y 2 mil 151 mujeres, presentando a continuación la pirámide
de población censada.
En cusco, existe una población total de 1205527, conformada por 49.5%
de varones y
50.5 % de mujeres, siendo la tasa de crecimiento anual de 0.3%.

b. Pobreza monetaria

La medición monetaria utiliza el gasto como indicador de bienestar, el

cual está compuesto por las compras, el autoconsumo, el auto
suministro.
Se considera como pobres monetarios a las personas que residen en
hogares cuyo gasto per cápita es insuficiente para adquirir una canasta
básica de alimentos y no alimentos (vivienda, vestido, educación, salud,
transporte, etc.). Son pobres extremos aquellas personas que integran
hogares cuyos gastos per cápita están por debajo del costo de la canasta
básica de alimentos. Cusco se encuentra en el tercer grupo que presenta
incidencia de pobreza monetaria.

c. Pobreza Extrema
Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática, en el año 2017,
la pobreza extrema afectó al 3,8% de la población del país, que equivale
a 1 millón 205 mil personas, que tendrían un nivel de gasto per cápita
inferior al costo de la canasta básica de alimentos que se ubica en 183
soles.

d. Desnutrición Crónica
La desnutrición crónica es un indicador del desarrollo del país, y su
disminución, contribuirá a garantizar el desarrollo de la capacidad física,
intelectual, emocional y social de los niños.

e. Enfermedades Renales
La enfermedad renal crónica (ERC) se ha convertido en un problema de
salud pública a nivel mundial y debido a las grandes limitaciones en la
disponibilidad de los recursos sanitarios, representa un duro desafío
para los países de bajos y medianos ingresos, sobre todo para el manejo

[Fecha]
12
 de la enfermedad en la fase terminal, cuando se requiere cualquiera de
las formas de terapia de sustitución renal.

f. Obesidad
Según el Ministerio de Salud, en el país, 1 de cada 5 peruanos mayores
de 15 años es obeso, y 1 de cada 2 personas mayores de 15 años tiene
sobrepeso.
Un total de 13’426,933 de peruanos mayores de 15 años presentan
exceso de peso (obesidad y sobrepeso).
Las mujeres presentan mayor porcentaje de obesidad en relación a los
varones, 24.7%versus 17.2% respectivamente.
Ellas son más vulnerables para presentar enfermedades
cardiovasculares como la diabetes, problemas articulares y enfermedad
renal.

g. Conflictos Sociales
La minería; en un último informe publicado por la Defensoría del Pueblo
se sostiene que la mayor parte de los conflictos sociales (alrededor del
66%) se registran en el sector minero. Es decir, este sector genera
alrededor de dos tercios de los conflictos sociales del país. Ancash,
Apurímac y Cajamarca son las regiones donde existe mayor número de
conflictos sociales.

2.3.4. Aspecto tecnológico

Muchas empresas peruanas decidieron invertir recientemente en

software e infraestructura tecnológica. Y ello ocurrió porque las altas
direcciones ya entienden lo que significa apoyarse en tecnologías de
información para transformar su modelo de negocio. Si seguimos en ese
camino el Perú dará un gran salto tecnológico, que debe ser

acompañado de una estrategia nacional y del impulso gubernamental

desde un Ministerio de Tecnologías de Información. Más que en otros
años, las tecnologías de información se han incorporado con más fuerza
a las empresas peruanas, tanto en las medianas como en las grandes. Y
la tendencia también se observa en la pequeña empresa.

a) Transformación digital

La incorporación de sistemas integrados ERP, por ejemplo, comienza a

ser algo natural y cada vez más organizaciones los emplean. El uso de los
aplicativos móviles se ha extendido en forma considerable: muchas
empresas de diversos sectores, de la banca, de los seguros, de salud,

[Fecha]
13
 etc. ya trabajan con apps móviles como algo natural. Inclusive en las
universidades como ESAN ya tenemos apps y realidad virtual en el
móvil.
El desarrollo de las redes de comunicaciones y el tema iCloud es una
estrategia que está siendo tomada por la mayor parte de las empresas.
Estas tercerizan sus proyectos tecnológicos y ya no necesitan comprar
grandes servidores, sino que trabajan con soluciones iCloud. Es decir,
contratan grandes proveedores de nube para alojar sus sistemas,
archivos y otros.

2.3.5. Aspecto ecológico

a. Ley de plásticos
El Pleno del Congreso aprobó el 5 de diciembre de 2018, la denominada
“Ley de Plásticos”, norma busca regular la fabricación, importación,
distribución y consumo de plásticos de un solo uso (o descartables),
como bolsas, cañitas, Tecnopor, entre otros, con el fin de proteger el
ambiente y la salud de la contaminación generada por los residuos que
dejan estos productos

b. El reciclaje en Perú

Solo el 2% de los residuos sólidos (metal o chatarra, plásticos, papel y

vidrio, principalmente) que se generan en las viviendas del Perú se
reciclan y son aprovechados por las industrias que lo demandan.
En el 2017, según explicó, 21 grandes empresas que operan en el país,
compraron residuos sólidos por S/. 606 millones, esas empresas no solo
compraron residuos sólidos que se generan en los hogares, sino también
de otros puntos (negocios, oficinas, entre otros)
En el país se generan 7 millones de toneladas de residuos (que recogen
las municipalidades) cada año y solo 1 millón 300 mil toneladas son
materiales reciclables. Pero de esta última cantidad, únicamente 23 mil
toneladas las reutilizan las diferentes industrias. Al respecto, de los 7
millones de toneladas, 3 millones 800 mil toneladas van a los botaderos,
contaminando el ambiente. Actualmente existe mucha intermediación
en el reciclaje, lo que no permite pagar un precio justo al reciclador de a
pie, principalmente porque los residuos sólidos, al hacer largos viajes,
aumentan sus costos.

c. Empresas y el reciclaje
La empresa Recíclame, de la mano del ministerio del Ambiente, pondrá
en marcha un programa piloto que genere una red de comercialización,
de modo que formalice el reciclaje y se pague un precio justo por los
materiales que se recolectan, evitando a los intermediarios.

[Fecha]
14
CAPITULO 3. ANALIZIS FODA DE LA EMPRESA ISM
3.1. FORTALEZA DE LA EMPRESA ISM
Las fortalezas de una empresa nos ayudan a identificar aquellas áreas y
aspectos en los que una empresa destaca por encima de las demás. En todo
análisis DAFO y con independencia a la actividad desarrollada, las fortalezas de
una empresa valoran sus capacidades, habilidades y cualidades.

De alguna manera, en este apartado interno de la estructura del análisis DAFO,

averiguamos cuáles son los motivos principales y acciones que le han llevado a
crear una imagen de marca exitosa.

a) Ubicación de un negocio. Los productos de ISM están ubicados en la

gran mayoría de las tiendas de este rubro y esto es una gran ventaja
ya que de esta forma llega a mayor cantidad de consumidores.

b) Recursos humanos. ¿Qué sería de una empresa sin las personas que
la componen? La estabilidad del equipo es un ejemplo de fortaleza
frente a la circunstancia opuesta de los cambios producidos de
manera frecuente en la plantilla como consecuencia de las despedidas
y las nuevas incorporaciones.

c) Transformación digital. invierten en tecnología para cuidar su imagen

online son un ejemplo de cómo ser proactivo en el trabajo y de
adaptación a los cambios para realizar esta transformación digital a
través de recursos eficaces. Como por ejemplo la publicación de un
blog corporativo, el diseño de una página web funcional o el
marketing online.

d) Formación para empleados. ISM facilita el acceso a la formación por

parte de los trabajadores cuentan con la gran fortaleza del
conocimiento como una inversión fundamental.

e) Una historia propia. Un relato corporativo que puede compartirse a

través de la sección de presentación de la página web.

f) Servicio al cliente: sus precios, la publicidad, las compras y el retorno.

g) Experiencia. Ya que esta empresa lleva muchos años en mercados

nacionales e internacionales conoce muy bien el trabajo y aporte que
hace para los consumidores y todos los involucrados en su entorno.

[Fecha]
15
 3.2. OPORTUNIDADES DE LA EMPRESA ISM
Las Oportunidades pertenecen junto con las Amenazas a la parte del Análisis
Externo de la empresa, por lo que cuando hablamos de Oportunidades
hablamos de situaciones externas a la empresa que nos podrían llegar a afectar
de manera positiva si somos capaces de capitalizarlas.

a) Aspecto social.

Densidad poblacional.

 Indicador que permite evaluar la concentración de la población en

una determinada área geográfica. El número de habitantes que se
encuentran en una determinada extensión territorial. Esto nos
permitirá la ampliación del mercado, a lo cual debemos llegar
estratégicamente. La población económicamente activa (PEA) se ha
incrementado de 57% a 62% en los últimos10 años.
 La aceptación que ha tenido ISM en mercados internacionales son
indicios del éxito que la empresa, lo cual lo aprovecho a través de
exportación del producto o la instalación de plantas. Las
oportunidades de crecimiento en el extranjero colocarían a
Industrias Añaños como un serio competidor para las grandes
empresas de bebidas gaseosas en Latinoamérica.
 Nueva tendencia de consumo hacia productos saludables. La
empresa podría incrementar el valor agregado de su producto con
nuevas presentaciones o con otros tipos de bebidas como las “Light”
b) Aspecto tecnológico.
 Invertir en infraestructura tecnológica, es muy importante apoyarse en
la tecnología de información.
 La incorporación de sistemas integrados ERP (sistema de planificación
de recursos empresariales) es el vehículo para integrar personas,
procesos y tecnologías en una empresa moderna. Esto ya comienza a
ser algo natural y cada vez más organizaciones los emplean. El uso de
los aplicativos móviles se ha extendido en forma considerable. Este
software ayuda a una empresa planificar sus recursos
 Las tecnologías de información y comunicación son herramientas que
brindan valor a la empresa, las Tics son utilizadas para potenciar el
negocio además de ser la principal fuente de comunicación que existe
entre empresa-consumidor, algunas de estas son: Facebook, Instagram,
email y entre otros que son lo más visitados.

[Fecha]
16
c) Aspecto político.
 El pleno del congreso peruano aprobó la ley de plástico el 5 de
diciembre del 2018 que busca regular, fabricar, importar, distribuir el
consumo de plástico, con el fin de mantener el ambiente y la salud.
Fabricantes de botellas de tereftalato de polietileno (PET) para bebidas
de consumo humano, aseo personal y otras similares, deben
obligatoriamente incluir en la cadena productivo material PET
reciclado post consumo (PET-PCR) en al menos quince por ciento (15%)
de su composición, cumpliendo con las normas de inocuidad
alimentaria. Los importadores de insumos para la fabricación de
botellas de tereftalato de polietileno (PET) para bebidas
carbonatadas, gaseosas, aguas, energizantes, rehidratantes y otras
bebidas similares deben cumplir con el porcentaje mencionado
anteriormente.
 El Perú cuenta con una estabilidad política, garantizando la
protección a la empresa privada. Asimismo, la regulación y los procesos
que conllevan iniciar un negocio en el Perú aún requieren políticas que
agilicen el proceso. Esto hace que el Perú se pueda mantener entre los
países de Latinoamérica con un alto atractivo de la inversión no solo por
su estabilidad económica, sino también por contar con niveles
comparables con otras economías de la región. El país ha mostrado una
mejora en cuanto al tiempo requerido para la apertura de una empresa
y la obtención del crédito, pero aún se requiere de medidas que
protejan al inversionista.
 Perú es un país que tiene un tratado de libre comercio (TLC) es un
acuerdo comercial vinculante que suscriben dos o más países para
acordar la concesión de preferencias arancelarias mutuas y la
reducción de barreras no arancelarias al comercio de bienes y servicios.
Actualmente el Perú es participe en tratados como: MERCOSUR,
Comunidad Andina, Estados Unidos, Unión Europea, entre otros.

[Fecha]
17
 3.3. DEBILIDADES DE LA EMPRESA ISM
Las debilidades de una empresa enfocan aquellas áreas en las que una
empresa es deficiente y que de alguna manera impiden conseguir los
objetivos inicialmente marcados, la empresa ISM en el mercado nacional ha
llegado a tener acogida en lugares donde la economía es emergente; sin
embargo, todavía no logra consolidar un mercado estable en las zonas
céntricas. A continuación, se va evaluar una serie de debilidades que están
dificultando su posicionamiento definitivo en el mercado.

a) Debilidades en Mercado Nacional

 No contar con suficiente publicidad comercial para así internacionalizar
más su producto
 No trabajan con el sistema normal de franquicias  
 Estrecha correlación de la marca con mercados de niveles C, D Y E, lo
cual le dificultaría sus intenciones de expansión hacia mercados de
niveles A y B. 

b) Debilidades a nivel nacional

 El nivel de preferencia del consumidor por Kola Real es menor a su
participación de mercado, siendo este su principal problema en cuanto
a percepción de la marca dentro de su público objetivo.
 Percepción de un producto de mala calidad por bajo precio
 Cuenta con sabores fáciles de imitar 
 Incremento del costo financiero por cambios en las tasas de interés.
c) Debilidades en centros operativos

 Contar con flota de hace 10 años de antigüedad.

 Implementación de servicios a terceros.

 Descuido de la evaluación directa del desempeño del centro

operativo.

 Disonancia entre las áreas funcionales.

[Fecha]
18
3.4. AMENAZA DE LA EMPRESA ISM
Las amenazas de una empresa no sólo están relacionadas con el resto de
marcas rivales que operan en un mismo mercado, sino que se trata de una
categoría que engloba otros factores. A continuación, se va evaluar las
diferentes amenazas que se va llevando en la empresa y que provienen del
exterior.

a) Amenaza a nivel Nacional

 Índice de percepción de la corrupción.
 Inestabilidad política, económica o social.
 Imitación de su estrategia.
 Aumento de la informalidad en el mercado de fabricación de
bebidas gaseosas.
b) Amenaza en el Mercado Nacional
 Seguir en la guerra de precios.
 El incremento en la demanda de bebidas dietética.
 Ley nº30021, ley de promoción de alimentación saludable para
niños, niñas y adolescentes.
 Cambio de la tendencia hacia lo saludable solo sea tendencia y no
una realidad.

[Fecha]
19
 FORTALEZA DEBILIDADES

Optimizar la fortaleza nos Potenciar las debilidades

OPORTUNIDADES

ayudaran a identificar los

aspectos generales de la empresa
existentes hasta el punto que se
y así consiguiéremos maximizar pueda llegar hacer una
las oportunidades de la empresa. oportunidad.

Las debilidades de la empresa

Innovar la fortaleza
ISM se encuentra en un proceso
AMENAZA

existente para que la

evolutivo de esta manera en un
amenaza no tenga un
mediano plazo las amenazas
gran alcance.
tenderían a disminuir.