Estimado(a) Sr(a) MAYA JORGE ENRIQUE.

Con el ánimo de agilizar su registro y minimizar tiempos de espera, le sugerimos nos suministre los
siguientes datos: Documento (cédula/pasaporte), Dirección, Teléfono- celular, E-mail, Profesión.

RNT: 2301
Cra 43A Nro 9 Sur 51
T: +57 (4) 3250030
www.hotelportonmedellin.com - www.ghlhoteles.com - una experiencia GHL
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Confirmación de reserva

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Bienvenido a su Hotel GHL Portón Medellín,

Estamos listos y preparados para que viva una experiencia memorable. Permítanos saber cualquier solicitud especial de la que podamos encargarnos
para hacer más placentera su estadía, usted no solo es un huésped... Usted es parte de Nosotros!.
Información del huésped
A la atención del Sr (a)

No. Reserva: 041231

Fecha Reserva: Dec 28, 2022
Hora Envío: 17:01:44

Nombre Huésped: MAYA JORGE ENRIQUE Teléfono Huésped:

Ciudad huésped: BOG Empresa:
Agencia HOTELES DE LA VOLCANA SAS Plan: EXENTO SEGURO HOTELERO
Garantía: NINGUNA

Detalles de la reserva
Nro Estado Fecha Fecha
Línea Adultos Niños Habitación Acomodación Tarifa
Habitaciones Reserva Llegada Salida
EXECUTIVE SUP $
1 1 2 0 RESERVA OK 2022-12-28 2022-12-30 DOBLE
TWIN 250000.00

Precio Tarifa por Noche: COP $ + 4500 valor del seguro hotelero opcional diario por
persona

A tener en cuenta
Horario Check in y Check Out: Ingreso o Check In : 3:00 p.m hora local - Salida o Check Out: 1:00 p.m hora local, El Ingreso
anticipado/early check in o salida posterior/late check out, están sujetos a disponibilidad del hotel y a las tarifas aplicables al momento
de solicitarlo.
Salida Anticipada: Si desea salir antes de la fecha prevista por alguna eventualidad de fuerza mayor, el hotel no aplicará ninguna
penalidad.

Servicios del Hotel

Servicios incluidos por cortesía
Desayuno tipo bufet en nuestro Restaurante El Vi!age (lunes a viernes desde las 6:00 am hasta las 10:00 am. Sábados, domingos y
festivos desde las 6:30 am hasta las 11:00 am)
Internet Wifi
Parqueadero
Gimnasio: todos los días desde las 5:00 a.m. hasta las 9:00 p.m.
Zona húmeda: ubicada en la terraza del hotel. Esta zona se encuentra actualmente en proceso de remodelación. Le
ofrecemos una disculpa por las molestias generadas durante el tiempo que dure la obra

Otros
Los menores de 12 años cumplidos el día de la fecha prevista para el ingreso al hotel o aquellos que los cumplan durante la estadía no
pagan si están en la habitación con sus padres o personas autorizadas. Los menores que tengan 13 años cumplidos el día de la fecha
prevista para el ingreso al hotel deberán pagar la tarifa plena
 prevista para el ingreso al hotel deberán pagar la tarifa plena

Garantia
Para garantizar su reservación cuenta con las siguientes opciones:
Cuenta Compañia: Para facturación crédito debe tener en cuenta:
• La empresa debe contar con crédito vigente
• Se debe emitir una carta de autorización o aprobación firmada en la que se especifiquen los servicios incluidos de una empresa con
crédito aprobado y vigente con el hotel.
Pago Directo:
Tarjeta de Crédito: Es necesario diligenciar el formato adjunto “AUTORIZACION CON CARGO A TARJETA DE CRÉDITO” y
anexarlo con la documentación solicitada en el mismo. Este formulario nos faculta a descontar de la tarjeta de crédito dejada en
garantía el valor correspondiente a la primera noche a título de depósito o anticipo o en caso de generar NO SHOW (incumplimiento
de la reserva sin previa cancelación).
EL valor de la primera noche se cargará a su tarjeta de crédito el día previsto para su ingreso, a título de depósito o anticipo
Consignación Bancaria: Favor consignar el valor correspondiente a la cuenta Corriente BANCOLOMBIA No. 25500010133 a
nombre de HOTELES DE LA VOLCANA SAS, NIT. 900278226-6. Una vez realizada la consignación por favor enviarnos su
comprobante de pago al correo cartera.portonmedellin@ghlhoteles.com y/o reservas.portonmedellin@ghlhoteles.com
Link de Pagos Wompi: Pague en Linea dando clic aquí

Tasa de Cambio
Las tarifas confirmadas en dólares se calcularan en pesos colombianos a la Tasa Representativa del Mercado del día de ingreso.

Politica de Cancelación y Modificación

Cancelación: La reservación podrá cancelarse sin penalidad y sin pago de la tarifa a más tardar 24 horas antes del día previsto para el
ingreso. La cancelación debe hacerse por el mismo medio y por el mismo canal a través del cual se hizo la reservación a excepción de la
vía telefónica que deberá informarse por escrito al correo electrónico. reservas.portonmedellin@ghlhoteles.com

Modificación: La reservación podrá modificarse sin penalidad y sin pago de la tarifa a más tardar 24 horas antes del día previsto para
el ingreso. La modificación que únicamente suponga una prolongación de la estadía sin variar la fecha de ingreso no tendrá penalidad ni
sanción alguna y podrá hacerse en cualquier momento sujeta a disponibilidad, con la tarifa vigente para las fechas adicionales. Las
nuevas fechas que se elijan estarán sujetas a disponibilidad y su tarifa será la que esté vigente al momento de confirmar la modificación.
La modificación debe hacerse por el mismo medio y por el mismo canal a través del cual se hizo la reservación. Si la reservación se hizo
vía telefónica, su modificación deberá tramitarse por escrito al correo electrónico reservas.portonmedellin@ghlhoteles.com

No Show: Si no se presenta o no se utilizan los servicios reservados, el hotel retendrá el depósito o anticipo que previamente se haya
recibido, hasta por un valor equivalente al de la primera noche de la reservación.

Observaciones Generales
Identificación: Todos los huéspedes deben presentar el documento de identificación válido. Los ciudadanos colombianos residentes
deberán presentar su cédula de ciudadanía. Para los extranjeros los únicos documentos válidos son pasaporte, cédula de extranjería, carnet
diplomático y documento de identificación extranjero para los países de Mercosur.

Exención de IVA: Exención de IVA para servicios de hoteles y turismo Articulo 45 ley 2068 de 31 de diciembre de 2021, hasta el treinta y
uno (31) de diciembre de 2022 la prestación de los servicios de hotelería y de turismo a residentes en Colombia, incluyendo turismo de
reuniones, congresos, convenciones y exhibiciones, y entretenimiento, por quienes cuenten con inscripción activa en el Registro Nacional
de Turismo y presten sus servicios en el ejercicio de las funciones o actividades que según la ley corresponden a los prestadores de servicios
turísticos.

Articulo 481 Estatuto Tributario: (…) d. Los servicios turísticos prestados a residentes en el exterior que sean utilizados en territorio
colombiano, originados en paquetes turísticos vendidos por agencias operadores u hoteles inscritos en el registro nacional de turismo, según
las funciones asignadas, de acuerdo con lo establecido en la Ley 300 de 1996. En el caso de los servicios hoteleros la exención rige
independientemente de que el responsable del pago sea el huésped no residente en Colombia o la agencia de viaje siempre y cuando su
propósito de viaje sea: : (a) recibir tratamiento médico, (b) actividades de descanso o esparcimiento en calidad de turistas, (c) asistir o
participar de eventos culturales, científicos, deportivos, convenciones o negocios (d) grupos turísticos en tránsito marítimo de buque tipo
crucero. Para tal efecto, en el pasaporte debe imponerse el sello con el código PT con una vigencia de 90 días. Si se presenta alguna
modificación a las normas aplicables procederemos a informárselas de manera inmediata.

Ingreso de Menores: Todos los menores de edad, sin excepción, deben identificarse con documento válido. Si el menor de edad no se
presenta con alguno de sus padres o lo hace con un familiar o con un tercero, deberá tener una autorización para alojarse expresa y escrita,
suscrita por alguno de sus padres y copia del documento de identidad del padre que suscriba la autorización. El hotel se reserva el derecho
de admisión de menores de edad que no vengan acompañados por alguno de sus padres, que no se identifiquen con documento de
identificación válido o que no cuenten con las autorizaciones correspondientes.El Hotel GHL Portón Medellín se acoge y promueve las
normas (ley 679 de 2001) sobre prevención de explotación, pornografía y turismo sexual con menores de edad y rechaza cualquier
manifestación de abuso y comercio sexual de niñas, niños y adolescentes.

Ley 17 de 1981: Proteger la fauna y flora de todo el territorio nacional; En Colombia se prohíbe: comprar, vender, coleccionar y cazar estos
recursos naturales, no solo es un delito, si no que contribuye a la desaparición de las especies. “Resolución 192 de 2014”.

Política de no fumadores: Todas las habitaciones y en general todas las áreas del Hotel son libres de humo. Fumar en la habitación o en
cualquier otro espacio del Hotel constituye un incumplimiento grave del contrato de hospedaje que da lugar a su terminación y podrá ser
retirado del Hotel si ha afectado a otros huéspedes, visitantes o usuarios. Si el HUESPED fuma en la habitación, por cada día que lo haga
deberá pagar (i) el costo en el que debe incurrir el Hotel para desodorizar y limpiar la habitación, que se estima en una suma equivalente a
USD 100, liquidados a la tasa representativa del mercado del día del pago, y (ii) el valor de (2) noches a la tarifa correspondiente a su
alojamiento, como quiera que el proceso de limpieza y desodorización implica que el Hotel no pueda utilizar la habitación durante las
siguientes dos (2) noches. Si fuma en cualquier área del Hotel distinta de la habitación, deberá pagar el costo en que debe incurrir el Hotel
para desodorizar y limpiar el área en la que haya fumado, que equivale a USD 100, liquidados a la tasa representativa del mercado del día del
pago.

Ley 1185 de 2008 que modifica la ley 397 de 1997: El patrimonio cultural de la nación está constituido por todos los bienes materiales,
las manifestaciones inmateriales, los productos y las representaciones de la cultura que son expresión de la nacionalidad colombiana, las
lenguas y dialectos de las comunidades indígenas, el conocimiento ancestral, el paisaje cultural y las costumbres y los hábitos, así como los
bienes materiales de naturaleza mueble e inmueble a los que se le atribuye.

Manejo de Datos: Tenga en cuenta que le proporcionamos las confirmaciones de reserva electrónica única y exclusivamente para su mayor
comodidad y que guardamos resgistros oficiales de nuestras transacciones de reservas, incluida información de fechas de hospedaje y tarifas
de habitaciones. No puede haber discrepancias ni variaciones. La información de la confirmación de reserva debe ser exactamente igual a la
 de habitaciones. No puede haber discrepancias ni variaciones. La información de la confirmación de reserva debe ser exactamente igual a la
información que repose en los archivos del hotel.

Bioseguridad
Pensando en su seguridad, la de nuestros asociados y acorde a las iniciativas gubernamentales, para prevenir y mitigar
la emergencia sanitaria por COVID-19, le solicitamos cumplir con todos los protocolos de bioseguridad
implementados por el hotel.
Reportar de manera inmediata al personal de recepción, cualquier cambio en su estado de salud.
Si durante su estadía es diagnosticado con el COVID-19, comprometerse a cumplir con la cuarentena obligatoria establecida en las
normas aplicables y a efectuar el pago correspondiente al alojamiento y los consumos que se causen y generen durante su estadía;
cumpliendo en su totalidad con las obligaciones establecidas a su cargo en el contrato de hospedaje.
Evitar aglomeraciones y respetar la señalización en todas las áreas del hotel.
Si tiene algún visitante, deberá cumplir con el proceso de registro y con los protocolos de bioseguridad establecidos por el hotel.
Es obligatorio el uso permanente del tapabocas en caso de presentar algún síntoma de enfermedad respiratoria.

Medellín - Colombia / Cra 43A Nro 9 Sur 51, La Aguacatala / Tel: +57 (4) 3250030 /
Síguenos en:
reservas.portonmedellin@ghlhoteles.com

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Atentamente.

LUISA FERNANDA OCAMPO

COORDINADORA RESERVAS
GHL Hotel Portón Medellín
T: +57 (4) 3250030
Medellín – Colombia - www.hotelportonmedellin.com - www.ghlhoteles.com
Una experiencia GHL

LUISA FERNANDA OCAMPO - COORDINADORA RESERVAS