Programa

Gerencia Estratégica

Actividad 6
Actividad Evaluativa
NRC.7915

Presentado por:

Paola Andrea Bedoya ID 587524

Cyndi Yuliana Castillo Caicedo ID 590079
Isabel Cristina Domínguez Salazar ID: 579621
Diego Julián Borrero Hidalgo ID. 587538

Docente:
Nubia Hidalgo B

Santiago de Cali, 26 de Septiembre de 2020

 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ....................................................................................................... 3
OBJETIVOS ............................................................................................................... 4
Objetivo general ...................................................................................................... 4
Objetivos específicos .............................................................................................. 4
DISEÑO DE UN DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO ACADEMIA DE CONDUCCION
SENA ......................................................................................................................... 5
¿Qué es la empresa? ................................................................................................. 5
¿Cómo será mañana?................................................................................................ 6
¿Cómo está la empresa? resumen de la situación actual de la empresa. ................. 6
Fortalezas ............................................................................................................... 6
Amenazas ............................................................................................................... 7
Debilidades ............................................................................................................. 7
Oportunidades ........................................................................................................ 7
¿Cómo lograr la visión propuesta?............................................................................. 8
DISEÑO DE LA ESTRATEGIA DE NEGOCIO ........................................................... 8
Tipo de modelo de diagnóstico estratégico seleccionado ....................................... 9
CONCLUSION ......................................................................................................... 10
 INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo se realizará un diseño de un diagnóstico estratégico el cual

nos permitirá evidenciar cuales son los retos que deberá enfrentar la empresa
Academia de conducción Sena a futuro y lograr convertirlos en factores de éxito por
medio de un análisis detallado tanto interno como externo.
OBJETIVOS

Objetivo general

 Realizar un diagnóstico real de la empresa para validar la situación actual de

la empresa.

 Diseñar un Plan Estratégico ya que es una herramienta básica de mejora para

establecer de esta forma los objetivos empresariales que se desea alcanzar, a
medio o largo plazo, y el modo en el que se va conseguir.

Objetivos específicos

 Realizar un Diagnóstico Interno y externo de la empresa que permita analizar

la situación de la misma.

 Definir el área a evaluar para el diagnóstico estratégico a realizar.

 Realizar la matriz DOFA lo cual permitirá tener permitirá ver el estado real de
la empresa

 De acuerdo al diagnóstico realizado, identificar la problemática actual que

presenta la empresa para plantear planes de acción dado el caso que sea
necesario.
 DISEÑO DE UN DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO ACADEMIA DE CONDUCCION
SENA

¿Qué es la empresa?

La Academia de Conducción Sena, es un establecimiento privado de la ciudad de

Cali, del departamento del Valle del Cauca, fundada el 26 de marzo de 1996, por su
Representante Legal Olga Patricia Hidalgo Vallejo, su empresa tiene como finalidad
de concientizar y enseñar a los conductores, técnicas de conducción teórica y
práctica, aportando a la reducción de accidentalidad y promover comportamientos
ciudadanos responsables y seguros en las vías del territorio colombiano, cumpliendo
las disposiciones legales del Ministerio de educación y el Ministerio de Transporte de
acuerdo a sus leyes establecidas respectivamente.

Clasificación de la empresa:

 Según su origen de capital: Su origen de capital es privada y ocupa un registro

de transacciones y preparación de estados financieros de empresas
particulares.
 Según su clase de actividad económica: Es de servicios, su actividad
económica es vender servicio de capacitación de enseñanza automovilística lo
cual es un producto intangible.
 Tamaño de la empresa: Pequeña empresa, su planta de personal no supera
de las entre los 11 y 50 trabajadores y sus activos totales por valor entre los
(501) y menos de (5001) salarios mínimos mensuales legales vigentes.

La academia de conducción Sena cuenta con una alta trayectoria y reconocimiento

en el sector, basados en el cumplimiento de las leyes establecidas por el ministerio
de transporte, educación y gestión de calidad, gracias al profesionalismo y alta
competencia de sus instructores prácticos y teóricos se ha logrado mantener en el
tiempo generando una buena solidez financiera.

¿Cómo será mañana?

Basados en la visión de la academia de conducción Sena, se busca ser la primera

academia de formación en conducción orientada a la cultura y calidad de vida en la
sociedad contribuyendo al bienestar, seguridad vial y el desarrollo del país, buscando
el liderazgo en los próximos 3 años.
Todo está orientado en base a los principios éticos que rigen la empresa tales como:
Empatía, participación, pertenencia, excelencia, calidad total y buen servicio al cliente.

Para el desarrollo e implementación de las proyecciones a futuro la academia de

conducción Sena busca seguir aportando un servicio de alta calidad para continuar
satisfaciendo a sus clientes en cuanto a experiencia automovilística y desarrollo de
grandes planes u estrategias frente a la competencia.

¿Cómo está la empresa? resumen de la situación actual de la empresa.

La academia de conducción Sena de Cali, tiene como finalidad prestar el servicio de

capacitaciones de técnicas de manejo para la ciudadanía, con el fin de mitigar la alta
accidentabilidad y malas conductas en el momento de conducir un vehículo, por ello
la academia de conducción ofrece cursos de capacitaciones en manejo de
motocicletas, automóvil y camioneta avaladas en categoría (A2, B1 y C1), con sus
respectivas certificaciones por el Ministerio de transporte y Runt, que permite al cliente
obtener su licencia legalmente de acuerdo a la categoría que el cliente necesite al
momento de conducir.
Para tener una visión más clara de la empresa es importante identificar las fortalezas,
amenazas, debilidades, y oportunidades:

Fortalezas

 Infraestructura adecuada para las exigencias por el Ministerio de transporte y

Ministerio de Educación.
  .Personal altamente calificado y titulado en las áreas de conocimiento de
enseñanza teórica y práctica.

 Equipos tecnológicos e instalaciones adecuadas para el adecuado proceso de

educación.

 Escuela bien posicionada con muchos años de experiencia.

 Vehículos de reciente modelo que no pasan de los 10 años de operatividad.

Amenazas

 Nuevos Competidores
 Poca capacidad de inversión
 Emergencia Sanitaria actual (Covid-19 )
 Amenaza de sustitutos
 Tasa de desempleo

Debilidades

 Inversión elevada en adquisición de vehículos e infraestructura.

 Privación de la autonomía financiera y administrativa.
 Deficiencia en los tiempos de los procesos de certificación.
 Peligros propios del proceso de enseñanza.
 Altos costos fijos.

Oportunidades

 Innovación Tecnológica
  Normatividad vigente respaldada por entes gubernamentales
 Necesidad de adquirir el servicio

¿Cómo lograr la visión propuesta?

Para alcanzar la visión propuesta por la academia de conducción Sena se debe

continuar realizando un trabajo en conjunto que permita hacer partícipe e involucrar a
todo el personal que conforma la empresa, en el que se desarrolla un plan de
actividades que establezcan estrategias y metas a cumplir en un determinado lapso
de tiempo, acompañados de una buena comunicación asertiva y alto liderazgo de los
jefes.

DISEÑO DE LA ESTRATEGIA DE NEGOCIO

 Enfocarse en nuevas búsquedas de nichos de mercado entre los jóvenes que

requieran la capacitación de formación automovilística así como la ampliación
de cobertura del servicio en los sectores de la ciudad.
 Profundizar en el área de ventas el servicio postventa donde se incentive a los
clientes con clases personalizadas por haber adquirido el servicio que presta
la academia.
 Contar con el amplio conocimiento y las diferentes capacitaciones actualizadas
referentes a las normas, estándares y reglamentos que rigen la seguridad vial
para brindar una mayor y óptima capacitación a los clientes y empleados.
 Tener un mayor posicionamiento en el mercado para aumentar el servicio en
los sectores de Cali por medio una publicidad asertiva el cual permita
 aumentar el nivel de clientes, relaciones públicas y marketing directo de la
marca y buen nombre de la academia.
Tipo de modelo de diagnóstico estratégico seleccionado

Se puede definir al diagnóstico como un proceso analítico que permite conocer la

situación real de la organización en un momento dado para descubrir problemas y
áreas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas.
En el diagnóstico se examinan y mejoran los sistemas y prácticas de la comunicación
interna y externa de una organización en todos sus niveles y también las producciones
comunicacionales de una organización tales como historietas, metáforas, símbolos,
artefactos y los comentarios que la gente de la organización hace en sus
conversaciones diarias. Para tal efecto se utiliza una gran diversidad de herramientas,
dependiendo de la profundidad deseada, de las variables que se quieran investigar,
de los recursos disponibles y de los grupos o niveles específicos entre los que se van
a aplicar.
El diagnóstico no es un fin en sí mismo, sino que es el primer paso esencial para
perfeccionar el funcionamiento comunicacional de la organización.
Para el planteamiento de las estrategias dadas se realizó un diagnóstico funcional ya
que este examinar principalmente las estructuras formales e informales de la
comunicación, las prácticas de la comunicación que tienen que ver con la producción,
la satisfacción del personal, el mantenimiento de la organización, y la innovación
donde cuya estrategia se basa principalmente en revisar de forma periódica los
aspectos que conforman la matriz DOFA y de esta manera alcanzar los objetivos
propuestos por la empresa .
 CONCLUSION

El diagnostico estratégico, es de gran importancia para las empresas ya que permite

crear una ruta con la cual se deberá priorizar las estrategias planteadas para
establecer prioridades que permitan identificar y mejorar las falencias, esto permite
evitar que se gaste tiempo y recursos en estrategias innecesarias para el sector donde
se presta el servicio.
 REFERENCIAS

https://www.infosol.com.mx/espacio/Articulos/Desde_la_Investigacion/El-
Diagnostico-Organizacional-elementos.html#.X29rrmhKiM8