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Programa

Gerencia Estrategica

Actividad 2
Análisis sobre gerencia estratégica
NRC.7915

Presentado por:

Diego Julian Borrero Hidalgo ID. 587538


Cyndi Yuliana Castillo Caicedo ID 590079
Paola Andrea Bedoya ID 587524
Isabel Cristina Dominguez Salazar ID:579621

Docente:
Nubia Hidalgo B

Santiago de Cali, 31 de Agosto de 2020


Introducción

Por medio de esta actividad se realizará un análisis de la empresa Academia de


conduccion Sena dedicada a la prestación de servicios, ubicada en la ciudad de cali,.
con el propósito de identificar los elementos y variables que soportan los conceptos, los
cuales tienen implicaciones en la sostenibilidad, la proyección y el crecimiento de la
empresa seleccionada con base a lo leído en el capítulo 4 del libro de planeación
estratégica de tercera edición.
Descripción de la empresa

La academia de conduccion Sena, es un establecimiento privado de la ciudad de Cali,


del departamento del Valle del Cauca, fundada el 26 de marzo de 1996, por su
Representante Legal Olga Patricia Hidalgo Vallejo, su empresa tiene como finalidad de
concientizar y enseñar a los conductores, técnicas de conducción teórica y práctica,
aportando a la reducción de accidentalidad y promover comportamientos ciudadanos
responsables y seguros en las vías del territorio colombiano, cumpliendo las
disposiciones legales del Ministerio de educación y el Ministerio de Transporte de
acuerdo a sus leyes establecidas respectivamente.

Clasificación de la empresa

Razón social​: Academia de conduccion Sena


Nit​: 31838352-0, Persona Natural
Domicilio:​ Carrera 2 # 49-46 de Cali
T​eléfonos:​ 4464695 y 3714382
Según su origen de capital:​ Su origen de capital es privada y ocupa un registro de
transacciones y preparación de estados financieros de empresas particulares.
Según su clase de actividad económica:​ Es de servicios, su actividad
económica es vender servicio de capacitación de enseñanza automovilística lo cual
es un producto intangible
Tamaño de la empresa:​ Pequeña empresa, su planta de personal no supera
entre los 11 y 50 trabajadores y sus activos totales por valor entre los (501) y
menos de (5001) salarios mínimos mensuales legales vigentes.
Diagnóstico estratégico externo:

Imagen tomada de diagnóstico estratégico externo.

El Diagnóstico estratégico externo es la percepción del entorno donde se desenvuelve


la organización para ello se debe permitir hacer un diagnóstico que nos permita buscar
las oportunidades y amenazas y de las fuerzas de competencia que actúa sobre ella,
para la academia de conduccion Sena de Cali, se debe tomar en cuenta dos
dimensiones que es el Macroentorno y Microentorno.

Macroentorno:​ El contexto macroentorno se puede decir que son los factores


situacionales que la empresa no puede controlar directamente por el hecho que son
factores fuera de su manejo,pero si influyen dentro de las decisiones que tome la
empresa, las organizaciones lo que pueden hacer es tomar en cuenta y poder hacer
una buena planificación y estrategia que permita aprovechar las oportunidades y poder
afrontar las amenazas y está compuesto por factores que son: Políticos,
económicos,sociales, tecnológicos,legales, culturales y demográficos.
Microentorno: ​El contexto de microentorno se utiliza para definir fuerzas cercanas a la
organización y que tienen un impacto directo en la actividad que ejerce cada empresa,
por lo cual estos factores pueden controlarse según ​factores como el tamaño de la
empresa, la exclusividad de su producto o servicio, los recursos financieros de los que
disponga, el grado de conocimiento de sus clientes o el nivel de autosuficiencia entre
muchos otros.
Su clasificación es:​ Clientes, proveedores, competidores, agencias regulatorias.

Factores de éxito de nuestra empresa.


● Reconocida experiencia de los instructores prácticos y teóricos.
● Cumplimiento con las leyes establecidas impuestas por el Ministerio de Transporte,
Ministerio de educación y gestión de calidad.
● El buen punto de ubicación, cerca de los centros médicos y tránsito de expedición de
licencias.
● Larga experiencia en el sector de educación no formal en aprendizaje para
conductores.
● Reputación y solidez financiera de nuestra empresa.

Dentro de la actividad se escogió las herramientas de diagnóstico estratégico, las 5


fuerzas de Porter y Herramienta PESTEL.

Entorno Microeconómico.

Las 5 fuerzas de Porter​: Academia de Conducción Sena.

1. ​Poder de negociación de los clientes: (Nivel medio​).


El poder de negociación de los clientes es nivel Baja porque las tarifas de las
capacitaciones son reguladas por el ente de gobierno (Superintendencia de Puerto y
transporte), los descuentos que se realicen serán afrontadas por la escuela de
conducción por lo que mayormente se vende a un precio fijo por lo que no se puede
generar descuentos grupales eso ya depende del gerente o director de la academia si
afronta tales descuentos. Su nivel de compra del servicio es alto debido a que toda
persona que tenga la edad de 16 años en adelante puede capacitarse y sacar su
licencia, infiere la tasa de crecimiento de población de adquirir este servicio.

2. Poder de Negociación con los Proveedores: (Nivel Bajo)​.


El proveedor de Concesionarios y ensambladoras:​ ​El nivel de negociación de
proveedores bajo debido a los proveedores son variados y no son fijos, por ejemplo los
proveedores de los vehículos son los concesionarios o ensambladoras de vehículos en
la región, pues existen varias marcas y precios en el poder de negociación para la
adquisición de los vehículos es bajo; por lo general las escuelas de conducción suelen
inclinarse en adquirir vehículos de menor costo y con las características requeridas para
una mejor capacitación de conducción.
​El proveedor de Internet:​ ​ (Nivel Medio): La academia de conducción Sena tiene un
contrato fijo con la empresa Claro y hasta el momento ha favorecido con su servicio de
conectividad ofreciendo un buen portafolio, este proveedor puede cambiar de acuerdo a
las ofertas y servicio de su competencia.
El proveedor de Combustible:​ ​ (Nivel medio). El proveedor de combustible es variado
por lo cual no es muy importante, varía su proveedor de acuerdo a su precio de
combustible y servicio, por lo general se abastece los vehículos de acuerdo a la
necesidad de ellos.
3. Nuevos entrantes:​ ​Amenazas de nuevos competidores​. Barreras de entrada de
nuevos competidores: (Nivel Medio). Las barreras de entrada son aquellas que suponen
una dificultad importante de acceso de nuevos competidores a un sector, colocándolos
en una situación de desventaja competitiva inicial. Las barreras de entrada para la
escuela de conducción serian las siguientes:
● Actualización en el parque automotor, vehículos de modelos recientes saturación del
sector automotriz
● Sistema avanzado en trámites de licencias
● Las escuelas de conducción se encuentran en análisis y disputa frente a los nuevos
cambios que va a implementar el gobierno.
● Capital importante para incursionar en el mercado automotriz.
● Reglamentación completa y correcta.
● Capacitaciones constantes.
● Nuevas alternativas y oportunidades de negocio necesarias para lograr la satisfacción
de los futuros clientes.
● Implementar precios bajos para empezar (dificultad por tarifas fijas impuestas al
gobierno).
● Estudiar el mercado y su competencia.
4. Productos sustitutos: (Nivel Bajo)​. Hace referencia a aquellos productos o
servicios que satisfacen las misma necesidad del cliente, en ese caso los productos
sustitutos para adquirir la capacitación de la academia de conducción son:
● La bicicleta.
● El autobús urbano e interurbano.
● Escuelas falsa o piratas
● Tramitadores que falsifican los pases de conducción
● El trámite de licencias en pueblos diferentes como Candelaria, Cartago donde no
exigen la documentación completa y reglamentada. Nota: ya son medios ilegales y
corruptas.
​5. Rivalidad entre los Competidores: (Nivel Medio)​. Competencia del mercado: En la
actualidad se observan escuelas de conducción que son avaladas y legalmente
constituidas para ejercer esta actividad por Ministerio de Transporte, en la ciudad de
Cali se encuentran habilitadas 38 escuelas de conducción dispersas en todos los
sectores de la ciudad, todas ellas son competencia rival de la Academia de conduccion
Sena. Dentro de las características que unen estas escuelas de conducción en la
rivalidad general que tiene es la captación del cliente, para ellos todas las escuelas de
conducción recurren a diferentes métodos de marketing para estimular y persuadir al
cliente para que tomen el servicio con ellos. Competidores actuales y potenciales: (Nivel
Alto). Nuestros competidores actuales y directos, son los que ofrecen los servicios
parecidos a los nuestros además que son academias bien establecidas y constituidas
legalmente serían:
● Academia de conducción J.C
● Academia de conduccion Sebastian de Belalcazar
● Academia de Conduccion Nacional.

Factor Macroeconomico.

Entorno Político: ​Las escuelas de conducción están regidas por el gobierno y el


ministerio de tránsito y transporte es decir todo tipo de leyes y normas que desde
el año 2009, ​por el ​decreto 1500, de 29 de abril, se establezca en cuanto al
tránsito y el medio vehicular implica a las escuelas de conducción. En estos
momentos el ministerio implementó la afiliación de todas las escuelas al Runt
que es el registro único nacional de tránsito, con el apoyo de sistema de control
de vigilancia Sicov y en unión con el ministerio de educación nacional, este va a
poner a las escuelas a cumplir unas exigencias en las partes prácticas, teorías,
de trámites e infraestructura controlandolo por medio de la huella dactilar y
reconocimiento facial, quedando como educación no formal. También está el
proceso de la reglamentación con sus respectivos anexos donde una de las
exigencias es el ISO 9001 para seguir operando con los requisitos necesarios
para esta función.

Este decreto Por el cual se establecen los requisitos para la constitución,


funcionamiento y habilitación de los Centros de Enseñanza Automovilística, se
determina su clasificación y se dictan otras disposiciones, nos hablas de los
requisitos mínimos para el funcionamiento de un centro de enseñanza.
Para las escuelas de conducción a nivel nacional las decisiones políticas basadas
en el gobierno para contrarrestar la falsificación de licencias o de forma de
obtención irregular y la alta accidentabilidad imponen leyes y decretos sin tomar
en cuenta a las academias de conducción crean obstáculos en los tiempos de
ejecución de estas mismas sobretodo colocándolas en jaque por los altos costos
para cubrir dichas exigencias.

Por lo tanto las leyes y decretos impuesto por el Gobierno, afectan de manera
circunstancial ante los cambios repentinos y los requisitos exigidos para seguir en
la actividad son de manera una amenaza para todas las escuelas. ​(Amenaza)

Entorno​ ​Económico: ​Para la academia de Conducción Sena es de vital


importancia el comportamiento de la economía regional e internacional,
principalmente en esta época de recesión económica. Por un lado las personas
no tienen suficiente poder adquisitivo para adquirir un vehículo nuevo lo cual
perjudica la empresa en la compra de este servicio, también el incremento de la
gasolina hace que los costos sean mayores por esto se está viendo la posibilidad
de convertir los carros a gas vehicular, el incremento del mantenimiento y
repuestos del parque automotor que implica otro gasto por lo tanto el precio del
curso no se puede incrementar por que la gente no tiene dinero por la misma
crisis entonces toca subsistir con el precio ya establecido por el congreso que de
una manera recauda impuestos y recursos a través de la obtención de la licencia
de conducción.​ ​(Amenaza).

Fuente tomada de: El tiempo archivo 2015.


Otros factores importantes que se involucran dentro del mercado automotriz son
la venta de autos y el aumento de la gasolina en los últimos años, en cuanto a la
venta de carros este negocio negocio ha ido mostrando varios cambios debido a
la situación, de acuerdo con la Asociación Nacional de Movilidad Sostenible
(Andemos), en diciembre de 2019 se matricularon ante el Runt 30.713 vehículos
nuevos, con lo que dicho mes se consolidó como el mejor del año y ello permitió
un favorable balance acumulado total de 263.684 unidades matriculadas, lo que
supone un crecimiento del 2,7% frente al 2018. En cuanto al mercado de las
motocicletas, el año pasado se registraron 612.086 unidades, con una variación
positiva del 10,6% frente al 2018, pese al constante crecimiento del dólar. El
segmento de híbridos y eléctricos fue el de mejor rendimiento en la industria. aún
está muy lejos de alcanzar las 450.000 unidades cero kilómetros, equivalentes al
promedio de índice de motorización de la región. ​(Oportunidad)

Entorno Tecnológico: ​En este tipo de negocio la tecnología influye mucho ya


que todo lo respectivo con la documentación y el trámite de licencias y exámenes
se manejan por medio de sistemas digitales totalmente avanzados que permiten
guardar y registrar toda la información de los clientes por medio de la plataforma
Sicov (el Sistema de Control y Vigilancia en Línea). Las TICS han ido teniendo
progresivamente una mayor repercusión en la sociedad en general y, en
particular, en el ámbito educativo. La incorporación de las TICs en la sociedad y
en especial en el ámbito de la educación ha ido adquiriendo una creciente
importancia y ha ido evolucionando a lo largo de estos últimos años, tanto que la
utilización de estas tecnologías en el aula pasará de ser una posibilidad a erigirse
como una necesidad y como una herramienta de trabajo básica para el
profesorado y el alumnado. ​(oportunidad).
Actualmente existen diferentes tipos de software, tecnológicos muy avanzados
en cuanto al manejo de clientes ya hay gran cantidad de programas (SAAS
automatizan la gestión de ventas y servicios al cliente, CRM gestión de clientes)

Se han implementado otro tipo de herramientas como simuladores con el fin de


que el alumno antes de que se suba al vehículo pueda experimentar y conocer
acerca del curso de enseñanza también ayudando a la persona a evadir sus
nervios e inquietudes. ​(Oportunidad).

Entorno sociocultural:

Crecimiento poblacional jóvenes de 15 y entre 64 años es de 69.46%, esto hace


que la demanda entre jóvenes vean la necesidad de aprender a manejar
vehículos y así ofertar el servicio de manejo.​(Oportunidad)

Entorno Ecológico: ​La dimensión ambiental ha sido incorporada al debate y al


discurso empresarial, como un factor decisivo del desarrollo económico que
considera que los bienes ambientales y ecológicos cumplen con un valor y una
función que sustenta los procesos empresariales y económicos, por eso en la
ciudad de Cali se lanzó el Programa de Conducción Eficiente, el cual busca
promover técnicas de conducción amigables con el medio ambiente a través de la
formación a instructores de escuelas de automovilismo por parte del grupo de
Calidad del Aire del Dagma; se realizan en las instalaciones de las empresas, en
la que además de recibir y retroalimentar información sobre conducción eficiente
por medio de charlas formativas, se entrega material pedagógico creado por la
autoridad ambiental, para promover e incorporar en sus programas de formación
un nuevo modelo de conducción que permita dar un respiro a la ciudad con el
potencial de disminución de emisiones atmosféricas. “Al ser incorporadas estas
actividades como hábito en la conducción permitirá ahorrar costos en
combustible, disminuir costos de mantenimiento y aumentar la seguridad vial y el
confort del conductor”, explicó el director del Dagma, Luis Alfonso Rodríguez
Devia.

Según Sindy Nova, del grupo de Calidad del Aire del Dagma: “este programa no
sólo se dará a las escuelas o centros de aprendizaje automovilístico, sino que
también llegará a los departamentos de logística y operaciones de transporte de
las empresas de la ciudad y en el sector de transporte público, para impactar en
mayor nivel a los conductores y sensibilizar acerca del impacto ambiental que el
transporte tiene en la calidad del aire de Cali”.

Fuente: Alcaldía de santiago de cali, pagina web publicaciones archivo 2016.

Entorno Demográfico :​La empresa en la actualidad se ve afectada por la emergencia


sanitaria que enfrenta el país actualmente ya que ha disminuido la prestación de los
servicios por el tema del contagio y las restricciones del gobierno.

CONCLUSIÓN

La planeación estratégica nos ayuda a una correcta distribución de nuestros recursos,


además nos permite analizar el panorama macroeconómico y microeconómico de los
factores que influyen en la organización, ayudándonos a aplicar medidas idóneas para
aprovechar las oportunidades y obtener cierta ventaja sobre nuestros competidores,
también ayuda a afrontar las amenazas que van surgiendo a través de la actividad de la
organización, procurando así un sostenimiento con planeación a mediano y largo plazo.
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