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Sumario

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Conozca la historia del Instituto de Capacitacin de ASIVA, ICLASA, sumado a los desafos de este organismo de la entidad gremial. En el Reportaje Central presentaremos el Sistema de Gestin Competencias Laborales a travs de los casos de Codelco Divisin Ventanas, Chilquinta Energa y Gasvalpo. Gracias a la experiencia de estas compaas sabremos los beneficios de la implementacin de este mtodo y sus implicancias en la productividad de cada empresa.

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Lo invitamos a conocer la oferta de cursos, que comprenden los meses de enero a abril de 2013, del Instituto de Capacitacin Laboral de ASIVA, ICLASA.

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Autoridades de ICLASA y de la casa certificadora Bureau Veritas Chile, firmaron una alianza de colaboracin que potencia la oferta de cursos de capacitacin de ASIVA. Esto permitir a las empresas de la zona, acceder a programas realizados en Via del Mar, de acuerdo a contenidos diseados, dictados y certificados por Bureau Veritas.

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diciembre 2012 * N138
DIRECTOR Y REPRESENTANTE LEGAL: Jorge Rivera O. COMIT EDITORIAL: Jorge Rivera O., Macarena Munilla E., Vctor Oyaneder C., Natalia Cabrera V. EDITORA: Macarena Munilla E. Periodistas: Natalia Cabrera V., Macarena Munilla E. CARTAS AL DIRECTOR: mmunilla@asiva.cl DISEO E IMPRESIN Impresos El Mercurio de Valparaso (que slo acta como impresor). Revista ASIVA es una publicacin de la Asociacin de Empresas de la V Regin. ASIVA no se hace responsable por las opiniones aqu expresadas y del contenido de los mensajes publicitarios. Est prohibida la reproduccin total o parcial de los contenidos y fotografas, sin expresa autorizacin de ASIVA.

Asociacin de Empresas de la V Regin Calle Limache 3405, Of. 46, El Salto, Via del Mar. Fono (32) 2139000 - 2139001. www.asiva.cl

Los ltimos dos aos ASIVA Sede Los Andes, ha impartido distintos cursos de capacitacin al servicio de los trabajadores del Valle del Aconcagua. Desde su creacin empresas pertenecientes a los sectores agrcola, minero, comercio y transporte cuentan con profesionales ms calificados en sus competencias laborales.

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CAPACITACIN BASADA EN
ASIVA
a travs de su Instituto de Capacitacin Laboral, m mantiene una constante preocupacin por i identificar las mejores prcticas utilizadas e materia de formacin y actualizacin de en c competencias laborales, incorporndolas a s cursos de capacitacin para as ponerlas sus a disposicin de sus Socios y de las empresas d la zona. Estamos conscientes de la de n necesidad que tienen las empresas de usar los recursos destinados a la capacitacin d la manera ms eficiente posible, de f focalizndolos donde verdaderamente se n necesitan para producir un impacto positivo e el desempeo laboral y disponiendo en d del tiempo adecuado para que los c colaboradores puedan perfeccionarse sin a alterar la continuidad de la produccin o del s servicio. El sistema de capacitacin tradicional g en torno al tiempo destinado a cada gira actividad, por lo que para aprobar un a curso el participante slo debe acreditar c un porcentaje de asistencia determinado. Por el contrario, el sistema de capacitacin basado en competencias nos ofrece un b modelo en que la unidad de evaluacin es m la competencia expresada en la aplicacin laboral concreta, dado que los mtodos de enseanza deben asegurar el dominio de e lo aprendido. Es as como los participantes son evaluados al comienzo y al final del programa de capacitacin, para determinar su nivel de dominio de la materia. Incluso aquellos que demuestren un dominio apropiado en conocimientos y destrezas, podran acreditar sus competencias antes del inicio del programa para eximirse de participar. De esta manera, la competencia acreditada de un colaborador define su capacidad productiva, la cual es medida en trminos de desempeo real en un determinado contexto de trabajo, que no resulta slo de la capacitacin sino tambin de la experiencia laboral adquirida.

competencias
Este cambio en la manera de capacitar va de la mano con la implementacin en Chile del Sistema Nacional de Certificacin de Competencias Laborales, que est llevando a cabo el Gobierno a travs de CHILEVALORA y SENCE. Ambos organismos estn coordinando acciones y asignando recursos para el levantamiento de Perfiles Ocupacionales por Competencias en distintos sectores productivos, informacin que las empresas tendrn disponible para utilizar como complemento al desarrollar iniciativas de la misma ndole. Implementar en las empresas un Sistema de Gestin que permita capacitar por competencias no es una tarea fcil. Sin embargo, pueden abordarlo en un proyecto por etapas, teniendo en cuenta que los cambios en la gestin de RRHH deben ir siempre en sintona con el impacto que un proceso de este tipo ocasiona en los trabajadores, al cambiarles los paradigmas por los cuales son medidos. No obstante, continuar con el sistema tradicional para capacitar al personal, puede seguir resultando fcil, pero finalmente es ineficiente y genera un costo mucho mayor, al no cumplir siempre con los objetivos En esta lnea de accin, el Instituto de Capacitacin de ASIVA ha desarrollado un programa de Asistencia Tcnica para acompaar a las empresas que deseen abordar este proyecto, el que mejora significativamente la efectividad de la capacitacin y por ende la productividad en las empresas que lo implementan. Para ello, el Instituto dispone de equipos de profesionales capaces de recoger las necesidades de la organizacin y traducirlas en planes concretos que van desde el levantamiento de Perfiles Basados en competencias, hasta la definicin de los Programas de Capacitacin especficos, necesarios para cerrar las brechas detectadas, obteniendo trabajadores capacitados, eficientes y comprometidos con los objetivos de la empresa.

Luis Kipreos Almallotis, Presidente Instituto de Capacitacin de ASIVA

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AL SERVICIO DE LOS TRABAJADORES DE LA V REGIN

34 aos

Instituto de Capacitacin de ASIVA, ICLASA

Antigua Escuela de Capacitacin de ASIVA. En 1978 obtuvo el reconocimiento de SENCE para actuar como Organismo Tcnico Ejecutor.

a Asociacin de Empresas de la V Regin, ASIVA, desde su fundacin, el ao 1954, define en sus estatutos, el fomento de la capacitacin en las empresas como uno de sus objetivos estratgicos. Comprometido con este plan organiza desde sus orgenes actividades de formacin orientadas a los trabajadores de la Regin de Valparaso, especialmente de sus empresas asociadas. En el ao 1976, se dicta el Decreto Ley N 1446, que establece que la capacitacin laboral en Chile debe ser realizada slo por organismos Tcnicos de Ejecucin (OTEC). De este modo, la Escuela de Capacitacin de ASIVA se constituy como el primer organismo de su tipo en la Regin.

El Instituto de Capacitacin de ASIVA, ICLASA, naci al amparo de la Asociacin de Empresas de la V Regin. El ao 1978 obtuvo el reconocimiento del Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo, SENCE, para actuar como Organismo Tcnico Ejecutor (OTEC).
Despus de 20 aos de gestin, se cre, el Instituto de Capacitacin Laboral de ASIVA S.A., entidad que para la realizacin de sus programas cuenta con la autorizacin del SENCE para actuar como organismo tcnico de capacitacin, segn resolucin Exenta Nmero 3968 del 14 de Abril de 1999. Cabe sealar, que ICLASA pertenece a ASIVA, y est dirigido por un directorio autnomo, integrado por destacados empresarios de la zona. de Capacitacin (DNC), diseo y ejecucin de cursos y programas de capacitacin pertinentes y de calidad, dando cumplimiento a expectativas tanto de los participantes como de las empresas contratantes. Los programas de capacitacin se elaboran con el propsito de satisfacer necesidades que tengan relacin con situaciones o problemas diagnosticados previamente por la empresa, donde el nivel de desempeo del personal sea la principal incidencia. De la identificacin y diagnstico de estas situaciones o problemas, surgen los objetivos generales del programa que determinan las actividades a realizar, la metodologa a emplear y el tipo de evaluacin final que se debe efectuar.

Capacitacin acorde a la realidad laboral


El propsito de la organizacin es efectuar estudios de Diagnstico de Necesidades

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Actual sede de ICLASA

Presente yREFERENTE REGIONAL EN Futuro DE UN


ICLASA:
CAPACITACIN LABORAL
l Instituto de Capacitacin de ASIVA est integrado por un equipo permanente de 16 colaboradores, que cubren las reas administrativas-operativas y alrededor de 75 tcnicos y profesionales de diversas especialidades, que cumplen la funcin de relatores de cursos, conformando as un gran equipo al servicio de las empresas de la Regin. Lneas de servicios de ICLASA: Estudios de deteccin de necesidades de capacitacin. Capacitacin diseada y desarrollada de manera especfica y a la medida de las necesidades de la empresa. Capacitacin del tipo inter empresa para cubrir requerimientos comunes de empresas de la Regin. Programas de Capacitacin para la nivelacin de competencias laborales conducente a la certificacin y calificacin laboral de stas. Nivelacin de Estudios de Enseanza Media a trabajadores. Diplomados con certificacin acadmica de la Universidad Valparaso. Diseo y Ejecucin de cursos en la lnea de programas de becas sociales, dirigidos a personas con baja o sin calificacin laboral. ASIVA Sede ICLASA est ubicada en 5 Norte 615, Via del Mar, sin embargo, hay planes de construir a mediano plazo una nueva sede en el sector de Chorrillos.

Maquetas del nuevo Proyecto Inmobiliario de ASIVA, Sede ICLASA.

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Impuesto a la Renta y Declaraciones Anuales 2012

C A PA C I TA C I N E N

imgenes
Programa de Nivelacin de Competencias Laborales Conducente a la Certificacin SEC-Para Instaladores de Gas Clase 3 Taller Prctico Computacin para Usuarios Administrativos Nivel Bsico Operador de Gra Horquilla

Taller de Actualizacin en Licencias Mdicas

Operacin Eficiente y Segura de Calderas y Autoclaves

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Administracin de Proyectos Utilizando MS- Project

Taller Gestin Efectiva de las Cobranzas

Numerosos fueron los Programas efectuados por el Instituto de Capacitacin Laboral de ASIVA en el 2012. A continuacin les presentamos algunas certificaciones de cursos emblemticos.

Taller Prctico Computacin para Usuarios Administrativos Nivel Bsico

Contabilidad Bsica

Operacin Eficiente y Segura de Calderas y Autoclaves

Taller Avanzado de Actualizacin Contadores PYMES- Convergencia PCGA a IFRS

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>> REPORTAJE CENTRAL

Sistema de Gestin por Competencias

LA FUERZA DE LAS EMPRESAS

proviene de las personas

Codelco Divisin Ventanas, Chilquinta Energa y Gasvalpo son empresas emblemticas de la Regin que en distintas etapas estn avanzando para consolidar un Sistema de Gestin por Competencias Laborales. En este reportaje se dar a conocer los beneficios de la implementacin de este mtodo y sus implicancias en la productividad de cada empresa que la aplica.

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hile puede ofrecer hoy, con mayor seguridad que en el pasado, condiciones de desarrollo que permitan acrecentar el horizonte de oportunidades para sus trabajadores. Las personas constituyen el principal activo del pas y diversas investigaciones al interior de las organizaciones, han demostrado que aquellas empresas que han puesto un mayor nfasis en su capital humano han resultado ser las ms exitosas. Lafuerzadelasempresas,independiente de la industria a la que pertenezcan, o lo especializadas que sean, proviene de sus personas, y el desafo est en formar buenos equipos de trabajo, enfatiz Mara Antonieta Daz, Consultora en Competencias Laborales, del Instituto de Capacitacin de ASIVA. Por esta razn, es que el concepto de competencias laborales ha comenzado a instalarse en las empresas, siendo una preocupacin constante de las reas de recursos humanos. Vctor Oyaneder, Gerente del Instituto de Capacitacin de ASIVA, ICLASA, seala que Competencia Laboral, es la capacidad que tenemos las personas para articular y movilizar condiciones intelectuales y emocionales, en trminos de conocimientos, habilidades y actitudes para desempear exitosamente una funcin, actividad o tarea, segn criterios de desempeo definidos por la empresa o un determinado sector productivo. Las competencias abarcan los conocimientos (Saber), las actitudes (Saber Ser) y las habilidades (Saber Hacer) de un individuo.

Ventajas del Sistema


Son mltiples los beneficios de implementar un sistema de gestin por competencias laborales en la empresa, entre los ms importantes se pueden mencionar: La posibilidad de definir perfiles profesionales que favorecern a la productividad (basados en competencias). El desarrollo de equipos que posean las competencias necesarias para su rea especfica de trabajo (personal competente). La identificacin de los puntos dbiles, permitiendo intervenciones de mejora que garanticen los resultados (disminucin de brechas). El gerenciamiento del desempeo en base a objetivos medibles, cuantificables y con posibilidad de observacin directa (instrumentos de evaluacin).

ASIVA: Apoyando la gestin de las empresas


ASIVA en su compromiso con el desarrollo empresarial, ha estado acompaando a organizaciones regionales en el desafo de implantar un nuevo estilo de gestionar los recursos humanos de manera integral. Para ello, pone a disposicin de las empresas equipos de profesionales capaces de recoger las inquietudes que las afectan y traducirlas en planes concretos que van desde el levantamiento de Perfiles Basados en competencia, hasta los programas de capacitacin que permiten cerrar las brechas detectadas.

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Gasvalpo: Levantando perfiles de Competencia en la empresa


Carmen Evensen: Gerente de Recursos Humanos de Gasvalpo a cada colaborador, debido a que no basta con conocer su formacin profesional, escolar y comunitaria, sino que para acercarnos al perfil ocupacional debemos interiorizarnos en cmo se ajustan sus competencias al contexto laboral, enfatiz la Gerente de Recursos Humanos. Se trata de un proceso que parte con las predefiniciones de cargo y las habilidades que cada individuo evidencia en su rea de accin, para luego aplicar la metodologa de Anlisis Funcional con el propsito de determinar la concordancia competenciacargo. Por lo tanto, a partir de las brechas evaluadas, se construye un programa de capacitacin para la adquisicin de las competencias requeridas. Punto aparte es el componente de Actitud en las competencias, considerando que en nuestra empresa no slo tenemos trabajadores altamente motivados y comprometidos con los objetivos comunes, sino que tambin contamos con personas dispuestas a aprender, a superarse y a convertirse en mejores elementos para la empresa. Tomar este nuevo desafo es el principio de un camino que no es rpido ni fcil, pero que es el resultado de nuestra decisin de ser proactivos y de estar al nivel de las organizaciones modernas que potencian a su gente en beneficio propio y de toda la organizacin, concluy Carmen Evensen.

En GasValpo estamos siempre buscando la manera de ser mejores y de incorporar cambios que nos hagan potenciar a nuestra gente y su trabajo. Esto unido al aumento del grado de complejidad del trabajo, as como a la necesidad de nivelar el conocimiento y las habilidades que han sido adquiridas y desarrolladas bajo diferentes formas y oportunidades de aprendizaje, nos llevan a disear de manera permanente nuevos programas de capacitacin. Se trata de un proceso continuo que tambin se vincula con los requerimientos de nuestros propios colaboradores, como por ejemplo en conocimientos para interactuar con los clientes va Internet y simultneamente operar con ellos en un entorno customizado. Es a partir de esta inquietud que nace este acercamiento con ASIVA para desarrollar juntos el proyecto Levantamiento de perfiles de competencia, evaluacin en marcha y nivelacin de brechas, enfocado especialmente en esta primera etapa a quienes se encuentran en contacto directo con nuestros clientes, como es el caso de los trabajadores de las oficinas comerciales y Call Center. La profesional agrega que este trabajo en conjunto, responde a la necesidad de la empresa por identificar competencias, con especial nfasis en el cierre de brechas en aquellas reas que son calificadas como claves o crticas. Es por ello que hemos pensado en un plan de capacitacin que se desprende de un diagnstico que se realiza

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Caso Chilquinta: Conectados con las Competencias Laborales


En Chilquinta Energa diariamente los colaboradores trabajan por entregar un servicio de calidad a sus ms de 500 mil clientes. Labor que, por segundo ao consecutivo, ha sido reconocida por sus usuarios en la Encuesta de Calidad de Servicio Elctrico realizada por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), que la situ en el primer lugar de empresas distribuidoras de energa con ms de 120 mil clientes. La compaa cuenta con un completo sistema de competencias que busca potenciar las reas comerciales, y las propias de la operacin a fin de seguir manteniendo y mejorando el servicio de excelencia que la caracteriza. El objetivo de este programa es asegurar la mejora continua en procesos crticos de la Compaa, mediante un aprendizaje basado en competencias. Especficamente, el modelo de competencias comerciales tiene como objetivo potenciar las habilidades conductuales, funcionales y tcnicas del negocio. Esto quiere decir que bajo un alto estndar de cursos se mejoran elementos como liderazgo, atencin a clientes y tcnicas propias del rubro como por ejemplo, Fundamentos y la Normativa Elctrica, Legislacin Elctrica, Aplicacin Tarifaria y Facturacin. En este proceso es fundamental reinventarnos para entregar un mejor servicio a nuestros clientes y responder as a las exigencias de la autoridad y accionistas. Tenemos que seguir trabajando en esta senda para ser los mejores, expertos en lo que hacemos expres Francisco Karmy, Subgerente de Servicio al Cliente. Por otra parte, un eje fundamental del negocio de la distribucin, es la operacin. Por este motivo, se busca garantizar que todos quienes intervienen el sistema elctrico, cuenten con las competencias necesarias para garantizar un trabajo con los estndares de seguridad adecuados. Para ello, la empresa tiene un Centro de Competencias Tcnicas Aplicadas, con patios de entrenamiento y los ms altos estndares de tecnologas para capacitar y perfeccionar, tanto a personal de la Compaa, como contratista. Bajo este mismo eje, colaboradores de la Compaa formaron parte del Programa de Certificacin de Competencias Laborales, que realiz CERTIFICARTE, Organismo Sectorial de

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Codelco Divisin Ventanas: Un Modelo de Competencias Consolidado


Mauricio Echeverra, Jefe Desarrollo Gerencia de Recursos Humanos de Codelco Divisin Ventanas, inform cul ha sido la experiencia de su empresa en el sistema de gestin por competencias laborales. Durante el 2005- 2006 se realiz el diseo en la Corporacin Nacional del Cobre de la Plataforma de Desarrollo de Carrera, la que inclua como parte de sus herramientas, una descripcin detallada de cada una de las competencias tcnicas, de gestin y distintivas de nuestros trabajadores. Este catlogo de competencias se implementa en Divisin Ventanas, como parte del proceso de instalacin de los sistemas de recursos humanos en la organizacin, seal el profesional. Un ejemplo relevante, se vincula al proceso de formacin de Aprendices; proyecto que se enmarca en uno de los programas que actualmente el SENCE se encuentra promoviendo, y que Divisin Ventanas fue pionera en la Corporacin en implementarla. Los jvenes Aprendices, se insertan en la Divisin durante un ao de aprendizaje, en donde durante doce meses participan en una formacin en aula y experiencia prctica en terreno, con un sistema de evaluacin asociadas a conductas esperables, que se desprenden de las competencias. Junto a ello, hemos desarrollado otros programas que buscan atraer talentos hacia nuestra Corporacin, como el Programa de Graduados, que consiste en la bsqueda de profesionales jvenes con alto potencial. A su vez, en el plano interno, desplegamos una estrategia orientada a la excelencia de nuestros directivos, por medio del programa

Competencias Laborales. Esta certificacin es una herramienta de apoyo para conocer con precisin y objetividad las capacidades requeridas para el desempeo de las distintas tareas en el sector elctrico y es parte de una iniciativa a nivel pas. A travs de Comits Tcnicos y un Panel de Expertos, se definieron seis perfiles iniciales a partir de las orientaciones entregadas por los representantes del gobierno a travs del Sistema Nacional de Certificacin de Competencias Laborales (Chile Valora), SENCE y el Ministerio de Energa. Para Chilquinta Energa fue una enorme satisfaccin certificar el 2012 a los primeros 42 trabajadores, oportunidad en la que ms de la mitad de ellos pertenecan a empresas contratistas. El orgullo de cada uno de ellos por el reconocimiento a la experiencia nos motiva a seguir adelante e indica que estamos en el camino correcto, asever Luis Donoso, Subgerente EH&S. En esta lnea de accin Chilquinta Energa tiene como desafo el 2013, continuar trabajando en el desarrollo de los trabajadores y seguir construyendo perfiles tcnicos y comerciales para favorecer las habilidades de los colaboradores que irn en estricto beneficio de los clientes.

de Liderazgo y Talentos, para ocupar cargos de relevancia en la toma de decisiones, explica Mauricio Echeverra. La importancia del Sistema de Gestin por Competencias Laborales implementado en Codelco Divisin Ventanas y su utilidad radica en lograr una cultura en torno a las competencias laborales, con un lenguaje comn compartido por trabajadores, directivos y ejecutivos y adems, permite entender que las competencias asociadas a un cargo, hablan de las responsabilidades, conocimientos, complejidades a las que se ve o ver desafiado el trabajador ante responsabilidades por movilidad o desarrollo de carrera al interior de Codelco. Dado esto, hoy en da nuestros trabajadores, directivos y ejecutivos, entienden que las funciones de un cargo estn asociados a las competencias que posee cada trabajador, lo que permite gestionar de mejor forma los procesos de reclutamiento y formacin, asociando metas a la evaluacin del desempeo, las que son coherentes con nuestra plataforma de competencias, enfatiz el directivo. Agreg que actualmente, el sistema de Gestin por Competencias laborales, est ya instalado y hoy por hoy nos moviliza su constante mejora. En suma, con este sistema se ha logrado disminuir las brechas de desempeo y contar con un recurso humano de calidad, con un know how tanto en lo tcnico como en lo conductual, que permite asegurar una operacin ms confiable y productiva en la empresa. Testimonios como los expresados por estas tres importantes empresas socias de ASIVA, no slo muestran la tendencia observada en la Regin y en el Pas en materia de Gestin de Personas, sino que se instala como el elemento clave en la estrategia de la empresa para asegurar el xito de su negocio.

Diplomado Supervisin y Liderazgo. Codelco Divisin Ventanas.

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DIPLOMADOS >>

calidad y excelencia acadmica


UNA OFERTA DE PARA EL PERFECCIONAMIENTO DE PROFESIONALES DE LA REGIN.

Programa de diplomados certificados por la Universidad de Valparaso.

Ceremonia Certificacin Diplomados 2012

a Universidad de Valparaso, a travs de la Escuela de Gestin para Graduados dependiente de la Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas, y ASIVA, por medio del Instituto de Capacitacin Laboral, suscribieron el ao 2004, el convenio que da origen al Programa de Diplomados certificados por ambas Instituciones, alianza que materializ la unin Educacin SuperiorEmpresa, creando en la Regin, una oferta de calidad y excelencia acadmica para el perfeccionamiento de profesionales en disciplinas de administracin y gestin de organizaciones. En el diseo y formulacin de contenidos de estos programas, se ha plasmado la fusin de conocimientos y experiencia de destacados profesionales asesores en el mbito empresarial. Expertos con la metodologa y excelencia acadmica nacional e internacional (aportada por docentes de diferentes planteles de la Universidad de Valparaso, como son la Escuela de Gestin para Graduados de las Escuelas de Auditora e Ingeniera Comercial). El convenio se destaca por la realizacin de programas con contenidos que generan mayor preocupacin empresarial, debido a los constantes cambios normativos relacionados con materias de gestin Laboral, Contable, Financiera y Administrativa. Durante el ao acadmico 2012, se dict: La VIII versin del Diplomado en Gestin Laboral; la VII Versin del Diplomado

en Normas Internacionales de Informacin Financiera IFRS; la VI versin del Diplomado en Gestin Financiera; la I y II versin del Diplomado en Gestin Administrativa. Algunos testimonios: Claudia Navarro, es la Encargada de Personal del Colegio Capelln Pascal, y desarroll el Diplomado en Normativa Laboral para Organizaciones Pblicas y Privadas. Yo tuve la suerte de que la Direccin de Bienestar de la Armada me eligi a m para poder realizar este diplomado. Encontr muy interesante el curso porque el nivel de exigencia es superior. Uno no siempre tiene la posibilidad de hacer un diplomado universitario que tiene un nexo con ASIVA, que est preocupado por la capacitacin de los trabajadores. Creo que nos da una buena posibilidad de conocer otras instancias. Los cursos son dos a la semana y con horarios cmodos, enfatiz la profesional.

Miriam Daz, Jefa de Recursos Humanos de la Direccin de Bienestar de la Armada, coment que los trabajadores que han cursado este diplomado han aplicado bastante los conocimientos que han aprendido y los han validado en su lugar de trabajo. Ha sido una experiencia bastante buena de hecho dentro de mi plan de gestin de conocimiento recomendar este diplomado en otros departamentos de las otras zonas navales, puntualiz la profesional. Hugo Flores, Analista de Recursos Humanos de Empresa Portuaria Valparaso, seal que las personas que trabajan en su compaa participaron en dos diplomados: En el de Normas Internacionales de Informacin financiera IFRS y en el de Gestin Financiera. Estos cursos les sirvieron bastante para realizar su labor habitual y de paso para su desarrollo personal, pues generaron nuevas competencias, inform el analista.

Para el ao 2013 el programa contempla la siguiente programacin de Diplomados: PROGRAMA Diplomado en Gestin Laboral para Instituciones Pblicas y Privadas Diplomado en Gestin Financiera Diplomado en Normas Internacionales de Informacin Financieras-IFRS Diplomado en Normas Internacionales de Contabilidad para entidades del Sector Pblico (NIC SP) Diplomado en Gestin Administrativa 25/06/2013 FECHA DE INICIO 03/04/2013 17/04/2013 10/05/2013 07/06/2013

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ENE ADMINISTRACION, RR HH, FINANZAS Y GESTION TRIBUTARIA Actualizacin en Legislacin Laboral y Seguridad Social Administracin de Edificios y Condominios Administracin de Personal y Leyes Laborales Aplicada Administracin General y Gestin Secretarial Ceremonial y Protocolo en la Gestin de la Imagen Corporativa de una Empresa Contabilidad Avanzada para No Especialistas Contabilidad Bsica para No Especialistas Declaracin anual Renta, DD JJ y FUT AT 2013 Evaluacin y Control de Proyectos Formacin de Equipos de Venta Efectivos Gestin de Importaciones en Chile Gestin Efectiva de Compras y Abastecimiento en la Empresa Gestin Efectiva de la Atencin Telefnica y Telemarketing Gestin Efectiva de las Telecobranzas Gestin Eficiente del Riesgo en los Crditos Curso Introduccin a la Transicin de PCGA a NIFCH EMT 60 horas Curso nivel intermedio PCGA a NIFCH EMT 30 horas Taller avanzado para la convergencia de PCGA a NIFCH EMT 30 horas Taller Prctico de Remuneraciones, Contratos y Finiquitos (Incluye Recientes Modificaciones al Cdigo del Trabajo) Introduccin al Comercio Exterior Legislacin y Fiscalizacin Laboral Manejo y Control de Bodegas Manejo y Control Eficiente de Existencias Mobbing: Sus Efectos y Alcances Legales Organizacin de Eventos y Protocolo en la Empresa Redaccin y Presentacin de Informes Claros y Persuasivos Taller de Adquisiciones: Como lograr Ventajas Competitivas y Optimizar Recursos en la Empresa Taller de Expresin Oral: Tcnicas para el uso eficiente del recurso lingstico Taller de Formacin de Instructores y Relatores Taller Gestin Efectiva de las Cobranzas Taller Prctico de Primeros Auxilios y Reanimacin Cardiopulmonar Taller Prctico de Remuneraciones, Contratos y Finiquitos (Incluye Recientes Modificaciones al Cdigo del Trabajo) HABILIDADES BLANDAS Administracin de Quejas y Reclamos de Clientes Administracin Eficiente y Eficaz del Tiempo Comunicacin Interpersonal: Entrenamiento en Habilidades Sociales Conduccin de Reuniones de Trabajo Efectivas Desarrollo de Competencias para el Personal de Recursos Humanos El Manejo de las Emociones en la Atencin al Cliente Imagen Personal y Corporativa Inteligencia Emocional Liderazgo Participativo Manejo de Conflicto y Estrs Laboral Reuniones de Trabajo Efectivas Taller Prctico en Calidad de Servicio y Atencin al Cliente Tcnicas de Resolucin de Conflictos Trabajo en Equipo orientado a la Calidad del Servicio ALIMENTOS Cocina Internacional Cocina Tradicional Chilena Manipulacin de Alimentos Taller de Cocina Nacional e Internacional Tcnicas de Repostera y Coctelera AUTOMOTRIZ Mantencin Mecnica de Gra Horquilla Mecnica Bsica para Nuevos Conductores Operacin de Gra Horquilla C/ Licencia D Operacin de Retroexcavadora con Tramitacin Licencia Clase D x x x x x x x

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INSTITUTO DE CAPACITACIN DE ASIVA >>

ENE GESTION CALIDAD, SEGURIDAD OCUPACIONAL, MEDIO AMBIENTE Actualizacin de Auditores Internos de Calidad en ISO 9001.2008 Formacin de Auditores Internos de Calidad Norma ISO 9001:2008 Formacin de Auditores Internos en Sistemas Integrados de Gestin (ISO 9001, ISO 14001 Y OSHAS 18001) Formacin de Auditores Internos Norma ISO 14.001.2004 Formacin de Auditores Internos Norma OHSAS 18.001.2007 Fundamentos para el Desarrollo y Aplicacin de HACCP en Plantas de Proceso Interpretacin de la Norma ISO 14.000.2004 Interpretacin de la Norma ISO 9001.2008 Interpretacin de la Norma OHSAS 18.001.2007 Introduccion a la ISO 22.000 Introduccin a los Sistemas de Calidad del Sector Alimentos Sensibilizacin en la Implementacin del Aseguramiento de Calidad Sensibilizacin para la Implementacin de un Sistema de Gestin Ambiental Sensibilizacin para la Implementacin de un Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional CONSTRUCCION Formacin de Capataces y Jefes de Obra de Construccin Nivelacin de Competencias para optar a Gasfiter domiciliario autorizado SEC Interpretacin de Planos de Construccin Nivelacin de Competencias para optar a Instalador elctrico domiciliario autorizado SEC ELECTRICIDAD-ELECTRONICA Control y Mantencin de Motores Elctricos Trifsicos Electricidad Industrial Bsica Electromecnica Bsica Programacin y Operacin de PLC Nivel Bsico INFORMATICA Administracin de Proyectos Utilizando MS-Project Armado y Mantencin de PC Nivel Bsico Diseo Asistido por Autocad Nivel Bsico Diseo de Pginas Web Interactivas con Flash y Dreamweaver Manejo de Base de Datos con Access Bsico Mantencin Avanzada de PC y Conceptos Bsicos de Redes Seguridad Informtica Para Usuarios Administrativos Taller Prctico en Aplicaciones de Excel Avanzado Taller Prctico en Aplicaciones de Excel Intermedio Taller Practico En Uso De Word, Excel, Power Point Nivel Intermedio Taller Prctico en Uso Eficiente y Seguro de Correo Electrnico e Internet Uso de Microsoft Word Avanzado Uso de Microsoft Word Intermedio Uso de Windows, Word, Excel e Internet Nivel Bsico MANTENCION Manejo de Sustancias Peligrosas en la Industria Mantencin y Reparacin Bsica de Calderas Metrologa Basica Operadores de Caldera con Tramitacin de Certificado de Competencias Servicio de Salud METALMECANICA Inspeccion de Uniones Soldadas Soldadura Al Arco con Calificacin Internacional Soldadura al Arco con Calificacin Nacional Soldadura al Arco en Posicin Vertical y Sobrecabeza Soldadura Arco Manual Nivel Bsico Trazado y Desarrollo de Calderera Nivel Bsico x x x x x x x

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CAPACITACIN
Calendario Cursos
enero - febrero 2013
REA ADMINISTRACIN, FINANZAS Y GESTIN TRIBUTARIA Taller Prctico de Remuneraciones, Contratos y Finiquitos (30 hrs.) Fecha de inicio: 10/01/2013 Martes y jueves de 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8141-20 Introduccin a la Transicin de PCGA a IFRS (60 hrs.) Fecha de inicio: 09/01/2013 Lu-Mi-Vi 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8652-96 Contabilidad bsica para no especialistas (60 hrs.) Fecha de inicio: 04/02/2013 Lu-Mi-Vi 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8203-83 Taller Prctico de Remuneraciones, Contratos y Finiquitos (30 hrs.) Fecha de inicio: 20/02/2013 Lu-Mi-Vi de 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8141-20 Taller avanzado para Contadores Convergencia de PCGA a NIFCH -EMT (60 hrs.) Fecha de inicio: 20/02/2013 Lu-Mi-Vi de 18:45 a 21:57 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8663-98 REA SISTEMAS DE GESTIN DE CALIDAD - SEGURIDAD OCUPACIONAL - MEDIO AMBIENTE Interpretacin Norma ISO 9001.2008 (16 Horas) Fecha de inicio: 15/01/2013 Martes y Jueves 18:30 a 21:57 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8529-38 Formacin de Auditores Internos de Calidad ISO 9001.2008 (30 hrs.) Fecha de inicio: 16/01/2013 Lu-Mi-Vi 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-7497-54 Actualizacin de Auditores Internos de Calidad en ISO 9001.2008 ( 08 hrs.) Fecha de inicio: 21/01/2013 Lu-Mi-Vi 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8287-03 Formacin de Auditores Internos de Calidad ISO 9001.2008 (30 hrs.) Fecha de inicio: 12/02/2013 Ma-Ju 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-7497-54 REA INFORMTICA Uso de Windows, Word, Excel e Internet nivel bsico (40 hrs.) Fecha de inicio: 21/01/2013 Lu-Mi-Vi de 18:45 a 21:50 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8083-75 Taller Prctico en Uso de Word, Excel y Power Point nivel intermedio (40 hrs.) Fecha de inicio: 17/01/2013 Ma-Ju 18:45 a 21:50 hrs. -Cdigo SENCE 12-37-8212-14 REA AUTOMOTRIZ Operacin de Gra Horquilla C/ Licencia D (40 hrs.) Fecha de inicio: 15/01/2013 Martes y jueves 18:45 a 21:37 hrs. Sbados 08:30 a 12:30 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8079-44 Operacin de Retroexcavadora C/ Licencia D (70 hrs.) Fecha de inicio: 15/01/2013 Martes y jueves 18:45 a 21:55 hrs. Sbados 08:30 a 17:30 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8856-42

REA MANTENCIN Operacin Calderas y Autoclave con Certificacin de Competencias Servicio Salud (40 hrs.) Fecha de inicio: 16/01/2013 Lunes, Mircoles y Viernes de 18:45 a 21:50 hrs.Cdigo SENCE 12-37-8116-20

CURSOS DIAS SBADOS Administracin de Edificios y Condominios (30 hrs.) Fecha de inicio: 12/01/2013 Sbados 09:00 a 14:00 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-8489-41 Uso de Windows, Word, Excel e Internet nivel bsico (40 hrs.) Fecha de inicio: 12/01/2013 Sbados 09:00 a 14:00 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-8083-75 Interpretacin Norma ISO 9001.2008 (16 Hrs.) Fecha de inicio: 19/01/2013 Sbados 09:00 a 13:00 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-8529-38 Taller actualizacin contadores convergencia PCGA a IFRS (30 hrs.) Fecha de inicio: 19/01/2013 Sbados 09:00 a 14:00 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-8652-96 Formacin de Auditores Internos de Calidad ISO 9001.2008 (30 hrs.) Fecha de inicio: 19/01/2013 Sbados 09:00 a 14:00 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-7497-54 Taller Prctico en Uso de Word, Excel y Power Point nivel intermedio (40 hrs.) Fecha de inicio: 26/01/2013 Sbados 09:00 a 14:00 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-8212-14 Interpretacin Norma ISO 9001.2008 (16 Horas) Fecha de inicio: 02/02/2013 Sbados 09:00 a 13:00 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-8529-38

INFORMACIONES E INSCRIPCIONES 5 NORTE 615, Via del Mar. TELFONOS 2275237 - 2275223 | tmiranda@asiva.cl

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EN ASIVA
marzo - abril 2013
REA ADMINISTRACIN, FINANZAS Y GESTIN TRIBUTARIA Taller Prctico de Remuneraciones, Contratos y Finiquitos (30 hrs.) Fecha de inicio: 06/03/2013 Lu-Mi-Vi 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8141-20 Taller de Redaccin Ejecutiva (30 hrs.) Fecha de inicio: 07/03/2013 Ma-Ju 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8561-85 Contabilidad bsica para no especialistas (60 hrs.) Fecha de inicio: 13/03/2013 Lu-Mi-Vi 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8203-83 Administracin de Personal y Leyes Laborales Aplicada (48 hrs.) Fecha inicio: 08/03/2013 Lu-Mi-Vi 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8141-15 Curso Integrado: Renta, Declaraciones Juradas y F.U.T. 2013 Fecha inicio: 06/03/2013 Lu-Mi-Vi 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8662-40 Introduccin a la Transicin de PCGA a IFRS (60 hrs.) Fecha inicio: 13/03/2013 Lu-Mi-Vi 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8652-96 Taller avanzado para Contadores Convergencia de PCGA a NIFCH EMT (30 hrs.) Fecha inicio: 19/03/2013 Ma-Ju 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8663-98 Taller de Gestin Efectiva de las Cobranzas (24 hrs.) Fecha inicio: 05/04/2013 Lu-Mi-Vi 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8204-46 Introduccin al Comercio Exterior ( 40 hrs.) Fecha inicio: 10/04/2013 Lu-Mi-Vi 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8292-79 Taller de Redaccin Ejecutiva (30 hrs.) Fecha inicio: 11/04/2012 Ma-Ju 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8561-85 Gestin Efectiva de la Atencin Telefnica y Telemarketing (24 hrs.) Fecha inicio: 10/04/2012 Lu-Mi 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8504-10 Taller Actualizacin en Licencias Mdicas: Marco Legal-Tramitacin y Efectos en la relacin laboral (16 hrs.) Fecha inicio: 09/04/2012 Ma-Ju 18:30 a 21:50 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8141-21 REA SISTEMAS DE GESTIN DE CALIDAD-SEGURIDAD OCUPACIONAL-MEDIO AMBIENTE Interpretacin Norma ISO 9001.2008 (16 Horas) Fecha de inicio: 15/03/2013 Lu-Mi-Vi 18:30 a 21:57 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8529-38 Formacin de Auditores Internos de Calidad ISO 9001.2008 (30 hrs.) Fecha de inicio: 18/03/2013 Lu-Mi-Vi 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-7497-54 Interpretacin Norma OHSAS 18.001.2007 (16 Horas) Fecha de inicio: 12/03/2013 Ma-Ju 18:30 a 21:42 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8509-01 Introduccin a La Norma ISO 22.000 (16 hrs.) Fecha de inicio: 19/04/2013 Lu-Mi-Vi 18:45 a 21:57 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8498-22 Interpretacin de la Norma ISO 14.001.2004 (16 hrs.) Fecha de inicio: 17/04/2013 Lu-Mi-Vi 18:45 a 21:57 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8509-03 Fundamentos para el Desarrollo y Aplicacin de HACCP en Plantas de Proceso (24 hrs.) Fecha de inicio: 12/04/2013 Lu-Mi-Vi 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8212-16 Sensibilizacin para la Implementacin de un Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional (12 hrs.) Fecha de inicio: 16/04/2013 Ma-Ju 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8583-36 Sensibilizacin para la Implementacin de un Sistema de Gestin Ambiental (12 hrs.) Fecha de inicio: 15/04/2013 Lu-Mi 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8583-37 Actualizacin de Auditores Internos de Calidad en ISO 9001.2008 (08 hrs.) Fecha de inicio: 23/04/2013 Ma-Ju 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8287-03 REA INFORMTICA Uso de Windows, Word, Excel e Internet nivel bsico (40 hrs.) Fecha de inicio: 11/03/2013 Lunes y Mircoles de 18:45 a 21:50 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8083-75 Taller prctico en aplicaciones de Excel Avanzado (24 hrs.) Fecha de inicio: 13/03/2013 Lunes y Mircoles de 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8203-87 Diseo Asistido por computador Nivel Bsico (30 hrs.) Fecha de inicio: 21/03/2013 Martes y jueves de 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8496-05 Administracin de proyectos utilizando MS-Project (30 hrs.) Fecha de inicio: 24/04/2013 Lu-Mi-Vi 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8537-17 Taller Prctico en Uso de Word, Excel y Power Point Nivel Intermedio (40 hrs.) Fecha de inicio: 16/04/2013 Ma -Ju 18:45 a 21:50 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8212-14 Manejo de Base de Datos con Access Bsico (36 hrs.) Fecha de inicio: 18/04/2013 Ma -Ju 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8500-79 Taller Prctico en Aplicaciones de Excel Intermedio (24 hrs.) Fecha de inicio: 14/03/2013 Ma -Ju 18:45 a 21:45 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8475-44 REA AUTOMOTRIZ Operacin de Gra Horquilla C/ Licencia D (40 hrs.) Fecha de inicio: 12/03/2013 Martes y jueves 18:45 a 21:37 hrs. Sbados 08:30 a 12:30 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8079-44 Operacin de Retroexcavadora C/ Licencia D (70 hrs.) Fecha de inicio: 07/03/2013 Martes y jueves 18:45 a 21:55 hrs. Sbados 08:30 a 17:30 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8856-42 Operacin de Gra Horquilla C/ Licencia D (40 hrs.) Fecha de inicio: 16/04/2013 Martes y jueves 18:45 a 21:37 hrs. Sbados 08:30 a 12:30 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8079-44 REA ALIMENTOS Manipulacin e Higiene de Alimentos ( 24 hrs.) Fecha de inicio: 19/03/2012 Martes y jueves 18:45 a 21:45 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-8089-14 Manipulacin e Higiene de Alimentos ( 24 hrs.) Fecha de inicio: 17/04/2012 Lu-Mi 18:45 a 21:45 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-8089-14 Cocina Nacional e Internacional (40 hrs.) Fecha de inicio: 23/04/2012 Ma- Ju 18:45 a 21:50 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-8611-79 REA CONSTRUCCIN Formacin de Capataces y Jefes de Obra de Construccin Fecha de inicio: 20/03/2012 Lu-Mi-Vi 18:45 a 21:45 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-8203-86 Nivelacin de Competencias para optar a Gsfiter autorizado SEC (90 hrs.) Fecha de inicio: 16/03/2012 Sbados 09:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:30 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8695-27 Programa de Nivelacin de Competencias Laborales conducente a Certificacin SEC para Instaladores Elctricos Clase D (90 hrs.) Fecha de inicio: 16/03/2012 Sbados 09:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:30 hrs. - Cdigo SENCE 12-37-8695-26 REA HABILIDADES BLANDAS El Manejo de las Emociones en la Atencin al Cliente (24 hrs.) Fecha de inicio: 15/04/2013 Lu-Mi-Vi 18:45 a 21:45 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-8582-94 Manejo de Conflicto y Estrs Laboral (24 hrs.) Fecha de inicio: 17/04/2013 Lu-Mi-Vi 18:45 a 21:45 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-8583-39 REA MANTENCIN Operacin Calderas y Autoclave con Certificacin de Competencias Servicio Salud (40 hrs.) Fecha de inicio: 22/03/2013 Lunes, Mircoles y Viernes de 18:45 a 21:50 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-8116-20 Operacin Calderas y Autoclave con Certificacin de Competencias Servicio Salud (40 hrs.) Fecha de inicio: 05/04/2013 Lunes, Mircoles y Viernes de 18:45 a 21:50 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-8116-20 CURSOS DAS SBADOS Administracin de Edificios y Condominios (30 hrs.) Fecha de inicio: 09/03/2013 Sbados 09:00 a 14:00 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-8489-41 Uso de Windows, Word, Excel e Internet nivel bsico (40 hrs.) Fecha de inicio: 16/03/2013 Sbados 09:00 a 14:00 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-8083-75 Interpretacin Norma ISO 9001.2008 (16 Hrs.) Fecha de inicio: 16/03/2013 Sbados 09:00 a 13:00 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-8529-38 Formacin de Auditores Internos de Calidad ISO 9001.2008 (30 hrs.) Fecha de inicio: 09/03/2013 Sbados 09:00 a 14:00 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-7497-54 Taller Prctico en Uso de Word, Excel y Power Point nivel intermedio (40 hrs.) Fecha de inicio: 16/03/2013 Sbados 09:00 a 14:00 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-8212-14 Soldadura Al Arco con Calificacin Nacional (60 hrs.) Fecha de inicio: 16/03/2013 Sbados 09:00 a 14:00 hrs. y de 14:00 a 17:30 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-8212-14 Uso de Windows, Word, Excel e Internet nivel bsico (40 hrs.) Fecha de inicio: 06/04/2013 Sbados 09:00 a 14:00 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-8083-75 Interpretacin Norma ISO 9001.2008 (16 Hrs.) Fecha de inicio: 20/04/2013 Sbados 09:00 a 13:00 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-8529-38 Taller Prctico en Uso de Word, Excel y Power Point nivel intermedio (40 hrs.) Fecha de inicio: 06/04/2013 Sbados 09:00 a 14:00 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-8212-14 Formacin de Auditores Internos de Calidad ISO 9001.2008 (30 hrs.) Fecha de inicio: 13/04/2013 Sbados 09:00 a 14:00 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-7497-54 Taller Actualizacin Contadores Convergencia PCGA a IFRS nivel intermedio (30 hrs.) Fecha de inicio: 09/03/2013 Sbados 09:00 a 14:00 hrs.- Cdigo SENCE 12-37-8652-96

Asociacin de Empresas de la V Regin diciembre 2012

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>> REPORTAJE

a certificacin significa para los trabajadores una forma de evidenciar la calidad de su desempeo laboral y obtener un reconocimiento expreso. Ms an si un operador no posee un ttulo tcnico o profesional con la capacitacin podr certificar sus competencias adquiridas como resultado de su experiencia laboral. Esto le permitir fortalecer sus oportunidades de permanencia en un empleo, trabajar ms motivado y construir una carrera profesional dentro de la organizacin. El certificado le permitir al trabajador o a la persona desocupada en busca de empleo, presentarse a una entrevista con una clara ventaja que demostrar su competencia

de competencias laborales L
para desempearse en un determinado rol. Esto se convierte en una herramienta muy valiosa al momento de buscar trabajo o mejorar las condiciones del ya existente. Si reconocemos las competencias laborales podremos identificar las brechas en trabajadores que no califican para la certificacin, informacin que la empresa puede utilizar para contratar un programa de capacitacin que mejore los aspectos que haya que nivelar en su capital humano. El sector empresarial ha sido objeto de exigencias para acreditar un nmero creciente de certificaciones laborales de carcter obligatorias, que segn el rubro son fiscalizadas por la autoridad en forma peridica, enfatiz Vctor Oyaneder, Gerente del Instituto de Capacitacin de ASIVA, ICLASA.

empleabilidad
CON LA certificacin

ICLASA impulsa

la

Los cursos conducentes a la certificacin y calificacin son los siguientes: Cursos para Certificacin en Manipulacin de Alimentos. Curso para optar a la Licencia especial para Operar Gra Horquilla y Maquinaria Pesada, que ICLASA tramita a travs de la Direccin del Trnsito de los distintos municipios de la Regin. Curso para optar a la Certificacin de Competencias Laborales para Operadores de Caldera que ICLASA tramita a travs de la Secretara Ministerial de Salud. Curso para optar a la Calificacin Nacional de Soldadores que ICLASA tramita a travs del DictUC e IDIEM. Curso para la Calificacin Internacional de Soldadores que ICLASA tramita a travs del LLoyds Register. Curso para optar al carnet de Instalador de Electricidad e Instalador de Gas, otorgado por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC). Testimonio: Hctor Vergara, Gerente General de la empresa contratista de Gasvalpo, HEVEL Ltda, seal que con la certificacin ya no somos los tpicos maestros chasquillas. Pasamos a trabajar con una matriz de riesgo, operando todo bajo procedimiento, con mtodos adecuados de seguridad. Al principio tenamos dos instaladores autorizados por la Superintendencia de Electricidad y ahora hay cinco. ASIVA nos catapult para seguir con las capacitaciones, y en un nivel de emprendimiento, captando importantes clientes.

Trabajadores de empresa de Operaciones y Logstica Hevel (de izq a derecha): Roberto Gonzlez, Eduardo Gonzlez, Hctor Vergara y Nelson Chiuminato.

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SOPRAVAL AUMENTA LA

Herramientas de Mejoramiento Continuo se titul la capacitacin que recibieron altos ejecutivos de Sopraval el pasado mircoles 12 de diciembre en el Business Center del Edificio de las Empresas, curso que les permitir aplicar modernas metodologas para optimizar los procesos productivos de su compaa.

as organizaciones no slo deben reconocer y minimizar riesgos, sino tambin identificar las oportunidades, como estrategia de xito. Para mejorar los procesos y perfeccionar aquellos aspectos que impidan avanzar en la empresa se hace imprescindible capacitar a sus colaboradores, condicin que facilitar incorporar nuevas metodologas que optimizarn la gestin productiva. El curso que el Instituto de Capacitacin de ASIVA, ICLASA, imparti a ejecutivos de Sopraval S.A., tuvo como objetivo difundir metodologas enfocadas en la reduccin de defectos en todo tipo de procesos, y de esa forma reducir costos por mala calidad e incrementar el nivel de satisfaccin de los clientes. Vctor Lpez, Gerente Industrial de Sopraval S.A., que particip como alumno en este curso, manifest que desde hace varios aos se trabaja con metodologas de mejora continua principalmente en aspectos de calidad y de inocuidad de los alimentos. Sin embargo, lo que queremos es expandir nuestras herramientas de mejora continua hacia instancias que nos permitan mejorar costos, aumentar nuestra efectividad de procesos desde el punto de vista de uso de materiales y desde la efectividad del mantenimiento. El curso estuvo enfocado a altas Jefaturas de las reas de Produccin, Calidad, Mantenimiento, Logstica y Recursos Humanos de Sopraval S.A.. Hctor Alarcn, Ejecutivo de ASIVA encargado de atender a la empresa, inform que las metodologas entregadas en el curso fueron: Herramientas LEAN, Six Sigma, 5S y TPM, orientado a jefes de distintas reas, quienes definirn la mejor alternativa acorde al desarrollo de la empresa. Sopraval: De la Regin de Valparaso al Mundo Sopraval es una empresa arraigada en la Regin con ms de 45 aos de existencia. Con instalaciones en La Ligua por el norte y Casablanca por el sur, posee ms de mil 600 trabajadores de forma directa, y aproximadamente 450 personas adicionales pertenecientes a empresas contratistas. Dedicada ntegramente a la produccin y comercializacin de pavos, sus productos se distribuyen dentro del pas y se exportan a varios pases del mundo.

efectividad
EN SUS PROCESOS
Asociacin de Empresas de la V Regin diciembre 2012

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>> REPORTAJE

firmaron convenio
ICLASA Y BUREAU VERITAS

Autoridades del Instituto de Capacitacin de ASIVA, ICLASA, y de la casa certificadora Bureau Veritas Chile, firmaron una alianza de colaboracin el pasado martes 11 de diciembre de 2012 en dependencias de la entidad gremial.

l objetivo central de este acuerdo, es incorporar a la oferta que ICLASA realiza en la Regin, la experiencia y especializacin del Centro de Capacitacin en Sistema de Gestin de B. Veritas. Esto permitir a las empresas de la zona, acceder a programas realizados en Via del Mar, de acuerdo a contenidos diseados, dictados y certificados por Bureau Veritas.

rrollarn a travs de este convenio. Podemos afirmar que la formacin brindada no slo ser de buena calidad sino que estar avalada por estas dos instituciones de gran valor. Los programas que se ejecutarn en la primera etapa del convenio son: Formacin de Auditor Lder ISO 9001:2008 con certificado IRCA. Curso para el Plan de Aseguramiento de Calidad (PAC) para Empresas Constructoras y Contratistas (Reconocido por la Direccin de Vialidad). Ambos cursos tendrn un valor referencial especial para empresas socias de ASIVA. Yamile E hijo, Commercial Manager de Bureau Veritas, seal que es primera vez que hacemos una alianza grande en capacitacin en la Regin de Valparaso. En los cursos que tomamos con ASIVA, que es el de Auditor Lder en ISO 9001:2008, en primera instancia, nosotros damos la certificacin, IRCA, es decir, tiene una validez internacional que avala al alumno en un 100% con una expertise en esta materia. Asimismo la profesional recalc que tanto para ASIVA como para su organizacin es fundamental entregar un buen servicio a los asociados de la entidad gremial. Ofrecer una capacitacin de alto nivel, que est asociada a una certificacin, da ms peso y respalda a los profesionales que estn buscando perfeccionarse en sus reas de inters laboral.

Esto es un hito muy importante para el Instituto de Capacitacin de ASIVA porque potencia el desarrollo de este organismo en un rea que es el de las competencias de los trabajadores de las empresas asociadas. Nuestra preocupacin es entregar el mejor servicio posible a nuestros colaboradores, seal Luis Kipreos, Presidente de ICLASA. El directivo agreg que ICLASA tiene un nombre muy reconocido en la Regin como entidad de capacitacin y sumado a esta alianza con Bureau Veritas, un organismo de renombre a nivel mundial, potencia de muy buena forma los cursos que se desa-

Bureau Veritas: nuevo aliado.


Bureau Veritas es una compaa multinacional que proporciona evaluacin de conformidad, certificacin y servicios de consultora a la industria, gobiernos y clientes individuales. Formada originalmente en Amberes, Blgica, en 1928, ofrece asesoramiento en el cumplimiento de las normas de calidad, salud, seguridad y reglamentos de proteccin del medio ambiente, en particular en los sectores de transporte martimo y la construccin.

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REPORTAJE >>

Maestranza Beth

LA CUANDO TRABAJADORES

empresa crece capacita A SUS


tericas y prcticas, con muy buenos profesores, seal, Daniel Galindo, Supervisor de Calderera de Maestranza Beth. Brayan Elgueta, tiene 20 aos y es ayudante de soldador. Llegu hace dos aos a la empresa sin saber nada porque yo estudi terminacin en construccin. Aqu aprend todo desde cero tomando cursos de Calderera Bsica, Metrologa e Interpretacin de Planos. Me gustan los cursos, ya que con la capacitacin uno gana experiencia, enfatiz el operador.

M
Gerardo Beth, Gerente General de Maestranza Beth

aestranza Beth es una empresa con treinta aos de servicio, ubicada en la comuna de Villa Alemana, cuya actividad principal es la fabricacin de estructuras, partes y piezas metlicas para la industria minera, petroqumica y energa. Desde el ao 2009 ha implementado un plan de capacitacin centrado en mejorar la calificacin de sus 200 trabajadores obteniendo mltiples beneficios en su relacin con ASIVA. La capacitacin en la maestranza es una herramienta para animar al trabajador y prevenir los riesgos, con ella se logra bajar considerablemente la tasa de accidentes. Ms de 60 operadores han formado parte de algn curso de formacin durante el 2012, y cada ao aumentan los interesados en participar en estas iniciativas que ofrece la empresa gracias a su alianza con el Instituto de Capacitacin de ASIVA, ICLASA, inform Marcelo Reyes, encargado de prevencin de riesgos y del rea Capacitacin de Maestranza Beth. El profesional agreg que la maestranza est certificada con la norma ISO 9000 la cual considera el desarrollo del capital humano a travs de la capacitacin. Asimismo siempre en las evaluaciones para obtener o renovar una certificacin esta rea es una de las ms potentes de la empresa, destac Marcelo Reyes. Los cursos impartidos en esta organizacin son los siguientes: Manejo Gra Horquilla, Puente Gra, Metrologa, Soldadura, Interpretacin de Planos, Rigger y Preparacin de Superficies y Aplicacin de Pinturas.

Procesos Eficientes
Antes no sabamos de un lugar donde poder capacitar a nuestros trabajadores en Puente Gra por ejemplo. Eso provocaba incertidumbre, porque ante cualquier adversidad que pudiese ocurrir se haca imprescindible tener a trabajadores preparados, con experiencia en cursos de formacin. Si uno en su empresa tiene un accidente debido a que el trabajador no est capacitado, como dueo no tienes como protegerse. La responsabilidad es exclusivamente del empleador, enfatiz Gerardo Beth, Gerente General de Maestranza Beth. El directivo agreg que la capacitacin en la maestranza nos ha ayudado a ser una empresa lder, que genera confianza con importantes clientes como Codelco Andina, Codelco - Ventanas, Armat, entre otras. Con la ayuda que tenemos de ASIVA podemos planificar nuestras capacitaciones por el resto del ao y satisfacer los requerimientos que van surgiendo en lo laboral. El profesional seal que parte de la visin de la empresa es asegurar la capacidad del personal para determinar y operar procesos eficientes. De este modo se generan servicios satisfactorios y beneficiosos a nuestros clientes, y todos ganan gracias a la formacin tcnica brindada mediante la capacitacin.

Avanzando en la Empresa
Llevo 5 meses en la maestranza y primero tom el curso de Metrologa. Ahora estoy en el de Interpretacin de Planos, porque estoy muy entusiasmado con lo que estoy aprendiendo. Con la capacitacin se trabaja de manera segura, ya que tenemos clases

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>> BECAS SOCIALES

Programa Becas Sociales ICLASA

generacin de capital humano


EN LA REGIN
Preocupados por la promocin de la Responsabilidad Social Empresarial, ASIVA, a travs de su Instituto de Capacitacin, ICLASA, trabaja activamente en su Programa Becas Sociales, que a nivel regional, administran el Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo (SENCE) y Organismos Tcnicos Intermedios de Capacitacin (OTIC).
ientras existan personas sin una fuente laboral deben generarse acciones concretas para generar oportunidades de contratacin. En este contexto, el Instituto de Capacitacin de ASIVA, ICLASA, a travs de su Programa Becas Sociales, contribuye con acciones concretas de capacitacin dirigidas a personas cesantes, a las que buscan trabajo por primera vez y a empleados de baja calificacin laboral, con el fin de elevar sus competencias y facilitarles el acceso a un empleo o emprendimiento independiente. En la actualidad muchas empresas socias participan activamente en este programa obteniendo beneficiosos resultados orientados a satisfacer necesidades de mano de obra de sus compaas. Por este motivo, invitamos a ms empresas que puedan ser parte de estos proyectos sociales generando potenciales trabajadores con las competencias tcnicas requeridas, logrando con esto mejorar la calidad de vida de cada uno de ellos y de paso apoyar el desarrollo productivo de nuestra Regin, seal Vctor Fuentes, Jefe de Proyectos y Ejecucin de ICLASA.

CONTRIBUYENDO EN LA

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Capacitaciones que cambian vidas De acuerdo a la vasta experiencia del Programa Becas Sociales del Instituto de Capacitacin de ASIVA, ICLASA, el aprendizaje de un oficio, es un camino cierto para influir en el mejoramiento de la calidad de vida de las familias, especialmente de aquellas ms vulnerables. Las capacitaciones que se imparten en este programa se relacionan directamente con el sector productivo de la economa, por lo que tienen una gran demanda en el mercado laboral nacional, y en particular en el regional. Frente a este escenario, los egresados de este tipo de capacitaciones, al contar con un certificado de ICLASA, son reconocidos en el mercado por su formacin con un enfoque absolutamente laboral y prctico. Historias de Superacin Fabiola Gaete, jefa de hogar, particip en el curso de cuidado de enfermos. La capacitacin fue espectacular. Fue completamente gratuita, nos ayudaron con el pago de la movilizacin. Slo haba que tener ganas, el que quiere aprender y superarse puede hacerlo. El monitor me ense cosas que no saba, como por ejemplo los cuidados especiales del adulto mayor postrado, cmo poner inyecciones y tomar la presin. Me cambi la vida porque ahora trabajo ms segura y los frutos se ven, resalt la cuidadora. Asimismo ella efectu un curso de cocina impartido por

ICLASA, formacin que le ha servido para generar ms ingresos con la venta de panes de pascuas y otros productos solicitados por sus clientes. Kevin Sancez, de 22 aos desarroll el curso de Operacin de Gra Horquilla con licencia. No falt ni un da a la capacitacin, el profesor me ense todo correctamente y gracias a este curso estoy trabajando en la empresa British American Tobacco en Casablanca. Los requisitos de seguridad y los conocimientos tericos aprendidos, respaldados con un certificado, me han ayudado mucho en mi desempeo laboral. Termin la capacitacin con un promedio seis final, por lo que me fue muy bien, destac el operador. Zaida Cortes, efectu el curso de Preparacin y Confeccin de Vestuario Infantil. Tuve una experiencia muy enriquecedora y conoc gente muy agradable. Los conocimientos aprendidos sirven para que uno genere emprendimientos y ejerza como modista. Nos ensearon como usar la mquina de coser, si se le presenta algn tipo de defecto cmo proceder. La verdad es que nos dieron las herramientas para poder manejarnos mejor en el rubro. En mi curso ramos como 15 personas y no tuvimos que pagar nada, nos dieron el dinero para los pasajes y una colacin. Estoy convencida de que lo principal era aprovechar con mucho entusiasmo esta oportunidad que nos estaban dando, seal la modista.

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>> CAPACITACIN EN LOS ANDES

Ms de 400HAN RECIBIDO personas


CAPACITACIN EN LOS ANDES
Durante los aos 2011 y 2012 la Sede en Los Andes de la Asociacin de Empresas de la V Regin, ASIVA, ha impartido distintos cursos de capacitacin al servicio de los trabajadores del Valle del Aconcagua. Desde su creacin empresas pertenecientes a los sectores agrcola, minero, comercio y transporte cuentan con profesionales ms calificados en sus competencias laborales.

esde un principio nuestra sede tuvo como objetivo la descentralizacin regional en distintos mbitos. Adems un pilar fundamental, que nos ha ayudado a posicionarnos en la zona ha sido la capacitacin brindada a nuestros socios y clientes. Con orgullo podemos decir que son ms de 400 personas las que han participado en nuestros programas, seal Alejandra Arribada, encargada de ASIVA en Los Andes. La profesional agreg que este ao gracias a la alianza de ICLASA con la Universidad de Valparaso, se logr impartir por primera vez el Diplomado en Gestin Administrativa, programa en el que participaron 16 alumnos de San Felipe y Los Andes. Ellos comenzaron sus estudios en agosto y se encuentran finalizando en el mes de diciembre de 2012 este posttulo. Las empresas que han capacitado a sus trabajadores en ASIVA Los Andes son: Steel Ingeniera, Hidroelctrica Guardia ViejaColbn, Constructora Gardilcic, Universidad de Valparaso, Instituto Profesional AIEP, Ferreteras Andina, David del Curto, Cormecanica, Codelco Andina, Almacn Extraportuario El Sauce, Bel-Ray, entre otros.

Empresas comprometidas con la capacitacin en Los Andes


Margarita Ramrez, Gerente de Administracin y Finanzas de Goiri S.A, entreg su testimonio sobre los cursos de capacitacin en Los Andes. Sospechaba que el tema de las Normas Internacionales de Informacin Financiera o IFRS era muy importante, por lo que pregunt insistentemente en la zona y a otros profesionales, pero no encontr el mismo nivel de preocupacin. Por eso cuando me avisaron que empezara esta capacitacin en la sede de ASIVA Los Andes no dud en incorporarme a ella. Este curso es slo la introduccin para asimilar la diferencia entre

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CAPACITACIN EN LOS ANDES >>

lo que haba y cmo ser a partir del 1 de enero de 2013 la normativa. Para m ha sido fundamental entender que los contadores debemos modificar muchos de los criterios con los que hemos trabajado hasta ahora. Esto se refiere, en el sentido de que la contabilidad debe ser una fuente de informacin precisa de la situacin financiera presente de la empresa, y no slo una serie de registros que permitan determinar los impuestos a pagar. Mencin aparte merece la calidad del profesor, que nos acerc el tema a nuestra realidad local de una forma clara, amena y con un manejo de la materia a toda prueba. Personalmente agradezco a ASIVA por ofrecer capacitacin contingente y de calidad en nuestra zona. Fernando Mamani, Encargado de Operaciones de Almacn Extraportuario El Sauce, inform que los cursos impartidos en su empresa fueron: Manejo Control de Bodega, Administracin de Personal y Leyes Laborales, Taller de Adquisiciones y Taller de Office Bsico. En la empresa debo regularmente solicitar muchos informes o realizar cuadros estadsticos. Los mismos trabajadores reconocen que sin la capacitacin no podran haber respondido a este tipo de requerimientos. Estn los cursos de conocimientos ms bien tcnicos en reas de computacin y otros en reas administrativas, que sirven para trabajar todo el mbito de control, especialmente en los temas de recursos humanos. Rodrigo Alfaro, Encargado de Calidad de Steel Ingeniera, seal que hay nuevos requerimientos que pide Codelco Andina, que me parecen buensimos, porque estandarizan y nivelan de manera elevada las competencias de los trabajadores. Esta compaa es un gran cliente nuestro y debemos cumplir con todas las exigencias. Con ASIVA conformamos una alianza estratgica y hemos capacitado de manera eficiente a todos quienes trabajan con nosotros, que son operadores de gra de alto tonelaje, de rigger, de maquinaria

pesada, entre otros. Adems, establecimos esta relacin con la entidad gremial porque tenemos un sistema de gestin integrado, y ASIVA responde bien en dos aspectos fundamentales que son precio y calidad de los cursos ofrecidos. Jos Muga, Ayudante de la Direccin de Desarrollo de la Gerencia de RR.HH de Codelco Andina, inform que de la gama de los que realizaron el curso algunos son tcnicos metalrgicos, otros tcnicos administrativos en recursos humanos, hay mecnicos y elctricos, por lo que de alguna manera sus trabajos les exigen poder desenvolverse en el ambiente Excel, que son los cursos que ellos realizaron. Con ASIVA hemos realizado cursos de informtica, vale decir Excel Bsico y Excel Medio. La experiencia ha sido buena porque los alumnos a travs de una encuesta de satisfaccin han sealado que recibieron la capacitacin que realmente ellos esperaban. Asimismo han destacado la forma en que el instructor les entreg las herramientas necesarias para que las aplicaran diariamente en sus labores. En estos momentos, todos estn desarrollando sus funciones habituales, administrativas, de acuerdo a lo esperado, luego de haber recibido esa formacin, por lo que estamos muy satisfechos con los resultados obtenidos. Fabin Cuevas, Jefe de Unidad de Negocios de San Felipe de empresa Sack, enfatiz que en general la mayora de las empresas piensa en invertir en tecnologa para aumentar la productividad. Sin embargo, la visin que comparto es la de invertir en las personas para que sean ms productivas. Basndome en esto es que tomamos la decisin de capacitar a nuestro personal con el fin de sacar mayor provecho a las herramientas que tenemos. Es por esto que la capacitacin que recibieron mis colaboradores en el curso de Excel bsico ha hecho que mejoren sus cuadres de caja, anlisis de inventarios, cotizaciones, etc. Si bien es cierto todo este trabajo lo hacan, pero sus tiempos mejoraron enormemente.

Margarita Ramrez, Gerente de Administracin y Finanzas de Goiri S.A.

Fabin Cuevas, Jefe de Unidad de Negocios de San Felipe de empresa Sack

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