UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
ASIGNATURA: DESARROLLO EMPRESARIAL

Integrantes: Kevin Ango, Paola Costales, Marco Días, Cristian Ramos Tairon Rosero,
Patricio Moyolema.

Semestre: 8vo de Organización “A” Fecha: 14-06-2020

Analizar el Caso Asiático Aplicación APP ZOOM

Reseña Histórica

La compañía Zoom y con ello su aplicación tiene lugar a la palabra “crisis” que en chino tiene
dos significados: peligro y oportunidad. Tras la pandemia del coronavirus y con ello el
aislamiento que tuvieron que someterse muchas personas en los diferentes países del mundo,
para la empresa la aplicación de videollamadas se convirtió en una oportunidad para este
empresario [ CITATION ElT20 \l 3082 ].

Es así como con media humanidad aislada las plataformas de videollamadas tuvieron un repunte
histórico, en donde entre la aplicación misma que ha servido para tratar de establecer un punto de
sus vidas cotidianas a millones de estudiantes y trabajadores tanto de entidades privadas como
públicas [ CITATION ElT20 \l 3082 ].

Antecedentes

La idea surgió hace más de 18 años por el autor de Zoom, mismo que durante un viaje en tren
para visitar a su novia se le ocurrió la idea de crear una herramienta que permitiera conectar a
personas desde cualquier lugar del mundo. Después de 32 años esta idea se convirtió en realidad,
convirtiendo a su creador en un multimillonario en medio de la pandemia que afectaría a todo el
mundo y con ello obligándolos a aislarse de los demás como medida de prevención, la necesidad
de conectarse y contactarse con las demás personas los llevo al uso de la APP ZOOM, misma
que tiene diversas características únicas que la diferencias de las demás posicionándolas entre las
mejores aplicaciones de conectividad del mundo [ CITATION Día201 \l 3082 ].
En 2019, la empresa Zoom entró a la bolsa y Eric Yuan su creador había logrado convertirse en
millonario luego de luchar por más de ocho años, por la idea que muchos rechazaron y con el
único objetivo de hacer más fácil el mundo de las video-reuniones empresariales. La compañía
entró con un valor de $9.200 millones de dólares y acabó esa jornada valorada en más
de $15.900 millones de dólares [ CITATION Día201 \l 3082 ].

Cuando los gobiernos comenzaron a ordenar la cuarentena de la población, Zoom pasó de los
despachos y las oficinas a los celulares de las familias separadas por el confinamiento en todo el
mundo. La compañía pasó de tener 10 millones de reuniones al día a finales de 2019, a más
de 200 millones por día en marzo del 2020[ CITATION Día201 \l 3082 ].

Gestión

 Zoom utiliza los servicios de la nube en Internet para realizar videoconferencias por video,
audio o ambos, uniendo a personas de todo el mundo a través de una cámara web o un teléfono.
Esta aplicación utiliza dos servicios llamados Zoom Meeting y Zoom Room, en donde la primera
es la reunión de videoconferencia alojada en la plataforma y la segunda la configuración del
hardware físico para programar y realizar conferencias[ CITATION Ges20 \l 3082 ].

Autores

Eric Yuan lo describen como un hombre austero y sencillo, en línea con las palabras que le decía
su padre en China: “Trabaja duro y sé humilde”. Usa transporte público y no viaja mucho por el
mundo. Más bien, prefiere conectarse con el mundo por la plataforma que él mismo creó y que
en medio de la emergencia ha sido salvavidas para millones de personas[ CITATION ElT20 \l 3082 ].

Involucrados

Loos principales involucrados en el desarrollo de esta App, comienza con el creador, Eric Yuan,
quien creó su proyecto en Estados Unidos, en 1987 empezó a trabajar en una empresa de
servicios de teleconferencia, es decir, entre los involucrados están todos los encargados de
desarrollar el software entonces se introducen en el nicho claro, los cuales a posterior serán los
beneficiarios de esta app.
Beneficiarios

Los que se benefician de este producto son todas las empresas que necesitan tener video
conferencias de forma precisa y clara, en la actualidad, con el tema de la crisis sanitaria que está
atravesando el mundo y, en donde las empresas, negocios, instituciones tanto públicas como
privadas, así como también colegios, escuelas y universidades, se han visto obligadas a migrar
hacia una nueva plataforma, una plataforma digital en donde el conglomerado de personas que
realizaban un trabajo, esta vez lo realicen de forma online, con la ayuda de esta App.

Datos Estadísticos de Crecimiento

En el siguiente gráfico, se muestra los números de descargas que ha tenido la aplicación zoom en
Latinoamérica, en donde se ve reflejado que el país en donde más descargas tienen es Brasil, con
un total de 1,400 millones.

Ilustración 1: Descargas App Zoom

Obtenido de: https://es.statista.com/grafico/21330/paises-con-mas-descargas-de-zoom-en-america-latina/

Ilustración 2: Descargas de aplicación zoom

Obtenido de: https://es.statista.com/grafico/21330/paises-con-mas-descargas-de-zoom-en-america-latina/

Tal como se muestra en la figura, la aplicación Zoom ha sido una de las 3 Apps más descargadas
a causa de la pandemia que está atravesando el mundo, en otro sentido, su crecimiento ha sido de
875% a partir del momento en que se ha decretado al Covid-19 como pandemia mundial.

Oportunidades
Sin duda, el mercado ha ido evolucionando, y con este, la oportunidad de crecer, la aplicación
zoom se abre oportunidades en el ámbito empresarial, ofreciendo alternativas de comunicación
para los empleados de las organizaciones o instituciones que ameriten el uso de esta, después de
que el mundo vea una salida a esta alternativa a la normalidad, la aplicación como la empresa
que engloba a esta tendrán un reconocimiento mayor que será aprovechado de mejor manera para
dar afianzamiento en el mercado e incrementar la imagen ya posicionada.

Métodos, técnicas y herramientas identificadas

Zoom ha alcanzado un éxito total gracias a la pandemia que llevo a muchos sectores a centrarse
en plataformas virtuales donde poder trabajar, estudiar y comunicarse manera instantánea. Su
fácil manejo, accesibilidad y una herramienta con complementos que ayudan a mejorar la
experiencia de una adecuada aplicación de videoconferencia hace de zoom una plataforma con
un marco de estrategia muy sólida. Existen varias herramientas zoom que mejoran la
experiencia en su plataforma: [ CITATION One18 \l 12298 ]

 Zoom se conecta fácilmente con sistemas tradicionales para salas H.232/SIP, permitiendo
participar en reuniones en la nube y conectarse con desktop, tabletas, dispositivos
móviles, Zoom Rooms y otros puntos finales.
 Otra herramienta es zoom Webinars es una solución escalable que permita conectar hasta
con 100 participantes con video interactivo y hasta 10.000 asistentes de solo
visualización, al mismo tiempo permitiendo comunicación por chat o campos de dialogo.
Estos a su vez le permiten transmitir en vivo en audiencias limitadas en redes sociales
como Facebook Live y YouTube.
 También a su vez, uno de sus mejores complementos es las grabaciones en la nube y esta
te permite almacenar, transmitir y descargar sus grabaciones de video desde la nube de
zoom en formatos de archivos MP4 o MP4A. Esta permite un almacenamiento de hasta 3
TB/mes.
Perfil del Emprendedor

El Ceo de Zoom es Eric S. Yuan fundador y director ejecutivo de dicha empresa. El mismo lo
fundo en el 2011 para brindar un de videos sin friccione. Esta mismo cambian la tradicional
manera de comunicación en todos los sectores. Bajo el liderazgo de Eric, Zoom fue una de las
OPI tecnológicas de mayor rendimiento en el 2019. [ CITATION Zoo20 \l 12298 ]

Desde antes se ve la constancia de su trabajo y la creatividad que tiene al momento de generar

estrategias y nuevas herramientas tecnológicas para beneficiar a sus clientes. Este mismo trabajo
de vicepresidente corporativo de ingeniería en Cisco, donde fue responsable en el desarrollo del
software de colaboración de Cisco. El mismo a su vez, fue uno de los ingenieros fundadores y
vicepresidentes de ingeniería de Webex., he ahí el compromiso con su trabajo y con las personas
a su cargo hace que el desarrollo de sus productos se elabore de manera eficaz. También se da a
notar el nivel de experiencias en sus anteriores trabajos, además de contar con un conocimiento
técnico.

El mismo posee un gran poder de elocuencia con sus colaboradores, por lo que entre 1997 a
2011, aumento sus equipos de 10 ingenieros a más de 800 en todo el mundo y contribuyo al
crecimiento de los ingresos de $0 a más de $800 millones, es decir tiene un perfil de desarrollo
sustancial en el nivel estratégico de ventas.

Impacto en actual situación

La pandemia del coronavirus dejara millones de pérdidas según la ONG Oxfam Intermon
advirtió sobre la crisis que podría asumir en la pobreza de 500 millones, Pero en cualquier crisis
hay quien encuentra una oportunidad para estabilizar su industria. Cuando se supere la actual
emergencia sanitaria global, Erick S. Yuan ocupara uno de los puestos más altos de esta marcada
lista. [ CITATION Lav20 \l 12298 ]

Este emprendedor chino de 50 años es el fundador de Zoom, una aplicación para realizar video
llamadas online que en los últimos meses ha experimentado un crecimiento nunca antes visto en
la historia de internet.
Zoom a pasado de tener 10 millones de usuarios activos a finales del 2019 a superar con 200
millones a finales de marzo. Es la aplicación más utilizada en iPhone desde hace una semana y
su aumento de tráfico fue de 535%. La usan los líderes mundiales para contribuir gabinetes de
crisis; los colegios en sus clases online; las empresas para estar en teletrabajo; las familias y
grupos de amigos para estar en contacto durante el confinamiento.

Aporte de investigación

La plataforma Zoom ha tenido un sustancial crecimiento en la actualidad y esto también se debe

a la facilidad y accesibilidad de la aplicación, además la empresa ya venía con un crecimiento
gradual desde su inicio, pero la oportunidad que brindo la pandemia a la compañía era
inesperada. Esto hizo que la compañía generara un posicionamiento de su marca en todos los
sectores productivos existentes.

En el Internet siempre se espera un crecimiento gradual de acuerdo a los años de existencia y a la

estrategia de mercado permite ir posicionando y logrando un desarrollo en sus organizaciones,
mientras que zoom en tan solo meses ha logrado lo que nadie en todos los años de internet. Esto
por la necesidad de estar en contacto por confinamiento obligatorio.

Bibliografía:
Díaz, J. (2020). La historia de Eric Yuan, fundador de Zoom . Obtenido de Negocios y
Empredimiento: https://www.negociosyemprendimiento.org/2020/05/historia-eric-yuan-
fundador-zoom.html

ElTiempo.Com. (2020). Eric Yuan: la historia del increíble ascenso del creador de Zoom. El
Tiempo. Obtenido de https://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedades-tecnologia/zoom-
quien-es-el-multimillonario-fundador-de-plataforma-de-videollamadas-480754

Gestión. (2020). Todo sobre Zoom: qué es, cómo funciona, cómo descargarlo y trucos de la
aplicación para videollamadas. Obtenido de Gestión: https://gestion.pe/tecnologia/todo-
sobre-zoom-que-es-como-funciona-como-descargarlo-y-trucos-de-la-aplicacion-para-
videollamadas-app-ios-android-pc-estados-unidos-usa-eeuu-nndaa-nnlt-noticia/

Lavanguardia. (11 de abril de 2020). Eric Yuan, el creador de Zoom que se ha hecho
multimillonario con el coronavirus. Obtenido de La Vanguadia:
https://www.lavanguardia.com/tecnologia/20200411/48404092063/eric-yuan-
multimillonario-zoom-pandemia-crisis.html

Onedirect. (14 de noviembre de 2018). ¿Qué es Zoom? Obtenido de One direct:

https://blog.onedirect.es/inicio/que-es-zoom

Zoom . (2020). Our Team. Obtenido de Zoom: https://zoom.us/team