COMUNICACIÓN ASERTIVA

Grupo 1:

- Agurto Rivera, Nataly

- Diaz Estrada, Isis

- Espinoza Bellido, Minela

- Esteban Alva, Paola

- Fuentes Carrera, Karla

- Granados Perez, Anabel

Ejemplo de respuesta asertiva

Situación: Préstamo de laptop

1. “Comprendo tu situación y lo siento, pero lamentablemente no puedo prestarte, ya que

la uso constantemente, aunque con gusto podría ayudarte a buscar otras alternativas
para que realices tus pendientes.”
2. “Entiendo que necesites que te preste mi laptop, y me encantaría hacerlo, pero aún no
termino las tareas pendientes y la voy a necesitar, espero que esto no afecte nuestra
amistad pues te estimo mucho, si gustas puedo ayudarte a buscar a alguien más para
que te la preste.”
3. “Me encantaría prestarte la laptop, pero mis hermanas lo utilizan también y quizás
tengan muchas tareas pendientes por hacer, pero no te preocupes que te ayudaré a
resolver esta situación.”

Ideas principales sobre los videos de la comunicación asertiva:

1. Para comunicarnos asertivamente debemos expresar ideas, sentimientos o

conocimientos de manera respetuosa hacia las demás personas, controlando las
emociones y confiando en nosotros mismos.
2. Comunicarnos de forma asertiva de tal forma que esto genere un impacto positivo
requiere un trabajo en nuestro interior, debemos trabajar en ser mejores seres
humanos y desarrollar habilidades de cómo tratar a otros con bondad y empatía pues
esto se verá reflejado en la calidad de nuestra comunicación.
3. La comunicación asertiva es definitiva para lograr relaciones sanas y efectivas, a su
vez contribuyen para generar un impacto positivo en el trabajo, pues a través de ella
comunicamos nuestras ideas, deseos o sentimientos de manera directa y empática lo
que nos ayudará a obtener los resultados que esperamos obtener.
4. La comunicación asertiva busca que expresemos nuestros pensamientos y
sentimientos de manera respetuosa y empática. A través de este proceso se buscará
mejorar las relaciones interpersonales, poniendo límites sanos con un correcto manejo
del conflicto, una comunicación efectiva e inteligencia emocional.
5. La comunicación asertiva, es un estilo honesto de transmitir tus ideas, sentimientos y
necesidades de forma empática, tranquila y segura, cómo también resolver y tomar
decisiones asumiendo responsabilidades, generando respeto por mis propias ideas sin
que se afecten las relaciones sanas para el alcance de un mejor desempeño, menos
estresante y armónico.
6. La comunicación asertiva cuenta con diversas técnicas las cuales favorecen a su
realización, y su uso nos permite hacernos cargo de nuestras palabras y sentimientos,
cabe resaltar que estos deben ser expresados en primera persona, y los hechos o
impactos deben ser explicados de manera certera y transmitidos mediante un
adecuado lenguaje corporal, tono vocal, además debe existir una comprensión de la
predisposición de ambas personas para dialogar y eliminar generalizaciones.