UNIVERSIDAD ALBERT EINSTEIN

MAESTRÍA EN EDUCACIÓN PARA LA PAZ

Seminario de educación para la paz y ecología interna

Reconocimiento de emociones y comunicación asertiva como método de

resolución de conflictos familiares
Estrategia para el cambio de mentalidad

Beatriz Deciga Gonzalez

 Reconocimiento de emociones y comunicación asertiva como método de
resolución de conflictos familiares

Introducción
Los conflictos se dan cuando las personas involucradas tienen intereses diferentes
o sus opiniones no concuerdan y por lo tanto se contradicen. Pero esto es normal
que ocurra incluyendo a la familia. Según la Real Academia Española (RAE) la
familia es un grupo de personas empar4entadas entre sí que viven juntas. Este
grupo de personas normalmente esta conformado por padres, hijos, hermanos o
pareja y estos están estrechamente relacionados, por este motivo esta estrecha
relación, la conducta de cada uno puede llegar a afectar la relación de toda la
familia.
la mayoria de las veces los conflictos o problemas que se presentan en las
familias puede llegar a causar un desequilibrio, estos aparecen frente a nuevas
situaciones, algunas de mucha importancia como la separación, la perdida de
algún ser querido y otras se generan por situaciones de la vida diaria como dejar
las luces encendidas, el volumen de la música muy alto o un desorden en el
guardarropa. Y como son tan comunes se convierten en situaciones normales y
por lo tanto frecuentes. La mayoria se dan por la fata de una buena comunicación,
es decir comunicación asertiva para poder lograr dialogar con respeto, expresar
con calma y de forma clara lo que queremos, necesitamos o deseamos decir, pero
con la seguridad de que no se verán heridos los sentimientos de los demás
involucrados. Según la (RAE) una persona asertiva es la que expresa su opinión
de manera firme. Pero para poder tener una buena comunicación debemos tomar
más aspectos en cuenta.
Uno de ellos es reconocer nuestras emociones como parte primordial ya que si no
sabemos que es lo que sentimos no lo vamos a poder expresar de la mejor
manera. Pues estas nos dan información sobre lo que estamos viviendo y como
resultado nos ayudan a reaccionar. Pero a medida que crecemos podemos
identificar lo que sentimos con mucha más facilidad y quizá ponerlo en palabras.
Pero esto solamente se puede lograr mediante la práctica, desgraciadamente
pocas veces nos damos esa oportunidad, por miedo al que dirán, por poner al
ultimo la necesidad de expresar, por tener miedo de no saber como reaccionar etc.
El lograr expresarnos nos ayudara a crear la habilidad de la conciencia emocional
y por lo tanto podremos saber que es lo que necesitamos y sobre todo nos ayuda
a lograr expresar y construir mejores relaciones.
Contenidos de la mente
Concepto

A manera de diagnóstico, para lograr saber el punto de partida se realizará la

siguiente técnica.
Mapa mental: se comenzará con una breve introducción al tema y posteriormente
mediante preguntas iremos formando un mapa metal, que tendrá que ser en
relación a la definición de los siguientes conceptos.
 Emociones
 Familia
 Comunicación
 Asertividad
 Resolución
 Conflictos
Para finalizar la actividad se les pedirá a los participantes expliquen su mapa
mental y la relación que tendrán sus dibujos con respecto a las definiciones. Con
el fin de comparar sus respuestas y lograr crear conciencia sobre las respuestas
de cada uno.

Reconocimiento de emociones y comunicación asertiva como método de

resolución de conflictos familiares

Relatos
Para lograr integrarnos de una manera más activa se llevará a cabo una mesa
redonda para poder compartir nuestras experiencias.
 Se les pedirá a los participantes formen un círculo.
 Pensar en alguna situación en la que hayan sentido que no fueron
escuchados o tomados en cuenta.
 Relaten lo más detallado posible, incluyendo eso como los hizo sentir, que
pensaron después de eso y como reacciono su cuerpo.
 Ya que todos hayan compartido su experiencia se les pedirá que describan
como se sienten ahora o si se dieron cuenta de algo al momento de
contarlo.
Teorías

Todas las emociones tienen una utilidad y función incluso las más desagradables,
pues estas tienen una función en la adaptación social. Según Reeve (1994), la
emoción tiene tres funciones principales:
a. Funciones adaptativas: Preparar al
organismo para que ejecute eficazmente la conducta exigida por las condiciones
ambientales.
b. Funciones sociales: La expresión de las emociones permite a los demás
predecir el comportamiento asociado con las mismas, lo cual tiene un indudable
valor en los procesos de relación interpersonal.
c. Funciones motivacionales: La relación entre emoción y motivación es íntima, ya
que se trata de una experiencia presente en cualquier tipo de actividad que posee
las dos principales características de la conducta motivada, dirección e intensidad.
A su vez para Goleman (1996) la inteligencia emocional se refleja en la manera en
que las personas interactúan con el mundo. Las personas emocionalmente
inteligentes toman muy en cuenta sus propios sentimientos y los de los demás;
tienen habilidades relacionadas con el control de los impulsos, la autoconciencia,
la valoración adecuada de uno mismo, la adaptabilidad, motivación, el entusiasmo,
la perseverancia, la empatía, la agilidad mental, que configuran rasgos de carácter
como la autodisciplina, la compasión o el altruismo, indispensables para una
buena y creativa adaptación.
Mientras que Diane E. Papalia nos menciona vínculos de parentesco como son el
contacto y ayuda mutua que nos habla sobre las relaciones cálidas y afectuosas
nos dice también que los vínculos son mas solidos cuando los adultos y los hijos
comparten cosas en común ya sea, preferencias, hobbies o trabajo.

Aptitudes
Los participantes lograrán reconocer diversas aptitudes a lo largo de cada una de
las actividades en las que participarán con el fin del lograr un cambio de
mentalidad.
Entre ellas están la proactividad, que parte de una actitud positiva y un espíritu
optimista, el trabajo en equipo; pues deberán comprender que cada uno es
importante para el desarrollo de este, la adaptación, pues la vida esta en un
constante cambio y siempre habrá alguna manera de solucionar los conflictos que
se les puedan llegar a presentar.
Inteligencias o formas de la mente
Inteligencia lingüística
Para Goleman (1996) la inteligencia emocional se refleja en la manera en que las
personas interactúan con el mundo. Las personas emocionalmente inteligentes
toman muy en cuenta sus propios sentimientos y los de los demás; tienen
habilidades relacionadas con el control de los impulsos, la autoconciencia, la
valoración adecuada de uno mismo, la adaptabilidad, motivación, el entusiasmo, la
perseverancia, la empatía, la agilidad mental, que configuran rasgos de carácter
como la autodisciplina, la compasión o el altruismo, indispensables para una
buena y creativa adaptación.
Propongo como un método para perderle el miedo a hablar y expresar lo que
sentimos grabarnos al hablar, pues puede ayudar a que identifiquemos puntos a
mejorar.

Inteligencia espacial
Para poder desarrollar este tipo de inteligencia y orientarla a la resolución de
conflictos propongo que los involucrados realicen un sketch para poder generar un
único efecto: la empatía. Ellos podrán elegir alguna situación de conflicto y
representarla a la inversa es decir dándole la solución que crean mas coherente.

Inteligencia Interpersonal
Esta inteligencia interpersonal se relaciona con nuestra capacidad para
desenvolvernos en la sociedad. También tiene que ver con la capacidad de
entender, descubrir los deseos de los demás.
Por ello mi propuesta para desarrollar esta inteligencia en la resolución de
conflictos familiares seria que hagan un calendario y un organizador de deberes.
En el que cada miembro de la familia deberá tener un deber por día. Para que así
puedan cooperar todos y se logre generar una dinámica de grupo. En donde todos
hacen de todo. Y en dado caso de que alguno no pueda hacer su deber o necesite
aplazarlo, deberá comunicarlo a todos los miembros de la familia para lograr hacer
los ajustes necesarios.

Inteligencia Intrapersonal
Esta inteligencia tiene que ver con el autoconocimiento, la habilidad para percibir,
conciencia sobre las motivaciones y deseos personales, así como de los estados
de animo. Esto nos permite analizar lo que pensamos y lo que sentimos. Para esta
inteligencia propongo que los participantes registren sus emociones. Es decir que
cuando haya finalizado el día en un cuaderno o en una hoja, cada uno deberá
anotar como se sintieron, que creen que afecto sus emociones, y que traten de
describir esas emociones de forma detallada. Esto con el fin de que reflexionen
sobre sus pensamientos y emociones favoreciendo la introspección.

Seis de las palancas del cambio de mentalidad

Para finalizar se realizarán diversas dinámicas con el fin de complementar lo antes
propuesto en los cuales los participantes logren hacer un cambio de mentalidad.
Razón Realizar una lista de cosas que están a favor y en contra para
poder así encontrar la mejor opción y poder tomar mejores
decisiones. A su vez con todo lo ya conocido realizan un
trabajo de introspección.
Investigación Tomando en cuenta lo que ya conocen, los participantes
harán uso de las herramientas al resolver un problema ficticio
retomado de un video, pero gracias a lo que ya conocen
podrán lograr de una manera pacífica saber la verdad, y
analizaran su actuar, pero ya no en base a lo que dice la
gente.
Resonancia Se les pedirá a los participantes expresen cada uno sus
gustos y formar parejas o tríos, para comentar los gustos que
tienen en común y lo que piensan al respecto. Al verse como
iguales creerán en lo que sus semejantes les plantean y
lograran descubrir la resonancia.
Descripciones Cada integrante describirá alguna canción con la que logren
representaciones identificar las 5 emociones básicas, si mismo con alguna
cosa, un clima o un personaje de alguna película y caricatura.
Con el fin de comparar con cuantos de ellos nos identificamos
y quizá exponer las razones si así deciden los participantes.
Recursos y Se les pedirá al jefe o jefa de familia que por cada semana al
recompensas logro de cada deber de los integrantes de su familia les de un
premio. Para lograr así reforzar ese buen comportamiento. Se
le aclarara que el premio puede ser cualquier muestra de
cariño.
Sucesos del Para lograr un cambio de conciencia como tarea para finalizar
mundo Real cada día, se les pedirá a los participantes mirar en el
transcurso del día alguna noticia que les impacte y
comentarla con el resto de la familia, exponiendo sus dudas o
inquietudes, ya que si no son conscientes de sus
pensamientos y de lo que sucede alrededor estarían
actuando solamente en piloto automático.
Bibliografía
Real Academia Española (2021) recuperado de https://dle.rae.es/familia
08/02/2022.
Chóliz M. (2005). Psicología de la emoción: el proceso emocional. Dpto. de
psicología básica. Universidad de Valencia.
Goleman, D. (1996). Inteligencia Emocional. Argentina: Javier Vergara Editor S.A.
Papalia D. Olds S. Feldman R. (2010). Desarrollo Humano (11 ed.) The McGraw-
Hill Companies, Inc.
"Inteligencia lingüística". Equipo editorial, Argentina. Última edición: 16 de julio de
2021. recuperado de https://concepto.de/inteligencia-linguistica/#ixzz7Ko2CGhMz.
10 de febrero de 2022.