Importa

ncia del
uso de
Sirve para manifestar quejas, reclamos Habilita un espacio de participación que
permite motivar al personal y
buzon
o incluso felicitaciones.
desarrollar sentido de pertenencia.

de
Genera compromiso
Petición: Actuación a través de la cual el
sugerenc trabajador, de manera respetuosa,
solicita a la empresa cualquier tipo de

ias
Permite conocer las distintas
inquietudes y manifestaciones, con
información en relación con la empresa.

el objetivo de fortalecer y
continuar el camino a la
excelencia.
Queja: Expresión o manifestación del
usuario a la organización debido a la
inconformidad que le genera alguna
situación.

Reclamo: Oposición o contrariedad presentada por Sugerencia: Propuesta presentada por el

el trabajador con la finalidad de que la empresa usuario para incidir en el mejoramiento
realice una revisión y una evaluación de una de un proceso de la organización
actuación relacionada con una situación laboral

Tu voz cuenta