Gestión y Administración de Pyme

Franquicias
CAPG-2002-B1-002

Unidad 2. Organización de la franquicia

Actividad 2. Estrategias de mercadotecnia

Rosa María Avila Hernández

ES172000223

Docente: Soledad Yolanda Lazcano Galina

CDMX 16-10-2020
¿A qué tipo de mercado se dirige la franquicia?

Dentro de una franquicia existen clientes que ya están adquiriendo el producto o

servicio, en esta parte del manual de mercadotecnia se delimita el mercado al que se
dirige con la finalidad de conocerlo mejor.

En el caso de las franquicias investigadas en la A1. Las tres se dirigen a un extenso

mercado.

McDonald’s

Dirigido a todo el público en general, ambos sexos sectores A, B y C, todas las edades,
de ingresos regulares.

POTZOLLCALLI

Dirigido a personas ejecutivas, ambos sexos, y núcleos familiares que tengan

inclinación hacia la comida tradicional mexicana.

Kentucky
Dirigido a todo el público en general, ambos sexos sectores A, B y C, todas las edades,
de ingresos regulares.

¿Quiénes son sus competidores?

McDonald’s & Burger King

El objetivo de McDonald´s es asociar la calidad del producto con la imagen

El objetivo de Burger King es potenciar su oferta y variedad de sus productos

Kentucky & Krispy Krunchy

Kentucky tiene una larga historia y varias cadenas alrededor del mundo

Krispy Krunchy Chicken de acuerdo con Forbes esta empresa tiene 509 tiendas
alrededor del mundo, aunque en México iniciara operando en Mérida.

Potzollcalli & la casa de Toño

La casa de Toño cuenta con 12 sucursales en la CDMX y área metropolitana operan

los 365 días al año las 24 horas del día.

POTZOLLCALLI: es un negocio con presencia siendo un restaurante tradicional de la

ciudad su especialidad es el pozole y opera en 34 restaurantes.

La competencia da a los consumidores cierto grado de beneficios, puede ser oferta,

calidad o servicio, pero para la franquicia es una alerta que debe tomar en cuenta y
realizar estrategias que logren posicionar los productos.

¿Son habituales las guerras de precios de las franquicias? Si,

¿Por qué la marca juega un papel importante en los consumidores?

La marca es un aspecto muy importante para cualquier empresa ya que es algo que da
valor intangible.

La marca sirve para identificar a los productos de la competencia, la marca es la que le

da personalidad esta debe considera tres aspectos: notoriedad, imagen, constituye una
propiedad legal importante.
¿Cuáles son las estrategias más comunes que utilizan para realizar su campaña
de publicidad y promoción?

La publicidad es un factor determinante debido a que si los consumidores no conocen

los productos que ofrecen.

La promoción persigue: el objetivo global, objetivo fundamental, objetivos específicos

¿Algunos competidores han cerrado sus negocios? Si

¿Por qué?

Algunos motivos por los que han cerrado:

Han cerrado por malas prácticas administrativas, afectando la salud financiera

Existe una relación directa en el factor calidad-precio, si los consumidores consideran

que el producto es de buena calidad estarán dispuestos a pagar mayor cantidad por los
productos.

En el caso contrario los consumidores dejaran de comprar los productos

Conclusión

En la actualidad la marca forma un significado importante para el consumidor, la

variable que conforma la marca es la imagen creando una ventaja competitiva sobre las
franquicias que no lo han hecho.

Para lograr el éxito se necesita arraigar lealtad a su marca y se logra basándose en la

diferenciación que se logra ofreciendo productos con mayor valor percibido.

Fuentes de consulta

Maldonado; O. (s/f) Investigación de mercados, IPN

UnADM (2020) organización de la franquicia, contenido PDF