INVESTIGACION DE

MERCADO II
CONTINUACION
TEMA 1
M.Sc. Lic. Lourdes Cadena Infantes
Marzo de 2020
Tarija - Bolivia
Utilizacion de la investigacion de mercado

Explorar-conocer-describir

Clasificar

Explicar-predecir

Controlar-seguir

Desarrollar herramientas
metodologicas
 Para la A.M.A.

 Identificar y definir oportunidades y problemas de marketing

Estimar el volumen de un mercado potencial y sus características, la demanda y su elasticidad
respecto al precio de venta. Identificar la imagen percibida de una marca, un producto, una
ciudad, un destino turístico o un candidato.
 Identificar tendencias en gustos y preferencias, cuotas de mercado.
 Generar, refinar y evaluar las acciones de marketing
 Estudiar alternativas de etiquetado, analizar las consecuencias de precios, estimar aceptación
de la promocion
 Seguir los resultados de marketing
Medir la eficcia de las campañas (promoción, comunicación), valoración de marca.
 Mejorar la comprensión del marketing como proceso
 Investigaion en profundiad de una estrategia de marketing, auditoria de marketing.
Areas de decisión en marketing:

• Gestión de la marca
• Gestión de nuevos productos y servicios
• Estrategia de marketing
• Gestión publicitaria
• Gestión de precios
• Selección del mercado/cliente
• Gestion de relaciones
• Gestion de la calidad del producto
 Aspectos organizativos de la investigación de
mercado

responsables de sistemas de información

digital, investigaion de mercados, CLIENTES INTERNOS
Departamento de marketing, marketing Direccion general, diferentes departamentos,
SUMINISTRADORES INTERNOS accionistas, trabajadores, asesores, etc.

INVESTIGACION
DE MERCADO
SUMINISTRADORES EXTERNOS
CLIENTES EXTERNOS
Empresas especializadas, institutos de
Anunciantes, agencias, medios, canales de
investigación , universidades, centros de
distribución, consultoras, inversores, etc.
investigación, internet
 ETICA EN LA INVESTIGACION DE MERCADO

• Consideraremos los aspectos éticos de la Investigación en el

Marketing concretando los cuatro puntos que, en principio, nos
garantizarían una mayor responsabilidad profesional:

- Rigor profesional en cada fase de la investigación.

- Ética en la presentación de resultados.

- Visión de conjunto.

- Autocrítica