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1. ¿Qué características describen al cliente o consumidor colombiano?

Compran las marcas en las que confían, otros consumidores son lo de la


mínima lealtad a la marca, con niveles de sensibilidad al precio y que
consumen generalmente productos de poco valor agregado, buscan marcas
de alto posicionamiento, con orientación a productos terminados altamente
personalizados.
2. ¿Cómo manejar las objeciones en la labor de impulso de acuerdo a cada
uno de los tipos de cliente?
Con las objeciones que no podemos encontrar:
Dudas: Cuando el cliente crea una serie de objeciones, pero de alguna manera,
aún está interesado en lo que se le ofrece. 
Excusas: Cuando el cliente sólo se encarga de dar “pretextos”. En este caso, los
analistas recomiendan no continuar con el proceso de ventas, pues aseguran que
no existe ningún interés por parte del cliente.
Como el promotor puede controlar las objeciones durante el proceso de venta el
manejo de objeciones cobra valor una vez que el proceso de la venta a avanzado
y el sospechoso se ha convertido en un serio prospecto de cliente en este
momento es cuando nos encargamos de preparar el terreno para llegar a un cierre
o acuerdo.
 Objeciones por indiferencia
Es cuando el cliente no quiere reconocer el valor de la propuesta que se le ha
realizado. Estas objeciones suelen presentarse no por desinterés sino en dudas.
¿Qué se debe hacer?
Lo mejor que se puede hacer es romper con la indiferencia. Evita que la situación
sea más grande, comienza a desentrañar las necesidades del cliente y analiza
qué es lo que quiere.
 Objeciones de pretexto
De acuerdo con Ortiz, en estos casos se llega a postergar alguna decisión sin
ningún motivo aparente, los clientes suelen dar negativas sin solvencia.
¿Qué se debe hacer?
¡Pregunta! Es momento de ver qué es lo que sucede. Analiza si algo no quedó
claro durante la presentación, si el presupuesto es muy alto para las necesidades
de tu cliente, si no se llenaron las expectativas, para ello puedes preguntar si algo
no quedó claro o si existe alguna duda de tu producto o servicio.

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