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Asignatura

Gerencia Estratégica

Estudiante

Leidy Mariana Navarrete Ramirez

Yenifer Sierra Hernández

Sebastián Ñustes Cardona

Luis Alberto Brinez Osorio

Administración en salud ocupacional

La Dorada - Caldas

2020
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Asignatura

Gerencia Estratégica

Actividad 4

Direccionamiento Estratégico Matriz PEYEA

Estudiante

Leidy Mariana Navarrete Ramirez

Yenifer Sierra Hernández

Sebastián Ñustes Cardona

Luis Alberto Brinez Osorio

Tutor

Jacid Montoya Torres

Administración en salud ocupacional

La Dorada – Caldas

2020
 3

INTRODUCCIÓN

El Hospital San Félix tiene como finalidad definir, formalizar y diseñar directrices y

criterios de organización, gestión y funcionamiento, tomando como referencia la evolución

del entorno, a partir del análisis de la realidad existente, con la voluntad de influir en su

modificación.

El Plan realiza una toma de decisiones en el presente, considerando los efectos que tendrán

en el futuro. El direccionamiento estratégico es un proceso clave del sistema integrado de

gestión que el Hospital está desarrollando. La decisión de su formulación es el resultado del

compromiso y resolución adoptados por la alta dirección, en respuesta a la actividad que le

corresponde cumplir de acuerdo con el mandato legal.

La matriz PEYEA genera la oportunidad de implementar una estrategia de mercadeo,

permitiendo medir sus competencias, proyectar sus ideas, controles de calidad, manejo de

área, garantizando su permanencia en el mercado competitivo. Compuesta por su fuerza

financiera, fuerza industrial, ventaja competitiva y estabilidad del ambiente.

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OBJETIVOS

 General

Desarrollar un análisis claro y conciso, basándonos en la gerencia estratégica para determinar

cuál es la mejor opción en la toma de decisiones, referente a las falencias que se puedan

presentar o las oportunidades que se puedan desarrollar a futuro, de acuerdo a mejoras

adaptables en el mercado.

 Específicos

o Determinar el tipo de direccionamiento estratégico que se está ejecutando en el

hospital SAN FELIX

o Determinar si la estrategia es la más adecuada

o Conocer el desempeño competitivo actual de la organización

PRODUCTOS Y SERVICIOS

Pediatría, Gineco-Obstetricia, Cirugía General, Anestesia, Urología, Oftalmología, Medicina

Interna, Ortopedia y traumatología, Psicología, Odontología, Fisioterapia, Terapia

Respiratoria,  y Medicina general.

 Oferta de valor

o Ubicación geográfica: a confluencia de los departamentos de Caldas, Cundinamarca,

Tolima, Antioquia, Santander y Boyacá, con excelentes vías de acceso.

o Talento Humano idóneo en cada una de las áreas ofertadas.

o Servicio 24 horas en I y II nivel.

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o Red de servicios con cuatro sedes satélites, que permite acercamiento del hospital a la

comunidad, mejora accesibilidad y oportunidad en la prestación del servicio.

o Experiencia institucional.

o Capacidad instalada superior, contando con 68 camas de hospitalización, consultorios,

unidades para observación, tres quirófanos, sala de recuperación, dos salas de partos,

además de los centros y puestos de salud.

DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS - MATRIZ DOFA

ANÁLISIS INTERNO

TIPO DE FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)

ESTRATEGÍA

Lograr la integralidad del Desarrollo del talento humano

sistema financiero
institucional

Adquisición de Desarrollo de apoyo logístico y

medicamentos y material suministros
médico-quirúrgico

Entregar oportunamente Desarrollo de la gestión

circular única integral organizacional

Entregar oportunamente Desarrollo de sistemas de

decreto 2193 información

Mejoramiento continuo de Gestión de ejecución del plan

calidad para la de desarrollo institucional
acreditación

Efectividad en la auditoria Oportunidad en la realización

para el mejoramiento de apendicetomía
ANÁLISI continuo de la calidad en
S la atención en salud
EXTERN OPORTUNIDADES (PAMEC)
O (O)
Aplicación de guía de Oportunidad en la atención
manejo específica para la específica de pacientes con
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hemorragia y trastornos diagnóstico al egreso de

hipertensivos en la Infarto agudo de Miocardio
gestación (IAM)

Aplicación de guía para Oportunidad en la atención en

manejo de la primera la consulta de pediatría
causa de egreso
hospitalario o de
morbilidad atendida

Oportunidad en la atención
ginecobstétrica

Oportunidad en la atención de
medicina interna

Minimizar el riesgo fiscal Mejoramiento de los flujos de

y financiero recursos (Recaudo)

Controlar la evolución del Información de registro

gasto por unidad de valor individual de prestaciones –
AMENAZAS (A) relativo producida RIPS

Minimizar la deuda Mantener los estándares de

superior a 30 días habilitación

Resultado equilibrio Neumonías bronco-aspirativas

presupuestal con recaudo de origen intrahospitalario

Análisis de mortalidad
intrahospitalaria
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RAZÓN SOCIAL:

o HOSPITAL SAN FÉLIX

MISIÓN

En la Empresa Social del Estado Hospital San Félix, atendemos las necesidades de salud delos

usuarios, mediante una prestación con calidad humana, cálida, eficiente, oportuna y segura de

servicios de baja, mediana y alta complejidad. Se cuenta con el apoyo de un talento humano

idóneo y tecnología avanzada que contribuye al desarrollo y bienestar social de La Dorada, el

oriente de Caldas, el Magdalena Centro y áreas de influencia.

VISIÓN

En el 2025, el hospital san Félix se proyecta como la mejor institución en la prestación de

servicios de salud de baja, mediana y alta complejidad en el departamento de Caldas y el área de

influencia. Generando garantía en excelencia por parte del talento humano y la adquisición de

tecnología avanzada, generando bienestar, satisfacción por parte de los usuarios y eficiencia

financiera a través del mejoramiento continuo.

 2

COMPETENCIA DIRECTA

La empresa Clínica De Fracturas Vita Ltda. Se encuentra ubicada en la localidad de LA

DORADA, en el departamento de CALDAS. El domicilio social de esta empresa es CALLE 12

2 03 ESQUINA, LA DORADA, CALDAS.

La forma jurídica de Clínica De Fracturas Vita Ltda. es una SOCIEDAD LIMITADA y

su principal actividad es "Actividades de hospitales y clínicas con internación"

La CLINICA FLAVIO RESTREPO S A S se encuentra situada en el departamento de Caldas, en

la localidad La Dorada, su dirección es calle 12 3 28. La CLINICA FLAVIO RESTREPO S A S

está constituida como una Sociedad por Acciones Simplificada .La Clínica Flavio Restrepo es

una institución prestadora de servicios de salud, especializada en Ortopedia, Traumatología y

Reemplazos Articulares.

HOSPITAL SAN FELIX VITA Matriz perfil competitivo

CLINICA FLAVIO

RESTREPO
Factores Valor Clasificación Puntaje Clasificación Puntaje Clasificación puntaje
importantes para
el éxito
Avance equipo 0.08 3 0.24 4 0.32 4 0.32
tecnológico
Infraestructura 0.12 4 0.48 4 0.48 4 0.48
adecuada
Catálogo de 0.07 3 0.21 4 0.28 3 0.21
servicios
Capacidad 0.12 4 0.48 3 0.36 3 0.36
 3

profesional
Servicio de 0.08 3 0.24 3 0.24 3 0.24
calidad

Disponibilidad 0.08 4 0.32 3 0.24 4 0.32

Cobertura 0.12 3 0.36 3 0.36 3 0.36
Convenios de 0.08 4 0.32 4 0.32 3 0.24
prestación de
servicios
Diseño estético 0.13 3 0.39 3 0.39 4 0.52
Marketing sitio 0.12 3 0.36 4 0.48 3 0.36
web
1 3.4 3.43 3.3

IMPORTANCIA DE LA MATRIZ PEYEA

La importancia de la matriz (PEYEA), Su marco de cuatro cuadrantes, indica si una

estrategia es agresiva o competitiva, si es la más adecuada para la organización.

Los ejes de la matriz PEYEA, representan dos dimensiones internas Fuerzas Financieras

(FF) y Ventaja Competitiva (VC), y dos dimensiones externas que son, estabilidad del ambiente

(EA) y fuerza de la industria (FI), estos cuatro factores son las cuatro determinantes más

importantes de la posición estratégica de la organización.

Las variables generalmente incluidas en la organización, por ejemplo, el rendimiento

sobre la inversión, el apalancamiento, la liquidez, el capital de trabajo y el flujo de efectivo se

suelen considerar factores determinantes de la fuerza financiera de la organización.

 4

El objetivo es elaborar el diagnóstico interno de la empresa para determinar su posición

estratégica. Ante la oportunidad de nuevos proyectos.

En otras palabras, si una empresa quiere incrementar su ventaja competitiva debe

aumentar la eficiencia de sus procesos y añadir valor al producto.

ANÁLISIS DEL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

POSICIÓN ESTRATÉGICA INTERNA POSICIÓN ESTRATÉGICA EXTERNA
Valore
Fuerza financiera (FF) Estabilidad del ambiente (EA) Valores
s
Estabilidad financiera
Recursos nacionales 4 -3

Garantizar el acceso de la
Recursos gubernamentales 3 población a los servicio de salud -1

Análisis de la prestación de

Recursos municipales 3 servicio -3

Cumplimiento de metas en Fuente de competencia que puede

promoción y prevención (PYP) 5 desarrollar la empresa -2

Venta de servicios a entidades Escala de alto costo de

privadas, (fuerzas especiales, EPS
5 materiales intrahospitalarios -3
contributivas)

Alto costo de cambio de

Oferta en servicio ambulatorios
particular y privado en toma de 4 tecnología -4
Rayos X

Oferta en servicios ambulatorios 5 Minimizar el impacto a la salud -3

público y privado toma de exámenes

médicos
Venta y expendió de medicamentos
Gestión, acompañamiento y
realización de capacitaciones a
entidades del municipio en temas de
interés y obligatorio cumplimiento
Apoyo económico de entidades
privadas
promedio 3,8
Valore
Ventaja competitiva (VC)
Cantidad de maquinaria
Calidad del servicio
Lealtad de los clientes
Conocimientos en herramientas de
tecnología de punta
Control sobre proveedores y
distribuidores
5
y al medio ambiente
Recursos y capacidades
3 -3
Inventarios de los medio
arteriales
3 -3
Análisis del personal de todos los
niveles
3 -2
promedio -2.7
Fuerza de la industria (FI) Valores
s
Número potencial de población,
-2 3
zona de influencia, etc.
Servicio 24 horas en II y III
-2 4
nivel.
Ubicación geográfica: a
confluencia de los departamentos
de Caldas, Cundinamarca,
-1 4
Tolima, Antioquia, Santander y
Boyacá, con excelentes vías de
acceso.
Red de servicios con cuatro sedes
satélites, que permite
acercamiento del hospital a la
-1 3
comunidad, mejora accesibilidad
y oportunidad en la prestación
del servicio
Preferencia en la contratación de
-3 EPS del régimen subsidiado con 3
las ESE
 6

Tecnología de punta en
Valor de marca y reputación -2 4
Imageneología único en la región
Disponer de profesionales altamente Disponibilidad para montar
-1 3
cualificados sistemas de Biometría
Tres quirófanos dotados en
Costos fijos -3 funcionamiento donde se realizan 4
cirugías estéticas, ortopédicas
Capacidad instalada superior,
contando con 68 camas de
hospitalización, consultorios,
Infraestructura -2 unidades para observación, tres 4
quirófanos, sala de recuperación,
dos salas de partos, además de
los centros y puestos de salud
Talento Humano idóneo en cada
Estructura administrativa -3 4
una de las áreas ofertadas
promedio -2.0 promedio 3.6

FF 3.8
FI 3.6
EA -2.7
VC -2.0

EJE X = VC + FI X = 1.6

EJE Y = EA + FF Y = 1.1
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CONSERVADORA X FF AGRESIVA
(1.1, 1.6)

VC FI

(-) Y Y

DEFENSIVA (-) X EA COMPETITIVA

Dimensiones internas (Fuerza financiera (Y)) (Ventaja competitiva (-X))

Dimensiones externas (Estabilidad ambiente (-Y)) (Fuerza de la industria (X))

CONCLUSION
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De acuerdo a los resultados obtenidos por la matriz PEYEA, se evidencia que el vector se
encuentra en el cuadrante agresivo, esto no determina que la organización se encuentra en
una posición excelente para utilizar sus fortalezas internas, aprovechando las oportunidades
externas y superando sus debilidades internas, de tal manera que se evitarían amenazas
externas.

BIBLIOGRAFIA

Inicio. E.S.E. HOSPITAL SAN FELIX. (2020). Recuperado 27 Agosto de 2020, http://hospitalsanfelix.gov.co/