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 Presentación de la empresa: Presenta la empresa, el rubro y argumenta con

solidez su elección, dejando en claro su postura respecto a otras opciones.

Hospital clínico Félix Bulnes cerda hospital publico


Por los múltiples departamentos de este brindando un excelente atención a sus
usuarios, brindando capacitación interna a sus trabajadores, excelente ambiente
laboral y compañerismo, crecimiento en infraestructura y personal para mejorar
la atención , brindan apoyo psicológico y medico a sus internos , entrega de bono
cada 3 meses por termino de conflicto , es el único que se destaca en la unidad
de emergencia en toda la red de salud occidente .
Nuestro Hospital Clínico Félix Bulnes ha tenido un crecimiento y desarrollo a
través del tiempo, mostrando una fuerte resiliencia, década tras década, dando
respuesta a las necesidades de salud de chilenos y chilenas.

En sus inicios, el Hospital se construyó en 1939 por la ex Caja de Seguro Obrero


Obligatorio, con el afán de brindar apoyo y resguardo al país. Fue conocido como
“Centro de Reposo Lo Franco”, o más bien “Sanatorio Lo Franco”. Ya en 1944,
comenzó a funcionar con un total de 240 camas que eran atendidas por sólo tres
médicos tisiólogos.

Nuestro primer Director, el Dr. Félix Bulnes Cerda.

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La Unidad de Urgencia Adulto es un nuevo servicio dentro del proyecto Nuevo
Hospital, el que en su planificación tenía una capacidad de 50 pacientes en
espera de hospitalización y 50 atenciones ambulatorias, pero en pandemia, en
sus días más críticos, se alcanzó más de 140 pacientes hospitalizados y 120
consultas médicas por día.

De acuerdo a los resultados arrojados por el XIX Censo Nacional de Población y


VII de Vivienda de 2017, se estima una población asignada de 1.202.137
personas, de las cuales 1.019.362 son beneficiarias de FONASA.

2. Concepto de Administración y su relación con la empresa: Explica el concepto de


Administración y la relación existente con la empresa elegida. Entrega argumentos e
información complementaria.
Es un proceso en donde se planea, se organiza, en dirección hacia el control de los
recursos para lograr un objetivo eficiente de las diferentes funciones de una empresa.
Eficiencia es la capacidad de obtener los mayores resultados con la mínima inversión.
En concepto de administración nuestro Hospital se ayuda con la
Subdirección de medica :
Área encargada de gestionar el funcionamiento, coordinación y producción de los
servicios clínicos de atención cerrada (hospitalizados). Se preocupa de la producción
quirúrgica, las prestaciones médicas y de avanzar en la mejora de la calidad, seguridad y
oportunidad de las atenciones.

Unidades y/o servicios que la componen:


Servicio de Medicina.
Servicio de Cirugía adulto.
Servicio de Obstetricia y Ginecología.
Servicio de Neonatología.

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Servicio de Psiquiatría y Salud Mental.
Servicio de Cirugía Infantil.
Servicio de Traumatología y Ortopedia Infantil
Servicio de Pediatría.
Unidad de Paciente Crítico Pediátrico
Unidad de Paciente Crítico Adulto
Unidad de Infectología
Unidad de Anestesia y Pabellones Quirúrgicos
Servicio de Neurología
Unidad de Hemato-oncología
Unidad de Diálisis
Unidad de Gestión del Cuidado de Matronería
Departamento de Garantías Explícitas en Salud (GES)
Grupo Relacionado al Diagnóstico (GRD)

Subdirección Administrativa (SDA)


Área encargada de administrar los recursos físicos, financieros, controla el presupuesto
asignado al hospital por parte del Servicio de Salud Metropolitano Occidente, de
acuerdo al marco legal y normativas vigentes, velando por su correcto uso para el
cumplimiento de los objetivos y metas institucionales. Además del desarrollo e
implementación de tecnologías hospitalarias.

Unidades y/o Servicios que la componen


Departamento de Comercialización
Departamento de Contabilidad y Finanzas
Departamento de Abastecimiento y Bodega
Departamento de Recursos Físicos y Operaciones
Departamento de Tecnologías de la Información
Departamento de Ingeniería Biomédica

Subdirección de Gestión de las Personas (SGP)


Área que planifica el desarrollo de los recursos humanos del establecimiento en
términos de cantidad y calidad, en el marco de los recursos financieros disponibles.
Tiene como misión gestionar el ciclo laboral de los funcionarios-as, esto es, el ingreso,
mantención, desarrollo y desvinculación, en el marco de las políticas, normas sectoriales
y los planes de desarrollo del Establecimiento.

Dicha Subdirección está integrada por los siguientes Departamentos:

Departamento de Personal

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Reclutamiento y Selección
Capacitación
Calidad de Vida Laboral
Salud Laboral
Bienestar

Subdirección de la Gestión del Cuidado (SDGC)


Área encargada de asegurar la continuidad y calidad de los cuidados de los pacientes,
definiendo responsabilidades, atribuciones, recursos humanos y materiales, que
permitan el funcionamiento y la administración de la “Gestión del Cuidado de
enfermería”, estableciendo protocolos que garanticen la calidad de atención a los
usuarios.

Esta Subdirección está compuesta por la Gestión del Cuidado (GC) de los servicios de:

G.C. Servicio de Medicina


G.C. Servicio de Cirugía Adulto
G.C. Servicio de Psiquiatría y Salud Mental
G.C. Servicio de Cirugía Infantil
G.C. Servicio de Anestesia y Pabellones Quirúrgicos
G.C. Servicio de Pediatría
G.C. Unidad de Paciente Crítico Adulto
G.C. Unidad de Paciente Crítico Infantil
G.C. Servicio de Traumatología y Ortopedia Infantil
G.C. Servicio de Neonatología
G.C. Servicio de Urgencia Infantil
G.C. Unidad de Gestión de Pacientes
G.C. Centro de Atención Ambulatoria de Especialidades
G.C. Unidad de Procedimiento
G.C. Unidad de Diálisis
G.C. Unidad de Hemato-oncología
G.C. Unidad de Hospitalización Domiciliaria
G.C. Unidad de Procedimiento y Cirugía Mayor Ambulatoria

Subdirección de Apoyo Clínico (SDAC)

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Área que agrupa procesos transversales a toda la institución tanto para la atención
abierta como cerrada, cuya misión es proporcionar servicios y productos intermedios de
excelencia, confiables, bioseguros, oportunos con estándares de alta calidad que
contribuyan al diagnóstico y terapias de los usuarios.

Unidades que la componen:

Unidad de Alimentación y Nutrición


Unidad de Laboratorio Clínico
Unidad de Imagenología
Unidad de Anatomía Patológica
Unidad de Procedimientos Diagnósticos
Unidad de Medicina Transfusional
Unidad de Farmacia
Unidad de Esterilización

Subdirección de Atención Ambulatoria


Área encargada del funcionamiento de los servicios y unidades de atención ambulatoria
y la coordinación del hospital con los distintos niveles de atención de la red. Priorizando
la solución de los problemas de salud a los pacientes provenientes de la atención
primaria.

Unidades y/o Servicios que la componen

Unidad de Emergencia Infantil


Servicio de Atención a las Personas (SAP)
Centro de Atención Ambulatoria de Especialidades (CAAE)
Servicio de Odontología y Maxilofacial
Servicio de Kinesiología y Rehabilitación
Servicio de Oftalmología
Servicio de Dermatología
Servicio de Cuidados Paliativos
Unidad d Neurología
Unidad de Psiquiatría y Salud Mental
Unidad de Medicina
Unidad de Cirugía Adulto
Unidad de Cirugía Infantil
Unidad de Pediatría
Unidad de Traumatología Infantil
Unidad de Servicio Social

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Unidad de Medicina Integrativa

Subdirección de Desarrollo (SDD)


Área que agrupa departamentos compuestos por equipos multidisciplinarios que tienen
como objetivo común entregar herramientas de gestión a los servicios clínicos y
administrativos. Dentro de sus principales funciones se destacan: recopilar y analizar
información de producción, seguimiento y elaboración de los compromisos de gestión y
metas sanitarias, construcción de indicadores de control de gestión, Cuadro de Mando
Integral, cumplimiento y gestión de las garantías explícitas en salud, mejora continua de
la calidad y seguridad del paciente, elaboración de proyectos de desarrollo institucional,
implementación y desarrollo; elaboración/gestión de convenios docentes asistenciales y
referente técnico y asesor del proceso de construcción nuevo hospital.

Se compone de los siguientes departamentos:

Departamento de Estadística
Departamento de Planificación y Control de Gestión
Departamento de Calidad y Seguridad del Paciente
Departamento de Docencia e Investigación
Departamento de I.A.A.S y Vacunatorio
Unidad Técnica Nuevo Hospital

3. Áreas de la empresa y relación con etapas: Indica las áreas de la empresa y describe la
función de cada una, estableciendo una relación con cada etapa del proceso
administrativo y sus componentes.

 Triage ( planificación )
 Centro de ambulatoria cuentan con 36 box ( organización )
 Urgencias ( dirección )
 Hospitalización (control)

4. Definición eficacia, eficiencia y productividad. De un ejemplo de una acción concreta


por cada concepto definido. (relacionado con su quehacer profesional): Define con sus
palabras los conceptos mencionados. Es capaz de relacionarlos entre sí.
Eficacia : es la capacidad de realizar un efecto deseado esperado o anhelado
Eficiencia : se define como la relación entre los recursos utilizados en un proyecto y los
logros conseguidos

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Productividad : se define como la cantidad de producción de una unidad de productos o
servicio por insumo de cada factor utilizando por unidad de tiempo .

Eficacia: atención de recepción al usuario en urgencia


Eficiencia: tiempo que demora para ser atendido
Productividad: cantidad de atendidos ya que cuentan con 36 box

5. ¿Qué características posee la empresa seleccionada que les llamó la atención y cómo
creen que podrían proyectarse profesionalmente en ella?

6. Aspectos formales: Cumple con todos los aspectos formales indicados por el
Académico.

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