Pregunta 1

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Según el artículo,

¿la fiabilidad ha sido improvisada y de casualidad o ha sido tras el trabajo

duro?
Seleccione una:
a. Ha sido improvisada y de casualidad, pues hicieron una pequeña
observación a otra empresa por lo que pudieron mejorar el producto

b. Ha sido tras trabajo duro pues los componentes han sido escogidos de
mejor calidad y fiabilidad de modo que puede satisfacer las expectativas de
los clientes 
Retroalimentación

Los componentes cuidadosamente seleccionados aseguran un funcionamiento y

rendimiento impecables, satisfaciendo las expectativas de los consumidores.
Cuenta con una válvula de alta tecnología y con mucho trabajo detrás.
La respuesta correcta es: Ha sido tras trabajo duro pues los componentes han
sido escogidos de mejor calidad y fiabilidad de modo que puede satisfacer las
expectativas de los clientes

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

De acuerdo con el video “Costos de la no calidad” realizado por “beliotzz”

(https://www.youtube.com/watch?v=sjFsMLQ6jzc), se puede deducir que no
es una falla externa:
Seleccione una:
a. Deterioro de imagen
b. Paros 
c. Indemnizaciones

d. Recall
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Paros

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta

En los procesos productivos siempre vamos a sufrir variaciones de calidad.

Nuestro objetivo como gestores de calidad/procesos, es que esas
variaciones sean debidas siempre a causas naturales o inherentes. De esta
forma, podemos decir que el proceso está bajo control estadístico.
Seleccione una:
a. Verdadero 
Un proceso está en control estadístico cuando la variabilidad del output obedece a
causas naturales o comunes.

b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

De acuerdo con el video “Costos de la no calidad” realizado por “beliotzz”

(https://www.youtube.com/watch?v=sjFsMLQ6jzc), cuál de los siguientes
costos se considera un costo de prevención
Seleccione una:
a. Mejora continua 
b. Sistematización
c. Registro

d. Reprocesos
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Mejora continua

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Cuando la competitividad en los mercados crece, se hace más importante

para la supervivencia del negocio asegurar la fiabilidad del producto o
servicio.
Seleccione una:
a. Verdadero 
La fiabilidad de los procesos es una exigencia absoluta para competir.

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Los sistemas de gestión de calidad solucionan los problemas de las

organizaciones y permiten mejoras en la producción
Seleccione una:
a. Verdadero 

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Siendo la fiabilidad una premisa de máxima atención, cualquier decisión
respecto al producto/servicio que genera una empresa, debe velar por
asegurar esa fiabilidad.
Seleccione una:
a. Verdadero 
Es importante que todas las decisiones de la empresa con relación al producto y/o
servicio estén orientadas a garantizar la fiabilidad.

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 8
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Un proceso se encuentra fuera de control cuando:

Seleccione una:
a. Estadísticamente, los resultados sobrepasan el límite superior o inferior
b. Estadísticamente, los resultados caen exactamente sobre la media 
c. Cuando los datos siguen una distribución normal

d. Cuando la media de los datos es igual al promedio

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estadísticamente, los resultados sobrepasan el límite

superior o inferior

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Al llegar a su primer día de trabajo como responsable de producción, Juan

recibe la visita de un superior que le dice que hace tiempo que han
abandonado la idea de conseguir un producto con cero defectos, que
mientras la producción salga con un nivel aceptable de fallos, su cometido
estará cubierto. ¿Crees que es aceptable esta directriz?
Seleccione una:
a. Sí
b. No 
No es suficiente tener un margen “razonable” de errores. Nuestros esfuerzos deben
orientarse a “cero fallos”, conseguir la perfección en nuestros procesos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: No

Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Según el video, 

Las organizaciones pierden una ventaja competitiva si no contratan

especialistas en calidad que sepan identificar con exactitud los costos y
maximizar las ganancias.
Seleccione una:
a. Verdadero 

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero