ESTRATEGIA DE
OPERACIONES
3.6 DESAFIÓ
COMPETITIVO
Las características de la
competencia cambiaron
profundamente en las últimas
décadas.
En la globalización ya no
competimos con nuestro vecino,
conocido de siempre, sino con
"jugadores" extendidos por todo el
mundo y, como ocurre en los
negocios on line, se enicuentran a
un "clic" de distancia.
ventajas competitivas
Para que una empresa logre que
sus productos sean considerados
como alternativas posibles de
compra, debe tener un desempeño
aceptable en algunas capacidades
competitivas, que serán los
calificadores de pedidos.
Dependiendo de las condiciones
del mercado las empresa deben
lograr diferenciar sus productos,
bienes o servicios, por el costo, la
calidad o la entrega, de tal manera
de que sean elegidas por algún
cliente.
3.7 OBJETIVOS DEL
SUBSISTEMA DE
OPERACIONES
Los objetivos desatados son :
costos , calidad, entrega,
flexibilidad e innovación
3,7,1. Costos, eficiencia y
competitividad
Vender a precio bajo permite
ampliar los volúmenes y la
penetración en los mercados.
3,7,3. Mejora de la calidad
satisfacción total de los
requerimientos del cliente, para
otros el cumplimiento de
especificaciones, el desempeño
del producto duración, atención
servicial.
3,7,5. Prioridades y
compromiso
La estrategia de negocio orienta
las prioridades competitivas.
Determina cuál será la ventaja
competitiva que nos permitirá
ganar pedidos.
Valdes Rangel Monserrat
3.8 DECISIONES
ESTRATÉGICAS
Hasta ahora hemos
desarrollado en detalle la
determinación de las claves
competitivas que nos guiarán
como objetivos prioritarios.
3,7,2. Entregas : Los clientes
se sentirán satisfechos si sus Será necesario especificar el
pedidos son atendidos en un "teclado de la acción" sobre lo
plazo corto que les permita que se debe actuar para
ajustarse a las variaciones de la desarrollar o mantener las
demanda y eliminar inventarios. capacidades que signifiquen
sustentables en el tiempo.
3,7,4. Flexibilidad e
innovación
Las empresas conviven con
cambios permanentes en su
entorno, que afectan las
operaciones, pero algunos
negocios tienen una
turbulencia mayor
3.7.6. Objetivos y ciclo de
vida
Existe una correlación entre
objetivos prioritarios y
posición en el ciclo de vida del
negocio en que estamos.