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Pregunta 1

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Juan se encuentra, al pasar los días, con que la dirección de su empresa no


se ocupa de los aspectos de la calidad. Parece que sólo han considerado
este aspecto en una etapa inicial del diseño de la fábrica y ahora están
pendientes de otros aspectos empresariales. ¿Es admisible esta situación?
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
No debemos permitir que la alta dirección no se involucre en conseguir mayor calidad
día a día.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

De acuerdo con el video “Costos de la no calidad” realizado por “beliotzz”


(https://www.youtube.com/watch?v=sjFsMLQ6jzc), se puede deducir que no
es una falla interna:
Seleccione una:
a. Desperdicios
b. Ensayos
c. Reprocesos
d. Contaminaciones
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ensayos

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Las gráficas de control solo son aplicables a los procesos de producción de


bienes y no es posible aplicarlo a servicios.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las maquinas siempre tienen una precisión absoluta


Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según el video,

Las organizaciones pierden una ventaja competitiva si no contratan


especialistas en calidad que sepan identificar con exactitud los costos y
maximizar las ganancias.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Al llegar a su primer día de trabajo como responsable de producción, Juan


recibe la visita de un superior que le dice que hace tiempo que han
abandonado la idea de conseguir un producto con cero defectos, que
mientras la producción salga con un nivel aceptable de fallos, su cometido
estará cubierto. ¿Crees que es aceptable esta directriz?
Seleccione una:
a. Sí
b. No
No es suficiente tener un margen “razonable” de errores. Nuestros esfuerzos deben
orientarse a “cero fallos”, conseguir la perfección en nuestros procesos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: No

Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Según el artículo,

¿la fiabilidad ha sido improvisada y de casualidad o ha sido tras el trabajo


duro?
Seleccione una:
a. Ha sido improvisada y de casualidad, pues hicieron una pequeña
observación a otra empresa por lo que pudieron mejorar el producto
b. Ha sido tras trabajo duro pues los componentes han sido escogidos de
mejor calidad y fiabilidad de modo que puede satisfacer las expectativas de
los clientes
Retroalimentación

Los componentes cuidadosamente seleccionados aseguran un funcionamiento y


rendimiento impecables, satisfaciendo las expectativas de los consumidores.
Cuenta con una válvula de alta tecnología y con mucho trabajo detrás.
La respuesta correcta es: Ha sido tras trabajo duro pues los componentes han
sido escogidos de mejor calidad y fiabilidad de modo que puede satisfacer las
expectativas de los clientes

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las maquinas no tienen una precisión absoluta


Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Cuando la competitividad en los mercados crece, se hace más importante


para la supervivencia del negocio asegurar la fiabilidad del producto o
servicio.
Seleccione una:
a. Verdadero
La fiabilidad de los procesos es una exigencia absoluta para competir.

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Siendo la fiabilidad una premisa de máxima atención, cualquier decisión


respecto al producto/servicio que genera una empresa, debe velar por
asegurar esa fiabilidad.
Seleccione una:
a. Verdadero
Es importante que todas las decisiones de la empresa con relación al producto y/o
servicio estén orientadas a garantizar la fiabilidad.

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

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