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Examen Unidad 2

Comenzado el martes, 1 de octubre de 2019, 08:50

Estado Finalizado

Finalizado en martes, 15 de octubre de 2019, 11:22

Tiempo empleado 14 días 2 horas

Puntos 10,00/10,00

Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según el artículo,
¿la fiabilidad ha sido improvisada y de casualidad o ha sido tras el trabajo
duro?
Seleccione una:

a. Ha sido improvisada y de casualidad, pues hicieron una pequeña observación a

otra empresa por lo que pudieron mejorar el producto

b. Ha sido tras trabajo duro pues los componentes han sido escogidos de mejor
calidad y fiabilidad de modo que puede satisfacer las expectativas de los
clientes 

Retroalimentación

Los componentes cuidadosamente seleccionados aseguran un funcionamiento y

rendimiento impecables, satisfaciendo las expectativas de los consumidores.
Cuenta con una válvula de alta tecnología y con mucho trabajo detrás.
La respuesta correcta es: Ha sido tras trabajo duro pues los componentes han
sido escogidos de mejor calidad y fiabilidad de modo que puede satisfacer las
expectativas de los clientes

Pregunta 2
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

De la lectura del artículo “¿Su Sistema de Calidad fallo..?” escrito por

Marcelo Vásquez Lema (https://www.gerencie.com/su-sistema-de-calidad-
fallo.html) se puede inferir que:
Seleccione una:

a. Son los sistemas de calidad los que logran los mejores resultados para las
organizaciones. 

b. Es la alineación de las voluntades individuales las que permiten que un sistema
de calidad funcione.
c. Es la imagen corporativa la que permite la construcción de marca y de calidad de
los productos

d. Son las acciones colectivas de área las que mejoran los productos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Son los sistemas de calidad los que logran los mejores
resultados para las organizaciones.

Pregunta 3
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Los sistemas de gestión de calidad solucionan los problemas de las

organizaciones y permiten mejoras en la producción
Seleccione una:

a. Verdadero

b. Falso 

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 4
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Un proceso se encuentra fuera de control cuando:

Seleccione una:

a. Estadísticamente, los resultados sobrepasan el límite superior o inferior  

b. Estadísticamente, los resultados caen exactamente sobre la media

c. Cuando los datos siguen una distribución normal

d. Cuando la media de los datos es igual al promedio

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estadísticamente, los resultados sobrepasan el límite

superior o inferior

Pregunta 5
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En los procesos productivos siempre vamos a sufrir variaciones de calidad.

Nuestro objetivo como gestores de calidad/procesos, es que esas
variaciones sean debidas siempre a causas naturales o inherentes. De esta
forma, podemos decir que el proceso está bajo control estadístico.
Seleccione una:

a. Verdadero 
Un proceso está en control estadístico cuando la variabilidad del output obedece a
causas naturales o comunes.

b. Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 6
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Para poder utilizar graficas de control es necesario

Seleccione una:

a. Definir completamente las variables de medición y su tolerancia  

b. Tener una producción masiva

c. Identificar los Gaps estratégicos

d. Seguir un manual de calidad institucional

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Definir completamente las variables de medición y su

tolerancia

Pregunta 7
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Según el video, 

Las organizaciones pierden una ventaja competitiva si no contratan

especialistas en calidad que sepan identificar con exactitud los costos y
maximizar las ganancias.
Seleccione una:

a. Verdadero 

b. Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 8
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Siendo la fiabilidad una premisa de máxima atención, cualquier decisión

respecto al producto/servicio que genera una empresa, debe velar por
asegurar esa fiabilidad.
Seleccione una:
a. Verdadero 

Es importante que todas las decisiones de la empresa con relación al producto y/o
servicio estén orientadas a garantizar la fiabilidad.

b. Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 9
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Un cliente nos ha facilitado un rango de “calidad aceptada”. Nuestra misión

como gestores del proceso es que el rango de variación natural esté dentro
de ese rango.
Seleccione una:

a. Verdadero 

Esta es la relación entre la capacidad del proceso, el rango de variabilidad natural y el

rango de aceptación del cliente.

b. Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 10
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Juan se encuentra, al pasar los días, con que la dirección de su empresa no

se ocupa de los aspectos de la calidad. Parece que sólo han considerado
este aspecto en una etapa inicial del diseño de la fábrica y ahora están
pendientes de otros aspectos empresariales. ¿Es admisible esta situación?
Seleccione una:

a. Verdadero

b. Falso 

No debemos permitir que la alta dirección no se involucre en conseguir mayor calidad

día a día.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso