CASO DE ESTUDIO: AUDITORIA INTERNA PARA SISTEMA DE

GESTION INTEGRADO (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001)

Angélica Julieth Hillón Mendoza.

Mayo 2019.

Fundación Universitaria del Área Andina.

Administración de Empresas.
Aseguramiento de la Calidad.
 INTRODUCCION

Este taller facilita el proceso de aprendizaje, la comprensión y nos hace

poner en práctica los conceptos de las auditorias internas como una de las
herramientas importantes para el aseguramiento de la calidad para los
diferentes sistemas de gestión de las organizaciones, identificando los
elementos fundamentales para una auditoria interna.

También, nos invita a visualizar dentro de los nuevos contextos

organizacionales la importancia de la auditoria integral a los sistemas de
gestión como una herramienta estratégica para la mejora continua de cada
producto, proceso, área e indicador, creada como una actividad
independiente y objetiva de aseguramiento y consulta, encaminada a
agregar valor y mejorar las operaciones de una empresa y así fortalecer el
cumplimiento de los objetivos a través de un enfoque integral y diciplinado
de evaluación, medición y control de los procesos.

MAPA CONCEPTUAL

PLAN DE AUDITORIA

Se envía como adjunto en Excel.

 CONCLUSIONES

Una vez elaborado el taller se evidencia la importancia de un plan de

auditoria como sistema de mejora continua de las organizaciones, ya que se
ha convertido en un tema estratégico para las empresas, el trabajo que
conlleva su ejecución, es una tarea que no solo implica al departamento de
calidad sino también sus colaboradores para su éxito, ya que en gran
medida depende directamente de que los trabajadores estén identificados
con los planes establecidos en las auditorias y cumplir los objetivos
estratégicos de las empresas donde laboran.

Considerando el objetivo general de este taller, se puede decir que el

proceso de auditoría y la mejora continua no es un hecho aislado de la
entidad y que pertenezca solo a las oficinas que lideran el proceso de
calidad, sino que debe articular e integrar todas las acciones de mejora
institucionales tanto de los procesos misionales, como de apoyo, con el fin
de cumplir los objetivos organizacionales. Es la forma de hacer
seguimiento y poder tomar decisiones cuando se identifican no
conformidades, ya que a partir de estas se pueden generar estrategias, por
que proporcionan el punto de partida para cambiar lo que no está
haciéndose bien y progresar hacia mejores prácticas. Para ello se hace
necesario contar con la documentación necesaria para registrar, medir y
hacer seguimientos de los diferentes procesos, con el adecuado
planteamiento de objetivos de auditoria, que deben ser claros para poder ser
analizados, acorde con las necesidades y expectativas, en base a cada uno
de los procesos de las organizaciones.