DESARROLLO ACTIVIDAD N°7

Presentado Por: Grupo #3

Astrid Carolina Lizcano Gamboa ID 606743

Jhon Alexander Landazábal Arias ID 606748

Alfredo Daniel Flórez Restrepo ID 544846

Presentado a:

Claudia Yamile Molina Díaz

NRC 9538

Administración en Salud Ocupacional

Bucaramanga, 2020
 EMPRESA: PONQUÉ TRES LECHES

SECTOR: ALIMENTOS
DESCRIPCIÓN DE LA ESTRATEGIA: Falta de atención al cliente
Indicado Meta Actividades Presupuest Responsabl Fecha
Perspectivas Objetivo
r o e
Aumentar los Se cuenta
ingresos, Creación de con un Cada tres (3)
Perspectiva brindando nuevos presupuesto meses se
Financiera servicio y productos, que de $150 efectúan las
Cantidad de Incrementar
producto de ventas satisfagan el millos de actividades
las ventas, así
calidad, vista y paladar pesos a fin Gerente primarias
VS permita el
reducción de del cliente. de abarcar y y para un
crecimiento
costes, y buena Volumen desarrollar Trabajadore cumplimient
empresarial
utilización de porcentual Aplicación las s o total de las
de ingresos en cuanto a
los activos; cuya continua y actividades mismas,
infraestructur
finalidad se X 100 permanente de planteadas, finalizando
a y recursos.
enfoque en la elementos y hechos que la presente
estrategia de productos de permitan un anualidad.
crecimiento y calidad y crecimiento
de productividad salubridad. y desarrollo (31-12-2020)
Incrementar el Generar sostenible.
valor de los crecimiento Implementació
clientes y en la n de
obtener nuevos clientela, estrategias,
ingresos ofreciendo enfocadas a la
profundizando productos de atracción de
 nuevos
clientes.
las relaciones
con ellos, Promocionar Se cuenta
Perspectiva conocemos las los productos, con un
necesidades con Volumen de
Clientes clientes para el presupuesto
el efecto de permanente aumento de las de $150
poder ofrecerles s ventas. millos de
productos y pesos a fin Gerente
VS
soluciones Incentivar a las de abarcar y y
altamente Volumen personas desarrollar Trabajadore
porcentual calidad y
especializado;
de nuevos asequibles a encargadas de las s
que a su vez clientes la venta. actividades
ellos en
redunde en la X 100 planteadas,
cuanto a su
implementación Capacitar al hechos que
costo.
de nuevos personal de permitan un
productos, trabajadores crecimiento
diversificando y concerniente a y desarrollo
dando conocer la atención del sostenible.
los mismos por cliente y ventas
los distintos del producto.
medios que sean
de interés de las Utilizar con
personas. estrategia
innovadora el
proceso de
Perspectiva Adquisición de
ventas, a través
Procesos Internos nueva Generar un
Calidad del de las redes
maquinaria. desarrollo
proceso sociales.
Análisis del sostenible en
VS Se cuenta
mercado. el tiempo, en
Generar con un
Desarrollo del Ciclo del el marco de la
 proceso confianza y presupuesto
mejora
continua, con credibilidad en de $150
producto y X 100
el cliente. millos de
enfoque de
servicio. pesos a fin
crecimiento
empresarial. Identificar el de abarcar y
Perspectiva comportamient desarrollar
Enfoque en el o del las Gerente
Innovación y cliente. Implementar,
Aprendizaje consumidor, actividades y
Aprendizaje, impactar con con el fin de planteadas, Trabajadore
retroalimentació productos de satisfacer sus hechos que s
n y crecimiento Capacitacione calidad.
s con enfoque necesidades. permitan un
continuo de las al cliente crecimiento
actividades. VS
Retroalimenta Tener claro y y desarrollo
r de lesiones conocer a sostenible.
Capacitación y Efectividad en aprendidas,
la satisfacción profundidad el
entrenamiento del cliente así corregir y producto
del equipo de generando ofrecido.
trabajo. X 10 estrategias de
crecimiento. Adquisición de
Enfoque en la nuevos
creación e Innovar y elementos, para
implementación crecer en el la creación del
de nuevos mercado y ser producto.
productos al competitivos.
servicio del
cliente.
Referencias Bibliográficas

 Immunexpress refuerza su consejo de administración con nombramientos clave. (15 de mayo de, 2018). PR Newswire En
Español (South America).
 (Texto para descargar) Libro guía. Chiavenato, I. (2011). Planeación estratégica. Fundamentos y aplicaciones (2.a ed.). México,
D. F.: McGraw Hill.

 Coleman, T., Sorensen, P. ; Yaeger, T. (2014). Elements of a continuous cultural transformation initiative. Sciences de Gestion,
105, 23-35.