CASO: ENSAMBLADORA DE VEHICULOS

En el Almacén de Repuestos de una importante Planta Ensambladora de Vehículos, se

le ha comunicado al Jefe de dichos almacenes Sr. Nicolás Geremías, que próximamente
deberá trasladarse a las nuevas instalaciones que se han construido en locales de dos
plantas, debido a que la cantidad de materiales supera la capacidad de almacenaje del
actual almacén, razón por la que, gran cantidad de esos materiales se encontraban en
cajones ubicados en la pampa. Se dio instrucciones al Jefe de Almacenes que los
materiales nacionales deberían ser distribuidos en la primera planta y los artículos
importados, en la segunda planta.
El Jefe de Almacenes Sr. Nicolás Geremías, hizo conocer al Sub-Gerente de Repuestos,
Sr. Pablo Placido, que no habían estantes suficientes para la primera planta, y que para
la segunda planta, no habían estantes y si se sacaban los materiales de los cajones,
tendrían que colocarse en el suelo.
A raíz de esto, se generó el siguiente diálogo:
a) Sr. Plácido: Dígame Sr. Geremías, ¿cuántos años tiene Ud. en la compañía?
b) Sr. Geremías: Trece años, señor.
c) Sr. Plácido: Por el tiempo que tiene Ud. trabajando en la Cía., sabe que es mejor
tener los repuestos dentro del almacén y no dentro de los cajones a la
intemperie, con riesgo a ser sustraídos.
d) Sr. Geremías: Señor al sacarse los materiales se van a mezclar y pueden
cometerse errores.
e) Sr. Plácido: Con la experiencia que tiene Ud. no creo que puedan haber
problemas.

A los 15 días después de haberse instalado en los nuevos almacenes, acondicionando

los estantes actuales en la primera planta, sin haber obtenido los estantes de la segunda
planta, el Sr. Geremías salió de vacaciones, quedándose a cargo del Almacén el
Kardista, con la colaboración de dos almaceneros que venían trabajando menos de un
año dentro de las labores de almacenaje.
Cuatro días después, posteriores a la salida de vacaciones del Sr. Geremías, el Sr.
Plácido recibe un comunicado del Departamento de Contabilidad, en el que se le da a
conocer que en el plazo de siete días se llevará a cabo el inventario físico del almacén
de su Departamento.
El inventario se llevó a efecto, con el inconveniente de no contar con las facilidades, sin
esclarecerse muchas interrogantes, ni determinarse la claridad de algunos aspectos
importantes. A pesar de todo, las diferencias encontradas fueron mínimas, pero
Contabilidad dio a conocer en su informe, la falta de organización, de coordinación y la
despreocupación del Jefe de Almacenes, por no existir la previsión para la adquisición
de los estantes necesarios para el ordenamiento de los materiales particularmente en la
segunda planta.
Al punto de vista logístico, diga Ud.:
1) ¿Cuál considera que es el problema central?
2) ¿Qué otros problemas requieren ser planteados y solucionados?
3) ¿Cree Ud. que el Jefe de Almacenes ha planificado sus actividades? ¿Qué
defectos ha tenido?
4) ¿Cómo ve las relaciones del Jefe de Almacenes con otros Jefes de otras
dependencias?
5) Qué soluciones plantea Ud. a los problemas logísticos y de coordinación que ha
detectado?