Productos OTC

Con base a lo leído en el material anexo a este taller y lo aprendido responda las
siguientes preguntas:
1. ¿Escoja un medicamento de los que usted conozca y explique cuáles serían las
ventajas, características y beneficios del mismo?
2. ¿Según lo aprendido en la clasificación de productos los medicamentos a que
clasificación pertenece?
3. ¿Considera usted que los productos de OTC deben tener características y
beneficios especiales en comparación a los demás? Explique su respuesta
4. ¿Escoja un producto farmacéutico y en un mapa conceptual explique las 5
características importantes que deben tener los productos según Billy Mays?
5. ¿Qué factores cree usted que causan que un producto sea considerado de calidad?
6. ¿Cree usted que el éxito de los productos en la mayoría de los casos es debido a
que estos cumplen con tres aspectos básicos que son confiables, exclusivos e
innovador explique?

Solución
1R/ Mx: Dolex

*Ventajas: Es efectivo contra el dolor de cabeza y la fiebre, y suave para tu

estómago.
*Características: La marca de analgésico mas vendida en el mercado, sus
ingredientes brindan rápido alivio.
*Beneficios: -Efectivo para dolores musculares y dolor de cabeza.
-Alivia el dolor de cabeza.
2R/ Pertenece a los bienes de comparación el cual dice que es. Bienes de consumo
que el cliente comparándolos en cuanto adecuación, calidad, precio y estilo.
3R/ Considero que no necesitan tener unas características y beneficios especiales,
porque prácticamente ya lo tienen por ya ser mx de venta libre y no necesitan de
una prescripción medica para poder ser vendido.
Explicación: Porque son mx que se pueden encontrar con mucha facilidad tanto
como en droguerías, farmacias y almacenes de cadena ya que estos sirven para
calmar o aliviar los síntomas, signos y enfermedades leves que el usuario puede
identificar en el mismo.
4R/

5R/

Hay 6 Criterios para definir el nivel de calidad de un producto o servicio.

Satisfacción del cliente: Si tu empresa consigue vender productos o servicios de acuerdo a

unos objetivos, el Departamento de Marketing y Ventas está funcionando bien.

El grado de cobertura del mercado: Si un producto es muy raro, exclusivo o escaso en el

mercado, pero su demanda es alta y creciente, su precio tenderá a aumentar y se
percibirá como un producto de alta calidad.

El precio: Los precios son también un indicador de la calidad de un producto o grado de

exclusividad, especialmente si nos movemos en el entorno de los artículos de lujo.
Procesos de producción: La calidad también puede percibirse a través de los procesos de
producción que se llevan a cabo para crear ese producto. Por ejemplo, la calidad y
durabilidad de los materiales que se utilizan en el proceso de fabricación 
Seguridad: En el mundo de los servicios técnicos y tecnológicos, la seguridad es un valor
determinante en todo producto o servicios que implique un riesgo significativo.

 La eficiencia o el rendimiento: La eficiencia o el rendimiento define el grado en que el

producto o servicio ayuda a solucionar el problema del cliente en menos tiempo o de
manera sencilla.

6R/ Si tiene éxitos, porque como bien dice en la mayoría de los casos es así, ya que esos
aspectos genera confiabilidad y seguridad; y estos mismos hacen que el medicamento
impacte en el mercado y mucho más en el cliente porque se siente seguro al momento de
adquirir comprar x medicamento.