CAMBIOS ESTRUCTURALES EN LAS AGENCIAS

Internet ha revolucionado el mundo y ha provocado cambios en todos los sectores,

incluido el de la publicidad. Su aparición ha abierto nuevos caminos para la comunicación,
pero al mismo tiempo ha sumido a las agencias que durante décadas habían funcionado
con arreglo al modelo definido en la confusión.

En las agencias clásicas, el 80% de los ingresos venían del trabajo que hacían para
televisión. La revolución en los medios y la aparición de internet han hecho que la
televisión tenga otro papel. Las cosas ahora son radicalmente distintas y el modelo tiene
que cambiar.

Una agencia debe resolver las necesidades de comunicación de sus clientes. Lo que sí ha
cambiado es el entorno, se ha sofisticado, segmentado, especializado, pero siempre
debemos seguir hablando de ideas, de grandes ideas capaces de seducir a la audiencia,
ya sea uno a uno o a cientos de golpe.

1. Millennials:
Los millennials están haciendo que las agencias conozcan más a fondo la tecnología
que está ayudando a satisfacer las necesidades de un cliente cada vez más complejo
dentro de un ecosistema de economía digital que cambia rápidamente. Los
millennials, jóvenes con edades comprendidas entre los 18 y los 34 años, representan
un gran elemento cultural no sólo para la industria de la publicidad sino para el país en
general. EEUU cuenta más o menos con 75 millones de millennials con la previsión de
que este año se conviertan en el grupo más numeroso en lo que a fuerza laboral se
refiere. A todas estas características hay que sumar que los millennials muestran un
grado de conciencia social mucho mayor que el de las generaciones anteriores.
Guiada por principios morales y con menos motivaciones basadas en los salarios y las
titulaciones. Los millennials son un grupo que piensa que pueden cambiar el mundo.
Parte de su trabajo diario se centra en causar un impacto, sentir que están haciendo
algo realmente significativo.

2. De la publicidad tradicional a la publicidad digital

Las profesiones relacionadas con los medios de comunicación, como el periodismo, el
marketing y las relaciones públicas, están intentando adaptarse al nuevo entorno
digital. Por supuesto, también los publicitarios tienen ante sí retos importantes,
 derivados de las exigencias de ese entorno. En este sentido, más allá de trabajar con
un nuevo modelo de comunicación (bidireccional), también están condicionados por
una novedosa cultura participativa de los medios.

a) Una nueva cultura de la convergencia; Las audiencias no se limitan sólo a recibir

los mensajes, sino que también participan activamente en la elaboración de
contenidos originales. De la misma manera, desde la perspectiva del marketing, la
marca deja de ser un mero emisor y tiene que aprender a actuar en un entorno
donde a menudo se convierte en receptora de los mensajes.
b) Nuevas tendencias en la publicidad digital
c) Marketing de permiso; La publicidad, según este estudio, deberá ser menos
intrusiva que en el pasado, especialmente si se trata de difundir mensajes en
nuevos soportes, como por ejemplo en los teléfonos móviles.
d) Publicidad personalizada; Esta tendencia está muy relacionada con la primera. Se
trata de que los usuarios reciban mensajes que realmente sean relevantes para
ellos.
e) Indicadores de rendimiento; Esta última tendencia aborda el delicado tema de las
medidas de eficacia y eficiencia en un mercado publicitario digital. Las nuevas
tecnologías y los nuevos avances en los servidores de anuncios permiten en
algunos casos la evaluación en tiempo real. Por lo tanto, la planificación de las
campañas ya no se basará tanto en audiencias estimadas, sino que se tendrá la
capacidad de calcular audiencias reales.

3. Nuevas formas de Mercadotecnia:

a) Branding:
Es un anglicismo empleado en mercadotecnia que hace referencia al proceso de
hacer y construir una marca (en inglés, brand equity) mediante la administración
estratégica del conjunto total de activos vinculados en forma directa o indirecta al
nombre y/o símbolo (logotipo) que identifican a la marca influyendo en el valor de
la marca, tanto para el cliente como para la empresa propietaria de la marca.
b) Insight:
Anglicismo que hace referencia a una motivación profunda del consumidor en
relación a su comportamiento hacia un sector, marca o producto. Se basa en
percepciones, imágenes o experiencias del consumidor con la marca. Término que
hace referencia a la psicología del consumidor, importante en marketing directo
para conectar con el consumidor de forma individual y que se sienta identificado
con el mensaje propuesto y que actúe en consecuencia.