ASIGNATURA

Electiva CPC NRC 5269

TEMA:

RAE. Motivación y Satisfacción laboral

PRESENTADO POR:

Andrea Rico Forero

Sandra Naranjo

DOCENTE:

Diana Lizeth Quintero Carreño

Corporación Universitaria UNIMINUTO

Administración de Empresas
Julio 2020
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Información general del documento

Tipo de documento Material web: https://www.youtube.com/watch?
time_continue=5&v=KMybkiI4rl4&feature=emb_logo

La teoría de Herzberg
Tipo de impresión Digital
Título del documento Motivación y satisfacción laboral
Autor(es) Andrea del Pilar Rico Forero
Sandra Naranjo
Unidad patrocinante Corporación Universitaria Minuto de Dios, Administración de
Empresas, Electiva CPC 5269
Palabras claves Motivación, práctica, líder, estrategia, intrínseca, extrínseca,
satisfacción
Objetivo del documento
 Identificar en el video y en otras lecturas en que consiste la motivación a nivel laboral
en las personas.
 Detectar que variables de motivación influyen en la satisfacción laboral de las
personas.
 Identificar que tanto influye la satisfacción laboral en la rotación de personal.
Cita textual Análisis del video

“ Decía que las Hay muchos factores que inciden a que las personas se muevan a
personas se realizar las cosas y podemos decir que como aspectos principales
mueven por sus tenemos: intrínsecos (internos) hacen las cosas porque lo desean,
necesidades” porque les nace y extrínsecos (externos) hacen las cosas porque algo
[ CITATION externo a ellos los mueve o los motiva.
Abr54 \l 9226 ] Un aspecto clave en el liderazgo es hacer que las personas se motiven o
se muevan por factores intrínsecos y no por algo externo como un bono
o un incentivo por lo que hacen.
Abraham Maslow nos ayuda a esclarecer porque la motivación interna
es el factor más importante en este sentido: porque todas las personas
nos movemos por las necesidades. Tenemos en orden de necesidades:
las fisiológicas, las de seguridad, las de amor y pertenencia, las de
estima y las de autorealización.
Y como conclusión a esta teoría podemos decir que sí como líderes
queremos motivar a las personas debemos conocer a nuestra gente para
motivarlos eficientemente, la limitante de esta teoría está en el manejo
de equipos muy grandes.
Frederick Herzberg complementa esta teoría con dos investigaciones en
las que concluye que de todo lo que hablaba Maslow habían algunos
factores de mantenimiento o de higiene y otros de motivación: entre los
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de mantenimiento encontramos los tres primero niveles de la pirámide

que son: Necesidades fisiológicas, de seguridad y los sociales, y las
nombra de mantenimiento porque son los que como mínimo necesario
nos ayudan para que las cosas funcionen o de higiene porque es lo
mínimo para no enfermarse, él concluye que estos factores no motivan
en lo más mínimo pero si causan insatisfacción.
Por último tenemos los dos últimos niveles que son lo que realmente
motivan y que tienen que ver con el ego-estima y autorealización.
Factores como el reconocimiento, el trabajo con retos, la
responsabilidad, el avance y la oportunidad de logro son las que
debemos analizar para crear estrategias reales de motivación para
nuestro equipo de trabajo. Los factores de mantenimiento son
necesarios mantenerlos para no causar insatisfacción.
Cita textual Análisis de la lectura

“creía que los Frederick Herzberg fue un reconocido psicólogo que se convirtió  en

factores que uno de los más influyentes hombres en la gestión administrativa de las
llevaban a la empresas. Dicho mérito fue gracias  a su muy conocida teoría del
satisfacción laboral enriquecimiento y la teoría de Motivación e higiene.
eran distintos de Publicó su obra “Como motiva usted a sus trabajadores?” en 1968
aquellos que ,dicho libro logro vender más  de un millón de ejemplares.
llevaban a la En su obra,  el autor habla acerca de lo que llama la teoría de motivación
insatisfacción e higiene  que se conoce como “Teoría de los dos factores”.  Dicha
laboral” teoría establece  que las personas están influenciadas por dos factores,
[ CITATION los cuales son:
Teo13 \l 9226 ] La satisfacción, es principalmente el resultado de los factores de
motivación. Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del
individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción.
La insatisfacción, este es principalmente el resultado de los factores de
higiene. Si estos factores faltan o son inadecuados, causan
insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la
satisfacción a largo plazo.
Entre los factores de higiene cabe mencionar:
 Sueldo y beneficios
 Política de la empresa y su organización
 Relaciones con los compañeros de trabajo
 Ambiente físico
 Supervisión
 Status
 Seguridad laboral
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 Crecimiento
 Madurez
 Consolidación
Algunos factores de Motivación:
 Logros
 Reconocimiento
 Independencia laboral
 Responsabilidad
 Promoción

Conclusiones del documento

1. Podemos concluir que la motivación y la satisfacción son elementos claves en el mundo
de las organizaciones,
2. Aunque en las teorías se maneja que la motivación intrínseca es la más importante,
podemos decir que los dos tipos de motivación van de la mano y que no se podría crear
el efecto deseado la una sin la otra.
3. El dinero está dentro de los factores de mantenimiento, satisface pero no es una real
motivación.

Comentarios generales
Hemos aprendido que la motivación es la base de las acciones que realziamos y realizaremos
en nuestra vida.
La motivación es un elemento fundamental en las organizaciones.

Elaborado por: Andrea del Pilar Rico Forero

Sandra Naranjo

Fecha de entrega del resumen 17 07 2020

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Bibliografía
Abraham H, M. (1954). Motivacion y personalidad. madrid ( España): Diaz de santos S.A.
Grupo Motiva, Archivo de video. (22 de mayo de 2013). Obtenido de
https://www.youtube.com/watch?time_continue=5&v=KMybkiI4rl4&feature=emb_logo
Teoria de los dos factores de herzberg. (2013).