UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

EMILIANO ZAPATA DEL ESTADO DE MORELOS

DIVISIÓN ACADÉMICA DE MECÁNICA INDUSTRIAL

NOMBRE DEL REPORTE:

“FACTORES HIGIENICOS DE HERZBERG”

GRADO Y GRUPO:

10º “A”

ASIGNATURA:

“DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE ALTO RENDMIENTO”

PRESENTAN:
ESTRADA GUERRERO DIEGO
GALLARDO PEREZ KATIA LUCERO
GAMA RESENDIZ BEATRIZ
NAVA ROSALES WENDY TOMASA
ORTIS REYES ROBERTO
SANCHEZ ROMEO JOSE ARMANDO

PROFESOR:
ING. JOSE ANTONIO GONZALEZ BELTRAN

EMILIANO ZAPATA, MOR., SEPTIEMBRE DE 2019

 INTRODUCCIÓN

Para el funcionamiento de una empresa es necesaria una organización, esta

organización está formada por individuos, empleados o subordinados que
trabajando en conjunto cumplen con los logros de una empresa. El trabajador es un
elemento clave en toda la organización, tiene diferentes necesidades y objetivos
personales que influyen en su vida laboral, entre ellos la motivación del trabajo y en
ellos se encuentran factores que influyen para satisfacerlas y alcanzarlos o no.

Para comprender mejor acerca de esto podemos responderos las siguientes

preguntas
 ¿De qué trata la teoría de los dos factores de Herzberg?
 ¿Qué son estos factores?
 ¿Por qué influye en la empresa?
 ¿Qué podemos hacer para lograr la satisfacción del trabajador?

Para comenzar existe una teoría llamada “Teoría de Herzberg» o «Teoría de los
factores de Herzberg” que explica cómo el trabajador satisface sus necesidades.

En la actualidad se ve como muchos empresarios, sabiendo que el personal es uno

de los principales activos que posee una organización, no pueden plasmar esta idea
en la práctica diaria. Los empresarios debieran tener interrogantes como:

 ¿Estoy motivando a mi personal de la manera que espera?

 ¿mi personal está motivado o soy yo el motivado?
 ¿el personal de la organización se siente parte importante de la misma?

Es muy común encontrar personas que creen saber motivar a los demás,
basándose en que el resto hace lo que ellos dicen, y luego se los recompensa por
haber cumplido su tarea
Frederick Irving Herzberg Fue un renombrado psicólogo que se convirtió en uno de
las personas más influyentes en la gestión administrativa de empresas. Reconocido
por su Teoría del Enriquecimiento Laboral y la Teoría de los Dos Factores también
conocida como la Teoría de la motivación e higiene.

 Teoría de los dos Factores de Herzberg

La Teoría de la Motivación-Higiene, también conocida como Teoría de los dos

Factores establece que los factores que generan insatisfacción en los trabajadores
son de naturaleza totalmente diferente de los factores que producen la satisfacción.

La teoría parte de que el hombre tiene un doble sistema de necesidades: la

necesidad de evitar el dolor o las situaciones desagradables y la necesidad de
crecer emocional e intelectualmente. Por ser cualitativamente distintos, cada tipo de
necesidad, en el mundo del trabajo, requiere de incentivos diferentes.
Por eso se puede hablar de dos tipos de factores que intervienen en la motivación
en el trabajo.
Formuló la teoría de los dos factores para explicar mejor el comportamiento de las
personas en el trabajo y plantea la existencia de dos factores que orientan el
comportamiento de las personas.

 Factores Higiénicos

La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos

factores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene
muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo.
Algunos factores de higiene:

 Sueldo y beneficios: Una necesidad económica, siendo un factor higiénico

porque el sueldo lo paga el jefe o la persona quien te contrata.
 Política de la empresa y su organización: Se refiere a que el empleado está
regulado por una política de la empresa, que en mayor de los casos es vital
para el cumplimiento del objetivo de la empresa.
 Relaciones con los compañeros de trabajo: El trabajador siempre estará en
un ambiente laboral, por ello siempre habrá relaciones con los compañeros
de trabajo, desde que inicia la jornada de manera directa e indirecta.
 Ambiente físico: El lugar, ya sea una oficina, una cocina, un área de
producción, donde se lleve a cabo las labores del trabajador o colaborador.
 Supervisión: Cuando existe una persona que vigila todo tu procedimiento
durante la jornada de trabajo, para algunas personas esto puede ser
resultado de insatisfacción.
 Estatus: El “status” que llevas dentro de la organización de la empresa.
 Seguridad laboral: Como colaborador siempre buscamos en un trabajo tener
un seguro dentro del trabajo, no solo eso, también una caja de ahorro, un
incentivo que ayude.
 Crecimiento, madurez y consolidación: Esto se refiere a tu desarrollo en la
empresa, te promueven y subes de puesto, que tanto aportas a la empresa
y como ha sido tu desempeño, esto no lo puede controlar el trabajador por
ende es un factor de insatisfacción, por el contrario, la empresa mide eso y a
veces los resultados no son lo que el trabajador espera.
 Factores Extrínsecos o Higiénicos
Factores higiénicos o factores extrínsecos, están relacionados con la insatisfacción,
pues se localizan en el ambiente que rodean a las personas y abarcan las
condiciones en que desempeñan su trabajo. Como esas condiciones son
administradas y decididas por la empresa, los factores higiénicos están fuera del
control de las personas.

Son factores de contexto y se sitúan en el ambiente externo que circunda al

individuo. Herzberg destaca que, tradicionalmente, sólo los factores higiénicos
fueron tomados en cuenta en la motivación de los empleados: el trabajo era
considerado una actividad desagradable, y para lograr que las personas trabajarán
más, se hacía necesario apelar a premios e incentivos salariales, liderazgo
democrático, políticas empresariales abiertas y estimulantes, es decir, incentivos
externos al individuo, a cambio de su trabajo.
Más aún, otros incentivan el trabajo de las personas por medio de recompensas
(motivación positiva), o castigos (motivación negativa).

Herzberg los denomina factores higiénicos, pues son esencialmente profilácticos y

preventivos: evitan la insatisfacción, pero no provocan satisfacción. Su efecto es
similar al de ciertos medicamentos: evitan la infección o combaten el dolor de
cabeza, pero no mejoran la salud. Por el hecho de estar más relacionados con la
insatisfacción, Herzberg también los llama factores de insatisfacción
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas:

 Aumento de la motivación interna.

 Aumento de la productividad.

Desventajas:

 Aumento del conflicto.

 Reducción de las relaciones interpersonales.

CONCLUSIÓN
La teoría de los Dos Factores de Herzberg es una de las teorías que tratan de
explicar que motiva a las personas desde el punto de vista de los factores que
generan motivación (Satisfacción) y los que previenen la insatisfacción y debe ser
considerada por los directivos que quieran tener empleados motivados.

Los gerentes deben de utilizar la teoría de Herzberg para emprender acciones que
afecten sobre factores motivadores, sin olvidar la prevención de los factores
higiénicos.

La teoría de Herzberg coincide con la teoría de la pirámide de Maslow, ya que

plantean casi lo mismo, pero desde diferentes puntos de vista.