ELECTIVA IV

ACTIVIDAD 5 - MAPA MENTAL SOBRE EL MANEJO DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN

PRESENTADO POR:

EDUARD ENRIQUE PERTUZ ORDOÑEZ.

OMAIRA ISABEL BELLO SUAREZ

PROFESORA:

JULIEANDREA ROJASSALAMA

CORPORACION UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA

FACULTAD DEEDUCACION CIENCIASHUMANASY SOCIALES

PROGRAMA LICENCIATURA EN EDUCACION ESPECIAL

2019
 El conflicto es una ¿En qué clima se produce el Evaluación ¿Cuáles son los objetivos reales de las partes?
lucha entre al menos confl icto? Es la primera en el
*Intrapersonales
dos partes proceso de gestión del
dependientes entre sí, ¿Cuáles son las características ¿Cuál es el poder de cada una de las partes?
*Interpersonales, conflicto y requiere que
que perciben que sus de los implicados y qué tipo de
*Intragrupo relación mantienen? las partes implicadas en
*Intergrupo objetivos son, hasta él clarifi quen los ¿Cuál es el comportamiento adecuado para resolver
cierto punto, elementos que están el confl icto?
incompatibles. presentes:

Gradualista
Preparatoria
El bueno y el malo Reconocimiento
de la otra parte
Oferta inicial como Etapas en la gestión Antagónica o
oferta fi nal Tácticas y de conflictos. de tanteo
contratácticas
El farol de negociación Desarrollar una
Cooperativa o de
actitud favorable
FACE PARA establecimiento de
RESOLUCIÓN DE REALIZAR EL
La falta de autoridad un marco común
CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN Desarrollo del PROCESO
NEGOCIADOR, Presentación de
Escalada antes del proceso
cierre negociador propuestas y
alternativas

Cierre de
negociasción

- Una de las Una parte

partes ha percibe que la
Existen dos variables, Estilos de afrontamiento de La alternativa
consumido el otra ya no
en función de la conflictos : hay cinco estilos de a la que se ha
Arbitraje Intervención de tiempo del que puede hacer
negociación. negociación, el mejor negociador llegado es
terceros en la disponía para más
sería aquél que tiene habilidad mutuamente
se encuentran tres tipos de procesos resolución de confl negociar y la concesiones,
para utilizar uno u otro estilo en satisfactoria
ictos presión del ya ha hecho
función de las circunstancias de la para ambas
Conciliación tiempo le obliga todas las
situación conflictiva. partes
a fi nalizar la posibles
negociación
la asertividad cooperación.
que satisfase satisfase las
Mediación
su propias necesidades de
necesidadesc los demas
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Recursos de revisión básica

De la Cruz Lablanca, Ignacio , 2015, Gestión del equipo de trabajo del almacén , Ministerio de Educación de España , Cap 4. Resolución de Conflictos y
Negociación, Recuperado de la base de datos E-libro. Para consultaron, revise el Manual bibliotecas virtuales.
http:// biblioteca.iberoamericana.edu.co/ index.php/ e-recursos/ suscripcion
https://iberoamericana.mrooms.net/pluginfile.php/248006/mod_resource/content/0/Gestio%CC%81n_del_equipo_de_trabajo_del_almace%CC%81n
_----_%28Pg_39--53%29.pdf

https://www.google.com/search?sa=X&rlz=1C1CHBF_esCO847&q=imagenes+Intervenci%C3%B3n+de+terceros+en+la+resoluci%C3%B3n+de+conflictos&tbm=isch&source
=lnms&ved=2ahUKEwj8jYWZ84LiAhUROK0KHfGbDdkQ7Al6BAgJEA0&biw=1366&bih=657#imgrc=xtzoqyGdF48ZZM:

https://www.google.com/url?sa=i&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwj5r8Kb-oLiAhVP-qwKHSEhDRMQjRx6BAgBEAU&url=https%3A%2F%2Fwww.diariomovil
.info%2F2015%2F12%2F08%2Fmediacion-de-conflictos-siempre-hay-una-chance-antes-de-la-justicia%2F&psig=AOvVaw1bwt8ZFPLeegS5cpBa1aTz&ust=1557096351329750