“Universidad Católica Sede Sapientiae”

CONCLUSIÓN LA NEGOCIACIÓN

• Algunas personas consideran

que los conflictos no se deben
Tecnicas de
presentar porque pueden proporción e
información
provocar una ruptura de las
relaciones interpersonales, sin
IMPORTANCIA
embargo, se ha visto que, si se Tecnica de Tecnicas de
DE LOS manejan adecuadamente, la control de
CONFLICTOS conversaci los
pueden ser una oportunidad ón Adquirir recursos
de cambio y crecimiento Tecnicas de
personal y del grupo. negociación
efectivas
• El proceso de conflicto nos da
la oportunidad de resolver
problemas con una óptica Tecnica de Tecnica de
compartida, tomando en la la
estratégia persuasión
cuenta la mayor cantidad de
opiniones para elaborar la
Integrantes: _Uriarte Delgado, Royser solución.
_Mayta Coronel, Jean Paul

_Condor Gómez, Lucy

_Tarrillo Ocas, Jean Liu

_Alarcón Saboya, Jhuñor

Fernando

_Saavedra Soplín, Renán

IMPORTANCIA DE LOS CONFLICTOS NATURALEZA Y TIPOS DE CONFLICTOS CAUSAS DE LOS CONFLICTOS

La sensibilidad y la comprensión son

ingredientes clave para reducir al mínimo los
conflictos disfuncionales
Conflictos De
De
Aprender
Tipos de conflictos Relación
Informac
ión

Manejo Administración
Son aquellos conflictos que un
Intrapersonales De
empleado puede tener consigo mismo. De estilos
Genera Recursos
Se producen cuando surgen problemas
Beneficios Interpersonales entre compañeros de trabajo.

Se crean cuando hay alguna disputa en la que

Intragrupales se ve involucrada un grupo o todo un De
De
departamento de la empresa
percepcio
Causas Desempeño Interes
Su origen está en desavenencias o diferencias
nes
Intergrupales entre distintas áreas o departamentos de la
empresa
Por
Son problemas que surgen entre distintas diferencia
_Valores Interorganizacionales empresas en los
_Principios De roles
valores
_Culturas Colectivos Son aquellos conflictos que afectan a un gran
número de trabajadores
personale
s

Por De
Presión metas