FORMACIÓN EN

PSICOPATOLOGÍAS
LABORALES
Alentar | Innovación en Recursos Humanos

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 Felicidad Laboral
 Estrés Laboral

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 Felicidad Laboral
 Estrés Laboral

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 Felicidad Laboral
 Estrés Laboral

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Tecno-Estrés
ESTRÉS LABORAL y TIC´S

✘ Es el malestar
psicológico y físico
que se produce en el
puesto de trabajo,
por el uso intensivo
de las TIC´s, dentro y
fuera, en el ámbito
laboral.
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 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS TIC´s
 Hacen el Trabajo simple, rápido
y cómodo.
 Aumentan la productividad.
 Brindan mayor información.
 Menor tiempo de respuesta.
7
 Lo rápido no significa hacer
siempre lo mejor.
 Sobrecarga de información
basura o ambigua.
 Extiende la jornada laboral.
 Despersonalización.
TECNO-ADICCIÓN
8
 COMO PREVENIRLO

✘ Moderar la cultura del “siempre ✘ Implementar la “siesta digital”.

conectado”.
✘ Retomar los espacios de
✘ Promover la desconexión encuentros “cara a cara”.
tecnológica en tiempos ocios.
✘ Incluir actividades al aire libre.
✘ Impulsar el uso de tecnologías
que faciliten el trabajo, pero de
acuerdo al perfil del empleado.

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Síndrome de burnout
 1.
DEFINICIÓN DEL
SÍNDROME

11
 “
Fue descrito por primera vez por el
psicoanalista Herbert J. Freudenberger en
1974, al observar que después de cierto
tiempo algunos profesionales de la salud
perdían mucho de su idealismo y también
de su simpatía hacia los pacientes.
12
 síndrome médico-biológico y psicosocial,
inespecífico que se desarrolla en la
actividad laboral como resultado de una
demanda excesiva de energía.
13
El burnout se desarrolla en personas que trabajan con
otras personas, respondiendo a sus demandas, y se
compone de tres dimensiones:
1. Agotamiento o cansancio emocional: no poder dar más
de sí mismo a los demás.
2. Despersonalización: desarrollo de sentimientos,
actitudes y respuestas negativas, distantes y frías.
3. Baja realización personal: sentimientos de fracaso y
baja autoestima.
14
 2.
SÍNTOMAS
FACTORES DE SUSCEPTIBILIDAD
PERSPECTIVA CLÍNICA

15
SÍNTOMAS DEL BURNOUT
✘ Agotamiento físico y emocional
✘ Cambios en la conducta
✘ Síntomas físicos, como cansancio hasta
el agotamiento, malestar general,
ansiedad.
✘ Deterioro de la calidad de vida.
✘ Menor rendimiento laboral y personal .
✘ Vivencias de baja realización personal,
de insuficiencia e ineficacia laboral,
desmotivación y retirada organizacional.
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 BURNOUT = DEPRESIÓN

✘ La depresión reúne una serie de síntomas de

bajo estado de ánimo generalizado en la
persona, mientras que el burnout es especifico
al ámbito laboral.

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 Componentes personales que aumentan la
susceptibilidad
✘ Edad ✘ Factores laborales,
✘ Sexo profesionales o técnicos
✘ Variables familiares ✘ Factores sociales
✘ Personalidad ✘ Factores ambientales
✘ Inadecuada formación
profesional

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PERFIL DE LA PERSONA VULNERABLE DE BURNOUT

× Elevada auto/exigencia
× Baja tolerancia a la frustración y al
fracaso
× Necesidad de excelencia y perfección
× Necesidad de control
× Sentimiento de omnipotencia
(Síndrome del Mesías)
× Relaciones familiares empobrecidas
× Falta de tiempo para entretenerse
× Baja actividad física
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 × Agotamiento físico y emocional
× Baja autoestima
× Aislamiento profesional, técnico o
personal
× Se tiende a la negación

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL BURNOUT

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PERSPECTIVA CLÍNICA DEL BURNOUT

✘ Síndrome progresivo (su

aparición no es súbita)
✘ Es un proceso cíclico
(puede repetirse varias
veces).

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INCIDENCIA

22
 3.
EVALUACIÓN
FASES
GRADOS

23
M.B.I
Maslach Burnout Invetory

24
Cristina Maslach realiza el test para medir el Burnout, en 1977.
Para esta autora este cuestionario mide las tres fases del
síndrome:

Falta de
Agotamiento Desperso-
Realización
Emocional nalización
Personal

25
 1

El Agotamiento Emocional se caracteriza por la

pérdida de recursos emocionales, la persona se
vuelve menos sensible con las demás personas y
muy duro consigo mismo. Aparecen la irritabilidad
y la queja constante.

26
 2

La Despersonalización es una manera de responder a

los sentimientos de impotencia, indefensión y
desesperanza personal. Las emociones y afectos que
naturalmente provocan las situaciones que
enfrentan, son reprimidos para poder responder a
las mismas con eficacia.

27
 3

La Falta de Realización Personal consiste en el retiro

de energía puesta en todas aquellas actividades que
no sean las laborales, abandonando todo espacio de
distensión, disfrute y realización personal.

28
GRADOS DEL BURNOUT

29
 4.
CONSECUENCIAS
TRATAMIENTO

30
CONSECUENCIAS SOMÁTICAS Y EMOCIONALES

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 TRATAMIENTOS
INDIVIDUAL ORGANIZACIONAL
 Buscar cambios en cuanto a rutinas.  Cambio de estructura y funciones
 Tomar periodos de descanso. organizacionales.
 Tomarse las cosas con menos
 Rediseño de puestos.
exigencia.
 Apoyo psicológico institucional.
 Buscar actividades extra-laborales,
que distraigan y permitan disfrutar de  Eliminación de exceso o insuficiencia
otros espacios. del trabajo.
 Realizar actividad física.  Brindar tratamiento externo a
 Compartir mayor tiempo con personas que sufren el síndrome.
familiares y amigos. Evitar el
retraimiento.
 Solicitar apoyo psicológico.
32
 Gracias!
Hasta el próximo módulo!
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