1- Fue acertada la decisión de elegir los 8 grupos de enfoque

por 8 miembros 4 en Boston y 4 en Atlanta comente.

Memo dividió los 8 grupos de enfoque de la siguiente manera: 2 para fines

académicos, 3 para asuntos laborales y 3 para cuestiones personales; decisión
que fue muy acertada debido a que se obtuvo información valiosa con respecto
a diferentes segmentos de mercado, puntualizando específicamente en lo que
buscan los clientes al decidir comprar una notebook, con estos grupos se
descubrieron aspectos de interés muy sensibles como el precio y la
funcionalidad de las maquinas, así como factores que era necesario mejorar;
en síntesis los grupos de enfoque divididos proporcionaron a COMPAQ
computer un panorama más amplio delo que busca el cliente y cuáles son sus
necesidades.

2- Que opinión obtuvieron en las sesiones donde los

participantes se concentraban en las notebooks y si fueron
efectivos los puntos a discutir comente.

Lo primero que debo recalcar es que a los encuestados no se les proporciona

información de marcas, estos no sabían los nombres de las marcas, solo se les
decía que las computadoras serian producidas por un fabricante de
computadoras de primer nivel, se les presentaron 7 modelos , los cuales 2 de
estos llamaron la atención de los posibles clientes , se fueron eliminando una a
una , primero la posibilidad D ya que siempre terminaba de ultima en las
calificaciones , luego se eliminó posibilidad E , ya que era un enigma , si
gustaba pero funcionalmente no era tan buena ( el CD ROM Y LA UNIDAD DE
DISKETTES) no podían instalarse al mismo tiempo.

El grupo de investigación creo posibilidad E, una notebook multifuncional, pero

esta rompía con todas las reglas, pesaba más, la duración de la batería era
muy poca, aparte de que era más grande.

Todo esto, hacía que los puntos a discutir fueran efectivos ya que se estaba
tratando de obtener la mayor información posible de estos grupos de enfoque,
es decir cuáles son los gustos y preferencias del mercado.
3- una vez que los participantes discutían y revisaban las 7 diferentes
descripciones de productos con base en 4 diferentes factores de forma
expliquen el anexo No 1.
Este cuadro prácticamente nos resalta los PROS (atributos) de los varios
modelos presentados a los integrantes del grupo de enfoque, Podemos
considerarlo un cuadro comparativo utilizado como una herramienta por
Compaq Computer sirve para organizar la información con el ánimo de
identificar las similitudes y diferencias de dos o más notebooks. Estos cuadros
comparativos son muy utilizados en investigación, donde pueden ser una gran
ayuda a la hora de tomar ciertas decisiones.

4- Analice y explique sobre los antecedentes del anexo No 2

El anexo #2 nos habla sobre los antecedentes o detalles de los consumidores

potenciales del producto en cuestión ( Notebook ) por qué estos deciden hacer
sus compras, también explica del entorno de cada cliente es decir , si la
compra del producto es para tareas relacionadas con los negocios, para el
hogar o como un simple herramienta de entretenimiento para los niños. , uno
de estos grupos de enfoque estaba conformado por estudiantes universitarios
los cuales exponían si deseaban una notebook o una pc, datos que compaq
computer estaba reuniendo con mucho interés.

Compaq computer con este informe de antecedentes también se da cuenta

como la marca es muy importante para los clientes, como las personas se
identifican con la marca, dependiendo del grado de satisfacción en relación a
los productos y del valor agregado que aporte a sus experiencias de consumo,
los clientes se convertirán en embajadores de la marca.

En este foro podemos apreciar como El grupo de discusión o grupos de

enfoque es muy fundamental para saber cómo debemos enfocar nuestra