1.

Fue acertada la decisión de elegir los 8 grupos de enfoque por 8 miembros 4 en

Boston y 4 en Atlanta comente.
R// Si nos vamos a la interpretación de diferentes factores implicados podemos
decir que sí, ya que, si el rango de estos grupos es mas grandes, mayor será la
cantidad de información que se recibirá e incluso se podría hacer un comparativo
entre el mercado en Boston con el de Atlanta, de esta manera Compaq Computer
podría analizar la información de que realmente desean los clientes:
• Una narración de opiniones, experiencias, creencias o percepciones de normas.
• Para conseguir reacciones en las propias palabras del cliente, acerca de las
partes fuertes y débiles de la nueva Notebook.
• Lograr un entendimiento profundo de ciertos tipos de temas, como saber qué
características tienen otras notebooks que la ofrecida por Compaq no.
• Para apoyar y extender los resultados de encuestas u otros datos cuantitativos
(numéricos) que Compaq Computer recogió.
• Para identificar categorías mayores y temas acerca de problemas específicos del
funcionamiento y ver cómo se relacionan uno a otro.

2- Que opinión obtuvieron en las sesiones donde los participantes se

concentraban en las notebooks y si fueron efectivos los puntos a discutir comente.
R// Es puntual se hace marcar cada punto de vista enfocado en estas cesiones los
encuestados no se les proporciona información de marcas, estos no sabían los
nombres de las marcas, solo se les decía que las computadoras serian producidas
por un fabricante de computadoras de primer nivel, se les presentaron siete
modelos , los cuales dos de estos llamaron la atención de los posibles clientes ,
se fueron eliminando una a una , primero la posibilidad D ya que siempre
terminaba de ultima en las calificaciones , luego se eliminó posibilidad E , ya que
era un enigma si gustaba pero funcionalmente no era tan buena ( el CD ROM Y
LA UNIDAD DE DISKETTES) no podían instalarse al mismo tiempo.
El grupo de investigación creo posibilidad E, una notebook multifuncional, pero
esta rompía con todas las reglas, pesaba más, la duración de la batería era muy
poca, aparte de que era más grande. Todo esto, hacia que los puntos a discutir
fueran efectivos ya que se estaba tratando de obtener la mayor información
posible de estos grupos de enfoque, es decir cuáles son los gustos y preferencias
del mercado,
3- una vez que los participantes discutían y revisaban las 7 diferentes
descripciones de productos con base en 4 diferentes factores de forma expliquen
el anexo No 1
R//prácticamente nos resalta los PROS (atributos) de los varios modelos
presentados a los integrantes del grupo de enfoque, Podemos considerarlo un
cuadro comparativo utilizado como una herramienta por Compaq Computer sirve
para organizar la información con el ánimo de identificar las similitudes y
diferencias de dos o más notebooks. Estos cuadros comparativos son muy
utilizados en investigación, donde pueden ser una gran ayuda a la hora de tomar
ciertas decisiones.

4- Analice y explique sobre los antecedentes del anexo No 2.

R//El anexo #2 nos habla sobre los antecedentes o detalles de los consumidores
potenciales del producto en cuestión ( Notebook ) por qué estos deciden hacer sus
compras, también explica del entorno de cada cliente es decir , si la compra del
producto es para tareas relacionadas con los negocios, para el hogar o como un
simple herramienta de entretenimiento para los niños. , uno de estos grupos de
enfoque estaba conformado por estudiantes universitarios los cuales exponían si
deseaban una notebook o una pc, datos que compaq computer estaba reuniendo
con mucho interés.
Compaq computer con este informe de antecedentes también se da cuenta como
la marca es muy importante para los clientes, como las personas se identifican con
la marca, dependiendo del grado de satisfacción en relación a los productos y del
valor agregado que aporte a sus experiencias de consumo, los clientes se
convertirán en embajadores de la marca.