ESPECIALIZACION

DIAGNOSTICO Y ANALISIS ORGANIZACIONAL PARA

UNIDADES PRODUCTIVAS

EVIDENCIA 3: APLICACIÓN DEL EJERCICIO DE CPS

Presentado por:

Mary Luz Pulido

CC. 1.123.085.702

Presentado a:

Franci Paola Lozano Piraquive

SENA

GUAMAL-META

MAYO 2020
1. Solucione el siguiente reto: “Con 4 líneas rectas unir los nueves puntos que se
presentan a continuación sin alzar la mano”.

2. Seleccione un problema específico que haya encontrado en la organización con la cual

ha venido trabajando a lo largo de la especialización, un problema que no sea muy
complejo ni general; aplique la técnica del CPS de Creative Problem Solving y defina las
alternativas de solución que considere apropiadas.
Fase 1 generación
Paso 1 detención del problema: el problema detectado es la calidad del agua
Paso 2 detención de los hechos: la empresa nos comenta que sus ventas han disminuido.
Fase 2 conceptualización
Paso 3: definición del problema: se ha encontrado que se presenta un problema de
calidad causado por falta de mantenimiento a equipos y modernización de estos mismos,
capacitación al personal, mejora y adecuación de edificaciones y falta de gestión
administrativa.
Paso 4 generación de ideas: modernización (actualización), capacitaciones,
remodelaciones y adecuación de planta, cambiar estrategias de trabajo.
Fase 3 optimización
Paso 5 selección y evaluación: adquirir nuevas máquinas, realizar mantenimientos
preventivos, capacitar constantemente para que realicen su trabajo óptimamente,
remodelar las edificaciones desde la fachada que es la presentación.
Paso 6 planificación: se realiza un bosquejo de que se debe restaurar en la edificación, se
verifican las maquinas cuales cumplen, necesitan mantenimiento y cuales cambio.
Fase 4 implementación
Paso 7 vender la idea: se plantea las alternativas de solución a la parte administrativa
correspondiente dando la solución establecida donde se pretende mejorar la calidad, con
ella tener una mayor productividad, mejorar ventas y ser más reconocidos en el mercado.
Paso 8 acción:

3. Una vez tenga las alternativas de solución, verá que en el ejercicio del 1er punto se
forma un diagrama en la que hay una zonas que están dentro del “cuadrado” que forman
los 9 puntos, y unas que no lo están. La idea es que ubique las alternativas solución al
problema seleccionado en estas zonas, bajo el criterio:
a. En el cuadrado, las soluciones que considera tradicionales
b. Fuera del cuadrado, las soluciones que considere más innovadoras y realmente
creativas
4. Observe el diagrama final con las alternativas de solución planteadas y haga una
reflexión personal sobre lo que usted ha encontrado.
5. Para completar esta actividad, usted deberá participar en el foro “La importancia de
buscar soluciones creativas a los problemas”. Realice una intervención donde exponga por
qué considera que es necesario buscar alternativas creativas a los problemas para
incluirlas en las recomendaciones de un buen plan de acción, y agregue el resultado del
ejercicio planteado en los puntos anteriores. Tenga en cuenta las preguntas que se
presentan a continuación para orientar la reflexión:
Preguntas de orientación para la reflexión
1. ¿Por qué es difícil romper los moldes y pensar en soluciones diferentes a lo tradicional?
2. ¿Para qué le sirve a la empresa implementar soluciones creativas a los problemas que
se le presentan en la cotidianidad?
3. ¿Cómo puedo desarrollar la habilidades de pensar “fuera de la caja”?