2° GRADO: E.P.T.

/Mecánica Automotriz
Semana 28
MI MODELO DE NEGOCIO LEAN CANVAS – PARTE XIII

I. DATOS GENERALES:
1.1. ÁREA CURRICULAR : EPT/Mecánica Automotriz
1.2. GRADO/SECCIONES : 2º A, E, G
1.3. DOCENTE : MATEO ESPINOZA PROSPERO
JOSE GAMERO MACHAGUAY
1.4. FECHA : 15/ octubre / 2020

II. NUESTRO PROPÓSITO ES:

- Validamos las hipótesis del bloque problemas, para lo cual aplicaremos
técnicas y procedimientos sencillos, pero que serán de gran utilidad para
comprobar si lo que has puesto como supuesto en la hipótesis se valida con la
realidad.

III. ¿QUÉ NECESITAMOS?

 Lapicero y hojas para mis reflexiones, ¡mejor si son recicladas!
 Disposición para leer, cuestionar y reflexionar.
 Mucho diálogo.
 Motivar e incluir a mi familia o compañeros vía on-line.
 Mucha creatividad y sentido de indagación.

IV. CONTENIDO DE LA ACTIVIDAD.

4.1. Proceso de validación del bloque problema:

Reflexionemos sobre el significado de la palabra problema:

Un problema es un asunto o cuestión que se debe solucionar

o aclarar. Algunos sinónimos son dificultad, obstáculo,
incógnita, duda o pregunta. Como ven un problema es una
oportunidad para aclarar nuestras dudas, derribar nuestros
obstáculos y enfrentar una situación, mientras tengamos una
actitud positiva veremos los problemas como una
oportunidad de mejorar y no como algo malo.

La técnica de la entrevista: Esta técnica nos servirá para

aprender más sobre tu posible cliente y para realizar la
entrevista se sugiere los siguientes pasos:

 Prepara un guion para la entrevista: Debes de fijar con claridad que cosas quieres averiguar o
aprender, entrevista a personas cercanas a lo que llamas “Early Adopters”
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 Empieza vendiéndoles: Trata de venderlos a ellos o al menos que asuma un compromiso de compra
futura cuando ya esté tu producto listo para el mercado.
 Mantente atento al lenguaje corporal: Observa el lenguaje corporal de tu entrevistado, te puede
ayudar información valiosa más allá de sus comentarios.
 Anota o registra lo entrevistado: Inmediatamente después de realizado la entrevista escribe un pos
it en cartulinas pequeñas, todo lo que recuerdas de la entrevista y organízalo si lo dejas pasar más
tarde te puedes olvidar algunos puntos muy valiosos.

RETO 1
1. Elabora un mapa mental sobre la técnica de la entrevista para realizar la validación del bloque
problema

4.2. Validamos la hipótesis del bloque problemas.

Para realizar la validación de las hipótesis del bloque problemas; usaremos como ejemplo los
problemas que redactaste en el lienzo Lean Canvas que ya elaboraste.

a) Como problema tenemos la hipótesis siguiente:

- No se cuenta con equipos sofisticados y personal capacitado.
- No se realiza el trabajo en el tiempo establecido.
- Emplean productos de baja calidad que tiene el riesgo de perjudicar el motor de la
moto.
b) Alternativas existentes pondremos.
 Taller de mantenimiento de motos acondicionado.
 Se utilizan productos de calidad media y alternativos.

c) Procedimiento de validación de la hipótesis bloque problemas:

PREPARAR PREGUNTAS PARA LA EXPLORACIÓN:

 Punto 1. Preguntas de entrada: Te servirá para identificar que las personas tengan los
rasgos de tu segmento de clientes.
 Punto 2. Ordenamiento: Según prioridad de los problemas (para conocer el problema)
 Punto 3. Provoca una entrevista dialogada: Preguntas para conocer el problema.
 Punto 4. incluye preguntas para conocer las otras alternativas, que conocen y han visitado
ocasionalmente: Las alternativas que utilizan actualmente respecto al servicio de
mantenimiento de motos.
 Punto 5. Concluya buscando lograr un nuevo cliente: Termina la entrevista siempre tratando
de lograr un nuevo cliente.

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 REGISTRAR LAS RESPUESTAS:
Inmediatamente después de la entrevista dedícate a organizar los resultados mientras tienes
las respuestas frescas en la memoria.
Datos de contacto de los entrevistados (nombre, correo, numero de celular, donde vive)
estos datos son muy importantes, los podría usar para las siguientes reuniones incluso para
potenciar el servicio ya cuando este en el mercado.

ANALISIS DE LA VALIDACIÓN DEL PROBLEMA:

Analizaremos las respuestas según su prioridad, de los problemas y para analizar las
respuestas de la exploración en el campo.
Ordenamiento según prioridad del problema,
o Importancia alta: Es un problema que desea resolver
o Importancia media: Es un problema, pero no es urgente a resolver.
o Importancia baja: No representa una necesidad significativa para el cliente.

Ejemplo:
Observaras las tarjetas que fueron priorizadas en orden de importancia por los clientes:
Problema Niveles de problema
No se cuenta con equipos sofisticados y personal
Importancia media
capacitado.
No se emplea insumos ecológicos. Importancia baja

Emplean productos de baja calidad que tiene el riesgo de

Importancia alta
perjudicar el motor y sistemas de la moto.

Alternativas existentes en el mercado: Registra y categoriza las opciones que usan actualmente
tu segmento de clientes
Alternativa según la hipótesis:
 No se cuenta con equipos sofisticados y personal capacitado.
 Emplean productos de baja calidad que tiene el riesgo de perjudicar el motor y los
sistemas de la moto.
Otras alternativas que has encontrado en la validación:
 Adquisición de equipos de lavado acorde al avance tecnológico y capacitación del
personal.
 Insumos de alta calidad que protegen el motor y lo sistemas de la moto.

CONCLUSIÓN: Con respecto a la hipótesis de problemas esta conclusión la puedes mostrar

de la siguiente manera. Ejemplo:

- No se cuenta con equipos sofisticados y personal capacitado.

HIPOTESIS INICIAL/
PROBLEMAS - Emplean productos de baja calidad que tiene el riesgo de
perjudicar el motor y sistemas de la moto.

- Emplean productos de baja calidad que tiene el riesgo de

HIPOTESIS
VALIDADA/PROBLEMAS perjudicar el motor y sistemas de la moto.
- No se cuenta con equipos sofisticados y personal capacitado.

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 Observa que la hipótesis validada de problemas, se ha cambiado de orden de acuerdo
a la importancia.

Observa que al inicio solo habíamos considerado 2 alternativas pensando que eran únicas, pero
después de la validación hemos encontrado 3 como se puede ver en el siguiente cuadro:

 Taller de mantenimiento sin implementar.

HIPOTESIS INICIAL/  Realizan servicio inadecuado.
ALTERNATIVAS

 Los talleres de motos utilizan equipos sofisticados.

HIPOTESIS VALIDADA
/ALTERNATIVAS  Utilización de productos de calidad.
 Los ambientes son adecuados al trabajo.

¡¡¡RETO 2!!!
1. Realiza la validación de las hipótesis del bloque problema según tu proyecto de
emprendimiento.

PROBLEMA NIVEL DE PROBLEMA

Hipótesis Validada

ALTERNATIVA EXISTENTE ALTERNATIVA VALIDADA

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V. META COGNICIÓN:
¿para qué crees que sirve lo que has aprendido, en relación con el proyecto de emprendimiento? Y ¿Por
qué?

¿Qué hiciste para lograr lo aprendido?

¿Qué dificultades se te presentaron tu aprendizaje?

Coméntanos cómo fue tu experiencia en la sesión de aprendo en casa.