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EL PROCESO ADMINISTRATIVO
La administración es el proceso de planificar, organizar, integrar, dirigir y controlar los
esfuerzos de todos los miembros de una organización y de utilizar todos los recursos para
alcanzar las metas deseadas.
El proceso administrativo son los pasos o etapas básicas por medio de las cuales se
realiza la administración, en el cual se pretende un marco de referencia de los distintos
tipos de problemas administrativos que se presenten dentro de ella.
o Planeación: Es una función administrativa que comprende el análisis de una
situación, el establecimiento de objetivos, la formulación de estrategias que
permitan alcanzar dichos objetivo, y el desarrollo de planes de acción que señalen
como implementar dichas estrategias. Es decir analiza en donde estamos,
establece a donde queremos ir, y señala que vamos a hacer para llegar ahí y como
lo vamos a realizar.
Políticas: Son los principios que orientan a la acción
Procedimientos: Secuencias de operaciones y métodos
Programas: Fijación de tiempos para cada acción
Presupuestos: Programas donde se precisan unidades de costo
Estrategias: El ordenamiento de recursos para alcanzar objetivos
o Dirección: Tiene como objetivo vigilar y dirigir para que se cumplan las metas
esperadas
Autoridad
Comunicación
Delegación
Supervisión
Políticas, normas, capacitación, adiestramiento.
o Control: Establecimiento de sistemas que permiten medir resultados actuales como
los esperados
Estándares
Operación
Evaluación
Control Correctivo: Corto plazo, reduce o elimina resultados
indeseables.
Control Preventivo: Largo Plazo, disminuye errores.
MOTIVACIÓN
La motivación son los estímulos que mueven a la persona a realizar determinadas
acciones y persistir en ellas para su culminación. Este término está relacionado con el de
voluntad y el del interés. Las distintas escuelas de psicología tienen diversas teorías sobre
cómo se origina la motivación y su efecto en la conducta observable. La motivación, en
pocas palabras, es la Voluntad para hacer un esfuerzo, por alcanzar las metas de la
organización, condicionado por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad
personal.
ESTILOS DE LIDERAZGO
1. Liderazgo autocrático
El liderazgo autocrático es donde los líderes tienen el poder absoluto sobre sus trabajadores o
equipos. A menudo el liderazgo autocrático tiene altos niveles de ausentismo y rotación del
personal. Para algunas tareas y trabajos sin calificación, el estilo autocrático puede ser efectivo,
porque las ventajas del control superan las desventajas.
2. Liderazgo burocrático
Los líderes burocráticos hacen todo según “el libro”. Siguen las reglas rigurosamente y se
aseguran que todo lo que hagan sus seguidores sea preciso. Es un estilo de liderazgo muy
apropiado para trabajar cuando existen serios riesgos de seguridad (como trabajar con maquinaria,
sustancias tóxicas, o peso peligroso) o cuando están en juego largas sumas de dinero.
3. Liderazgo carismático
Apesar de que el líder democrático es el que toma la última decisión, los líderes participativos o
democráticos invitan a otros miembros del equipo a contribuir con el proceso de toma de
decisiones. Esto no solo aumenta la satisfacción por el trabajo sino que ayuda a desarrollar
habilidades.
5. Liderazgo ‘Laissez-faire’
Esta expresión francesa significa “déjalo ser” y es utilizada para describir líderes que dejan a sus
miembros de equipo trabajar por su cuenta. Puede ser efectivo si los líderes monitorean lo que se
está logrando y lo comunican al equipo regularmente. A menudo el liderazgo laissez-faire es
efectivo cuando los individuos tienen mucha experiencia e iniciativa propia.
6. Liderazgo natural
Este término describe al líder que no está reconocido formalmente como tal. Cuando alguien en
cualquier nivel de una organización lidera simplemente por satisfacer las necesidades de un
equipo, se describe como líder natural. Algunos lo llaman liderazgo servil.
7. Liderazgo transaccional
Este estilo de liderazgo nace con la idea de que los miembros de equipo acuerdan obedecer
completamente a su líder cuando aceptan el trabajo.
La transacción es el pago a cambio del esfuerzo y la aceptación hacia las tareas que les da su
líder. El líder tiene derecho a castigar a quien considere que su trabajo no está como él desea.
El liderazgo transaccional es un tipo de management, no un verdadero estilo de liderazgo, porque
el foco es hacia la ejecución de tareas de corto plazo.
8. Liderazgo transformacional
Los líderes transformacionales son considerados los verdaderos líderes por la mayoría de los
teóricos del liderazgo. Inspiran a sus equipos en forma permanente y le transmiten su entusiasmo
al equipo. A su vez estos líderes necesitan sentirse apoyados sólo por ciertos empleados. Es un
ida y vuelta emocional. Es por ello que muchas organizaciones tienen que funcionar tanto con el
liderazgo transformacional como con el liderazgo transaccional.
Los líderes transaccionales (o managers) se aseguran de que la rutina se lleve adelante en forma
apropiada, mientras que el transformacional busca nuevas iniciativas y agregar valor
· Instrucción básica
· Experiencia básica
· Adaptabilidad al cargo
· Iniciativa necesaria
· Aptitudes necesarias
2. Requisitos físicos
Tienen que ver con la cantidad y la continuidad de energía y de esfuerzos físico y mental
requeridos, y la fatiga provocada, así como con la constitución física que necesita el
empleado para desempeñar el cargo adecuadamente. Incluyen:
· Esfuerzo físico necesario
· Capacidad visual
· Destreza o habilidad
· Constitución física necesaria
3. Responsabilidades
Se refieren a la responsabilidad que tiene el ocupante del puesto (adicional al trabajo
normal y sus funciones) por la supervisión del trabajo de sus subordinados, por el material,
las herramientas o equipo que utiliza, dinero, documentos, información confidencial, etc.
Sus responsabilidades incluyen:
· Supervisión de personal
· Material, herramientas o equipo
· Dinero, títulos valores o documentos
· Contactos internos o externos
· Información confidencial
4. Condiciones de trabajo
Se refieren a las condiciones ambientales del lugar donde se desarrolla el trabajo, y sus
alrededores, que pueden hacerlo desagradable, molesto o sujeto a riesgos, lo cual exige
que el ocupante del puesto se adapte para mantener su productividad y rendimiento en sus
funciones. Incluye las siguientes especificaciones:
· Ambiente de trabajo
· Riesgos
Valuación de Puestos
Existen diferentes métodos de evaluación de puestos, siendo cuatro métodos de evaluación los
que más se utilizan, estos son:
Una vez establecidas las categorías se evalúa los puestos con este criterio y se agrupa desde
los de menor jerarquía hasta los de mayor jerarquía. Luego se ubican los puestos en niveles o
estratos.
En este método también se toma en cuenta los datos recopilados previamente en el análisis de
puestos y en base a ello se evalúan los puestos, de tal manera que de acuerdo a las
categorías alcanzadas se establece la jerarquía de todos los puestos. Luego sobre esta
jerarquía determinada se asignan los sueldos. Este método permite una evaluación en cierto
modo adecuada, sin embargo aun no es precisa ni equitativa.
En este método cada uno de los puestos se compara con otro en cada uno de los factores y se
establece su jerarquía en base al nivel que alcanza cada uno. Esta evaluación permite una
evaluación más exacta y justa y permite calibrar mejor la importancia relativa de cada puesto,
sin embargo este método es superado por el siguiente al que se le adiciona puntajes.
Comparación por puntos y por factores: Este método es más técnico y preciso, pero más
laborioso; es el más empleado en la evaluación de puestos de las organizaciones porque
permite una mejor diferenciación y es más equitativo. Este método es similar al método de
evaluación por factores, con el añadido de que a los factores de evaluación seleccionados se
le concede un puntaje que esta graduado desde un nivel bajo hasta uno más alto, esto con la
finalidad de permitir una mejor diferenciación.
Con este método los resultados tienden a ser más precisos y justos, porque permite manejar
con mayor detalle los valores de cada uno de los factores seleccionados y evaluados. En este
método es recomendable el establecimiento de un comité evaluador.
- Selección.- La selección consiste en evaluar y escoger entre varios candidatos. Las formas
de solicitud, los curriculum vitae, las entrevistas, las pruebas de empleo y destrezas, la
comprobación de referencias son los medios que más se utilizan en el proceso de
selección.
- Sueldos y salarios son todas las retribuciones que percibe el hombre a cambio de un
servicio que ha prestado con su trabajo y remunerándolo por una actividad productiva.
- El salario se aplica principalmente para trabajos manuales o de taller. Se puede pagar por
hora o día.
- El sueldo principalmente para trabajos intelectuales, administrativos, oficina o supervisión.
Se paga por quince o por hora.
o Factores de determinación de los salarios
El puesto
La eficiencia
Las necesidades del trabajo y las posibilidades para la empresa
PRESTACIONES LABORALES
Son todos aquellos servicios que el Estado, Instituciones Jurídicas, o Empresas Privadas están
obligados a dar a sus empleados, ya que comprender un deber jurídico establecido en la ley.
Finiquito Laboral: Documento en el cual el trabajador hace constar que debido a que
termina su relación laboral con la entidad, el Patrono le ha pagado sus prestaciones laborales y
que no le debe nada.
El finiquito puede firmarse o no. Si el trabajador desea recibir la cantidad que se refleja en
él, aunque no sea la correcta, puede firmar el finiquito, expresando al lado de su firma "recibí no
conforme". El trabajador puede, también, negarse a firmar el finiquito, aunque en ese caso no
recibirá la cantidad que en él aparece.
EJEMPLO No. 1:
NOTA: Se trabaja con año comercial de 360 días y mes comercial de 30días.
CALCULOS BASE:
Q Q3111.67
37340
12
Para cálculo de aguinaldo y Bono 14: se promedia los últimos 6 meses de sueldo ordinario:
Q Q3216.67
19300
6
Q Q3378.33
20270
6
Q3111.67 2
12meses Q129.65 12meses Q1555.84
Aguinaldo: (Ley de aguinaldo Dto. 76-78) Es el Sueldo Anual que los patronos deben dar a
sus trabajadores como un regalo de Navidad. Aparte del sueldo que le corresponde al
trabajador en el mes de diciembre.
3216.67
Q 12meses 3messes Q804.17
Bono 14: (Ley Bono 14 Dto. 42-92). Es una bonificación anual equivalente a un salario o
sueldo ordinario.
Q3216.67
12meses 8meses Q 2144.45
Se paga desde el día X del año X que comenzó a laborar hasta el día en que su relación de trabajo
ha terminado.
1 de marzo de 1985 al día 28 de febrero de 1998 = 13 años = 156 meses = 4680 días.
Sueldo de indemnización = Q 3378.33
Q3378.33
12meses 156meses Q 43,918.29
Q3600
30días Q3600
30días
Resumen.
Vacaciones Q1,555.84
Aguinaldo Q804.17
Bono 14 Q2, 144.45
Indemnización Q43, 918.29
Sueldo Q3, 600.00
MOVIMIENTO SINDICAL
Un sindicato es una organización integrada por trabajadores en defensa y promoción de sus
intereses sociales, económicos y profesionales relacionados con su actividad laboral. Los
sindicatos son, instrumentos de incorporación de los trabajadores en la lucha por la defensa de sus
interesas y la elevación de sus condiciones de vida.
- Objetivos de los Sindicatos: Buscan alcanzar logros, que respondan a las necesidades de
quienes forman parte de él. Los objetivos dejan muy claro cuáles son las finalidades para
las que fue creada la organización sindical. Existen 5 objetivos que son claros en todo
sindicato:
o Un salario justo
o Mejores condiciones de trabajo
o Empleo estable para toda persona
o Mejoramiento de las reivindicaciones sociales y económicas
o La permanente democratización
- Clases de Sindicatos:
o De gremio: integrado por trabajadores de una misma profesión
o De Empresa: trabajadores que presten sus servicios en una misma empresa
o De Industria: Trabajadores pertenecientes a empresas dedicadas a una misma
actividad industrial, comercial, de servicios, social y demás equiparables
MOVIMIENTO SOLIDARISTA
El solidarismo es un movimiento orientado a lograr la armonía y el bienestar de los trabajadores y
empresarios dentro de un marco de cooperación solidaria, además busca la satisfacción de justas
aspiraciones de progreso económico-social de los trabajadores, sin el deterioro de las empresas
como fuente de producción y riqueza.