AP11-EV03- “Programación Evento Comercial y Diseño de la Campaña de

Difusión

Presentado por:

Karen Gisell Tigreros Grisales

Jimer Saldaña

FICHA 1749832

Instructor:

Gloria Stella Zapata Rua

SErvicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Comercio y Servicios Regional Antioquia
Tecnoligia en Gestion de Mercados
2020
Contenido
INTRODUCCION ............................................................................................................................. 3
JUSTIFICACION ............................................................................................................................... 4
OBJETIVO GENERAL ....................................................................................................................... 5
OBJETIVOS ESPECÌFICOS ................................................................................................................. 5
Programación de un evento comercial y diseño de su campaña de difusión ................................... 6
Elaborar el protocolo del evento .................................................................................................... 7
Formular el plan de relaciones públicas del evento ........................................................................ 8
Campaña de Difusión ..................................................................................................................... 8
Los medios propuestos para la transmisión del mensaje son: ......................................................... 8
Difundir el evento Comercial .......................................................................................................... 9
EVALUACION.................................................................................................................................. 9
ELABORE UN PLAN DE PRESENTACION DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE SU PROYECTO
FORMATIVO ................................................................................................................................. 10
ELABORE UN DOCUMENTO CON IAMGENES SOBRE LAS IEZAS PUBLICITARIAS NECESARIAS PARA
DIFUNDIR EL EVENTO ................................................................................................................... 11
Planear el proceso de negociación de acuerdo con el código de ética. ......................................... 12
ELABORACION DE CONTRATO COMERCIAL................................................................................... 14
CONCLUSIONES............................................................................................................................ 16
WEBGRAFÍA ................................................................................................................................. 17
 INTRODUCCION
El evento comercial planteado en este documento hace referencia a la importancia
de la celebración de Aniversario de Caribe Supermercados, con el fin de que
dinamizar la estructura de compra, la cercanía de los clientes y la importancia de
suplir necesidades básicas y consumo masivo.
 JUSTIFICACION
La realización de un evento comercial como mecanismo para la recordación de
marca es de gran importancia ya que de esta manera le brindamos a nuestro público
objetivo el conocimiento y la posibilidad de adquirir productos que suplan sus
necesidades.

Es por ello que se plantea implementar una campaña de difusión acorde a la

celebración del aniversario que permita sintonizar a las personas con las actividades
como descuentos en horarios establecidos, sorteos por compra, descuentos para
población especifica como tenderos y zona rural.
 OBJETIVO GENERAL

Estructurar la logística necesaria para llevar a cabo un evento comercial, y la

elaboración de una campaña de difusión.

OBJETIVOS ESPECÌFICOS
- Realizar un evento comercial para dar a conocer la celebración de
aniversario.
- Elaborar una campaña de difusión para dar a conocer la realización del
evento.
- Implementar los protocolos del evento.
 Programación de un evento comercial y diseño de su campaña de
difusión

Determinación del Tipo de Evento

Celebración de Aniversario – Caribe Supermercados
Llevar a cabo la celebración de aniversario que permita a los clientes obtener
productos mediante descuentos y promociones. Asimismo, la participación de
sorteos por realización de compra. Esta actividad incentiva la fidelización de los
clientes habituales del supermercado e invita a los clientes esporádicos a que nos
visiten y realicen sus compras en nuestra tienda.
Requerimientos del evento
La estructura general de la planeación del Aniversario requiere que se establezcan
descuentos durante las fechas planteadas para dicho evento y un evento central
que permita dinamizar y centralizar la celebración del aniversario.
Es por ello, que es necesario establecer:
- Los productos que estarán en promoción y/o descuentos
- Decoración del ingreso del supermercado que nos permita proyectar una
imagen de festividad
- Los sorteos que se realizarán y premios a entregar
- La publicidad y los medios publicitarios requeridos
- Personal que se requiera para realizar las actividades promocionales y surtir
productos.
Contratar los insumos, materiales y equipos que necesitará.

 Instalación de Sonido y amplificación: Se instala el equipo que posee el

supermercado para los eventos

 Material impreso y folletos: Se contrata una compañía de publicidad que

realizara toda la parte de material p.o.p (Volantes, Banderines y
Pasacalles).

 Degustaciones: se Solicitan algunas marcas de consumo masivo que

realicen presencia el día del evento central para entregar degustaciones y
souvenirs de cada marca.

Elaborar el protocolo del evento

Para el dia del evento central en el cual se llevarà a cabo el sorteo de los
mercados, entrega de degustaciones y promociones y descuentos en horas
especificas se tendrá en cuenta el siguiente protocolo para desarrollar las
actividades:

Actividades de Preparación para el Evento

 Decoración del Ingreso al supermercado (Banderines y Globos)

 Pancartas en los que se mencionen los Descuentos del día (Durante los
días del Aniversario)
 Separata promocionando el día principal del Evento
 Urnas para depositar los tiquetes para participar del sorteo de los mercados

Día del Evento Central

 Libreto para el Animador
 Amenizacion musical
 Degustación de las marcas asociadas
 Promocionar hora de descuentos.
 Realizacion del Sorteo con los tiquets depositados en las urnas
 Formular el plan de relaciones públicas del evento
Desde el área de mercadeo y comunicaciones de Caribe Supermercados, dentro de
la planeación del evento se encuentra el plan de medios en el cual se establece la
comunicación constante con los clientes.
Es por ello, que se determina que la divulgación promocional del evento se realizará
cuñas radiales en las emisoras más sonadas de la población bugueña y municipios
aledaños en los horarios de mayor impacto de radio difusión.
Debido a la cantidad de cuñas radiales se negocia free press con la emisora el dia
de evento con fin de que haya invitación a todos los radio escucha el dia del evento

Ubicación de pasacalles por las calles de mayor flujo de tráfico del municipio
Entrega de volantes con las promociones y pieza publicitaria del evento principal

Campaña de Difusión
Objetivo

Generar un impacto positivo en los ciudadanos lo cual se vea traducido en compras

realizadas en Caribe Supermercados.

Determinar y otorgar verdaderos descuentos para los clientes especialmente de los

productos de la marca propia con el fin de fortalecer la marca CARIBE.

Elementos de comunicación utilizados para llevar a cabo la campaña serán medios

impresos, digitales y radiales.

Los medios propuestos para la transmisión del mensaje son:

1. Medios convencionales
Son los medios que tradicionalmente se han usado para las inserciones
publicitarias.

2. medios interactivos: Internet

El Internet es hoy en dia uno de los medios mas utilizados por todas las empresas
con el fin de ayudarse a cumplir los objetivos propuestos ya que es una herramienta
estratégica de comunicación y ventas. Es por ello, que para Caribe Supermercados
es importante la difusión de sus piezas publicitarias y actividades por medio de la
fanpage y pagina web.
 Difundir el evento Comercial
El éxito de un evento se mide por la afluencia de publico que se ven traducidos en
ventas es por ello que uno de los objetivos del Aniversario Caribe es:

Lograr una alta captación de clientes que asistan al supermercado durante los
días del Aniversario
Fortalecer los productos Marca Propia- especialmente El Blanqueador

Tal como ya se mencionó la estrategia de Difusión se va realizar por medio de

Cuñas Radiales, Pasacalles y Volanteo puerta a puerta.

EVALUACION

La evaluación del Aniversario se realizarà el dia principal de la Celebración, en la

cual no solo porque se esperan muchos asistentes ya que es el dia en el que mas
se van a llevar a cabo promociones, premios, degustaciones y sorteos.
Para lo cual es importante evaluar la percepción del cliente en torno a:

ENCUESTA EVENTO DE ANIVERSARIO - CARIBE SUPERMERCADO

¿Como se enterò del Aniversario Caribe? Volante Pasacalle Radio Voz a Voz

¿Considera que las actividades realizadas son apropiadas? Si No

¿logrò adquirir sus articulos con descuento? si no

Durante el mes, ¿Con que Frecuencia nos Visita? 1 vez 2 veces 3 veces Otro

¿Volveria a un Evento en Caribe Supermercado? Si No

¿Cómo Califica el Aniversario Caribe? Malo Regular Bueno Excelente

Sugerencias o comentarios
 ELABORE UN PLAN DE PRESENTACION DE LOS PRODUCTOS O
SERVICIOS DE SU PROYECTO FORMATIVO
Objetivo
 Dar a conocer con mayor fuerza los productos de la Marca propia Caribe
 Captar nuevos clientes
 Incrementar la rotación de productos

Estrategia de Exhibición
Con el fin de generar mayor recordación de la Marca se establece estrategia externa
e interna que vayan en sincronía para ello se establece que
Mayor presencia de la marca en la ciudad por medio de pasacalles, carro valla cuña
Radial.
Mejor la exhibición de los productos marcar propia asignando una ubicación
importante y estratégica en la sección que corresponda
Cabe anotar que el producto principal de la marca que se desea impulsar es el
Blanqueador marca Caribe, es por ello que la exhibición en góndola de sus
diferentes presentaciones tendrá una ubicación de estratégica.
 ELABORE UN DOCUMENTO CON IAMGENES SOBRE LAS IEZAS
PUBLICITARIAS NECESARIAS PARA DIFUNDIR EL EVENTO

Descripción.
Impulsar el Aniversario y los Productos Marca propia por medio de piezas
publicitarias para redes sociales y pasacalles
 Planear el proceso de negociación de acuerdo con el código de
ética.
Partiendo de un análisis de la naturaleza de los negocios, la ética empresarial aplica
principios morales generales en un intento por identificar lo que es correcto en los
negocios siempre y dondequiera. La ética empresarial o ética de los negocios, es
una ética aplicada, es decir, la aplicación de la comprensión de lo que es bueno y
justo para un conjunto de instituciones, tecnologías, transacciones, actividades y
esfuerzos que se llaman negocios.
Para Koontz Dean, “la ética empresarial o de negocios tiene que ver con la verdad
y la justicia y tiene una variedad de aspectos como son las expectativas de la
sociedad, la competencia justa, la publicidad, las relaciones públicas,
responsabilidades sociales, autonomía del consumidor y la conducta de la
corporación en su país de origen y en el extranjero.
Ética empresarial “es una disciplina que ayuda a tomar mejores decisiones, regula
las relaciones internas y externas, puede ser aplicada a los negocios con base en
principios éticos, un punto importante, ayuda a forjar una cultura empresarial
fundamentada en valores”.
La ética empresarial suele mejorar el funcionamiento de la empresa mediante
varias vías:
- Reduce los conflictos de los miembros que la forman.
- Mejora la imagen exterior de sí misma.
- Facilita el comercio internacional
- Agrega valor y confianza a la actividad económica a la que se dedica
- Atrae a mejor capital humano
- Agrega valor a la comunidad donde opera.

Este Código aplica a todos los trabajadores y administradores de cada una de las
sedes de Caribe Supermercados y espera que sus proveedores, consultores,
asesores jurídicos, contratistas y demás proveedores de productos y servicios,
actúen de manera ética y de forma consistente con este Código.

Servicio: nos debemos a cada uno de nuestros clientes y a sus necesidades.

Respeto: con cada una de las personas que contribuyen para el mejoramiento
continuo de nuestra empresa.

Confianza: Realizamos nuestras funciones de la mejor manera, con la finalidad de

satisfacer a cada uno de nuestros clientes.
Compromiso: con nuestros clientes, al brindarles productos de calidad, con la
sociedad, al brindar estabilidad a nuestro personal, y con el medio ambiente, al
cumplir y respetar las normas establecidas para el cuidado del medio ambiente.

OBJETIVOS EMPRESARIALES PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

Ofrecer productos de consumo masivo de buena calidad y a los mejores precios

Brindar variadas opciones de compra a los consumidores (marcas reconocidas y
marca propia)
Tratar a todas las personas como se quiere ser tratado.
Trabajar en equipo.
Desarrollar al máximo la capacidad de cambiar y seguir creciendo

Responsabilidad Social

Caribe supermercados es una empresa que busca contribuir al desarrollo regional

y al mejoramiento de las condiciones socioeconómicas de la región, generando
514 empleos directos. Con la generación de obras civiles dedicadas a la
remodelación y construcción de nuevos puntos. Caribe S.A. genera una cantidad
interesante de empleos indirectos.

Para la compañía es importante contribuir con la ciudadanía, al comercializar un

amplio portafolio de marcas reconocidas a los mejores precios, garantizando una
canasta familiar realmente económica.

De manera constante Caribe supermercados, apoya las actividades comunitarias,

tanto en zona urbana como en la rural.
Nuestra fortaleza radica en saber interpretar los cambios culturales, tributarios,
financieros y de costos con el fin obtener beneficios para nuestros clientes,
colaboradores, proveedores y comunidad en general.
 ELABORACION DE CONTRATO COMERCIAL

CONTRATO DE CONCESION DE ZONA PUBLICITARIA

En la ciudad de Guadalajara de Buga., República de Colombia, los contratantes que
más adelante se identifican en su recíproco beneficio, han celebrado el presente
contrato de concesión que autoriza la utilización de bienes afectando el uso común
de “BUGA PLAZA CENTRO COMERCIAL.” conforme a las siguientes cláusulas
libremente acordadas por las partes:
PRIMERA.- CONCEDENTE: BUGA PLAZA CENTRO COMERCIAL P.H. con NIT
No.:XXXXXXXXX domiciliado en Guadalajara de Buga ente constituido mediante
Escritura Pública representado en este contrato por su gerente representante legal,
XXXXXXXX con Cédula de Ciudadanía No. XXXXXX
XXXXXXXX, domiciliado y residente en esta misma ciudad.
SEGUNDA. - CONCESIONARIO: Identificado como CARIBE SUPERMERCADOS,
Identificado con NIT. XXXXXXXXX, representado legalmente en este contrato por
XXXXXXXXX C.C XXXXXXX
TERCERA. - OBJETO: Por el presente acuerdo de voluntades EL CONCEDENTE
otorga un PERMISO de carácter revocable al CONCESIONARIO para realizar
exhibición de publicidad de su marca dentro de las áreas comunes de BUGA PLAZA
CENTRO COMERCIAL Comercialización de PUBLICIDAD VISUAL VALAS
PUBLICITARIAS.
CUARTA.- DURACIÓN. Esta concesión o permiso de exhibición dentro de las áreas
comunes del Centro Comercial tendrá una duración de seis (6) meses tomados de
la siguiente manera: del 1 de ENERO DE 2020 AL 30 DE JUNIO DE 2020.
QUINTA.- ÁREA ASIGNADA: En el espacio que previa y autónomamente le asigne
EL CONCEDENTE al CONCESIONARIO, que para el presente contrato de
concesión se determina en VALLA FACHADA 7*21MT dentro del centro comercial,
de conformidad con las especificaciones concertadas entre las partes.
SEXTA.- REVOCABILIDAD: EL CONCESIONARIO acepta que, sin derecho de su
parte a reclamar indemnización alguna, EL CONCEDENTE podrá unilateralmente
en cualquier momento, modificar la ubicación del área asignada o revocar la
presente autorización o permiso.
SÉPTIMA. - DESTINACIÓN: EL CONCESIONARIO no podrá destinar el espacio
concedido para actividades diferentes a las expresamente señaladas en esta
cláusula y que la autorización se concede únicamente LA EXHIBICIÓN DE LA
PUBLICIDAD DE LA MARCA CARIBE. Igualmente se entiende que no se podrán
vender en el mismo espacio, marcas y/o productos que se comercialicen en las
unidades privadas del Centro Comercial. EL CONCESIONARIO garantiza que los
bienes sobre los cuales se efectuará la actividad comercial, cumplen con todas las
normas legales establecidas para su normal expendio y comercialización, tales
como marcas, patentes, licencia sanitaria, registro, impuestos municipales, licencia
de funcionamiento, entre otras.
OCTAVA.- CARACTERÍSTICAS DE LOS ELEMENTOS DE EXHIBICIÓN: En
relación con los elementos que se instalen en la zona común, las partes han
convenido:
1.- Sus características deben guardar a juicio del CONCEDENTE, armonía con el
aspecto y presentación general del Centro Comercial, quién las aprobará
previamente antes de su instalación
2.- EL CONCESIONARIO deberá mantenerlos en excelente estado de
funcionamiento y presentación.
3.- EL CONCESIONARIO deberá mantener en impecable estado de limpieza y
conservación.
NOVENA - FORMA DE PAGO: La autorización otorgada por EL CONCEDENTE
está condicionada al pago mensual anticipado del precio pactado, el cual deberá
ser cancelado por EL CONCESIONARIO a nombre de BUGA PLAZA CENTRO
COMERCIAL, dentro de los cinco (5) primeros días de cada mes. Teniendo en
cuenta que El CONCEDENTE es una entidad sin ánimo de lucro, EL
CONCESIONARIO autoriza desde ahora a El CONCEDENTE para consultar,
reportar y procesar la información pertinente, ante las entidades que manejan base
de datos sobre deudores morosos, y sobre el retardo o mora en el pago que supere
treinta días (30).
Para todos los efectos legales, las partes fijan domicilio en la localidad y ciudad de
Buga y se someten a la competencia de sus tribunales ordinarios de justicia.
Se otorga en dos ejemplares del mismo contenido y fecha, quedando uno en poder
de cada parte.

_________________ _________________
Firma Representante Firma Representante
Legal Concedente Legal Concesionario
 CONCLUSIONES
Con el desarrollo de este proyecto se busca establecer estrategias para que se
fortalezca la Marca Caribe Supermercados mediante la realización de un evento
comercial.

Tener en cuenta protocolos y actividades necesarias para la realización adecuada

de una actividad comercial, como la partida presupuestal, las actividades, el plan de
medios, la difusión y la ejecución del evento.

Trazarse objetivos y actividades claras, aterrizadas y acordes a la realidad de la

municipalidad en la cual se tiene presencia, para lo cual es importante entender la
parte comunicacional del público objetivo y de esa manera establecer el plan a
desarrollar.
 WEBGRAFÍA

http://eventosempresariales70014.blogspot.com/2008/06/evento-qurepresenta-el-
termino-evento.html

www.revistapym.com.co/noticias/agencias-relacionespublicas/10-pasos-
imprescindibles-plan-relaciones-publicas

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/621113/Co
ntenido/OVA /guia11/oas/ap11oa7/descargable.pdf