AP13 PROPUESTA PLAN DE MARKETING

PRESENTADO POR:
OLGA CECILIA RODRIGUEZ DIAZ

PRESENTADO A:
CLAUDIA PATRICIA TOUS PEREZ

TECNÓLOGO EN GESTION DE MERCADOS

SENA, FICHA 2176083
MARZO DE 2022
CONTENIDO

INTRODUCCIÓN................................................................................................................4

OBJETIVOS.........................................................................................................................6

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ...........................................................................................8

DEFINIR EL PÚBLICO OBJETIVO...................................................................................17

PRECIO ............................................................................................................................18

EVALUACIÓN DEL MERCADO ......................................................................................19

IDENTIFICAR ESTRATEGIAS DE VENTAS ..................................................................20

PLAN DE SEGUIMIENTO A LAS VENTAS......................................................................22

ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN................................................................................25

ASPECTOS DE E-COMERCE………………………….....................................................27

E-COMMERCE................................................................................................................27

REDES SOCIALES ..........................................................................................................29

 1. INTRODUCCIÓN

En este trabajo denominado el plan de marketing o plan de mercadeo muestra la

importancia de la gestión dentro de una organización, el presente plan tiene dos etapas:
una de diagnóstico, y otra de ejecución; hoy por hoy el marketing se ha convertido en un
elemento fundamental para coordinar las actividades empresariales por medio del
direccionamiento estratégico que guía a la empresa, para la toma de decisiones y
mejoramiento de la capacidad de adaptación al cambio.

El plan de marketing es una herramienta que en nuestra empresa se convierte en una

actividad gerencial, la planificación constituye un factor clave para minimizar la afectación
de factores como los riesgos y evitar el uso indebido de recursos de la empresa; el diseño
y la ejecución de las estrategias se basan en las cuatro variables fundamentales del
marketing como son: el propio producto ofertado, el precio fijado para el mismo, el
sistema de distribución empleado para que llegue al mercado y la promoción o
comunicación de los méritos o beneficios del producto.

Por otro lado, nuestra empresa Marketing Online 360 pone al cliente como el actor principal
de todas las actividades de la organización, se convierte en prioridad y necesario orientar
los esfuerzos para saber realmente quién es su cliente; para ello se hace necesario conocer
cuál va a ser la ejecución del plan de ventas y las estrategias de distribución.

2. OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERAL

Diseñar un plan de marketing para la empresa Marketing Online 360 donde se pueda medir
en tiempo real: las ventas, la productividad, partiendo del plan estratégico de la empresa,
estableciendo el perfil del cliente, precio, calidad, tiempo de entrega, nivel de satisfacción,
de tal manera que el cliente sea beneficiado de las ventajas de compra de con la empresa.
ESPECIFICOS

• Realizar un estudio en aspectos como la personalidad, los comportamientos de

compra y conducta para saber cómo reaccionar en el proceso comercial.

• Identificar las características del producto para determinar el cliente potencial, la forma
de negociación y el canal de distribución.

• Desarrollar una buena estrategia de comunicación que permita interactuar y responder

adecuadamente a las necesidades del cliente.

• Conocer y utilizar los métodos de ventas y las diferentes herramientas que le permiten
comunicarse, y ofrecerle el producto o servicio al cliente.

• Cuantificar el volumen de ventas que se realizan al cliente actual o potencial, y verificar

las características de la compra y el cumplimiento del Plan de ventas.

• Establecer cuál será la forma más creciente y fácil de ofrecer el producto o servicio
según la Distribución y E-Commerce.

3. PLAN DE VENTAS PARA PRODUCTO O SERVICIO

El presente Plan de Mercadeo se exponen las estrategias de mercadeo a utilizar para el

cumplimiento de los objetivos identificados en el plan de ventas, donde se deben tener en
cuantos algunos aspectos los cuales se dan a conocer a continuación:

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

Con el análisis externo perseguimos detectar aquellos factores que no siendo controlables
por la empresa le afectaban directamente (factores sociales, económicos, políticos,
culturales, etc.) y aquellos otros sobre los que podía ejercer cierta influencia, tales como el
consumidor y la competencia.
Una vez cotejados estos conceptos se dispone de las herramientas necesarias para
elaborar una matriz DOFA; que puede ser representada gráficamente en una tabla ASI:

4. DEFINIR EL PÚBLICO OBJETIVO

Ser una empresa de Marketing digital que aplica elementos innovadores, ofreciendo
variedad de productos digitales y servicios, de buena calidad, a precios competitivos,
utilizando insumos saludables que promuevan el bienestar del individuo y el medio
ambiente asegurándonos de prestar un buen servicio a nuestros clientes.
Para lo cual se deberá realizar un plan de exhibición con contenidos acordes a sus gustos
y necesidades, se trata de conocer lo más posible a las personas a las que nos dirigimos
para, de esta manera, captar mejor su atención y no aburrirlas con contenidos superfluos.

PRECIO

Este factor está ligado al ciclo de vida del producto; el precio se relaciona con la reducción
del riesgo económico mediante estrategias, tales como: Ofrecer un mejor precio que la
competencia, ampliar la frecuencia de consumo, permitir el uso en mayor número de
situaciones, atender un segmento orientado por el precio, atacar a los competidores con el
precio, ofrecer versiones de producto de gran calidad. Utilizar el precio para señalar una
alta calidad, para el presente proyecto se utilizaría

5. EVALUACIÓN DEL MERCADO

Para la realización de la evaluación del mercado se debe tener presente los Componentes
del

Flujo de Caja compuestos por los ingresos, los costos, la depreciación, valor de
salvamiento.

Al establecer un precio se hace necesario determinar el mercado al cual está dirigido

nuestro servicio de impresión serigráfica.

6. Análisis de la situación:

¿Quiénes son nuestros clientes?

Nuestro público objetivo son emprendedores y empresarios a nivel nacional e
internacional, ya que nuestros productos y servicios son digitales y virtuales, con un alto
alcance de la población meta.
¿Por qué compran?
Hay muchas variables del ¿por qué?, dentro de las cuales es por necesidad de dar a
conocer sus productos y aumentar sus ventas.

¿Cuándo compran?
En cualquier época del año

¿Dónde compran?
Las compras de nuestro servicios son online

¿Cómo compran?
Por medio de una página web, teniendo como facilidad medios de pago como efectivo
y medios electrónicos.

¿Cuánto compran?
Pueden comprar varios servicios según la necesidad de la empresa

¿Con qué frecuencia?

Al ser clientes corporativos se manejan ventas con mayor regularidad y al ser clientes
de compra individual son clientes fidelizados para que puedan comprar en cualquier
momento sin importar la ocasiones.

ANALISIS DE COMPETENCIA

La competencia la encontramos en los diferentes prestadores de servicio de marketing

Online, diseño de páginas web y otros productos digitales, ya que nuestros servicios
los ofrecemos de manera virtual.
IDENTIFICAR ESTRATEGIAS DE VENTA REDES SOCIALES

Para hacer que tus clientes te conozcan, vean cómo funcionan tus productos y conozcan
los beneficios de su uso, haz demostraciones de forma habitual al mayor número de clientes
potenciales, algunos ejemplos son: Demos, muestras gratuitas, pauta digital.

Una estrategia de venta alternativa a la subida de precio es ofertar servicios adicionales

gratuitos, que no suponen un gran coste añadido para la empresa, pero sí consiguen
diferenciarte de la competencia como lo son:

- Aumentar las visitas a tu página web.

- Ayudar a mejorar tu imagen de marca
- Entrega a con reunión programada con el cliente .
- Nuevas garantías o políticas de devolución.
- Trato personalizado.

7. PLAN DE SEGUIMIENTO A LAS VENTAS

Monitoreo del comportamiento de compra

Los objetivos de venta que tiene la empresa deben quedar reflejados por escrito en un
documento, así como las cuotas de venta de cada vendedor, consiguiendo con esto que
los vendedores focalicen sus esfuerzos en cumplir con los objetivos y así es más sencillo
obtener las ventas deseadas. (# de vendedores, áreas de venta, jerarquía, incentivos, etc.),
para lo cual se debe evaluar teniendo en cuanta lo siguiente:

- N.º de ventas por periodos: seguimiento de las transacciones que se han realizado en
diferentes periodos (meses, trimestres, semestres...).

- Efectividad de cada vendedor: control sobre la cantidad de ventas que ha realizado cada
vendedor, así como el número de clientes o potenciales clientes que ha conseguido.
- Previsiones de venta: estadísticas o datos sobre el número de transacciones que tiene
previsto cerrar cada comercial.
 - Visitas planificadas por los vendedores: calendario con las visitas que tiene que realizar
cada uno de los vendedores comerciales.

Ejemplo de seguimiento de cuotas y cumplimiento de ventas:

8. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN

Para el proyecto denominada impresiones Marketing Online 360 aplican dos tipos de
canales de distribución:

- Entrega directa: se realiza inicialmente contactando al cliente y definiendo un lugar,

fecha, hora en que nos reuniremos para la entrega de servicio o producto digital, se
escucha la opinión de los clientes y se realizan mejoras a el producto y se fija nueva fecha
de entrega
-
Teniendo en cuanta la estrategia de distribución haciendo uso de las redes sociales,
además mediante el Merchandising Visual o de presentación, exhibir el producto dirigiendo
el flujo de clientes hacia determinadas secciones o productos, provocando las ventas de
impulso, diseñando el establecimiento de forma lógica y ordenada facilitando así las
compras a los clientes mediante el Merchandising de gestión.

9. ASPECTOS DE E-COMERCE

¿Cuáles tendencias del marketing digital considera apropiadas y aplicables a su producto

o servicio para su promoción y comercialización?
Las tendencias del marketing digital que considero apropiadas y aplicables a mi producto
son:

10. E-COMMERCE

El E-commerce consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de

información de productos o servicios a través de Internet.

Es una herramienta que facilita las actividades comerciales, referidas a la compra y venta
de productos a través de internet. El E-commerce o comercio electrónico, presta variedad
de servicios como: transferencia electrónica, compra y venta de productos, servicios
digitales, publicidad, comunicaciones, etc. Su radio de acción involucra a todos los sectores
de la economía, globalizando la prestación de todo tipo de servicios y la oferta de productos
en forma ágil y oportuna. (VISA Negocios -La Red de Empresarios-, 2013

En ese entendido considero que las redes sociales, el Email al igual que los anuncios
digitales son las mejores tendencias del marketing digital en estos momentos; las redes
sociales son un canal eficaz para la propagación de contenidos, algunas de las redes más
utilizadas son: Facebook, Twitter.

También encontramos el comercio E-BUSSINES: el cual consiste en introducir tecnologías

de la comunicación para realizar las actividades de un negocio. Es un conjunto de nuevas
tecnologías y estrategias de negocio para desarrollar negocios en línea, e-business no es
un negocio de tecnología sino un negocio de cualquier naturaleza que utiliza nuevas

• Ventajas

• La realización del negocio es en el mismo instante

• Relación directa y en el momento entre cliente y vendedor

• No hay necesidad de movilidad para realizar el negocio

• No existe límite geográfico de actuación

• Ahorro de tiempo y dinero

• Servicio 24 horas, 7 días a la semana

• No hay necesidad de una localización física

11.REDES SOCIALES

Como lo es Facebook, Instagram y WhatsApp han influido en las ventas, ya que son un
medio de interés de toda la comunidad y un medio para hacer que los clientes conozcan
las ofertas y novedades de la empresa, El funcionamiento y mantención del canal estará a
cargo gestor de comunidades online, y quien tendría como función principal gestión de
imágenes, publicaciones, activaciones sin desarrollo de programación, medición de alcance
en las campañas digitales, se pide un informes de resulta dos tipos resumen ejecutivo:
ejemplo.