AUDITORÍA ADMINISTRATIVA

Planeación de la Auditoría Administrativa

ESTUDIANTES

Leonard Ramirez Hernandez

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA FACULTAD DE

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS
PREGRADO VIRTUAL EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
2020
 Tabla de Contenido

Introducción..............................................................................................................................3

1. Descripción de la Empresa...............................................................................................4

2. Objeto Social.....................................................................................................................6

Misión....................................................................................................................................6

Visión.....................................................................................................................................7

3. Objetivos Estratégicos......................................................................................................7

4. Información Relevante de la Empresa por Áreas..........................................................7

5. Términos de Referencia..................................................................................................14

5.1 Objetivo del Trabajo de Auditoría........................................................................14

5.2 Conocimiento del Cliente........................................................................................18

5.3 Procedimientos.........................................................................................................26

6. Programa de Trabajo.....................................................................................................27

7. Conclusiones....................................................................................................................33

8. Referencias.......................................................................................................................34

2
Introducción

La planeación de la auditoría administrativa permite evaluar de forma preventiva un

proceso o actividad, en la fase de auditoría tanto interna como externa, se diseña el proceso

de evaluación que se va a realizar a el área específica y se hace un análisis inicial, se elabora

el diagnóstico, se discute y se aprueba el programa de trabajo, difundiéndolo a todo el equipo

de trabajo. Con esto se determina el perfil, competencias y labores específicas de los

profesionales que asesoran en este proceso, así como quienes y cuantos conformaran el

equipo. El análisis que genere la auditoria no puede permitir que se generen entorpecimiento

en el mismo proceso al momento de la presentación del correspondiente informe, de este

depende en gran medida evitar falsas expectativas o información que propicie corrientes de

opinión controvertidas que puedan ser obstáculos para el logro de resultados.

El presente trabajo se fundamenta en cuatro fases principales, primera fase; lo

basamos en la búsqueda de la información básica de la empresa que se escogió, para este caso

se tratará de la empresa 3G Constructores, segunda fase; miraremos la información más

relevante y destacada que nos logró brindar las diferentes áreas que destaca la empresa para

llevar a cabo sus procesos, tercera fase; se desarrollará un documento de planeación en el cual

el equipo de trabajo que se delegó para auditar la empresa tomará como guía para la

proyección de la auditoría, en este punto que es el más crucial para el presente trabajo se

estudiará con el fin de crear una mejor perspectiva hacía el cumplimiento de normas y

reglamentos vigentes, y por último en la cuarta fase; se desarrollará un programa de trabajo

de auditoría con el objetivo de determinar las acciones que se deben realizar para

instrumentar la auditoría de manera secuencial, lógica y ordenada, buscando evidenciar si la

empresa cumple o no en tiempo y lugar los objetivos establecidos.

3
1. Descripción de la Empresa

1.1 Datos Principales de la Empresa

ITEN DATO DESCRIPCIÓN

1. Empresa 3G Constructores S.A.S
2. Razón Social Grupo Galeano George Constructores S.A.S
3. Nit 806016554-2
4. Cámara de Comercio Cartagena D.T y C
5. Número de Matrícula 0019481504
6. Fecha de Matrícula 09 julio 2004
7. Tipo de Organización Sociedad Acciones Simplificada
8. Número de Empleados 62
9. Página web http://www.3gconstructores.com
10. Ubicación Carrera 1ª # 6-106 Ed. Mar Adentro – Bocagrande
11. País Colombia; Cartagena D.T y C
12. Teléfono (57 ) 665 8734

1.2 Reseña Histórica

Es una empresa familiar que nace en Cartagena de Indias el 2 de julio del año 2004,

dedicada al sector de la construcción de la costa caribe colombiana, tiene su sede principal en

la Carrera 1a Número 6 - 106 Edificio Mar Adentro, Barrio Bocagrande, Cartagena de Indias

– Colombia, y cuenta con sede en Santa Marta en la Calle 28 No 1 - 60 Playa Salguero.

La pasión de 3G Constructores S.A.S.es crear proyectos con arquitectura de alta

calidad que aporten al desarrollo de la zona donde se implanten, apostándole a la

responsabilidad ambiental y utilización de nuevas tecnologías de construcción de espacios

sostenibles.

Como miembro del consejo colombiano de construcción sostenible, siendo la única

constructora de la costa norte colombiana y como miembro de Camacol; 3G promueve la

transformación de la industria de la construcción para lograr un entorno responsable con el

ambiente y el bienestar de los habitantes.

4
 En el año 2012, 3G Constructores fue galardonado con el premio FIABCI a mejor

edificio fuera de Bogotá por la obra del edificio AMBAR localizado en Playa Salguero, Santa

Marta. En 2017, 3G Constructores S.A.S. obtuvo reconocimiento por la Sociedad

Colombiana de Arquitectos Regional Bolívar por su aporte al desarrollo en la región.

3G Constructores S.A.S., es una empresa certificada en ISO 9001:2015, ISO

14001:2015 y OHSAS 18001:2007 en diseño, construcción y venta de proyectos

inmobiliarios, por SGS Colombia y cuenta con:

 Un selecto grupo de profesionales, técnicos y operarios de la ingeniería, la arquitectura,

la administración, el mercadeo, los sistemas y las finanzas.

 La capacidad y el cumplimiento demostrados en sus realizaciones.

 El interés por ofrecer un excelente servicio.

Lo anterior hace que la compañía sea una garantía para los clientes de cualquier

proyecto. Actualmente la empresa se encuentra en proceso de implementación de la

metodología BIM utilizando el programa Revit.

1.3 Proyectos Realizados

 Edificio AQUA: año 2007 Cartagena de Indias. 

 Edificio PLATINO: año 2009 Rodadero - Santa Marta.

5
  Edificio AMBAR: año 2011 Playa Salguero - Santa Marta.

 Edificio AMBAR OCEANIC: año 2016 Playa Salguero - Santa Marta.

1.4 Proyectos en Curso

 Edificio AMBAR INIFINITY: año programado de entrega 2020 Rodadero Sur, Santa

Marta. 

 Edificio AMBAR ROCA: preventas Rodadero Sur – Santa Marta.

 Edificio 54 PARK: etapa 1 año 2019 – etapa 2 año 2020 Cartagena, Bolívar.

2. Objeto Social

3G Constructores SAS, es una empresa constituida en el año 2004 por la familia

Galeano George, grandes profesionales del gremio de ingeniería y arquitectura que desarrolla

su actividad económica basada en la realización de diseños, instalación de elementos

arquitectónicos y de acabados, junto con la construcción de estructuras, mampostería y de

más actividades para edificaciones residenciales.

Misión

Crear proyectos con arquitectura de alta calidad que aporten al desarrollo de su

entorno y mejoren la calidad de vida de nuestros clientes.

Visión

Consolidarnos como referente de construcción de alta calidad en la costa

colombiana.

6
3. Objetivos Estratégicos

 Formar equipos de profesionales y trabajadores de excelencia, con un claro

compromiso con la calidad y prevención de riesgo en ascendente desarrollo de carrera.

 Presentar oportuno servicio de asesoría durante la etapa de desarrollo conceptual del

proyecto con el único objetivo de optimizar el producto, compatibilizando los

lineamientos comerciales con el diseño, manteniendo un adecuado costo de

construcción que maximice las utilidades.

 Incorporar el cuidado y buen manejo del medio ambiente con su entorno. Actualizar

permanentemente los conocimientos en el ámbito de la Construcción, propiciando la

incorporación de nuevas tecnologías e innovaciones en los proyectos que desarrolle.

4. Información Relevante de la Empresa por Áreas

Área Aspectos para considerar

Gestión global  Posición ante la competencia: no existen registros ni parámetros de

medición ya que no se han implementado.

 Estructura organizacional: su estructura es funcional mediante la

cual cada empleado cumple con sus funciones debido a su cargo,
respondiendo al jefe inmediato, permitiendo así que la empresa
obtenga mayor control en la ejecución de las tareas durante el
desarrollo de las obras y está representada por gerentes y
subgerentes.

 Balance social: para la empresa es fundamental mantener unas

adecuadas relaciones con nuestros colaboradores, clientes,
proveedores, accionistas y con la comunidad en general. Por lo cual
se fomenta el trato cordial y la adecuada inclusión de las empresas,

7
 que permitan resaltar su importancia y velar por su calidad de vida,
así como la de sus familias. También desarrollamos prácticas
innovadoras de construcción que contribuyen al cuidado y
preservación del medio ambiente.

 Proceso de dirección estratégica: planteamiento de encuestas de

satisfacción como asesoramiento post venta para realizar
seguimiento al comportamiento de las estructuras.

 Cargos directivos: la empresa cuenta con un gerente, un

subgerente, un director de proyectos y un director de
construcciones. Todos estos son elegidos por la asamblea de
accionistas dos años, podrán ser reelegidos o removidos acuerdo
decisión de la asamblea en cualquier momento.

Lo financiero  Capital de trabajo: este se capitaliza en su gran mayoría por

intermedio de entidades financieras, la empresa también puede
aumentar su capital con nuevos aportes de los socios acuerdo
consenso de la junta directiva de ser necesario.

 Inversión: la empresa ha fijado en realizar inversiones en nuevos

proyectos de construcción, como locales comerciales y obras
autosostenibles con tecnología de vanguardia para los usuarios
tales como colectores solares, puntos de cargas de automóviles
eléctricos, entren otros.

 Planeación financiera: dentro del planeamiento del área financieras,

se proyecta el incremento de las ventas mediante el suministro de
mejores ofertas a nuestros clientes con costas más asequibles que
les facilite acceder a nuestros servicios y que nos permita a su vez
mejorar la productividad, producción y entrega de nuestros
servicios de formas más eficiente, ayudando al crecimiento de la
constructora.

Lo comercial  Estrategia comercial: se emplea a través de campañas publicitarias

8
 en todos los medios de comunicación y redes sociales, correos
electrónicos y/o físico, internet, prensa, distribución de volantes y
puntos de información en los centros comerciales, también
contamos con puntos de ventas en las principales ciudades del
caribe (Cartagena – Santa Marta), basándonos en la constante
búsqueda de diferenciación y de brindarle una mejor calidad de
vida a todos nuestros proyectos. En 3G Constructores hemos
escogido dos destinos que mezclan la magia del Mar Caribe, una
multiculturalidad única y lo inolvidable de la historia y la
naturaleza.

 Oferta: de productos en las diferentes redes sociales y campañas

publicitarias en los diferentes eventos comerciales de la ciudad,
descuentos en fechas especiales, participación en ferias
inmobiliarias y siempre teniendo la iniciativa comercial.

 Distribución: sin intermediarios, directamente empresas – cliente

final.

 Precios: acuerdo estudios de mercado, costos operacionales y de

fabricación.

 Publicidad: se asignará el presupuesto para efectuar campaña

publicitaria en medios radiales, vallas y redes sociales, ferias
inmobiliarias, descuentos en fechas especiales.

 Ventas: directas en nuestros puntos de servicio, ventas a distancia

con asesores especializados.

La producción  Diseño productivo: mediante mapa de procesos operativos de obras

y de procesos comerciales.

 Programación: producción acuerdo tiempos estipulados para cada

contrato con base en el mapa de procesos de obras teniendo en
cuenta las demandas del mercado y proyección en ventas.

9
  Control de calidad: se trabaja bajo estándares técnicos y de alta
calidad, acordes a las exigencias del sector y amplia experiencia,
conocimientos del personal en proyectos de alta calidad y
tecnología.

 Inventarios: se efectúan periódicamente una vez se reciba el

material de construcción en la obra, evitando saturación en los
almacenes.

 Productividad: la constante búsqueda de diferenciación y

brindando una mejor calidad de vida a todos nuestros clientes, son
parte de los pilares que componen nuestros proyectos, mostrando la
creatividad, generando satisfacción que permita llevar al
crecimiento de la empresa y que sea reconocida por la calidad del
talento humano que la conforma, de los cuales actualmente se
encuentran proyectos tales como Ambar Roca, Ambar Infinity
ubicados en la ciudad de Santa Marta y 54 Park ubicado en la
ciudad de Cartagena.

Talento humano  Motivación: se reconocerá y premiará al primer almacén en ventas

mensual. Se realizarán celebraciones de los cumpleaños del
personal y capacitaciones gratis acuerdo al área de trabajo.

 Productividad: la empresa suministra todas las condiciones de

seguridad, elementos, herramientas y materiales que se requieran
(bombas, tableros eléctricos, equipos de extinción de incendios,
calderas, ascensores y/o escaleras mecánicas; entre otros), para la
obra, que permitan sostener e incrementar la productividad
individual y colectiva de sus empleados.

 Ambiente laboral: el sistema de gestión de seguridad y salud en el

trabajo es fundamental para prevenir enfermedades laborales y la
prevención de accidentes e incidentes, mejorando las condiciones
para el desarrollo de los procesos.

10
  Incentivos: implementación de plan de carrera dentro de los
empleados de la organización, brindar apoyo a trabajadores en el
desarrollo de estudios académicos, mejorando de esta forma el
crecimiento profesional de cada empleado.

 Políticas de selección y promoción: hacer un filtro de personal que

se desempeñe en varias funciones para reducir y mejorar la
administración del talento humano dentro de la empresa,
permitiendo a está contar con personal idóneo en el desarrollo de
sus actividades laborales; los avisos de vacantes de reclutamiento
interno deberán colocarse en lugares visibles al personal que
laboral en la compañía y contener claramente los requisitos que
deben llenar los solicitantes a dichas vacantes.

 Diseño de cargos y tareas: personal de trabajadores que pertenece a

la nómina de la empresa constructora de forma directa o indirecta
se desempeñan acuerdo a su perfil profesional, laboral o área de
conocimiento, tales como carpinteros, soldadores, electricistas;
entre otros.

Gestión de lo  Proyectos y programas: los proyectos que tiene la empresa en

administrativo desarrollo son Ambar Roca, Ambar Infinity y 54 Park.

 Procesamiento de la información: el propósito es ofrecer a sus

clientes una mayor seguridad en cada un de los datos que ellos
aportan a la empresa, brindando confiabilidad al cliente en el
cuidado y protección de la información, garantizando un buen uso
y teniendo en cuenta cada uno de los requerimientos que cada
cliente disponga, resaltando la calidad de cada proyecto que esté
desarrolla, logrando ser potencia ante el mercado en la costa,
manejando con responsabilidad cada uno de los datos y proyectos
que la empresa 3G Constructores tiene a su cargo.

 Procedimientos de liderazgo y administración, así como esquemas

de control interno: implementación del sistema de gestión de

11
 calidad a través de las normas ISO, buscando con ellos la
aplicación del manual de funciones por área y cargo que se esté
ocupando dentro de la empresa.

4.1 Análisis de la Información

Área Análisis

Gestión global En este punto podemos analizar que la empresa cuenta con una
estructura bien fundamentada desde la parte organizacional,
mostrando que dentro de su distribución cada empleado cumple las
funciones principales acuerdo su cargo y esté a su vez es supervisado
por un jefe directo dentro de la cadena de mando, contribuyendo
ambas cadenas en el cuidado y preservación del medio ambiente, esto
sucede gracias al esfuerzo que hace la parte directiva por velar en un
excelente ambiente laboral mostrando cohesión para darle un impulso
sobresaliente a su marca como compañía constructora.

Lo financiero En este punto podemos analizar que la empresa su principal actividad

económica se establece en la construcción de propiedades
horizontales, su inversión es generada principalmente por medio de
entidades financieras que solventan y sostienen económicamente los
procesos de la construcción. La junta de socios inversionistas también
financian estos proyectos a través del buen nombre y confianza que
brindan a la hora de tomar decisiones en las etapas de venta y post
venta por parte de los ciudadanos de a pie. Se observa también que la
empresa tiene un enfoque en ser autosostenibles con tecnología de
vanguardia y proyectando como visión construcciones de centros
comerciales dándole un realce a sus proyectos.

Lo comercial En este punto podemos analizar que la empresa cuenta con un proceso
muy importante debido a que generan la suficiente publicidad,
utilizando cadenas radiales principales y acaparando la tecnología de

12
 la información a traces de la internet, se observa que la empresa tiene
un rubro destinado para el engrandecer el marketing. También
miramos que la empresa maneja procesos como participación en ferias
inmobiliarias, venta a personas en el exterior por medio de asesores
especializados y lo más destacado, que cuenta con la mejor
infraestructura de la costa caribe colombiana centrando sus proyectos
en dos ciudades principales como Santa Marta y Cartagena.

La producción En este punto podemos analizar que la empresa se centra por medio de
un mapa de procesos que están estipulados para cada obra y
dependiendo de la demanda del mercado. Se evidencia que esta
compañía trabaja bajo los más altos estándares de calidad estipulados
por la normatividad de la ISO. Cabe destacar que la empresa cuenta
con bodegas de almacenamiento lo suficientemente adecuadas para
tener un control minucioso de cada materia prima necesaria para la
construcción y por último se observa que la empresa busca brindar una
mejor calidad de vida a los clientes quienes son los beneficiarios
finales generando con esto que la empresa se siga consolidando como
un referente de la construcción en la costa caribe de Colombia.

Talento humano En este punto podemos analizar que la empresa ha buscado mantener
siempre por todo lo alto la moral y el bienestar de cada uno de sus
colaboradores quienes son la base fundamental para sacar adelante
proyectos pensados por la junta de socios, estos últimos han diseñado
estrategias que van más allá de un incentivo económico, como la de
brindar capacitación a cada empleado en su área especializada
permitiendo que cada cargo sea desarrollado por una persona idónea
en el tema lo cual permite a la empresa destacarse, ya que sus
empleados trabajan motivados y esto ha llevado al éxito y
reconocimiento por parte grandes compañías.

Gestión de lo En este punto podemos analizar que la empresa desde lo

administrativo
administrativo cuenta con grandes proyectos visionados que permiten

13
 sacar adelante emprendimientos, realzando la marca de la compañía.
Se observa también desde la parte administrativa que la empresa tiene
como propósito ofrecer a sus clientes una mayor seguridad, brindando
confiabilidad al cliente en el cuidado y protección de la información,
garantizando un buen uso y teniendo en cuenta cada uno de los
requerimientos que cada cliente disponga, resaltando la calidad de
cada proyecto que esté desarrolla, logrando ser potencia ante el
mercado en la costa caribe.

5. Términos de Referencia

5.1 Objetivo del Trabajo de Auditoría

El concepto de auditoria significa verificar y revisar que los hechos y operaciones se

den en la forma en que fueron planeados, que las políticas y lineamientos se hayan observado

y cumplido[ CITATION Jua12 \l 3082 ].

Dentro de este contexto podemos evidenciar que la Norma Internacional de

Auditoría (NIA) en Colombia, establece: Una Auditoría es el examen independiente de la

información de cualquier entidad, ya sea lucrativa o no, no importando su tamaño o forma

legal, cuando tal examen se lleva a cabo con objeto de expresar una opinión sobre dicha

información. El cumplimiento de los principios básicos requiere la aplicación de

procedimientos de auditoría y pronunciamientos sobre dictamen, adecuados a las

circunstancias particulares[CITATION Ant15 \l 3082 ].

5.1.2 Principales controles internos

1. Entorno o ambiente de control

14
 Este componente es la base para el resto de los componentes del control; un

ambiente de control débil origina que, sin importar el adecuado diseño del resto de los

componentes, no se pueda confiar totalmente en estos. El ambiente de control fija el nivel de

disciplina y estructura que hay en la empresa.

Algunas áreas claves al analizar este componente por parte del auditor se enlistan a

continuación:

● Integridad y valores éticos

● Compromiso con la competencia

● Participación efectiva de los responsables del gobierno de la entidad

● Estructura organizacional y asignación de autoridad y responsabilidad

2. Proceso de valoración del riesgo de la entidad

El proceso de valoración del riesgo brinda a la empresa la información que necesita

para determinar qué riesgos de negocio y de fraude deben atenderse, y en su caso, las

medidas a tomar. Estará a decisión de la empresa realizar las gestiones para tratar riesgos

específicos o, asumir dichos riesgos, debido al costo beneficio que implica mitigarlos o

eliminarlos.

El proceso de valoración de riesgo normalmente trata las siguientes cuestiones:

cambios en el entorno operativo, nuevas tecnologías, crecimiento rápido, contrataciones de

personal de alta dirección, nuevos modelos de negocio, productos o actividades.

En caso de que se identifiquen riesgos de incorrección material no identificados por la

administración, el auditor deberá cuestionar las razones por las cuales fallaron los procesos de

la administración de la empresa para detectarlos, y si dichos procesos son adecuados a las

circunstancias.

15
3. Sistemas de información

Es un proceso llevado a cabo por el auditor y consiste en recoger, agrupar y evaluar

evidencias para determinar si un sistema de información protege el activo empresarial,

mantiene la integridad de los datos, ya que esta lleva a cabo eficazmente los fines de la

organización, utiliza eficientemente los recursos, cumple con las leyes y regulaciones

establecidas.

Permiten detectar de forma sistemática el uso de los recursos y los flujos de

información dentro de una organización y determinar qué Información es crítica para el

cumplimiento de su misión y objetivos, identificando necesidades, falsedades, costos, valor y

barreras, que obstaculizan flujos de información eficientes.

4. Actividades de control

Las actividades de control son las políticas y procedimientos que ayudan a asegurar

que las directrices de la administración se lleven a cabo. Estos controles se refieren a riesgos

que, si no se mitigan, pondrían en riesgo el llevar a cabo los objetivos de la empresa.

Estas se clasifican en cuatro, como nombran a continuación.

 Preventivos: controles para evitar errores o irregularidades.

 De detección: controles para identificar errores o irregularidades después de que hayan

ocurrido para tomar medidas correctivas.

 De compensación: controles para brindar cierto grado de seguridad cuando es incosteable

la aplicación de otros controles más directos. Ejemplos: segundas firmas, supervisión de

terceros, supervisión selectiva interna, entre otros.

 De dirección: controles para orientar al personal hacia los objetivos deseados, por ejemplo,

las políticas y los procedimientos.

16
5. Seguimiento o monitoreo de los controles

El seguimiento o monitoreo evalúa la eficacia de la ejecución del control interno en

el tiempo, y su objetivo es asegurarse de que los controles trabajen adecuadamente o, en caso

contrario, tomar las medidas correctivas necesarias. El seguimiento le permite a la dirección

de la empresa saber si los controles internos son eficaces, están implementados

adecuadamente, se usan y se cumplen diariamente, o si necesita modificaciones o mejoras.

El seguimiento se da por la dirección de la empresa, mediante actividades

periódicas, evaluaciones específicas o una combinación de ambas. Así mismo, el seguimiento

de la dirección puede incluir el uso de información externa que pueda resaltar problemas o

áreas de oportunidad: quejas de clientes, comentarios de terceros e informes de auditores

externos o consultores sobre al control interno.

5.2 Conocimiento del Cliente

5.2.1 Actividad económica

17
1.

La activada

económica que maneja la empresa 3G Constructores está encaminada a la satisfacción de sus

clientes, es una empresa con experiencia que ha logrado escalonar, dejando notar que cada

proyecto es realizado con dedicación por sus colaboradores, siendo estos apoyados por las

diferentes áreas de la empresa, con el fin de sacar proyectos donde la comunicación es la base

principal, la innovación y la creatividad sean el fuerte para que cada proyecto sea reconocido,

logrando las metas de la organización.

3G Constructores cuenta con un equipo de alta gama donde la comunicación es el

enlace principal para sacar proyectos excelentes que hoy día han dado un cambio a lo

tradicional ante un mercado que es competitivo y que, por su creatividad, disposición al

cambio y la inclusión de la tecnología han logrado resaltar proyectos que hoy día son

18
reconocidos, dejando ver el potencial de crecimiento en cada uno de los proyectos que están

realizando.

3G Constructores ha desarrollado proyectos donde deja ver la responsabilidad

urbana, aportando a la renovación de entornos; al crear cada proyecto deja ver la arquitectura

en el desarrollo de la costa caribeña y a la vez aporta con la sostenibilidad ambiental

valiéndose de la tecnología en el campo de la construcción.

5.2.2 Órganos de dirección, administración y representación legal

1. Organigrama general de la empresa

2. Organigrama contabilidad, relaciones laborales y sistemas de gestión

19
3. Organigrama comercial

4. Organigrama de obra

20
 El tipo de organización que maneja la empresa 3G Constructores S.A.S., es una

estructura funcional donde se puede observar que cuenta con algunos componentes básicos de

acuerdo con la clasificación de Henry Mintzberg [ CITATION Isa17 \l 3082 ]

Cumbre Estratégica o Administración Superior: Es la alta jerarquía de la organización, está

representada por gerentes y subgerentes.

21
Línea Media: Mandos medios quienes se encargan de la comunicación entre el alta y los

operarios.

Estructura Técnica: Son los analistas que diseñan sistemas referidos al planteamiento formal

y al control del trabajo.

Personal de Apoyo: todas las demás áreas que ofrecen servicios indirectos al resto de la

organización.

5.2.3 Composición del capital

PRODUCTOS

ACTUALES NUEVOS

- Mayor publicidad en - Lanzamiento del proyecto

redes sociales Ambar Infinity – lujo
ACTUALES - Ventas asistidas a evolucionado – basado en
distancia tecnologías sostenibles
- Descuentos en fechas como: Colectores solares
especiales Paneles foto voltaje
OS - Participació n en ferias Punto de carga de
DUCT inmobiliarias automó viles eléctricos.
PRO

Proyecto construcció n de
NUEVOS
Abrir mercado en los locales comerciales
departamentos de
Có rdoba, Sucre y Cesar.

22
 En la composición del capital de la empresa 3G Constructores logramos evidenciar

que se integra y define por un conjunto de recursos, bienes y valores disponibles para

satisfacer una necesidad o llevar a cabo una actividad definida y generar un beneficio

económico o ganancia particular, está estrechamente relacionado con el comportamiento de

las personas que intervienen en este aspecto. Para centrar un poco más la composición del

capital, vamos a trabajar con la [ CITATION Mat18 \l 3082 ].

A través de esta matriz lo que buscamos identificar es que la empresa 3G

Constructores centra su capital por medio de proyectos de urbanización en propiedad

horizontal, manejado a través de su junta de socios y accionista que como se ha mencionado

desarrollan proyectos a través de créditos solicitados a entidades financieras y que una vez se

les aprueba, inician con una carrera en el tiempo con el fin de cumplir fechas y procesos de

entrega de cada propiedad una vez están han sido ofrecidas y vendidas. El proceso económico

es bastante extenso y logran recurar esa gran inversión apostando al marketing digital y redes

sociales, por medio de las cuales ofrece sus productos a los cuales está apostando como

tecnología de punta y visualizando proyectos que sean autosostenibles en el tiempo, lo cual

genera una mayor motivación para los clientes. Por último, la empresa está buscando

consolidarse a nivel Región Caribe, fomento y estudiando nuevos proyectos como la

construcción de locales comerciales buscando seguir generando un mayor capital dentro de su

estructura.

5.2.4 Planta física

3G Constructores se ubica en dos ciudades principales de la costa caribe

colombiana, en donde tiene sus instalaciones de áreas administrativas y donde se maneja,

planea, diseña y construyen los proyectos de urbanización. Tiene su sede principal en la

Carrera 1 A Número 6 - 106 Edificio Mar Adentro, Barrio Bocagrande, Cartagena de Indias -

23
Colombia, y cuenta con una subsede en Santa Marta en la Calle 28 No 1 - 60 Playa Salguero.

Actualmente su planta física como tal se desarrolla y fundamenta en dos grandes

proyectos que esta llevando a cabo, Ambar Infinity, que se esta construyendo en la ciudad de

Santa Marta y, 54 Park que se construye en la ciudad de Cartagena. A la fecha se esta

vendiendo en preventa el nuevo proyecto urbanista Ambar Roca que se desarrollara en las

playas del rodadero de la ciudad de Santa Marta.

5.2.5 Comercialización

Su comercialización se fundamenta en el buen nombre de los socios, 3G

Constructores S.A.S, es una empresa constituida en el año 2004 por la familia Galeano

George, grandes profesionales del gremio de ingeniería y arquitectura que desarrolla su

actividad económica basada en la realización de diseños, instalación de elementos

arquitectónicos y de acabados, junto con la construcción de estructuras, mampostería y de

más actividades para edificaciones residenciales.

3G Constructores basa su comercialización a través de un rubro destinado para

temas de marketing, voz a voz y experiencia basada en la armonía de sus puntos de venta.

Dentro de su principal estrategia esta la de vender la armonía que ofrece la magia del Mar

Caribe, una inolvidable historia de conquista y a multiculturalidad. Todo lo que nos rodea es

el resultado de una unión. La vida, los colores, la tecnología, detalles simples que concluyen

en complejas transformaciones. Es así como visionamos el mundo, como un lugar construido

a partir de los más perfectos detalles.

Solo basta un poco de creatividad, para que, al unir elementos básicos como puntos

y líneas, se logre construir una majestuosa obra de arte, diseño y arquitectura. Ofreciendo

variedad de productos y servicios, como se muestran a continuación.

24
 Principales Productos Principales Servicios

Acabados Automatización y control

Aceros y metales Commissioning

Ahorro y uso eficiente de agua Construcción

Aire acondicionado, ventilación y Consultoría

calefacción
Aislantes e impermeabilizantes Consultoría Ambiental

Cableado Consultoría en Arquitectura o

Ingeniería
Calentadores solares Consultoría en Certificación LEED®

Cemento y derivados Diseño arquitectónico

Cerámicas Financieros

Cerramientos arquitectónicos Gerencia de proyectos e Interventoría

Cubiertas y Fachadas Gestión de Inmuebles y sus servicios

(Facility
Management)
Demolición Iluminación

Eficiencia Energética: Controles Ingeniería

Eficiencia energética: Iluminación Inmobiliarios

Eficiencia Energética: Energía Renovable Instituciones educativas y de

investigación
Impermeabilización Laboratorios

Materiales ONG’s, gremios y asociaciones

Mobiliario y decoración Prestación de servicios públicos

Paisajismo Tiendas por departamento

Pinturas y revestimientos Otros

Pisos y pavimentos

Plásticos

Seguridad y protección

Otros

25
5.3 Procedimientos

Auditoría y revisión del SG-SST por parte de la Alta Dirección en el Decreto 1072

El Decreto 1072 de 2015 establece que el empleador – Alta Dirección – debe

planificar, programar y efectuar auditorías de cumplimiento del Sistema de Gestión de la

Seguridad y la Salud en el Trabajo.

Pero la norma es aún más precisa al indicarnos la periodicidad y las personas que

intervienen en la auditoría de cumplimiento:

● La auditoría de cumplimiento debe realizarse como mínimo una vez al año.

● En el proceso de planificación, programación y ejecución de la auditoría de cumplimiento

al SG-SST intervendrán miembros del Comité Paritario o Vigía de Seguridad y Salud en el

Trabajo.

● Si la tarea es desarrollada por auditores internos de la organización, estos deben ocupar

cargos ajenos a la actividad o área que auditarán.

● Los auditores, internos o externos, deben contar con la formación y las competencias que

los califiquen como idóneos para realizar este trabajo, partiendo del principio universal de

que un auditor no puede auditar su propia labor.

Las empresas de construcción en el país se deben regir bajo aspectos de licencias de

urbanismo y construcción para cualquier proyecto, algunas de estas se relacionan a

continuación.

 Obligación de los Municipios a incorporar la gestión del riesgo en sus normas de

ordenamiento territorial (Ley 1523 de 2012).

 Obligación por parte de los urbanizadores de realizar estudios detallados de amenaza y

26
 riesgo por fenómenos de remoción en masa o inundación como requisito previo para

obtener la licencia de urbanismo (Ley 9/97).

 Exigencia de contar con una interventoría para proyectos contratados con el Estado (Ley

80/93).

 Obligación de presentar proyectos arquitectónicos que tengan en cuenta a las personas

en condición de discapacidad (Ley 1680/13).

 Exigencia de estudios arquitectónicos, geotécnicos, estructurales, no estructurales (Ley

400/97).

 Necesidad de contar con revisor estructural independiente y un supervisor técnico

independiente en ciertos casos (Ley 1796/16).

6. Programa de Trabajo

6.1 Objetivo

Es el de auditar internamente a la empresa 3G Constructores por medio del sistema

de gestión de la seguridad y salud en el trabajo, en la obra que se adelanta en la ciudad de

Cartagena, con lo que se buscará direccionar a la toma de acciones correctivas, preventivas y

planes de mejora continua por procesos; fundamentado en el decreto 1072 de 2015 bajo la

norma ISO 9001.

6.2 Equipo a cargo de su implementación

 Leonard Ramirez (administrador de empresas con especialización en alta gerencia)

 Oswaldo Leon (contador público con especialización revisoría fiscal)

 María Serrano (administradora de empresas con especialización en SG - SST)

 Andrea Urrea (economista con especialización en finanzas)

27
6.3 Áreas de intervención

 Sistema de seguridad y salud en el trabajo

 Materiales para la construcción

 Recursos humanos

6.4 Actividades estimadas

1. Presentación del equipo auditor.

2. Acta de apertura.

3. Presentación de los profesionales del área a auditar.

4. Identificación de los horarios y ubicación de los profesionales del área.

5. Establecer fechas con los líderes del área para la auditoría de cada actividad.

6. Reunión con el equipo auditor diaria para consolidación de información.

7. Construcción del informe final del área auditada, incluyendo las oportunidades de

mejora, observaciones y no conformidades.

8. Socialización del informe con el líder del área y las observaciones que este realice.

9. Ajuste del informe.

10. Entrega final del informe al área.

6.5 Actividades

Dentro de las actividades que se van a realizar por parte de la comitiva auditora se

destacan las que mencionamos a continuación.

1. Revista de documentos legales e información.

2. Elementos administrativos y elementos de construcción.

3. Registros contables.

28
6.6 Fases

1. Identificación

Hace referencia a identificar el lugar, líder, profesionales y actividad o programa que

realiza cada uno en el área a auditar.

2. Presentación

Se presenta el equipo auditor ante el área a intervenir con el fin de solicitar explicar

la modalidad en la cual se realizará la auditoría y qué procesos serán auditados según la

identificación de estos.

3. Ejecución

Cada integrante del equipo auditor se reunirá con cada uno de los dueños de los

procesos, en donde se solicitará la información, soportes de las actividades que están

descritas en los manuales de procesos y procedimientos que se están auditando.

4. Consolidación

Hace referencia a la validación y unificación de los hallazgos evidenciados durante

la auditoría.

5. Resultados

Socialización del informe al área auditada, donde se da a conocer los hallazgos

consolidados y las respectivas recomendaciones del grupo auditor.

29
6.7 Flujo de Proceso

30
6.8 Reportes y clases de informes a presentar

COMPAÑÍA FECHA
PROCESO (S) AUDITORÍA Nº
EQUIPO AUDITOR
DURACIÓN DE AUDITORÍA AUDITOR LÍDER
AUDITADOS
Resultado general de auditoría realizada a la compañía 3G Constructores S.A.S
OBJETIVO
La Auditoría tiene como objetivo evaluar de manera independiente los controles que permiten
mitigar, trasferir y eliminar los riesgos críticos que atentan el desempeño de los objetivos SG.
SST, proceso, atendiendo su cadena de valor y bajo los parámetros del Modelo Estándar
PROCEDIMIENTOS
La ejecución de la Auditoría estuvo acorde a los procedimientos de auditoria definidos en el
programa de auditoria. Adicionalmente se realizaron las siguientes actividades

 Reuniones de apertura y cierre.

 Solicitud de información.
 Entrevistas con la responsable del proceso.
 Elaboración del mapa de riesgos del proceso a partir de la auditoria
HALLAZGOS, OPORTUNIDADES DE MEJORA Y OBSERVACIONES

(H) Hallazgos, (OM) Oportunidades Riesgo, Impacto, Categoría Recomendación

de Mejora/ (O) Observaciones
Registrar por favor el detalle de incumplimiento según la norma, de forma breve
- - -
- - -
- - -
- - -

Observaciones generales

APROBACION DEL INFORME

Fecha Firma De Auditado (S) Firma Auditor Líder Firma Del Representante
De La Dirección

6.9 Periodicidad

31
 Se tiene estimado que cada vez que se genere una actividad se realice su informe

debidamente sustentado para que posteriormente sea presentado a los directivos de la

empresa para que tengan conocimiento de cómo va el proceso que se está realizando en su

empresa, ya que para nosotros es de mucha importancia que se evidencie nuestro trabajo y

con esto recibiremos cualquier tipo de recomendación, siempre basándonos en lo expuesto

por la ley.

ACTIVIDAD FECHA

Primera reunión 01 agosto de 2020

Segunda reunión 30 agosto de 2020

Tercera reunión 20 septiembre de 2020

Cuarta reunión 15 octubre de 2020

7. Conclusiones

Una vez estudiado el eje 1 y 2 y desarrollado la investigación de la presente

actividad se puede concluir que el propósito por parte del equipo auditor, es que la auditoría

administrativa requiere de una planeación objetiva y sucinta, que permita verificación en

tiempo real de que si se esté llevando y cumpliendo a cabalidad con cada uno de los niveles

32
del mando organizacional, la dirección, control y planeación son decisiones que se deben

cumplir para alcanzar los objetivos que se plantea una organización.

Se logró evidenciar gracias a esté trabajo que la auditoría administrativa tiene como

propósito adelantar acciones que se programan desde un planeamiento previo y que

faseamos, organizamos y lideramos con personas profesionales, neutras que poseen un

criterio basado en experiencia y estudios para determinar si los procesos se están o no

llevando de la mejor forma.

Por último, evidenciamos y aprendimos que la auditoría debe constar de una

planeación en la cual se determinan las acciones a realizar de una manera lógica, secuencial,

ordenada, y que estén descritas en un cronograma para cumplir con el tiempo establecido.

Destacando en primera instancia que antes de llegar al proceso de auditar, la empresa debe

facilitar toda la información clara y necesaria; con la cual se puede crear un planeamiento

enfocado en las necesidades principales de los directivos de las compañías, permitiendo

evidenciar si su personal y sus procesos están cumpliendo en un cien por ciento con sus

funciones establecidas acuerdo el manual, o de lo contrario permitir evidenciar hallazgos,

situaciones o malos procesos y recibir de buena manera las recomendaciones brindadas por el

personal profesional para estos casos.

8. Referencias

Duque, Ó. (2020). Auditoría Administrativa. Bogota D.C.: Fundación universitaría del Area
Andina.

33
Garrido, I. (24 de Noviembre de 2017). El modelo de Mintzberg, una organización
estructurada en la empresa. Obtenido de
http://empresas.infoempleo.com/hrtrends/modelo-mintzberg-una-organizacion-
estructurada-la-empresa#:~:text=El%20Modelo%20Mintzberg%2C%20construido
%20por,como%20la%20de%20tu%20empresa.

González, J. R. (25 de Julio de 2012). Definición de la Auditoría. Obtenido de

http://arjuss.blogspot.com/2012/07/definicion-de-auditoria.html#:~:text=Seg
%C3%BAn%20Juan%20Ram%C3%B3n%20Santillana%20Gonz%C3%A1lez,fueron
%20planeados%2C%20que%20las%20pol%C3%ADticas

Matriz de Ansoff. (2018). ¿Qué es la Matriz de Ansoff? Obtenido de Enciclopedia

Económica: https://enciclopediaeconomica.com/matriz-de-ansoff/

Rivada, A. B., Mesa, R. B., & Sánchez, H. M. (Junio de 2015). Documento de orientación
pedagógica 013, Orientación sobre Aplicación de las Normas Internacionales de
Auditoría (NIA). Obtenido de Consejo Técnico de la Contaduría Pública CTCP:
http://www.ctcp.gov.co/publicaciones-ctcp/orientaciones-pedagogicas/1472852232-
7796

34