PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

IMPORTANCIA DE LAS TECNICAS Y METODOLOGIAS

SANDRA MILENA CAICEDO RENGIFO

JENNY PAOLA RESTREPO GONZALEZ
KATHERINE ANDREA RENDON OSPINA
LUZ ADRIANA EUSSE CASTAÑEDA

TUTOR: GABRIEL MORA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

2020
 INTRODUCCIÓN

Un diagnóstico empresarial es aquel que nos permite realizar a través de diferentes técnicas y métodos un
estudio en donde podamos conocer la situación actual de una organización y los problemas que impiden su
crecimiento, sobrevivencia o desarrollo.
Es importante para las empresas realizar este diagnóstico ya que nos ayuda a prevenir, implementar y corregir
procesos y métodos o conductas que son nocivas para la empresa.
Por lo tanto, en este taller encontraremos un análisis de las técnicas y métodos utilizados en el diagnóstico de
esta empresa y así definir cuál es el método más apropiado.
Es por esto que hemos realizado un cuadro comparativo en el que analizamos los usos, ventajas, desventajas y
alcances que nos permiten analizar estos métodos, además hemos diseñado un protocolo de técnicas de
diagnóstico empresarial que nos permite la integración de estos.
CUADRO COMPARATIVO: TECNICAS Y METODOS UTILIZADOS EN EL DIAGNOSTICOS ORGANIZACIONAL

DIAGNOSTICO TECNICAS Y USOS VENTAJAS DESVENTAJAS ALCANCE

METODOS
 
Examina cómo Descubrir *Simplifica la *El personal se Totalidad de la
funciona la problemas y toma de puede identificar organización,
comunicación áreas de decisiones más con su llegando hasta la
entre personas. oportunidad. *Se facilitan los departamento Gerencia para que
Áreas, procesos de que con la ésta se encargue
departamentos, capacitación y empresa. de la toma de
etc. desarrollo. decisiones frente
*Facilita la *Se limita a unas al resultado.
supervisión. funciones
*Promueve la específicas,
especialización. dejando de lado
la misión y visión
de la
organización.
*La coordinación
se puede tornar
más difícil.
 
Análisis Identificar las Con su La aplicación en Área de la
DOFA debilidades, resultado se la realidad puede inmobiliaria.
oportunidades, obtienen nuevas traer muchos Resultados:
fortalezas y estrategias y riesgos
amenazas de la otra visión. *reestructuración
empresa. del su
organigrama, para
implementar el
departamento de
mercadotecnia.

*Elaborar los
manuales de
política y
procedimientos.
 
Encuesta Realizar un *Es económica, *Falta de Toda la
diagnóstico práctica, de sinceridad, de organización
estructural de la rápidos respuestas
empresa. resultados, concienzudas
escalabilidad,
*Búsqueda de no necesita ser *Diferencia en la
estrategias. muy experto, comprensión e
análisis y interpretación.
*Conectores predicciones,
internos. conservan el *Sentimientos y
anonimato, no significados que
*Revisión de los hay presión, no se transmiten
recursos abarca todos los bien.
humanos. aspectos de un
tema. *Preguntas
*Recursos difíciles de
técnicos analizar.

*Los
encuestados
pueden tener sus
propias
intenciones.
*Falta de
personalización.
*Preguntas
omitidas.
 
Observación *Complemento *Mide la *Las razones de El desarrollo de la
de la encuesta conducta real. conducta no construcción de
estén definidas. una imagen en
* La *Obtener datos base a métodos
observación es que solo se *La percepción de observación
un método que adquieren por selectiva puede previos en los que
 busca en este método. sesgar los datos. se destacan
principio ampliar características
la acción *Es poco ético perceptuales.
coordinada del
proceso
perceptual

 
Entrevista Percepción de *Se descubre *Es de alto costo El alcance de la
cada uno de los información más porque debe ser entrevista es
funcionarios. a fondo que no un entrevistador rescatar la
se expresa en capacitado. importancia de la
grupo. historia oral
*Los datos contada
*Se pregunta obtenidos son directamente de la
directamente lo difíciles de persona implicada
que se necesita analizar. donde podemos
saber. evidenciar más
fácil la realidad
*Permite el
intercambio libre
de información.

   
Cuestionario Es someter a la *Permite *Falta de
organización a recoger mayor sinceridad
un autoanálisis, cantidad de
mediante información de *Diferencias en la
exámenes mayor cantidad comprensión e
periódicos que de gente y de interpretación
permitan una manera
identificar los más rápida y *Sentimientos y
problemas que más económica significados que
presenta, y las que otros no se transmiten
acciones para métodos bien
resolverlos *Facilita el
análisis
estadístico
* Son
económicos
*Son Prácticos y
de Rápidos
resultados

MANUAL
CONCLUSION
En el presente trabajo se ha tratado de ofrecer una visión de las principales herramientas para el diagnóstico
organizacional, los métodos de planificación son tan variados que permiten al gerente desarrollarse plenamente, a
partir de la planificación estratégica es posible realizar un diagnóstico organizacional, hallando las fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas; y así poder crear las estrategias necesarias que faciliten aplicar las
medidas correctivas generadoras de cambios necesarios, con el objetivo de hacerse proyecciones y
planificaciones que guarden relación con las posibilidades de la organización.