Pregunta 1

0 / 9 pts
Qué característica tiene la entrevista como medio para la determinación de
necesidades de capacitación

  
Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil
aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse
 

  
Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos
directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple
 

  
Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado
respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que
requieren una atención mayor
 

  
Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la
posibilidad de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es
lenta, costosa y en algunos casos subjetiva
 
 
Pregunta 2
9 / 9 pts
Un ejemplo de método de escala para evaluar el desempeño es

  
Método de elección forzada
 

  
Lista de verificación
 

  
Método de incidentes críticos
 

  
Registro de acontecimientos notables
 
 
Pregunta 3
9 / 9 pts
A que hace referencia la técnica de capacitación llamada instructor – aprendiz

  
Consiste en demostraciones prácticas reiteradas hasta que se domine la técnica
de la tarea o función
 

  
Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia
de conocimientos al aprendiz seleccionado
 

  
Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a
través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación
por parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias para su
aprendizaje
 

  
Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado
pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o
renuncias
 
 
Pregunta 4
9 / 9 pts
Qué característica tienen las pruebas de conocimiento como medio para la
determinación de necesidades de capacitación

  
b) Realizadas a los empleados que ejecutan determinados trabajos funciones o
tareas. Se aplica un cuestionario para medir habilidades y conocimientos
específicos
 

  
a) Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil
aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse
 

  
c) Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del
empleado respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa
que requieren una atención mayor
 

  
d) Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos
directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple
 
 
Pregunta 5
9 / 9 pts
De las siguientes premisas, elija la que no corresponde a los usos de la evaluación
de 360 grados

  
Medir el desempeño del personal
 

  
Medir las competencias – conductas
 

  
Diseñar programas de desarrollo
 

  
Medir los factores predisponentes a las tareas
 
 
Pregunta 6
9 / 9 pts
Qué característica tiene la observación directa como medio para la determinación
de necesidades de capacitación

  
Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la
posibilidad de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es
lenta, costosa y en algunos casos subjetiva
 
   
Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado
respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que
requieren una atención mayor
 

  
Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil
aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse
 

  
Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos
directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple
 
 
Pregunta 7
9 / 9 pts
De los siguientes enunciados, elija el que no se relaciona con los objetivos de la
capacitación

  
Lograr que el personal visualice una intención clara por parte de la organización
para su continuo desarrollo personal, tanto en las tareas que lleva adelante
actualmente como también aquellas para las que puede ser tenido en cuenta en el
futuro
 

  
Desarrollar de habilidades y destrezas para la ejecución de las tareas y
operaciones que se ejecutan en el cargo o puesto
 

  
Que los conocimientos del personal sean los adecuados y necesarios para poder
llevar adelántelas múltiples tareas que el puesto y la organización requiere
 

  
Crear un ambiente apropiado logrando aumentar su motivación, cambiando
aquellas actitudes que no colaboren con la integración de su entorno
 
 
Pregunta 8
9 / 9 pts
Un ejemplo de método basado en registros observacionales para evaluar el desempeño es

  
Lista de verificación
 

  
Método de elección forzada
 

  
Frases descriptivas
 

  
Método de accidentes críticos
 
 
Pregunta 9
9 / 9 pts
Un ejemplo de método centrados en el registro de acontecimientos críticos
exitosos para evaluar el desempeño es

  
Registro de acontecimientos notables
 

  
Método de elección forzada
 

  
Lista de verificación
 

  
Método de accidentes críticos
 
 
Pregunta 10
9 / 9 pts
¿En que consiste la técnica de rotación de puesto?
   
Situación que puede ser provocada por el consultor con la finalidad de obtener
resultados positivos para la organización
 

  
Se realiza una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado
pueda ocupar otras posiciones en situaciones de Ausencias, vacaciones o
renuncias
 

  
Consiste en demostraciones y practicas reiteradas hasta que se domine la técnica
de la tarea o función
 

  
Consiste en una técnica en donde el instructor lleva adelante un transferencia
directa de conocimientos, se da una relación Maestro –aprendiz